A „Szilícium-völgy” sorozat nem csak egy izgalmas vígjáték startupokról és programozókról. Rengeteg hasznos információt tartalmaz egy startup fejlesztéséhez, egyszerű és érthető nyelven. Mindig ajánlom ennek a sorozatnak a megtekintését minden induló kezdőnek. Azok számára, akik nem tartják szükségesnek a tévésorozatok nézegetésére időt pazarolni, készítettem egy kis válogatást a leghasznosabb epizódokból, amelyeket mindenképpen érdemes megnézni. Talán a cikk elolvasása után meg fogja nézni ezt a műsort.
A sorozat Richard Hendricks amerikai programozó történetét meséli el, aki egy új, forradalmi adattömörítési algoritmust talált ki, és barátaival együtt úgy döntött, hogy találmánya alapján létrehoznak egy startupot. A barátoknak korábban nem volt üzleti tapasztalatuk, ezért minden lehetséges ütést és gereblyét begyűjtenek.
1. rész – 17:40 – 18:40
Richard nem érti a találmányában rejlő lehetőségeket, de a tapasztaltabb üzletemberek, Gavin Belson (a Hooli vállalat vezetője) és Peter Gregory (befektető) mindent tökéletesen megértettek, és két lehetőséget kínálnak Richardnak az események fejlesztésére. Gavin felajánlja, hogy megvásárolja Richard webszolgáltatását a kód és az algoritmus jogaival együtt, Peter pedig felajánlja, hogy befektet Richard jövőbeli cégébe.
Az epizód bemutatja a befektetési feltételek meghatározásának egyik módját. A korai stádiumú befektetés egyik nehéz része az induló vállalkozás értékelése. Gavin vásárlási ajánlata adja Peternek a legegyszerűbb módot az értékelésre. Ha van vevő az egész startupra, akkor egyértelmű, hogy a részvény mennyibe kerül a befektetőnek. A párbeszéd azért is érdekes, mert Gavin ajánlatának növekedésével Peter csökkenti a befektetés összegét és részesedését, így a befektetési összeget tekintve a befektető számára kényelmes folyosón belül marad.
2. rész – 5:30 – 9:50
Richard találkozóra jön Peter Gregoryval, hogy megvitassák a projektet és a beruházást. Az első kérdés, ami Petert érdekli, az a projektcsapat összetétele, és hogy kinek milyen részvényeket osztottak ki már. Ezután Péter érdeklődik az üzleti terv, a piacra lépési stratégia, a költségvetés és egyéb dokumentumok iránt, amelyek tükrözik a jövőbeli vállalkozás elképzelését. Kifejti, hogy befektetőként a cég érdekli, nem a terméke. A befektető részesedést vásárol egy cégben. A befektető számára a termék a vállalat, nem a termékei. Egy befektető jelentős profitra tesz szert, ha eladja részesedését egy vállalatban, miután annak értéke megemelkedett. Ez az elv mind a kockázati befektetéseknél, mind a nyilvános társaságok részvényeinek vagy egy LLC részvényeinek szokásos vásárlásánál működik. Peter Gregory is hangot ad ennek az ötletnek: „Én 200 000 dollárt fizetek 5%-ért, te pedig minek adtál valakinek 10%-ot?” Vagyis az elvárás, hogy egy személy, aki 10%-ot kap, legalább 400 000 dollár hasznot húzzon.
2. rész – 12:30 – 16:40
Richard és Jared interjút készít Richard barátaival, hogy megtudja készségeiket és szerepeiket a jövőbeni cégben, valamint azt, hogy milyen előnyökkel járhatnak. Az ötlet az, hogy csak barátok és menő haverok nem kapnak részesedést a társaságban. A barátság barátság, de a társaság részvényeinek tükrözniük kell az alapítók hasznosságát a vállalkozás fejlesztésében és a közös ügyhöz való hozzájárulásukat.
3. rész – 0:10 – 1:10
Amint a 2. rész végén kiderült, Gavin Belson (a Hooli vállalat vezetője), akivel Richard visszautasította az üzletet, összeállított egy csapatot a visszafejtésre – Richard algoritmusának visszaállítására a meglévő webhely és a front-end kód töredékei segítségével. Ezzel egy időben Gavin videókat indított, amelyekben bejelenti Nucleus szoftverplatformját az adattömörítéshez. Richard barátai megbeszélik, hogy miért csinálja ezt, mert még nincs semmije. Dinesh, Richard csapatának programozója azt mondja: „Az nyer, aki először kap ki, bár a legrosszabb minőségben.” Egyszerre van igaza és nincs igaza.
Úgy tűnik, aki egy alapvetően új termékkel először lép be a piacra, annak verseny nélkül van lehetősége megragadni azt. Sőt, a termék akár köznévvé is válhat - például fénymásoló és polaroid.
