<\/a><\/noindex><\/p>\nA besz\u00e9lget\u00e9s v\u00e9g\u00e9n a Kir\u00e1ly egy Jim Collins k\u00f6nyvet, a \u201eJ\u00f3 \u00e9s a Nagy k\u00f6z\u00f6tt\u201d c\u00edm\u0171t hagyta nekem, \u00e9s javasolta, hogy k\u00fcl\u00f6n\u00f6s figyelmet ford\u00edtsak az \u00f6t\u00f6dik szint\u0171 vezet\u0151kr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 fejezetre. \u0150szint\u00e9n sz\u00f3lva, engem sz\u00f3rakoztatnak ezek a modern trendek, amelyek k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 rangok, szintek, \u00f6veket \u00e9s egy\u00e9b jel\u00f6l\u00e9seket tal\u00e1lnak ki, de a Kir\u00e1ly felkeltette az \u00e9rdekl\u0151d\u00e9semet, amikor azt mondta, hogy a k\u00f6nyvet komoly kutat\u00e1sok alapj\u00e1n \u00edrt\u00e1k. Ennek a k\u00f6nyvnek k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en meg\u00e9rtettem, hogy kik\u00e9 kellene v\u00e1lnom, de soha nem fogok - v\u00e1llalatvezet\u0151v\u00e9.<\/p>\n
A k\u00f6nyv vil\u00e1gosan \u00e9s \u00e9rthet\u0151en bemutatja, hogy n\u00e9h\u00e1ny k\u00fclf\u00f6ldi v\u00e1llalat p\u00e9ld\u00e1j\u00e1n kereszt\u00fcl, az olyan emberek, akiknek sorsa, tapasztalata \u00e9s vil\u00e1gn\u00e9zete hasonl\u00f3 az eny\u00e9mhez, hogyan \u00e9rnek el f\u00e9nyes sikereket a v\u00e1llalatok ir\u00e1ny\u00edt\u00e1sa ter\u00e9n. R\u00e9szletes le\u00edr\u00e1st ad arr\u00f3l, mi\u00e9rt t\u00f6rt\u00e9nik ez, \u00e9s mi\u00e9rt kell az igazi vezet\u0151nek a v\u00e1llalat belsej\u00e9b\u0151l kin\u0151nie, nem pedig k\u00edv\u00fclr\u0151l bevonzani. Csak az az ember, aki a c\u00e9gn\u00e9l n\u0151tt fel, \u00e9s hossz\u00fa utat j\u00e1rt be vele - k\u00edv\u00e1natos, hogy legal\u00e1bb 15 \u00e9vig, \u00e9rti \u00e9s \u00e9rzi a v\u00e1llalatot, sz\u00f3 szerint.<\/p>\n
De, ahogy sejthet\u0151, nekem nem ilyen sors jutott \u2013 nem abban az id\u0151ben \u00e9l\u00fcnk. Most az \"\u00e9rtelmes\" menedzserek ideje van. R\u00e9g\u00f3ta figyelem ezt a jelens\u00e9get, \u00e9s szeretn\u00e9m megosztani n\u00e9h\u00e1ny gondolatomat ezzel kapcsolatban. \u00c9s rem\u00e9lem, megbizonyosodnak arr\u00f3l, hogy az id\u0151 most pontosan olyan, mint mindig is volt.<\/p>\n
A gy\u00e1rakban, minden szinten, mindig h\u00e1romf\u00e9le ember volt. Ez a klasszifik\u00e1ci\u00f3 az \u00e9n saj\u00e1tom, ez\u00e9rt eln\u00e9z\u00e9st k\u00e9rek, ha egybeesik vagy nem egyezik meg valamelyik l\u00e9tez\u0151vel, k\u00f6zt\u00fck az \u00d6n\u00e9vel is.<\/p>\n
Az els\u0151 csoport \u2013 akik csak dolgozni j\u00f6ttek, \u0151k a legt\u00f6bben. Munk\u00e1sok, rakt\u00e1rosok, sof\u0151r\u00f6k, k\u00f6nyvel\u0151k, k\u00f6zgazd\u00e1szok, beszerz\u0151k, tervez\u0151k, technol\u00f3gusok, stb. \u2013 gyakorlatilag minden szakma. Sok k\u00f6z\u00e9pvezet\u0151, akit sok \u00e9ves j\u00f3 szolg\u00e1lat ut\u00e1n neveztek ki, szint\u00e9n ebbe a csoportba tartozik. J\u00f3, kedves, becs\u00fcletes emberek. De van egy h\u00e1tr\u00e1ny is \u2013 sz\u00e1mukra l\u00e9nyeg\u00e9ben k\u00f6z\u00f6mb\u00f6s az a v\u00e1llalat, ahol dolgoznak. Nem szeretn\u00e9k, ha a c\u00e9g \u00f6sszeomlana, vagy cs\u00f6kkenten\u00e9 a l\u00e9tsz\u00e1mot, vagy elkezdene b\u00e1rmilyen v\u00e1ltoz\u00e1st bevezetni, mert ez megzavarn\u00e1 az \u00e9let stabilit\u00e1s\u00e1t \u2013 ami sz\u00e1mukra a legkellemetlenebb esem\u00e9ny.<\/p>\n
