A „digitális” a távközlésre, a távközlés a „digitálisra” kerül. A világ a negyedik ipari forradalom küszöbén áll, az orosz kormány pedig nagyszabású digitalizálást hajt végre az országban. A Telecom kénytelen túlélni az ügyfelek és partnerek munkájában és érdekeiben bekövetkezett gyökeres változásokat. Növekszik a verseny az új technológiák képviselői között. Javasoljuk, hogy vizsgáljuk meg a digitális átalakulás vektorát, és fordítsunk figyelmet a belső erőforrásokra a távközlési szolgáltatók üzletágának fejlesztéséhez.
IT hatalom
A távközlési szakma folyamatos állami ellenőrzés alatt áll, és folyamatosan szabályozott, így nehéz a távközlési szolgáltatók digitális átalakulásáról beszélni anélkül, hogy az országon belüli hasonló tendenciákra ne utalnánk. A „digitális” állami szintű bevezetése a kormány egyik prioritása, kezdve az átalakítási munkáktól minden területen és a „Digitális gazdaság” nemzeti programig. Ez utóbbi hat évre készült, és a következőket tartalmazza:
- az 5G hálózat fejlesztése;
- kommunikációs hálózatok fejlesztésére szolgáló rendszer kidolgozása;
- adatközpontok tanúsítása, osztályozása és infrastrukturális követelmények meghatározása;
- IoT szabályozási rendszer létrehozása;
- nagy adatfeldolgozási szabványok létrehozása;
- egységes felhőplatform bevezetése;
- a kiberbiztonság erősítése.
A program végére az egészségügyi, oktatási és katonai létesítmények 100%-a szélessávú előfizetővé válik, Oroszország pedig ötszörösére növeli az adattárolási és -feldolgozási mennyiséget.
Ezzel egy időben Moszkvában tesztelik a vezető nélküli autókat, elindították a bankok egységes biometrikus rendszerét, és egységes nyilvántartásokat fejlesztenek. A szövetségi osztályok megkezdik a felhőmegoldásokon alapuló központosított könyvelést. A jegybank stratégiát vázolt fel a pénzügyi technológiák Open API-n keresztüli fejlesztésére és digitális platformok létrehozására.
A kormány határozottan felvállalta az ország digitális átalakulását, kiterjesztve azt ide , , , és más területeken. 2020-ban bevezetik , 2024-ben – Oroszországban már magas az e-kormányzati fejlettségi index, sőt 2018-ban Moszkva az első helyet is megszerezte a rangsorban. Oroszország globális digitális átalakulása már nem üres kifejezés. Úgy gondolom, hogy hamarosan törvényi szinten is rögzítésre kerülnek a vállalkozások modernizációjának, digitalizálásának követelményei. Ez a távközlést is érinti – mind az iparágat, mind az üzleti élet egészét.
Globális trendek
A digitális átalakulás állami felfogása megfelel annak, amit a világközösség ért ezen a kifejezésen. Még 2016-ban hogy a cégek 40%-a nem éli túl a digitális forradalmat, ha nem fogadja el az új játékszabályokat. Az üzleti folyamatok automatizálása és az elektronikus dokumentumkezelés csak a szükséges minimum a versenyharchoz. A digitális üzleti átalakulás fő összetevői a felhasználók szerint:
- Mesterséges intelligencia;
- Felhőszolgáltatások;
- Dolgok Internete;
- Nagy adatfeldolgozás;
- 5G használata;
- Beruházások adatközpontokba;
- Információ biztonság;
- Az infrastruktúra korszerűsítése és fejlesztése;
- A vállalati kultúra és stratégia megváltoztatása;
- Nyitottság a partnerségre és közös termékek vagy szolgáltatások létrehozására.
A digitális átalakulás mindenekelőtt a kiskereskedelmet, a gyártást, a pénzügyi szektort és az IT-t fogja érinteni. De ez minden iparágat és üzleti területet érint, és ez egy esély az új követelmények előnyeinek kihasználására.
Növekedési pontok a távközlés számára
OTT
A negyedik ipari forradalom felé tett első lépések megoldhatják a távközlési szolgáltatók előtt álló sürgető problémákat. Például az OTT-szolgáltatók piacra kerülésével kiélezett küzdelem.
A felhasználók egyre inkább előnyben részesítik a filmek és tévésorozatok megfelelő időpontban történő nézését, mint a televíziózást, a YouTube-on pedig tartalmakat néznek . A különféle szórakoztató, oktató és tájékoztató videók vonzzák a közönséget, és egyre több hasznot hoznak az OTT játékosainak. A fizetős TV előfizetői bázis növekedési üteme évről évre csökken.
Előfizetői bázis növekedése technológia szerint, 2018/2017:
A nyerő lehetőség egy ilyen környezetben az infrastruktúra és a vállalat nyitottsága lenne a partnerségre. Az OTT szolgáltatókkal való megállapodások megkötése lehetővé teszi Önnek, hogy ne legyen közvetítő, és aktív résztvevője legyen a folyamatnak. Számos lehetőség van a megállapodásokra – a bónusz- és kedvezményprogramoktól a nagyobb hálózati átviteli sebesség megszervezéséig. Itt kulcsszerepet játszik az infrastruktúra alkalmazkodóképessége és optimalizálása. Érdemes figyelemmel kísérni a fiatal közönség véleményformálóit – videóbloggereket. Aranybánya lehet a videotartalmat generáló trendszettekkel való együttműködés.
