В érintettük az oktatás olyan problémáit, mint a tanítás skolasztikus megközelítése, és beszéltünk egy kicsit a képzés gonosz gyakorlatáról is készségek az átvétel rovására tudás. Itt az ideje, hogy részletesebben megvitassuk ezt a két alapvető kategóriát, és megértsük, mi az alapvető különbség közöttük.
Tehát mindkét definíció: készségek и tudás, valamint egy sokkal ritkábban használt kifejezés szabályokatközel 40 évvel ezelőtt fogalmazták meg, abban a formában, ahogyan a személyzet és a személyzet területén dolgozó szakemberek használják őket. a műben, melynek neve: „Készségek, szabályok és tudás; Jelek, jelek és szimbólumok, valamint egyéb megkülönböztetések az emberi teljesítménymodellekben.” Azóta az általa kidolgozott keretrendszer jelentősen fejlődött, de támaszkodunk az eredeti cikkre, amely megtalálható . A dokumentum térítés ellenében vagy vállalati/akadémiai előfizetéssel elérhető, azonban a szegény, de érdeklődő olvasó mindig megtalálja a lehetőséget a szöveg ingyenes letöltésére.
Érdekes, de mivel a szabályok kifejezés általában kikerül a szemünk elől, a készségek és a tudás továbbra is egymás mellett élnek, gyakran az a téves benyomás alakul ki, hogy az utóbbi kettő szinonimája. Eközben Rasmussen taxonómiájában ezek mindegyike meglehetősen világos definíciókat kapott, és megnyugodhat, semmiképpen sem szabad összekeverni őket.
Valójában az emberi viselkedés tanulmányozása során Rasmussen a készségeket a legalacsonyabb és nem túl hízelgő szinthez rendeli. Olyan figyelemre méltó tulajdonságával, mint a szenzoros-motoros tevékenység automatizmusa tudatos kontroll hiányában, nagyon közel áll a fejlett komplex kondicionált reflexekhez:
A készségalapú viselkedés olyan cselekmények vagy tevékenységek során végzett szenzoros-motoros teljesítményt jelent, amelyek egy szándék kinyilvánítása nyomán tudatos kontroll nélkül mennek végbe, sima, automatizált és erősen integrált viselkedésmintákként.
Rasmussen a szabályok szintjét a képességek fölé helyezi, bár fenntartással él, hogy a határvonal közöttük meglehetősen vékony lehet, különösen, ha a képességeket láncokba kapcsolják. Igényük akkor merül fel, ha egy adott helyzetben egy egyszerű készség nem elég, és az eredmény eléréséhez több készséget kell csoportosítani, a körülményektől függően cselekvéseket kell végrehajtani, azaz be kell tartani az önállóan kidolgozott vagy mástól kapott szabályokat:
A szabályalapú viselkedés következő szintjén az ilyen szubrutinok sorozatának összetételét egy ismerős munkahelyi helyzetben jellemzően egy tárolt szabály vagy eljárás szabályozza, amely korábbi alkalmak során empirikusan származhatott, és mások know-how-jából kommunikált. utasításként vagy szakácskönyv receptként, esetleg tudatos problémamegoldással, tervezéssel alkalomra elkészíthető.
Ehhez a listához nyugodtan hozzáadhat mindenféle technikai bevált gyakorlatot, fehér könyvet és egyéb útmutatót, és szükségszerűen hozzáadhatja a vállalati vezetés által meghatározott szabályokat, beleértve a helyi csapatvezető által bevezetett eljárásokat is.