A m\u00e1sodik csoport \u2013 azok, akik az\u00e9rt j\u00f6ttek, hogy alkossanak, fejlesszenek \u00e9s el\u0151re mozd\u00edtsanak. Pontosan alkotni, nem pedig \u00f6sszegy\u0171lni, hogy alkossanak, felk\u00e9sz\u00fclni, hogy alkossanak, megbesz\u00e9lni, tervezni vagy j\u00f3v\u00e1hagyni valaminek a l\u00e9trehoz\u00e1s\u00e1t. Csendben, kitart\u00f3an, l\u00e9lekkel, nem sajn\u00e1lva az er\u0151t \u00e9s az id\u0151t. Az ilyen emberekb\u0151l kev\u00e9s van. A m\u00e1sodik t\u00edpus\u00fa emberek \u0151szint\u00e9n szeretik a v\u00e1llalatukat, de ami \u00e9rdekes: nem az\u00e9rt fejlesztenek, mert szeretik, hanem az\u00e9rt szeretnek, mert fejlesztenek. N\u00e1luk m\u0171k\u00f6dik a visszajelz\u00e9si rendszer, amikor elkezdesz szeretni azt, amir\u0151l gondoskodsz. Az emberek, akik s\u00e9t\u00e1lnak a kuty\u00e1jukkal, minden kedvenc\u00fcket megszeretik, hiszen a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s el\u0151tt nincs szerelem, az a folyamat sor\u00e1n alakul ki. A m\u00e1sodik t\u00edpus\u00fa emberek szeretik minden munk\u00e1jukat, minden v\u00e1llalatukat, \u00e9s \u0151szint\u00e9n szeretn\u00e9k, igyekeznek \u00e9s tesznek az\u00e9rt, hogy jobbak legyenek.<\/p>\n
Val\u00f3j\u00e1ban \u0151k a pr\u00f3f\u00e9t\u00e1k, akiket senki sem akar \u00e9szrevenni. Rosszul fogalmaztam \u2013 \u00e9szreveszik \u0151ket, ismerik, \u00e9rt\u00e9kelik \u00e9s szeretik. Az els\u0151 t\u00edpus\u00fa emberek. \u00c9s hogy mi\u00e9rt nem \u00e1llnak soha a korm\u00e1nyker\u00e9khez, azt m\u00e1r val\u00f3sz\u00edn\u0171leg \u00e9rti. Mert l\u00e9teznek a harmadik t\u00edpus\u00fa emberek.<\/p>\n
A harmadik t\u00edpus \u2013 azok, akik az\u00e9rt j\u00f6ttek, hogy kapjanak. Val\u00f3j\u00e1ban egy m\u00e1sik sz\u00f3 lenne megfelel\u0151 a modern lexikonb\u00f3l, de nem s\u00fcllyedek a szintj\u00fckre, \u00e9s megpr\u00f3b\u00e1lom civiliz\u00e1ltan kifejezni a gondolatomat. Rem\u00e9lem, meg\u00e9rtenek.<\/p>\n
A harmadik t\u00edpus\u00fa emberek mindig is jelen voltak a v\u00e1llalatokn\u00e1l, de m\u00e1s n\u00e9ven ismert\u00e9k \u0151ket. A szovjet id\u0151kben ezek \u00e1ltal\u00e1ban politikai munkat\u00e1rsak voltak, \u00e9s m\u00e1s, magasabb beoszt\u00e1s\u00fa politikai munkat\u00e1rsak gyerekei. T\u0151l\u00fck kev\u00e9s k\u00e1r sz\u00e1rmazott, mivel nem kellett semmit tenni\u00fck\u2026 Nem sz\u00e1m\u00edt. Semmit sem kellett tenni\u00fck. J\u00f6ttek, hogy kapjanak \u2013 \u00e9s \u0151k kaptak. Csak \u00fagy, mert \u0151k \u2013 a kaszt tagjai.<\/p>\n
A vezet\u0151 poz\u00edci\u00f3kban, amelyek val\u00f3di munk\u00e1t, d\u00f6nt\u00e9shozatalt \u00e9s felel\u0151ss\u00e9get felt\u00e9teleztek, csak az els\u0151 vagy a m\u00e1sodik t\u00edpus\u00fa emberek dolgoztak. M\u00e1sk\u00e9pp egyszer\u0171en nem m\u0171k\u00f6dhetett \u2013 a tervezett gazdas\u00e1g m\u0171k\u00f6d\u00f6tt. Ma, rossz ir\u00e1ny\u00edt\u00e1s eset\u00e9n, egy v\u00e1llalat egyszer\u0171en elt\u0171nhet, bele\u00e9rtve a fizikai elt\u0171n\u00e9st is, egy \u00fajabb bev\u00e1s\u00e1rl\u00f3k\u00f6zpontt\u00e1 alakulva. A szovjet id\u0151szakban egy gy\u00e1r csak parancsra t\u0171nhetett el \u2013 p\u00e9ld\u00e1ul az 1941-42-es evaku\u00e1l\u00e1s sor\u00e1n. Ez volt a rendszerf\u00e9nyv\u00e9delme a hat\u00e9konytalan ir\u00e1ny\u00edt\u00e1ssal szemben.<\/p>\n
A 90-es \u00e9vekben volt egy v\u00e1ls\u00e1g \u2013 a harmadik t\u00edpus\u00fa emberek gyakorlatilag elt\u0171ntek a gy\u00e1rakb\u00f3l. Csak a \u201erovott\u201d embereket emelhetj\u00fck ki \u2013 \u0151k is j\u00f6ttek, hogy kapjanak. De \u00e1ltal\u00e1ban a l\u00e1togat\u00e1saik a magas kabinetekre korl\u00e1toz\u00f3dtak. N\u00e9ha eljutott hozz\u00e1nk, amikor k\u00e9t r\u00e9szv\u00e9nyes megsz\u00e1ll\u00e1s t\u00f6rt\u00e9nt. De hangs\u00falyozom, \u0151k k\u00fcl\u00f6n\u00f6sebben nem avatkoztak bele az \u00fcgyekbe, csak a gy\u00e1r \u00e1ltal\u00e1nos m\u0171k\u00f6d\u0151k\u00e9pess\u00e9g\u00e9n\u00e9l (a megsz\u00e1ll\u00e1s sor\u00e1n az nyilv\u00e1nval\u00f3 okok miatt nem volt jelen).