Általában azonban egy alapvetően új termékre nincs egyértelmű, kialakult igény, és el kell magyarázni az embereknek, hogy az új termék mennyire jó és kényelmes, hogyan javítja a fogyasztók életét. Gavin Belson pontosan ezt az irányt mozdította el reklámjával. Ráadásul a közvetlen versenytársak hiánya nem jelenti azt, hogy könnyű lesz. Azok a fogyasztók, akiknek még van igényük, már valahogy kielégítik azt, és hozzászoktak a dolgok meglévő rendjéhez. Továbbra is el kell magyaráznia nekik, miért jobb az Ön terméke. Amikor feltalálták a traktort, az emberek évezredek óta szántottak ökrökkel és lovakkal. Ezért a mezőgazdasági gépesítésre való áttérés évtizedekig tartott – volt egy ismerős alternatíva a maga előnyeivel.
Azzal, hogy egy olyan piacra lép be, ahol már vannak úttörők, egy startup óriási előnyhöz jut - tanulmányozhatja a meglévő versenytársak hiányosságait, a meglévő felhasználók igényeit, és a legjobb megoldást kínálja számukra, egy-egy ügyfélszegmens konkrét feladataira szabva. Egy startup nem engedheti meg magának, hogy szétszórja magát mindenki számára elérhető termékeken. Az induláshoz a startupoknak egy kis célközönségre kell összpontosítaniuk, világosan meghatározott szükséglettel.
3. rész – 1:35 – 3:00
Peter Gregory (a befektető) a csekket a Pied Piper Inc.-nek írta, nem pedig személyesen Richardnak, és a céget be kell jegyezni ahhoz, hogy az alapokat jóváírják. Ez a 2. rész végén derült ki. Richard most egy problémával szembesül – Kaliforniában már van egy cég ugyanazzal a névvel, és neki vagy bele kell egyeznie a név kivásárlásába, vagy megváltoztatnia kell a nevet, és meg kell kérnie Petert, hogy írja át a csekket (a való életben több lehetőség van , de ez egy szépirodalmi mű). Richard úgy dönt, hogy találkozik a Pied Piper Inc tulajdonosával, és lehetőség szerint tárgyal a név kivásárlásáról. A következőkben több komikus helyzet következik.
Ez az epizód egy ilyen leckét ad nekünk - mielőtt egy jövőbeli cég vagy termék nevéhez kötődne, ellenőriznie kell ennek a névnek a jogszerűségét (a megjegyzésekben elmesélek egy vicces és szomorú történetet az orosz gyakorlatból), és ütközik-e meglévő márkák és védjegyek.
4. rész – 1:20 – 2:30
Richard egy ügyvédhez (Ron) érkezik, hogy aláírja a charter dokumentumokat, mint egy új cég, a Pied Piper Inc. vezetője.
Richarddal való kommunikáció során Ron megengedi, hogy a „pied catcher” egy újabb adattömörítési projekt (összesen 6 vagy 8 van belőlük) Peter Gregory befektető portfóliójában.
Amikor Richard megkérdezi, miért finanszíroznak olyan sok projektet, Ron ezt válaszolja: „A teknősök baromi sok csecsemőt hoznak világra, mert a legtöbb meghal, mielőtt elérné a vizet. Péter azt akarja, hogy a pénze elérje..." Aztán Ron hozzáteszi: „A sikeres üzlethez mindkét agyfélre szükség van.” A beszélgetés során Richard számára világossá válik, hogy nincs elképzelése a leendő termék koncepciójáról. Előnyöket biztosító algoritmussal állt elő, ami a technológia alapjául szolgálhat, de mi lesz a cég terméke? Nyilvánvaló, hogy senki sem kezdett el gondolkodni a bevételszerzésen. Ez a helyzet meglehetősen jellemző, mert a startupoknak gyakran van egy jól kidolgozott technikai része a megoldásnak, de nincs egyértelmű elképzelés arról, hogy kinek van szüksége rá, hogyan és mennyiért adják el.
5. rész – 18:30 – 21:00
Jared (aki valójában Donald) azt javasolja, hogy kezdje el a SCRUM használatát a csapat hatékonyságának javítása érdekében. Egy személyes kisállat projekt minden módszertan vagy feladatkövetés nélkül is megvalósítható, de amikor egy csapat elkezd dolgozni a projekten, akkor nem lehet sikeres csapatmunka hatékony eszközei nélkül. Röviden bemutatjuk a SCRUM-on végzett munkát és azt a versenyt, amely a csapattagok között elkezdődött, hogy ki dolgozik gyorsabban, teljesít több feladatot, és általában ki a menőbb. A feladatok formalizálása eszközt adott a csapattagok hatékonyságának mérésére.
6. rész – 17:30 – 21:00
A Pied Piper csapatot a startupok harcának résztvevőjeként jelentették be, és nincs ideje befejezni felhő adattárolási platformját. A különböző formátumú fájlok feldolgozására külön modulok készen állnak, de maga a felhőarchitektúra nincs, mivel a csapatból senki sem rendelkezik a szükséges kompetenciákkal. Peter Gregory befektető külső szakértő igénybevételét javasolta a rendszer hiányzó elemeinek kódjának kidolgozásához. A „The Carver” becenévre hallgató szakértőről kiderült, hogy nagyon fiatal férfi volt, és a rá bízott munkaterületen magas készségekről tett tanúbizonyságot. A faragó fix díjért dolgozik 2 napig. Mivel sikerült a megbeszélt időpont előtt befejeznie a munkáját, Richard beleegyezett, hogy több feladatot adjon neki más területről, mert így nem nő a szolgáltatásokért fizetendő összeg. Mivel a Carver szinte éjjel-nappal dolgozott és „anyagokon”, ennek eredményeként meghibásodott az agyában, és sok kész modult tönkretett. A helyzet komikus és talán nem is túl valós, de a következő következtetések vonhatók le belőle:
- Nem szabad kapzsinak lenni, és jobban megbízni az ideiglenes alkalmazottakban, mint amiben megállapodtak, és amit valójában értenek.