Ezt a piramist az a tudás koronázza meg, amelyet akkor szerzünk, amikor a világról alkotott megszokott kép összeomlik - sem a készségek, sem az utasítások követése nem segít, de felmerül az igény egy ismeretlen probléma kutatására és tanulmányozására szokatlan környezetben:
Ismeretlen helyzetekben, olyan környezettel szembesülve, amelyhez a korábbi találkozásokból nem áll rendelkezésre know-how vagy szabályozási szabályok, a teljesítmény kontrolljának magasabb fogalmi szintre kell lépnie, ahol a teljesítmény célkontrollált és tudásalapú. Ebben a helyzetben a célt kifejezetten megfogalmazzák, a környezet elemzése és a személy általános céljai alapján. Ezután kiválasztással hasznos tervet dolgoznak ki úgy, hogy különböző terveket mérlegelnek, és hatásukat a célhoz képest fizikailag próbálgatással, vagy koncepcionálisan a környezet funkcionális tulajdonságainak megértésével és a környezet hatásainak előrejelzésével tesztelik. tervet figyelembe véve. A funkcionális érvelésnek ezen a szintjén a rendszer belső struktúráját kifejezetten egy „mentális modell” reprezentálja…
Ezen a szinten történik az összes legérdekesebb dolog - nőnek az üzleti ötletek, a tudományos elméletek és az innovációk, és az alacsonyabb szintekre is megfogalmazódnak a szabályok és módszerek, mint például az Agilis kiáltvány kidolgozása.
Végül be kell vennie az első számú csúnya tablettát. Egyes vállalati vezetők, különösen a belépő szintű vezetők és egyes okleveles informatikusok, tévesen azt hiszik, hogy a tudás szintjén vannak, mert az előbbiek úgy tűnik, hogy meghoznak bizonyos döntéseket, az utóbbiak pedig levizsgázták és megkapták a megfelelő mérnöki fokozatokat. . Közelebbről megvizsgálva azonban kiderül, hogy legjobb esetben is ez a szabályszint felső határa: a vezetők ugyanazokkal az előírásokkal és szabályokkal működnek, gyakran nem tudják megváltoztatni a legegyszerűbb vállalati eljárást. Ugyanakkor sok mérnök évek óta végez memorizált műveleteket a berendezések felállítása, konfigurálása, telepítése és leszerelése során, és a kezdőknek szóló utasítások írását tekintik tudásuk csúcsának.
Itt kell bevennie a második számú csúnya tablettát. A modern világ az ipari korszak alapjaira épül, amelyet az emberhez, mint műszaki erőforráshoz való hozzáállás dominált, ismert megbízhatósági és termelékenységi jellemzőkkel. Nem meglepő, hogy a gyári összeszerelősor ötletét az orvostudománytól az informatikáig mindenféle iparágra átvitték. Az is logikus, hogy ebben a paradigmában a munkatársaknak olyan készségeket kell fejleszteniük, hogy az alkalmazottak képesek legyenek tartani az adott ütemet, és lépést tudjanak tartani a vállalkozás „futószalagjával”. A futószalagon dolgozók, sőt azok irányítói sem igényelnek speciális ismereteket, készségeket és az utasítások szigorú betartását.
Az utolsó hármas keserű bájital pedig a kettes számú pirula egyenes következménye. A tény az, hogy a posztindusztriális társadalomban a termelés és a szolgáltatási szektor robotizálása és automatizálása irányul. Ennek tükrében a hagyományos, jól szabályozott és érthető készség- és szabályszintű munka csodálatos célpontjai az innovációnak: felhőtechnológiák, robotfutárok, autopilotok stb. stb. nem csak a metróvezetőt vagy az üzlet eladónőjét „fenyegetik” , de ugyanúgy okleveles informatikus mérnök. Ennek megfelelően sok alkalmazottnak új készségeket kell elsajátítania és friss bizonyítványokat kell szereznie, vagy minden erőfeszítést meg kell tennie, és meg kell próbálnia a tudás területére ugrani.
Naivitás a tudást a készségekkel szembeállítani, mert ahogy alap nélkül nem lehet megbízható épületet építeni, úgy készségek nélkül lehetetlen a tudás megszerzése és felhasználása. Egy híres folyóirat nevét átfogalmazva azt mondhatjuk, hogy a készségek hatalom, a tudás pedig a fejlődés. Fontos azonban emlékeznünk arra, hogy pusztán a készségek képzésével örök futószalagra ítéljük magunkat, és az egyetlen módja annak, hogy kitörjünk ebből az ördögi körből és továbblépjünk, ha tudást szerezzünk.
Forrás: will.com