A l\u00e9nyeg egyszer\u0171: megl\u00e1tni egy n\u00e9pszer\u0171 \u201et\u00e9m\u00e1t\u201d, elolvasni p\u00e1r (legfeljebb) k\u00f6nyvet r\u00f3la, megjegyezni az els\u0151 l\u00e9p\u00e9seket a \u201et\u00e9ma\u201d bevezet\u00e9s\u00e9hez (ahogy Ostap Bender ismerte a sakkparti els\u0151 l\u00e9p\u00e9seit), \u00e9s \u00fcgyesen \u201eeladni\u201d mag\u00e1t. Minden egyes \u00f6sszetev\u0151re rengeteg inform\u00e1ci\u00f3 tal\u00e1lhat\u00f3 az interneten, k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen a \u201ekib\u0151v\u00edt\u00e9sr\u0151l\u201d, mint univerz\u00e1lis, inter-\u201et\u00e9m\u00e1hoz\u201d tartoz\u00f3 gyakorlatr\u00f3l.
K\u00e9s\u0151bb j\u00f6tt a nemzetk\u00f6zi szabv\u00e1nyos\u00edt\u00e1ssal kapcsolatos tan\u00fas\u00edtv\u00e1ny. Tal\u00e1n soha nem tal\u00e1lkoztam enn\u00e9l \u00e9sszer\u0171tlenebb, ugyanakkor zseni\u00e1lisabb dologgal az \u00e9letemben. Az \u00e9sszer\u0171tlens\u00e9get azonnal meg\u00e9rtheted, ha elgondolkodsz a szabv\u00e1nyos\u00edt\u00e1si rendszerek c\u00e9lj\u00e1n: a t\u00f6bbs\u00e9gi c\u00e9gek tipikus folyamatait le\u00edrni. Olyan ez, mintha egy egys\u00e9ges szabv\u00e1nyt akarn\u00e1nak kidolgozni minden ipar\u00e1g sz\u00e1m\u00e1ra.<\/p>\n
Elvileg semmi sem lehetetlen \u2013 ha elt\u00e1vol\u00edtjuk a konkr\u00e9t gy\u00e1rt\u00e1si r\u00e9szleteket, akkor kapunk egyfajta univerz\u00e1lis szabv\u00e1nyt. De mi marad benne, ha elt\u00e1vol\u00edtjuk ezeket a konkr\u00e9t gy\u00e1rt\u00e1si r\u00e9szleteket? \u201eDolgozz j\u00f3l, igyekezz, szeresd meg a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3idat, id\u0151ben fizesd ki a sz\u00e1ml\u00e1kat \u00e9s tervezd meg a termel\u00e9st\u201d? M\u00e9g ebben a megfogalmaz\u00e1sban is vannak olyan aspektusok, amelyek nem relev\u00e1nsak a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 gy\u00e1rt\u00e1sokhoz, amiket szem\u00e9lyesen l\u00e1ttam.<\/p>\n
De mi a zseni\u00e1lis benne? Az, hogy a val\u00f3di \u00e9sszer\u0171tlens\u00e9g ellen\u00e9re, nagyszer\u0171en el tudt\u00e1k adni. Ezt a szabv\u00e1nyt minden orosz gy\u00e1rt\u00f3 v\u00e1llalat bevezette. Olyan er\u0151s a \u201et\u00e9ma\u201d \u00e9s az emberek k\u00e9pess\u00e9ge, hogy harmadik t\u00edpus\u00fa eszk\u00f6zk\u00e9nt \u201eeladj\u00e1k\u201d.<\/p>\n
K\u00f6r\u00fclbel\u00fcl a 2000-es \u00e9vek k\u00f6zep\u00e9n, tapasztalataim szerint, alapvet\u0151 fordulat t\u00f6rt\u00e9nt, ami ezeket az \u201ehat\u00e9kony\u201d menedzsereket hozta l\u00e9tre. \u00c9szrevetted, hogy eddig a \u201et\u00e9m\u00e1k\u201d k\u00edv\u00fclr\u0151l \u00e9rkeztek az \u00fczemekbe \u2013 gyakorlatilag k\u00fcls\u0151 c\u00e9gek, megb\u00edzottak voltak, akikkel szerz\u0151d\u00e9st k\u00f6t\u00f6tt\u00fcnk, k\u00f6z\u00f6sen dolgoztunk valamin, \u00e9s valamilyen m\u00f3don elk\u00f6sz\u00f6nhett\u00fcnk. A 2000-es \u00e9vek k\u00f6zep\u00e9n a megb\u00edzottakt\u00f3l konkr\u00e9t emberek kezdtek lev\u00e1lni.<\/p>\n
Ezek a konkr\u00e9t emberek meg\u00e9rtett\u00e9k a \u00abt\u00e9ma\u00bb l\u00e9nyeg\u00e9t \u2013 nincs \u00e9rtelme \u00fccs\u00f6r\u00f6gni egy alv\u00e1llalkoz\u00f3n\u00e1l, szerz\u0151d\u00e9s alapj\u00e1n dolgozni, kis b\u00e9r\u00e9rt vagy a kifizetett \u00f6sszeg egy sz\u00e1zal\u00e9k\u00e1\u00e9rt. Menni kell oda, ahol az eg\u00e9sz \u00f6sszeg v\u00e1r \u2013 a gy\u00e1rba.<\/p>\n
Els\u0151k\u00e9nt az 1C bevezet\u0151 szakemberei \u00e9rkeztek. \u00c9ltek, dolgoztak az \u00f6sszes gy\u00e1rban, \u00e9s hirtelen kider\u00fclt, hogy senki nem tud \u00e9lni automatiz\u00e1l\u00e1s n\u00e9lk\u00fcl, \u00e9s term\u00e9szetesen \u2013 csak 1C-ra alapozva. A semmib\u0151l rengeteg szak\u00e9rt\u0151 bukkant fel, akik remek\u00fcl \u00e9rtett\u00e9k az \u00fczleti folyamatokat, tudtak megfelel\u0151 megold\u00e1sokat v\u00e1lasztani, de valami\u00e9rt soha nem \u00e9rtek el sz\u00e1mottev\u0151 eredm\u00e9nyeket a gy\u00e1r sz\u00e1m\u00e1ra, \u00e9s ek\u00f6zben \u00f3ri\u00e1si p\u00e9nz\u00f6sszegeket k\u00e9rtek a munk\u00e1juk\u00e9rt. M\u00e9g most is egy j\u00f3 1C programoz\u00f3 t\u00f6bbe ker\u00fcl, mint egy j\u00f3 technol\u00f3gus, tervez\u0151, gyakran \u2013 f\u0151m\u00e9rn\u00f6k, f\u0151k\u00f6nyvel\u0151, p\u00e9nz\u00fcgyi igazgat\u00f3 stb.<\/p>\n
