Úgy tűnik, a Galaxy S20 Ultra okostelefon kamerájának „kalandjai” még nem értek véget A DxOMark specialistái és az autofókusszal kapcsolatos nehézségek. SamMobile erőforrás mintegy tucatnyi panasz az eszköztulajdonosoktól a hivatalos Samsung fórumon a hátlapon lévő fő kameramodult védő törött vagy megrepedt üveg miatt.
Az első panaszok körülbelül két héttel a készülék értékesítésének megkezdése után jelentek meg. Ezeknek a meghibásodásoknak az oka azonban nem teljesen világos. A legtöbb áldozat azt állítja, hogy az okostelefont nem ejtették le, jó minőségű tokban hordták, és általában nagyon óvatosan bántak vele a készülékkel. Úgy tűnik, mintha az üveg egy napon „csak magától eltört volna”. Egy 1400 dolláros készülék vásárlói általában nem ezt várnák el.
Sokan megjegyzik, hogy minden egyetlen apró repedéssel kezdődött, ami egy bizonyos szinten korlátozta a zoom képességeit. Ezután a repedés nagyobb lett, tovább csökkentve a képnagyítási funkció teljesítményét.
Ahogy a SamMobile rámutat, mivel maga a Samsung is „kozmetikai jellegűnek” tekinti az ilyen problémákat, nem vonatkozik rájuk a normál okostelefon-garancia. Ennek eredményeként a felhasználók kénytelenek saját költségükön fizetni a javítást. Például az Egyesült Államokban az üvegcsere költsége (a hátlappal együtt változik) a Samsung Premium Care felhasználók számára 100 dollár lesz. Azoknak, akik nem rendelkeznek kiterjesztett garanciával, majdnem 400 dollárt kell kifizetniük.
A COVID-19 helyzetre való tekintettel több tulajdonos is megjegyezte a fórumon, hogy nem tudták megjavítani a telefont, mert a cég régiójukban lévő szolgáltató központjai karantén miatt zárva vannak.
Maga a Samsung még nem regisztrált a fórumon. Sok felhasználó, aki találkozott ezzel a helyzettel, különféle elméletekkel rendelkezik arról, hogy miért fordult elő ilyen probléma. Vannak, akik rámutatnak egy tervezési hibára, és megpróbálják felvenni a kapcsolatot a dél-koreai gyártóval. De úgy tűnik, a probléma nem olyan elterjedt, mint amilyennek látszik. Ezért az ilyen esetek magyarázata teljesen más lehet.
Forrás: 3dnews.ru