Esettanulmány az "nehéz" ügyféllel való kommunikációról
Néha a műszaki támogató mérnök előtt nehéz döntés áll: a "Mi a magas szolgáltatási kultúra mellett állunk!" modell alkalmazása vagy a "Nyomj meg egy gombot - megkapod az eredményt"? …Törjük le a vattából készült szárnyat, és fekszünk a felhőkben, mint a sírban. Mi, költők, ritkán vagyunk szentek, Mi, költők, gyakran vagyunk vakok. (Oleg Ladyzhenetski) A Műszaki Támogatásban végzett munka nemcsak vicces anekdoták a magát ugráló […]