A programoz\u00f3k hirtelen, mintha var\u00e1zs\u00fct\u00e9sre, IT igazgat\u00f3kk\u00e1 v\u00e1ltoztak. Am\u00edg a saj\u00e1t fejleszt\u0151i k\u00f6rnyezet\u00fckben \u00fcltek a sz\u00e1m\u00edt\u00f3g\u00e9p el\u0151tt, m\u00e9g lehetett vitatkozni a munk\u00e1juk hasznoss\u00e1g\u00e1r\u00f3l \u2013 de legal\u00e1bb tettek valamit a kez\u00fckkel. Amikor IT igazgat\u00f3kk\u00e1 v\u00e1ltak, teljesen abbahagyt\u00e1k a munk\u00e1t. \u0150szint\u00e9n sz\u00f3lva, a szem\u00e9lyes v\u00e9lem\u00e9nyem az, hogy a leg \u00abhat\u00e9konyabb\u00bb menedzserek \u00e9ppen az IT igazgat\u00f3k.<\/p>\n
Ezut\u00e1n az ISO bevezet\u0151 szakemberei \u00e9rkeztek. Magam is l\u00e1ttam, ahogy tisztess\u00e9ges emberek, m\u00e9rn\u00f6k\u00f6k, akik a v\u00e1llalatunkn\u00e1l dolgoztak, egyszer csak meg\u00e9rezt\u00e9k ezt a \u00abt\u00e9m\u00e1t\u00bb. Gyakorlatilag \u00edgy t\u00f6rt\u00e9nt. A gy\u00e1r d\u00f6nt\u00f6tt arr\u00f3l, hogy ISO tan\u00fas\u00edtv\u00e1nyt szerez \u2013 ez sz\u00fcks\u00e9ges volt ahhoz, hogy n\u00e9h\u00e1ny kapcsolatot szerezhessenek k\u00fclf\u00f6ldi c\u00e9gek k\u00e9pviseleteit\u0151l.<\/p>\n
Megh\u00edvtak egy tan\u00e1csad\u00f3t, egy akkredit\u00e1lt auditort. \u0150 meg\u00e9rkezett, tan\u00edtott, seg\u00edtett, megkapta a p\u00e9nz\u00e9t, de m\u00e9g dicsekedett is, \u00e9s elmondta a m\u00e9rn\u00f6k\u00f6knek, mennyit keres. Amennyire eml\u00e9kszem, egy f\u0151 auditor napi d\u00edja ezres eur\u00f3kban mozgott a helysz\u00edni audit alatt. Ez k\u00f6r\u00fclbel\u00fcl 2005 volt, az eur\u00f3 negyven rubelt \u00e9rt. K\u00e9pzelje el, milyen t\u0171z gy\u00falt a m\u00e9rn\u00f6k\u00f6k szem\u00e9ben, akik, ha j\u00f3l eml\u00e9kszem, havi tizen\u00f6t ezer rubelt kerestek.<\/p>\n
Csak annyira van sz\u00fcks\u00e9g, hogy megszerezz\u00fck a auditor certifik\u00e1tot. Term\u00e9szetesen a helysz\u00edni auditok nem mindennaposak, de a megrendel\u00e9sekb\u0151l m\u00e9gsem van hi\u00e1ny, \u00e9s a szak\u00e9rt\u0151k hi\u00e1nya nyilv\u00e1nval\u00f3 \u2013 hiszen kevesen \u00e9rzik a \"t\u00e9m\u00e1t\". Az m\u00e9rn\u00f6k\u00f6k elindultak ut\u00e1na. \u00d6t ember t\u00e1vozott, kett\u0151 t\u00e9nyleg auditors\u00e1 v\u00e1lt \u2013 nem biztos, hogy a legfontosabbak, de l\u00e9nyegesen benne voltak. Igaz, most valahol a Min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si Rendszern\u00e9l vagy a Termel\u00e9si Ellen\u0151rz\u00e9sn\u00e9l teng\u0151dnek.<\/p>\n
Az ISO-t bevezet\u0151kn\u00e9l hasonl\u00f3 t\u00f6rt\u00e9n\u00e9s zajlott, mint a 1C programoz\u00f3k IT-igazgat\u00f3kk\u00e1 v\u00e1l\u00e1sa \u2013 szinte minden gy\u00e1rn\u00e1l megjelent a min\u0151s\u00e9g\u00fcgyi igazgat\u00f3. Vagy egy kor\u00e1bbi auditor, vagy egy volt tan\u00e1csad\u00f3, vagy egy volt ISO bevezet\u00e9si r\u00e9sztvev\u0151 az \u00fcgyf\u00e9l oldal\u00e1r\u00f3l. Mindenesetre \u2013 egy ember, aki \u00e9rz\u00e9kelte a \"t\u00e9m\u00e1t\".<\/p>\n
B\u00e1rmilyen \"t\u00e9ma\", v\u00e9lem\u00e9nyem szerint, nagyon hasonl\u00edt egym\u00e1sra. F\u0151 jellemz\u0151j\u00fck \u2013 senki nem tudja igaz\u00e1n megmagyar\u00e1zni, mi\u00e9rt sz\u00fcks\u00e9gesek a gy\u00e1rnak. L\u00e1zad\u00f3 sz\u00f3lamok \u00e9s pr\u00f3b\u00e1lkoz\u00e1sok n\u00e9lk\u00fcl, hanem legal\u00e1bbis gazdas\u00e1gi vagy elemi logikai nyelven. A p\u00e9nz\u00fcgyi vagy gazdas\u00e1gi mutat\u00f3k sikeres n\u00f6veked\u00e9s\u00e9nek p\u00e9ld\u00e1i, amelyeket egy\u00e9rtelm\u0171en az automatiz\u00e1l\u00e1s vagy a standard bevezet\u00e9se okozott \u2013 egyed\u00fcl\u00e1ll\u00f3ak. Rendszerint nem orosz gyakorlatb\u00f3l sz\u00e1rmaznak, hanem ezen gyakorlatok sz\u00fcl\u0151attyait\u00f3l, vagy legal\u00e1bbis azok k\u00f6zvetlen k\u00f6vet\u0151it\u0151l.<\/p>\n
