A mesterséges intelligencia technológiák néha nagyon váratlan alkalmazásokat találnak. Például Dubaiban „okos” kamerákat vezettek be, amelyek mérni fogják a Dubai Roads and Transport Authority (RTA) ügyfélszolgálati központjaiba látogatók boldogságát. Ezek a központok jogosítványokat adnak ki, autókat regisztrálnak és egyéb hasonló szolgáltatásokat nyújtanak a lakosságnak.
Az ügynökség, amely a múlt hétfőn mutatta be az új rendszert, megjegyezte, hogy az nagy pontosságú, mesterséges intelligencia technológiát alkalmazó kamerákra támaszkodik. Az eszközök Wi-Fi-n vagy Bluetooth-on keresztül csatlakoznak, és 30 képkocka/másodperc sebességgel képesek 7 méter távolságból fényképezni.
Megjegyzendő, hogy a bemutatott technológia elemzi az ügyfelek arckifejezéseit, mielőtt és miután a központ szolgáltatást nyújt számukra. Ennek eredményeként a rendszer valós időben méri fel az ügyfelek elégedettségének szintjét, és azonnal értesíti az alkalmazottakat, ha a „boldogsági index” egy bizonyos szint alatt van. Ebben az esetben lehetőség nyílik a vevői elégedettség szintjének helyreállításához szükséges intézkedések megtételére.
Azt is meg kell jegyezni, hogy a rendszer csak a felhasználók arcán megjelenő érzelmeket elemzi, fényképeket nem tárol. Ennek köszönhetően az RTA ügyfelek bizalmas kezelése nem sérül, mert a rendszer az ő tudtukon kívül fog működni, hogy elkerülje a kapott érzelmekre vonatkozó adatok torzulását.
Forrás: 3dnews.ru