- Ne adjon az alkalmazottaknak több hozzáférési jogot és hatáskört, mint amennyi a feladataik elvégzéséhez szükséges, különösen az ideiglenes alkalmazottaknak.
Ezenkívül az epizód, úgy tűnik, a szoftverrendszerek törékenységét mutatja be, és figyelmeztet a kockázatos változásokra a fontos események előestéjén. Jobb, ha kevesebb, de bevált és tesztelt funkcionalitást mutat be, mint többre törekedni, azzal a kockázattal, hogy tócsába kerül, és megszégyeníti magát.
7. rész – 23:30 – 24:10
A Pied Piper csapata részt vesz a TechCrunch Disrupt startup csatában, ahol több komikus személyes helyzetük is van. Ez az epizód egy másik projekt – a Human Heater – hangzását mutatja be. A bírák kérdéseket tesznek fel és megjegyzéseket tesznek – „ez nem biztonságos, senki sem fogja megvenni.” A szónok vitázni kezd a bírákkal, és igaza alátámasztására egy érvet mond: „15 éve dolgozom ezen.”
Ebből az epizódból legalább 2 ajánlás levonható:
- A nyilvános beszédre való felkészülés során érdemes gyakorlati futásokat végezni a projektet nem ismerő személyek előtt, kérdéseket, kifogásokat meghallgatni az ezekre való felkészülés érdekében;
- a kifogásokra adott válasznak meggyőzőnek, az érveknek tényszerűnek, a válaszadás módjának udvariasnak és tiszteletteljesnek kell lennie.
8. rész – 4:20 – 7:00
Jared elmondja a Pied Piper csapatának a pivotot – egy üzleti modell vagy termék megváltoztatását. További viselkedése komikus, és megmutatja, mit ne tegyen. Lényegében problémás interjúkat próbál készíteni, de egyáltalán nem helyesen. Ez az első epizód a sorozatban, ahol valaki a Pied Piper csapatából megpróbál kommunikálni a potenciális felhasználókkal.
A következő évadokban több érdekes epizód is lesz az ügyfelekkel való kommunikáció témájában, és számomra úgy tűnik, hogy ezek közül a legfontosabb a 3. évad 9. epizódjában van. Úgy terveztem, hogy ebben a cikkben csak az 1. évad epizódjaira térek ki, de erről a 3. évadról fogok beszélni, mert véleményem szerint ez az egész sorozat legtanulságosabb epizódja.
3. évad – 9. rész – 5:30 – 14:00
Elindult a „Pied Piper” felhőplatform, vannak mobilalkalmazások, több mint 500 000 regisztrált felhasználó van, de a platformot folyamatosan használók száma nem haladja meg a 20 ezret. Richard bevallja ezt Monicának, a befektetési alap vezetőjének asszisztensének. Monica úgy dönt, hogy rájön, mi a probléma, és fókuszcsoportokat szervez, hogy tanulmányozzák a felhasználók termékre adott reakcióit. Mivel a termék állítólag minden embernek szól, és állítólag nem igényel speciális ismereteket, a fókuszcsoportokba különböző szakmák képviselői (nem informatikusok) tartoznak. Richardot felkérik, hogy figyelje meg a potenciális felhasználók fókuszcsoportját, akik megvitatják cége termékét.
Mint kiderült, a felhasználók „teljesen össze vannak zavarodva”, „lenyűgözve” és „hülyén érzik magukat”. De valójában egyszerűen nem értik, mi történik. Richard kijelenti, hogy valószínűleg rosszul választották ki a csoportot, de azt mondják neki, hogy ez már az 5. csoport, és ez a legkevésbé ellenséges.
Mint kiderült, a platformot korábban informatikusoknak mutatták be és adták tesztelésre, a termék célközönségévé pedig „hétköznapi embereket” választottak, akiknek korábban nem mutatták meg a platformot, véleményüket sem kérték ki.
Ez az epizód a startupok nagyon tipikus hibáját mutatja be, amikor az ötletről, majd a termékről rossz célközönségtől gyűjtenek visszajelzést, akinek a terméket szánják. Ennek eredményeként a termék jónak bizonyul, és jó vélemények vannak róla, de nem azok az emberek, akiknek meg kell vásárolniuk. Ebből adódóan termék van és jó is, a felhasználói visszajelzések figyelembevételével készült, de nem lesz tervezett eladás, teljesen más lesz a valós mérőszám és nagy valószínűséggel a gazdaságosság sem fog menni.
Forrás: will.com