A \u201et\u00e9m\u00e1ra\u201d val\u00f3 r\u00e1szoktat\u00e1st nemcsak m\u00e9rn\u00f6k\u00f6kn\u00e9l \u00e9s programoz\u00f3kn\u00e1l figyeltem meg. Egy k\u00f6zeli professzor, egykor azt is felismerte, hogy v\u00e1ltoztatni kell, \u00e9s tan\u00e1csad\u00f3nak \u00e1llt. \u0150 val\u00f3ban intelligens f\u00e9rfi, \u00e9s a n\u00e9pszer\u0171 t\u00e9m\u00e1k k\u00f6z\u00fcl a Goldratt Rendszerkorl\u00e1tok Elm\u00e9let\u00e9t v\u00e1lasztotta. Gondosan tanulm\u00e1nyozta, minden forr\u00e1son \u00e1tment, \u00e1tn\u00e9zte az \u00f6sszes gyakorlatot, m\u00e9lyen elmer\u00fclt benne, \u00e9s elkezdte mag\u00e1t \"\u00e9rt\u00e9kes\u00edteni\".<\/p>\n
Kezdetben nagyon sikeresen alakult \u2013 a \u201et\u00e9ma\u201d m\u0171k\u00f6d\u00f6tt \u00e9s bev\u00e9telt hozott. De hamarosan a \u201et\u00e9ma\u201d elt\u0171nt \u2013 a professzor szavai szerint ez semmilyen m\u00f3don nem f\u00fcgg az adott m\u00f3dszertan sikeress\u00e9g\u00e9t\u0151l. Csak l\u00e9tezik egy bizonyos divat, amit azok a \"hat\u00e9kony\" menedzserek gener\u00e1lnak. Egyszer az Elm\u00e9letet \u00e9ltetik, majd abbahagyj\u00e1k \u00e9s elkezdenek valami m\u00e1st n\u00e9pszer\u0171s\u00edteni \u2013 amit k\u00f6nnyebb meg\u00e9rteni \u00e9s tanulm\u00e1nyozni, de nehezebb bevezetni (hogy sok\u00e1ig ott maradjon a c\u00e9gn\u00e9l), \u00e9s amelynek az eredm\u00e9nyei elmos\u00f3dottak, rejtett \u00e9s \u00e9rthetetlenek.<\/p>\n
A v\u00e1llalatok reag\u00e1lnak a divatra, \u00e9s abbahagyj\u00e1k a r\u00e9gi TOC megrendel\u00e9s\u00e9t, ink\u00e1bb Scrum-ot k\u00e9rnek. A professzor \u00e1t\u00e1llt erre a m\u00f3dszerre. Ism\u00e9telten, alaposan tanulm\u00e1nyozta \u2013 ahogyan egy komoly tud\u00f3snak kell. Mind a m\u00f3dszert, mind azokat, amelyekre \u00e9p\u00fcl. Most m\u00e1r k\u00e9t eszk\u00f6z volt a portf\u00f3li\u00f3j\u00e1ban az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9shez.<\/p>\n
De ami a legmeglep\u0151bb, hogy mindenkinek csak a legmen\u0151bb kell. Sz\u00f3 szerint \u00edgy: a professzor elmegy az igazgat\u00f3hoz, tanulm\u00e1nyozza a probl\u00e9m\u00e1kat, \u00e9s azt mondja \u2013 \u00d6n\u00f6knek TOC-ra van sz\u00fcks\u00e9g\u00fck. Nem, v\u00e1laszolja az igazgat\u00f3, nek\u00fcnk Scrum-ra van sz\u00fcks\u00e9g\u00fcnk. A professzor r\u00e9szletesen, sz\u00e1madatokkal magyar\u00e1zza, hogy a TOC val\u00f3s profitn\u00f6veked\u00e9st hoz bizonyos ter\u00fcleteken, \u00e9rthet\u0151 l\u00e9p\u00e9sek r\u00e9v\u00e9n. Nem, mondja az igazgat\u00f3, Scrum-ot akarunk. Mert ott \u00e9s ott m\u00e1r bevezett\u00e9k a Scrum-ot. A professzor nem b\u00edrja tov\u00e1bb, \u00e9s felaj\u00e1nlja, hogy mindent kock\u00e1ra tesz \u2013 ingyen dolgozik a projekten, de egy kis r\u00e9szesed\u00e9st k\u00e9r a profitn\u00f6veked\u00e9sb\u0151l. Nem, feleli az igazgat\u00f3, csak Scrum-ot.<\/p>\n
A professzornak m\u00e1r nincs v\u00e1laszt\u00e1sa \u2013 nem tudja eladni azt, ami seg\u00edtene a klienseknek. Azt \u00e9rt\u00e9kes\u00edti, amit a kliensek k\u00e9rnek, ami divatos, ami n\u00e9pszer\u0171s\u00edtve van. R\u00e1ad\u00e1sul t\u00f6k\u00e9letesen tiszt\u00e1ban van azzal, hogy a Scrum l\u00e9nyege, hogy finoman fogalmazva... Nem \u00fagy van, hogy lem\u00e1solt\u00e1k valahonnan. Teljesen t\u00fckr\u00f6zi n\u00e9h\u00e1ny olyan m\u00f3dszert, amely m\u00e9g a Szovjetuni\u00f3ban l\u00e9tezett.<\/p>\n
