<\/a><\/noindex><\/p>\n\u00c9s az ilyen metrik\u00e1k a t\u00f6bbs\u00e9g. A legt\u00f6bb metrika, amit l\u00e1tsz, \u00e9des. \u00c9ppen ez\u00e9rt a metrik\u00e1k h\u00edrneve a felesleges id\u0151- \u00e9s energiafogyaszt\u00e1sr\u00f3l alakult ki.<\/p>\n
De val\u00f3j\u00e1ban ez nem teljesen igaz. A helyes metrik\u00e1k rendk\u00edv\u00fcl fontos, s\u0151t, olykor felbecs\u00fclhetetlen inform\u00e1ci\u00f3t ny\u00fajtanak az \u00fczletnek \u00e9s a projekteknek. <\/p>\n
A metrik\u00e1k f\u0151 b\u00f3nusza \u00e9s c\u00e9lja az, hogy lehet\u0151v\u00e9 tegy\u00e9k az \u00fczleted vagy projekted ir\u00e1ny\u00edt\u00e1s\u00e1t.<\/p>\n
Hogyan hat\u00e1rozhatod meg, hogy egy metrika rossz?<\/h2>\n
N\u00e9zz\u00fck meg egy nagyon egyszer\u0171 p\u00e9ld\u00e1t \u2013 egy aut\u00f3 sebess\u00e9g\u00e9t.<\/p>\n
K\u00e9rlek, mondd meg, mit jelent a sebess\u00e9g\u2026<\/p>\n
100 km\/h?<\/b><\/h3>\n
![\"Megvil\u00e1gosod\u00e1s](\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/13e9367ae93c671f7bd6f0c2e07e72f6.png\")
\n
\nHmm...<\/p>\n
Hmm...<\/p>\n
Mit is jelent ez val\u00f3j\u00e1ban?<\/p>\n
Azt hiszem, te is r\u00e1j\u00f6hett\u00e9l, hogy\u2026 semmit nem jelent!<\/p>\n
Rendben. Most j\u00f6jj\u00f6n a m\u00e1sodik k\u00e9rd\u00e9s:<\/p>\n
100 km\/h j\u00f3l van, vagy rossz?<\/b><\/p>\n
Hmm...<\/p>\n
Sem j\u00f3l, sem rosszul?<\/p>\n
Helyes!<\/p>\n
A sebess\u00e9g teljesen haszontalan \u00e9s \u00e9rtelmetlen metrika. Ha persze mag\u00e1ban haszn\u00e1lod. M\u00e1s metrik\u00e1kkal egy\u00fctt akkor ny\u00fajthat valami inform\u00e1ci\u00f3t, de \u00f6nmag\u00e1ban \u2013 nem.<\/p>\n
A weboldal l\u00e1togatotts\u00e1ga pontosan ugyanaz a sebess\u00e9g.<\/p>\n
![\"Megvil\u00e1gosod\u00e1s](\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/ca14b544b0fbcfcd64eea6975f2c74e0.png\")
\n
\n\u00c9ppen ez\u00e9rt nincs \u00e9rtelme a weboldal l\u00e1togatotts\u00e1g\u00e1nak grafikonja el\u0151tt remek\u00fcl elid\u0151zni. Ez nem fogja felfedni sz\u00e1modra az \u00e9let titk\u00e1t. \u00c9rtesz m\u00e1r?<\/p>\n
Milyen metrik\u00e1k akkor a j\u00f3k?<\/h2>\n
P\u00e9ld\u00e1ul, a churn rate. Ez a mutat\u00f3 azt jelzi, hogy h\u00e1ny \u00fcgyf\u00e9l t\u00e1vozott a c\u00e9gt\u0151l\/webhelyr\u0151l v\u00e9glegesen az id\u0151 m\u00fal\u00e1s\u00e1val.<\/p>\n
A churn rate = 1% azt jelenti, hogy mind\u00f6ssze 1% \u00fcgyfelet vesz\u00edt\u00fcnk. Vagyis szinte senkit sem vesz\u00edt\u00fcnk el.<\/p>\n
