Előírások

• Tilos pornográf információk közzététele a szervereken, kormánybuktatásra való felhívás, közrend megsértése, erőforrások feltörése/feltörése, kártolás, botnet, adathalászat, vírusok, csalás, brute, scan, drogok (porkeverék stb.).
• Szigorúan tilos az e-mail spam bármilyen formában történő küldése, valamint a PMTA használata.
• Olyan tevékenységek, amelyek az IP feketelistájához vezethetnek (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, víruskereső adatbázisok és egyéb feketelisták).
• Az ügyfélnek tilos a nemzetközi joggal ellentétes információt elhelyeznie a virtuális webszerverén.
• Tilos olyan cselekményeket végrehajtani, amelyek közvetlenül vagy közvetve veszélyt jelentenek egy bizonyos személyre vagy személyek csoportjára.
• Tilos vírusokat, rosszindulatú szoftvereket és az ezekkel kapcsolatos egyéb szoftvereket tárolni, használni, terjeszteni.
• A hálózat vagy a szerverek megnövekedett terhelése lehet az oka a szerver blokkolásának.
• Tilos minden olyan tevékenység, amely megsérti annak az országnak a törvényeit, amelyben az érintett szolgáltatások találhatók.
• A ProHosternek joga van blokkolni vagy korlátozni a hozzáférést egy internetes erőforráshoz abban az esetben, ha a megadott erőforrás szoftvere a szoftver- és hardverkomplexum funkcionalitásának megsértéséhez vezethet vagy ahhoz vezethet, és rendszerhibákhoz vezethet.
• Az ügyfél teljes mértékben felelős a cégtől bérelt szervereken található információkért.
• Az ügyfél köteles a beérkezett panaszra a lehető legrövidebb időn belül válaszolni. Ellenkező esetben a szolgáltatás nyújtása felfüggesztésre kerül, és az Ügyfél minden információja törlésre kerül. A ProHoster fenntartja a jogot, hogy visszatérítés nélkül törölje egy olyan szolgáltatás nyújtását, amelyre panasz érkezett.

Csak VPS-hez (Tiltott)

• Kriptovaluta bányászat és minden, ami a csomópontok telepítésével kapcsolatos.
• Játékszerverek indítása.

Szolgáltatásnyújtás megtagadása

• A társaság fenntartja magának a jogot, hogy megtagadja az ügyfél szolgáltatását méltatlan és sértő, a cég alkalmazottainak becsületét és méltóságát sértő bánásmód esetén.
• A Társaság fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatás nyújtását (belátása szerint) megszüntesse, ha az ügyfél megsérti jelen szabályzat egy vagy több bekezdését.
• A társaság fenntartja a jogot, hogy megtiltsa a humanizmus egyetemes elvei szempontjából nem elfogadható anyagok elhelyezését.

Visszatérítés az ügyfélnek

• A visszatérítés csak hosting szolgáltatások vagy VPS (virtuális szerverek) esetén lehetséges. Ha a szolgáltatás nem felel meg a deklarált jellemzőknek. Egyéb szolgáltatásokért visszatérítés nem biztosított.
• A visszaküldési határidő legfeljebb 14 munkanap.
• A visszatérítés az ügyfél egyenlegére, vagy a Társaság döntése szerint a fizetési rendszerbe történik. Lehetőség van pénzeszközök átutalására is egy másik felhasználónak.
• A fizetési rendszer jutaléka levonásra kerül a visszatérítés összegéből.
• Azokban az esetekben, amikor az ügyfél tevékenysége közvetlenül vagy közvetve a Társaságot veszteséghez vezette, a költségek összegét levonják a visszatérítés összegéből.
• A visszatérítés kérésre történik a jegyrendszeren keresztül.
• A szabályok egy vagy több pontját megsértő felhasználót megfosztják a visszatérítés igénybevételének lehetőségétől.