P\u00e9ld\u00e1ul, ha valaki eml\u00e9kszik, voltak ilyen hordozhat\u00f3 brig\u00e1dok. Pontosan olyanok, mint a Scrum csapat (p\u00e9ld\u00e1ul, ahogyan Jeff Sutherland k\u00f6nyv\u00e9ben le\u00edrt\u00e1k: auton\u00f3m \u00fajs\u00e1g\u00edr\u00f3csapat a forradalomra k\u00e9sz\u00fcl\u0151 Egyiptomban). A gyakorlatilag teljesen auton\u00f3m brig\u00e1d egy feladatot kap \u2013 bizonyos sz\u00e1m\u00fa alkatr\u00e9szt kell k\u00e9sz\u00edtenie. A legy\u00e1rtott mennyis\u00e9g ut\u00e1n a brig\u00e1dvezet\u0151 p\u00e9nzt kap, amelyet a csapaton bel\u00fcl saj\u00e1t bel\u00e1t\u00e1sa szerint oszt sz\u00e9t. A brig\u00e1dvezet\u0151 \u2013 v\u00e1lasztott tiszts\u00e9g. Hogyan \u00e9p\u00fcl fel a bels\u0151 ir\u00e1ny\u00edt\u00e1s \u2013 az a csapat dolga, senki k\u00edv\u00fclr\u0151l nem avatkozik be. Nincsenek m\u00f3dszerek, k\u00f6nyvek, szemin\u00e1riumok, standupok, t\u00e1bl\u00e1k \u00e9s egy\u00e9b felesleges dolgok \u2013 csak azok a m\u00f3dszerek \u00e9lnek, amelyek seg\u00edtenek gyorsabban el\u00e9rni az eredm\u00e9nyeket. \u00c9s ez m\u0171k\u00f6d\u00f6tt, minden gy\u00e1rban, \u201ehat\u00e9kony\u201d menedzserek \u00e9s magabiztos fiatalok n\u00e9lk\u00fcl a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9di\u00e1b\u00f3l, sz\u00ednes p\u00f3l\u00f3kban, hossz\u00fa szak\u00e1llal \u00e9s j\u00f3 idegennyelv-tud\u00e1ssal.<\/p>\n
Ha \u00e9rdekli, olvassa el Alekszandr Petrovics Prohorov nagyon \u00e9rdekes tanulm\u00e1ny\u00e1t, amelynek c\u00edme \u201eOrosz ir\u00e1ny\u00edt\u00e1si modell\u201d. Ez val\u00f3ban tanulm\u00e1ny \u2013 minden oldalon legal\u00e1bb egy hivatkoz\u00e1s tal\u00e1lhat\u00f3 forr\u00e1sokra (tudom\u00e1nyos foly\u00f3iratok cikkei, k\u00f6nyvek, kutat\u00e1sok, \u00e9letrajzok, eml\u00e9kiratok). Sajnos, ilyen k\u00f6nyveket m\u00e1r szinte nem \u00edrnak.<\/p>\n
Val\u00f3j\u00e1ban nagyon egyszer\u0171 megk\u00fcl\u00f6nb\u00f6ztetni egy \u201ehat\u00e9kony\u201d menedzsert. Olyan \u0151, mint egy elad\u00f3-tan\u00e1csad\u00f3 az elektronikai boltban. Volt m\u00e1r \u00fagy, hogy bement egy telefon vagy laptop v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s\u00e1ra, a term\u00e9kek k\u00f6z\u00f6tt n\u00e9zel\u0151dik, a tan\u00e1csad\u00f3 odamegy, \u00e9s felaj\u00e1nlja seg\u00edts\u00e9g\u00e9t. K\u00e9rdezi: melyik telefon rendelkezik nagysebess\u00e9g\u0171 merevlemezzel. Mit csin\u00e1l? Helyesen, elkezdi egy\u00fctt olvasni a c\u00edmk\u00e9ket veled. Vagy el\u0151veszi a telefont, megnyitja a weboldalt (nem biztos, hogy a saj\u00e1t c\u00e9g\u00e9r\u0151l), \u00e9s ott keresg\u00e9l.<\/p>\n
Hasonl\u00edtsa \u00f6ssze p\u00e9ld\u00e1ul a piacon l\u00e9v\u0151 szersz\u00e1melad\u00f3val \u2013 aki \u00e9vek \u00f3ta tulajdonosa a boltj\u00e1nak. N\u00e1lunk ez Szergely Ivanovics a r\u00e1di\u00f3piacon. \u0150 az \u00e1rucikk\u00e9t t\u00f6k\u00e9letesen ismeri. Mindig kicser\u00e9li, ha valami elromlott, nyugt\u00e1k \u00e9s elismerv\u00e9nyek n\u00e9lk\u00fcl. Mindig elj\u00f6n a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3hoz, \u00e9s megmutatja, hogyan kell haszn\u00e1lni az eszk\u00f6zt. Nem tud semmit a telefonokr\u00f3l, t\u00e9v\u00e9kr\u0151l \u00e9s sz\u00e1m\u00edt\u00f3g\u00e9pekr\u0151l, \u00e9s nem is tesz \u00fagy, mintha tudna. Kiv\u00e1lasztotta a szersz\u00e1mok ter\u00fclet\u00e9t, alaposan tanulm\u00e1nyozta, \u00e9s dolgozik. Annyi \u00e9ven \u00e1t m\u0171k\u00f6dik a r\u00e1di\u00f3piac, annyira ker\u00fcl a Szergely Ivanovics boltja. Igen, neki nincs akkora forgalma \u00e9s nyeres\u00e9ge, mint a Leroy Merlinn\u00e9l vagy a Castoram\u00e1n\u00e1l. De vele szeretn\u00e9k egy\u00fctt dolgozni, nem pedig a bolt tan\u00e1csad\u00f3j\u00e1val. Mert a szakmai tud\u00e1s tov\u00e1bbra is fontos, m\u00e9g ha jelent\u0151s m\u00e9rt\u00e9kben is h\u00e1tt\u00e9rbe szor\u00edtj\u00e1k a \u201ehat\u00e9kony\u201d menedzserek.<\/p>\n
Az int\u00e9zetben volt egy tan\u00e1r, aki szeretett viccel\u0151dni a di\u00e1kokkal. Ami\u00f3ta csak dolgozik, mindenkit meggy\u0151z: ti a legtehets\u00e9gtelenebb di\u00e1kok vagytok, \u00e9s \u00e9vr\u0151l \u00e9vre egyre rosszabb a helyzet. Kedvenc vicce: ha nektek, m\u00e9rn\u00f6k\u00f6knek, azt mondj\u00e1k, hogy menjetek a gy\u00e1rba egy v\u00f6d\u00f6r fesz\u00fclts\u00e9g\u00e9rt \u2013 h\u00e1t mentek! \u00c9rdekess\u00e9g kedv\u00e9\u00e9rt, pr\u00f3b\u00e1lj\u00e1tok meg megk\u00e9rdezni egy boltban a tan\u00e1csad\u00f3t, hogy milyen a dichot\u00f3m major\u00e1l\u00e1s a m\u00e1trixon ezen a telefonon? Gondolj\u00e1tok, hogy elmegy ut\u00e1na? \u00c9n pr\u00f3b\u00e1ltam \u2013 elment. Mert az interneten nem tudott tal\u00e1lni.<\/p>\n