Big adatok
A távközlési szolgáltatók hatalmas mennyiségű adatot dolgoznak fel, és kár lenne nem pénzzé tenni tapasztalataikat. A digitális átalakulás korszakában a nagy adatokkal való munkavégzés képessége meghatározza a felhasználókkal és partnerekkel folytatott interakció minőségét, segíti az ajánlatok személyre szabását és növeli a hirdetési konverziót. A B2B szegmens számára fontos az információgyűjtés és -elemzés, a vállalati ügyfelek e szolgáltatások iránti igénye pedig növekszik.
Tárgyak internete
A piaci dinamika öt éve stabil növekedést mutat.
Az M2M kommunikáció ígéretes fejlesztés a távközlés számára. Az eszközök közötti cellás kommunikáció fő követelményei: minimális forgalmi késleltetés, speciális rádiókommunikációs technológiák és az infrastruktúra ugyanolyan nyitottsága, hogy ökoszisztémát hozzon létre fejlesztőkkel és szoftverplatformokkal. Az üzlet egy részét át kell alakítani a gépkarbantartás sajátosságainak megfelelően, beleértve az új kommunikációs módok fejlesztését is.
Adatközpontok
A digitális átalakulás nemcsak ügyfélkapcsolat-kezelésen és belső automatizáláson keresztül valósul meg, hanem új üzleti modellek felépítésével is. Ilyen modell lehet a távközlési szolgáltatók számára az adatközpontokba való befektetés és a felhőszolgáltatások nyújtása az ügyfeleknek.
A Big Data-t a B2B cégek folyamatosan dolgozzák fel, és a termelési kapacitás nem mindig elegendő a szerverek zavartalan működéséhez. A felhőtechnológiák helyet és pénzt takarítanak meg az ügyfelek számára, ezért egyre több szolgáltatást és szoftvert fejlesztenek ebben a formátumban.
Infrastruktúra és partnerség
A távközlési szolgáltatók a digitális innovációk és az ismert eszközök metszéspontjában találják magukat. Az új munkamintához való alkalmazkodás érdekében optimalizálni kell az infrastruktúrát a nyitottságra helyezve a hangsúlyt, és készen kell állni az áttörést jelentő technológiák képviselőivel való együttműködésre. A modernizált infrastruktúra könnyebben bevételezhető – az MVNE létrehozása és a virtuális szolgáltatókkal való partnerség további bevételi forrást jelenthet. A viszonteladókkal végzett munka automatizálása csökkenti a munkaerőköltségeket, növeli a partnerek ellenőrzését és lojalitását, ami pozitív hatással van a bázis bővítésére.
Kicsi, de távoli
A felsorolt növekedési pontok közül nem mindegyik alkalmas a távközlési piac startupjainak és kis szereplőinek. Eközben az iparágba való „belépés” megszűnt mérhetetlenül drága lenni, többek között a felhőszolgáltatásoknak köszönhetően. A bérelt informatikai kapacitás, a számlázás és a szoftverek többszöröse kevesebbe kerül, és saját elavult technológiáink sem sodorják mélyre az újoncokat. Könnyebb elkezdeni, és több mint elég ötlet és ambíció van. Az innovátorok készen állnak arra, hogy meglovagolják a digitális átalakulás hullámát, és azonnal összpontosítsanak például a tárgyak internetére, a videotartalmakra vagy a társult programokra.
Belső átalakulás
A „digitális” a vállalat belső üzleti folyamataiba is bekerül.
- A saját adatsorok feldolgozása teljes képet ad az előfizető életéről és érdeklődési köréről, lehetővé téve a maximális konverziójú hirdetési kampányok felállítását és a felhasználó egyedi igényeit kielégítő ajánlatok készítését. Fontos a rendszerek skálázhatóságának megszervezése, hogy biztosítsuk a big data 24 órás gyűjtését és elemzését az üzletfejlesztéssel összefüggésben.
- Az IoT és a mesterséges intelligencia bevezetése a munkába kiküszöböli az emberi tényezőt, és leváltja a rutinműveleteket végző alkalmazottakat. Csökken a hibák száma és a személyzeti költségek.
- Hasznos az is, ha felhőtechnológiákat használ az Ön igényeinek megfelelően, hogy tehermentesítse a szervereket és pénzt takarítson meg.
- 2021-re a globális internet évente 20 zettabájt adatot dolgoz fel. Mivel rengeteg információt kell védeni, a kiberbiztonság előtérbe kerül a digitális átalakulás korszakában. A védelmet is megszervezik . Azt tanácsolom, hogy ne hanyagolja el a csalók és az előfizetői adatok ellopása elleni védelmet, és használja a modern fenyegetésekhez igazodó szoftvereket.
„A modern problémák modern megoldásokat igényelnek”
A digitális átalakulás az államban, a vállalkozói szellemben és a gondolkodásban fog bekövetkezni. A változásokhoz való gyors alkalmazkodás képessége garantálja a vállalat vezető szerepét és a piaci részesedés megtartását. A kormány a távközléstől is megköveteli ezt a képességet a működési szabványok és a használt berendezések nyilvántartásának kidolgozásakor. A konzervatív nézetek fenntartása és az Ipar 4.0 megközelítésének figyelmen kívül hagyása a vállalat felvásárlásával, csődjével vagy az előfizetők kiáramlásával fenyegethet.
Ahogy a bankok és a vezetékes szolgáltatók nemrégiben az MVNO-kba kapcsolódtak be, a távközlési szolgáltatóknak most az informatikába kell belemenniük. A távközlés a digitális átalakulás szinte valamennyi innovációját felhasználhatja erőforrásainak optimalizálására és új bevételi források létrehozására. A fejlesztési vektornak a partnerekkel, fejlesztőkkel, sőt versenytársakkal való együttműködésre, valamint a vevői érdeklődés változásainak nyomon követésére, igényeik célzott kielégítésére kell irányulnia.
Forrás: will.com