Adatvédelmi politika

Adatvédelmi politika

Valós Adatvédelmi politika (a továbbiakban: „Politika”) leírja a prohoster.info webhely felhasználóinak személyes adatainak összegyűjtésére, felhasználására, tárolására és védelmére vonatkozó eljárásokat, valamint az általa nyújtott szolgáltatások ügyfeleit, amelyet a IT WEB LTD (Cégjegyzékszám: 2088463, Bejegyzett cím: Intershore Chambers, Road Town, Tortola, P.O. Box 4342, Brit Virgin-szigetek) által működtetett, a kereskedelmi név alatt; ProHoster (Székhely: Tulpenstraat 6, Meppel, Hollandia) (a továbbiakban: „Cég”, „Mi”).

Fontos: A Webhely és a Cég szolgáltatásainak használatával megerősíti, hogy hozzájárul a Politika feltételeihez.

1. Általános rendelkezések

1.1. A ProHoster tiszteletben tartja a felhasználók magánélethez fűződő jogát, és kötelezi magát a személyes adatok védelmére az alábbiakkal összhangban:

• az EU általános adatvédelmi rendeletével (GDPR);
• az alkalmazandó helyi jogszabályokkal;
• a törvényesség, átláthatóság és adatminimalizálás elveivel.

1.2. Ez a politika minden olyan személyes adatra vonatkozik, amelyet kapunk:

• a webhelyen keresztül;
• az ügyfélportálon keresztül;
• szolgáltatások megrendelésekor;
• a támogatási szolgálathoz való kapcsolódáskor;
• a billing és technikai szolgáltatások használatakor.

2. Milyen adatokat gyűjtünk

A következő kategóriákban gyűjthetünk adatokat:

2.1. Személyes adatok

• keresztnév és vezetéknév;
• e-mail cím;
• telefonszám;
• ország és város;
• a kliens fiókadatai.

2.2. Műszaki adatok

• Böngészővel, eszközzel és operációs rendszerrel kapcsolatos információk.
• Fájlok cookie.
• Szervernaplók (hozzáférés dátuma és időpontja).

2.3. Fizetési és billing adatok

• fizetések és tranzakciók információi;
• megrendelések és szolgáltatások előzményei;
• fizetési rendszerek azonosítói.

⚠️ A ProHoster nem tárolja a bankkártyák teljes adatait. A kifizetéseket harmadik fél szolgáltatói kezelik.

2.4. Támogatási adatok

• jegykezelő rendszerbe érkezett megkeresések;
• támogatással való levelezés;
• technikai információk, amelyeket a felhasználó a problémák megoldásához biztosít.

2.5. Adatkezelés a ProHoster VPN használatakor (No-Logs Politika)

3. Az adatok feldolgozásának céljai

A begyűjtött adatok a szolgáltatások stabil működésének biztosítására szolgálnak:

• szolgáltatások nyújtása és adminisztrációja webhosting szolgáltatások;
• felhasználói fiók létrehozása és kezelése;
• a kifizetések feldolgozása és számlázás;
• technikai támogatás és karbantartás;
• a biztonság biztosítása és a csalások megelőzése;
• jogi kötelezettségek teljesítése;
• a szolgáltatás minőségének és a felhasználói élmény javítása;
• fontos változásokról és értesítésekről való tájékoztatás.

4. Cookie-k és hasonló technológiák

Weboldalunk használ cookie-kat és hasonló technológiákat a megfelelő működés és a funkcionalitás javítása érdekében.

4.1. A cookie-k típusa

A következőket használhatjuk:

• kötelező cookie-k — szükségesek a weboldal és a felhasználói zóna működéséhez;
• funkcionális cookie-k — megőrzik a felhasználói beállításokat;
• analitikai cookie-k — segítenek az oldal használatának elemzésében (anonimizált formában).

4.2. Cookie-k kezelése

A felhasználó a böngésző beállításaiban korlátozhatja vagy letilthatja a cookie-kat cookie-kat. Ez azonban befolyásolhatja a weboldal megfelelő működését.

A weboldal megfelelő működése érdekében külső szolgáltatásokat használunk, amelyek cookie-kat helyezhetnek el az eszközén. Az ilyen szolgáltatások közé tartoznak:
● Google (Analytics, Tag Manager)
● Meta (Facebook Pixel)
● LinkedIn (Insight Tag)
Ezek a fájlok cookie segítenek a teljesítmény nyomon követésében és a felhasználói célzás javításában.

Részletesebb információt a cookie-król cookie-kat itt olvashat: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Adatok átadása harmadik feleknek

Cég nem értékesít személyes adatokat harmadik feleknek. Az átadás kizárólag a következő esetekben megengedett:

1. Fizetési rendszereknek — tranzakciók lebonyolítása érdekében.
2. Technikai partnereknek — kizárólag a webhosting működésének biztosítása miatt.
3. Állami szerveknek — a jogszabályi követelmények szerint.

Minden harmadik fél kötelezi magát az adatvédelem és a biztonság követelményeinek betartására.

6. Adatok tárolása és védelme

6.1. Technikai és szervezési védelmi intézkedéseket alkalmazunk, beleértve:

• titkosítást;
• hozzáférés-ellenőrzést;
• biztonság monitoring
• adatokhoz való hozzáférés korlátozása.

6.2. Az adatok tárolásának időtartama:

• fiókadatok — a fiók érvényességének idejére;
• számlázási adatok — a jogszabályi követelményeknek megfelelően;
• technikai naplók — korlátozott időtartamra, a biztonság érdekében szükséges mértékben.

7. A felhasználó jogai

Önnek teljes joga van:

• hozzáférni adataihoz vagy kérni azok törlését;
• visszavonni a feldolgozáshoz adott hozzájárulását;
• javítani a személyes adatok pontatlanságait.

E jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

8. A felhasználó felelőssége

Ön kötelezi magát, hogy valós adatokat ad meg, és saját felelőssége a jelszavai védelme a fiókjához.

9. A személyes adatok védelmének módosításai

Fenntartjuk a jogot, hogy módosításokat végezzünk ezen a Szabályzaton. A legfrissebb verzió mindig elérhető a weboldalon. ProHoster.

10. Kapcsolatfelvételi információ

A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos kérdésekkel a következő elérhetőségek egyikén léphet kapcsolatba:

Weboldal: https://prohoster.info
Személyes fiók: https://billing.prohoster.info
E-mail: support@prohoster.info

Márka neve: ProHoster
Működési cím: Tulpenstraat 6, Meppel, Hollandia
Jogi személy: IT WEB LTD
Nyilvántartási szám: 2088463
Nyilvántartási cím: Intershore Chambers, Road Town, Tortola, P.O. Box 4342, Brit Virgin-szigetek