A \u201et\u00e9m\u00e1k\u201d v\u00e1ltoznak, de az \u201eeredm\u00e9nyes\u201d menedzserek sz\u00e1ma egyre n\u0151. \u00cdgy h\u00e1t hasonl\u00edtok a tan\u00e1romhoz, \u00e9s azt mondom \u2013 m\u00e9g az \u201eeredm\u00e9nyes\u201d menedzserek is r\u00e9gebben jobbak voltak. \u00c9vr\u0151l \u00e9vre egyre fiatalabbak, \u00e9s sajnos tehets\u00e9gtelenebbek. M\u00e9g besz\u00e9lni \u00e9s vitatkozni sem tudnak.<\/p>\n
Nem vagyok egy \u00f6reg, makacs ember, aki csak \u00fagy vitatkozik mindenkivel, csak a vita kedv\u00e9\u00e9rt. T\u00e9nyleg meg akarom \u00e9rteni, megpr\u00f3b\u00e1lni alkalmazni, \u00e9s eredm\u00e9nyt el\u00e9rni abban, amit hirdetnek. De sajnos \u0151k sem \u00e9rtik, amit eladnak. \u0150k a boltban dolgoz\u00f3 tan\u00e1csad\u00f3 fi\u00fak.<\/p>\n
Elolvastam a k\u00fcl\u00f6nf\u00e9le m\u00f3dszerekr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 k\u00f6nyveket, amelyek szerepelnek a \u201et\u00e9m\u00e1k\u201d list\u00e1j\u00e1n. N\u00e9h\u00e1nyat bevezettem a gy\u00e1rt\u00e1sban, \u00e9s eredm\u00e9nyt hoztak. P\u00e9ld\u00e1ul a Kanban \u2013 nem az, amely hirtelen a szoftverfejleszt\u00e9s ir\u00e1ny\u00edt\u00e1s\u00e1nak m\u00f3dszerek\u00e9nt indult, hanem az, amelyet Taiichi Ohno tal\u00e1lt ki a Toyot\u00e1n\u00e1l, \u00e9s amely a term\u00e9kek \u00e9letciklus\u00e1nak felgyors\u00edt\u00e1s\u00e1t szolg\u00e1lta az interm\u00e9dia k\u00e9szletek cs\u00f6kkent\u00e9s\u00e9vel. Ti mit gondoltok, amikor hozz\u00e1nk j\u00f6tt a k\u00f6vetkez\u0151 \u201eeredm\u00e9nyes\u201d menedzser a Kanban bevezet\u00e9s\u00e9nek sz\u00e1nd\u00e9k\u00e1val, mir\u0151l besz\u00e9lgett\u00fcnk?<\/p>\n
Arr\u00f3l, hogy itt az ideje nyugd\u00edjba mennem. Arr\u00f3l, hogy a Kanban evol\u00faci\u00f3ja t\u00f6rt\u00e9nt, \u00e9s \u00e1talakult\u2026 Itt az \u201eeredm\u00e9nyes\u201d menedzser egy kicsit \u00f6sszezavarodott, gondolkodott, de v\u00e9g\u00fcl nem tudta pontosan elmagyar\u00e1zni, miv\u00e9 v\u00e1ltozott a r\u00e9gi j\u00f3 Kanban. Miut\u00e1n \u00e9szrevette, hogy a besz\u00e9lget\u00e9s nem a megfelel\u0151 ir\u00e1nyba halad, a menedzser agresszi\u00f3ra v\u00e1ltott. Megv\u00e1dolt, hogy megakad\u00e1lyozom a fejl\u0151d\u00e9st, \u00e9s visszah\u00fazom a c\u00e9get a k\u0151korszakba. Abbahagyta a velem val\u00f3 besz\u00e9lget\u00e9st \u2013 a direktorhoz fordult. Tudj\u00e1tok, milyen furcsa besz\u00e9lget\u00e9sek ezek \u2013 az ember mintha v\u00e1laszolna a k\u00e9rd\u00e9sedre, de nem neked, nem eml\u00edtve t\u00e9ged, \u00e9s a m\u00e1sik emberre n\u00e9zve. R\u00e1m m\u00e1r nem is n\u00e9zett \u2013 csak n\u00e9ha pillantott r\u00e1m.<\/p>\n
Ez egy el\u00e9gg\u00e9 jellegzetes von\u00e1s a \"hat\u00e9kony\" menedzserek k\u00f6r\u00e9ben. Egyszer tal\u00e1lkoztam a viselked\u00e9s\u00fck magyar\u00e1zat\u00e1val egy filmben, amit a fiam aj\u00e1nlott \u2013 \"Itt doh\u00e1nyoznak\". A l\u00e9nyeg egyszer\u0171: ez egy vita, nem kereskedelem. A feladat nem az, hogy meggy\u0151zzem, hogy t\u00e9ved, hanem az, hogy meggy\u0151zzem a k\u00f6r\u00fcl\u00f6ttem l\u00e9v\u0151ket, hogy \u00e9n t\u00e9vedek. Mivel \u00e9n t\u00e9vedek, \u0151 igazat mond. Igen furcsa, de csod\u00e1san m\u0171k\u00f6dik.<\/p>\n
El\u00e9g, ha megv\u00e1dolsz engem, vagy b\u00e1rmely m\u00e1s r\u00e9gi tagot a konformizmus miatt, a konzervativizmus miatt, a v\u00e1ltoz\u00e1sok elleni fell\u00e9p\u00e9s miatt, \u00e9s azonnal a \"hat\u00e9kony\" menedzser oldal\u00e1ra \u00e1ll a d\u00f6nt\u00e9shoz\u00f3. \u0150 tudja, hogy mi, az \u00f6reg iskola emberei, intelligensek vagyunk, \u00e9s sajnos m\u00e1r annyira ragaszkodunk a hely\u00fcnkh\u00f6z a c\u00e9gn\u00e9l, hogy egyszer\u0171en nem fogunk a szintj\u00e9re s\u00fcllyedni, vitatkozni, v\u00e1daskodni, vagy \u00fcgyeskedni. Csak f\u00e9lre\u00e1llunk \u00e9s megv\u00e1rjuk. <\/p>\n
Mert egyetlen \"hat\u00e9kony\" menedzser sem marad hossz\u00fa ideig a val\u00f3di gazdas\u00e1gi szektor gy\u00e1rt\u00f3\u00fczem\u00e9ben. \u0150t mag\u00e1t sem \u00e9rdekli \u2013 csak le akarja h\u00fazni a hasznot, majd elmenek\u00fclni, miel\u0151tt r\u00e1j\u00f6nnek, hogy \u0151 egy \u00fajabb csal\u00f3. Mi, pr\u00f3f\u00e9t\u00e1k, valahogy m\u00e9gis fenntartjuk \u00e9s fejlesztj\u00fck a v\u00e1llalatot a \"hat\u00e9kony\" menedzserek k\u00f6z\u00f6tt eltelt id\u0151 alatt. B\u00e1r, ne \u00e1ltassuk magunkat \u2013 n\u00e9ha csak annyira futja, hogy a sebeket nyalogassuk.<\/p>\n
Nemr\u00e9g egy \u00fajabb ilyen menedzser t\u00e1vozott, az IT-igazgat\u00f3. Igaz, a Kir\u00e1ly utalt arra, hogy ott nem minden olyan egyszer\u0171. Nem szeretem ezeket a madridi udvari titkokat, ez\u00e9rt nem akartam jobban \u00e9rdekl\u0151dni. Ha akarja, majd \u0151 elmondja. Ha nem \u2013 semmi, m\u00e1r ilyen Kir\u00e1lyokat is t\u00fal\u00e9lt\u00fcnk.<\/p>\n
Csak hozott egy \u00faj \"t\u00e9m\u00e1t\". Igen, tal\u00e1n ez valamilyen szempontb\u00f3l jobb a kor\u00e1bbiakn\u00e1l. Lehets\u00e9ges, hogy hasznot hoz a v\u00e1llalatnak. Nem lehetetlen, hogy ez a \"t\u00e9ma\" megmarad. De ez m\u00e9g mindig csak egy \"t\u00e9ma\". Divat, v\u00e1ndormad\u00e1r, r\u00e9tegelt lemez P\u00e1rizs felett. \u00c9s mindezek a titkok, nevek, \u00fcgyes bevezet\u00e9si s\u00e9ma a gy\u00e1rba, a menedzser motiv\u00e1ci\u00f3ja a v\u00e1ltoz\u00e1sokra \u2013 csup\u00e1n attrib\u00fatumok, amelyek seg\u00edtenek a Kir\u00e1lynak eladni mag\u00e1t.<\/p>\n
Ma tal\u00e1lkoz\u00f3m van a Kir\u00e1llyal \u00e9s a direktorral. \u00dagy t\u0171nik, megint egy h\u00e1rmas vita v\u00e1r r\u00e1m. Igyekszem el\u0151re bevenni p\u00e1r tablett\u00e1t, \u00e9s megpr\u00f3b\u00e1lok nem belemenni \u00e9rtelmetlen vit\u00e1kba. Az eg\u00e9szs\u00e9gem m\u00e1r nem az igazi.habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"\u042f \u043d\u0435 \u0442\u043e\u0442 \u041f\u0440\u043e\u0440\u043e\u043a, \u043f\u0440\u043e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0432\u044b, \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c, \u043f\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u043b\u0438. \u042f \u2013 \u0442\u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0440\u043e\u043a, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0435\u043c \u043e\u0442\u0435\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435. \u0412 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u0443\u044e \u0438\u0433\u0440\u0443 \u00ab\u043f\u043e\u0439\u043c\u0430\u0439 \u043c\u0435\u043d\u044f, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0448\u044c\u00bb \u044f \u043d\u0435 \u0438\u0433\u0440\u0430\u044e. \u041c\u0435\u043d\u044f \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0434\u043e \u043b\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c, \u044f \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u043f\u043e\u0434 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0439. \u042f \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0437\u0430\u043d\u044f\u0442 \u0434\u0435\u043b\u043e\u043c. \u041d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e, \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u044e \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c, \u043a\u0430\u043a \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e, \u0430 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0430\u044e\u0441\u044c \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u0445\u043e\u0442\u044c […]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[702],"tags":[],"class_list":["post-35674","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t