Ha pedig a churn rate = 90%, akkor ez azt jelenti, hogy szinte minden \u00fcgyfel\u00fcnket elvesz\u00edtj\u00fck. Ez borzaszt\u00f3!<\/p>\n
L\u00e1tja a k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9get a mutat\u00f3 \u00e9s a sebess\u00e9g k\u00f6z\u00f6tt?<\/p>\n
A churn rate \u2014 egy\u00e9rtelm\u0171 \u00e9rtelmet nyer\u0151 mutat\u00f3, amely v\u00e1laszt ad arra a k\u00e9rd\u00e9sre, hogy ez j\u00f3 vagy rossz. \u00c9s \u00d6nnek nem kell tal\u00e1lgatnia, mit jelent.<\/p>\n
Ez egy olyan mutat\u00f3, amely \u00f6nmag\u00e1\u00e9rt besz\u00e9l!<\/p>\n
Most k\u00e9szen \u00e1llunk arra, hogy s\u00fcrg\u0151s int\u00e9zked\u00e9seket tegy\u00fcnk az \u00fcgyfelek elhagy\u00e1s\u00e1nak cs\u00f6kkent\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben.<\/p>\n
![\"Megvil\u00e1gosod\u00e1s](\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/c3c98bc1efe889d3c8cef32a6790df2e.png\")
\n
\nEz\u00e9rt h\u00edvj\u00e1k ezeket a mutat\u00f3kat cselekv\u00e9sre \u00f6szt\u00f6nz\u0151nek. Mert cselekv\u00e9sre k\u00e9sztetnek.<\/p>\n
A mutat\u00f3k \u201e\u00e9des\u201d krit\u00e9riuma<\/h2>\n
Nagyon egyszer\u0171 m\u00f3dja van annak meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1ra, hogy egy mutat\u00f3 \"\u00e9des \/ \u00f6nel\u00e9g\u00fclt\" (angolul vanity).<\/p>\n
A legt\u00f6bb abszol\u00fat mutat\u00f3<\/b>, mint p\u00e9ld\u00e1ul a l\u00e1togat\u00f3sz\u00e1m, let\u00f6lt\u00e9sek sz\u00e1ma, retweetek sz\u00e1ma, e-mailek\/el\u0151fizet\u0151k sz\u00e1ma, l\u00e1jkok sz\u00e1ma stb. \u00e9desek<\/b>.<\/p>\n
A relat\u00edv, s\u00falyozott mutat\u00f3k gyakran cselekv\u00e9sre \u00f6szt\u00f6nz\u0151ek. De nem mind!<\/p>\n
A kvalitat\u00edv mutat\u00f3k eset\u00e9ben nincs egy\u00e9rtelm\u0171s\u00e9g, mivel a min\u0151s\u00e9gi \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s \u00f6nmag\u00e1ban nem lehet pontos \u00e9s egy\u00e9rtelm\u0171. <\/p>\n
De m\u00e1sr\u00e9szt a szoftver haszn\u00e1lhat\u00f3s\u00e1g\u00e1t pontosan a v\u00e9gfelhaszn\u00e1l\u00f3k percepci\u00f3ja alapj\u00e1n kell \u00e9rt\u00e9kelni, \u00e9s semmilyen m\u00e1s m\u00f3don.<\/p>\n
Hogyan k\u00f6zel\u00edts\u00fcnk a mutat\u00f3khoz \u00f6sszess\u00e9g\u00e9ben?<\/h2>\n
El\u0151sz\u00f6r is, meg kell ford\u00edtani az agyunkat.<\/p>\n
Komolyan.<\/p>\n
Mindazok, akik tal\u00e1lkoznak a mutat\u00f3kkal, els\u0151k\u00e9nt a l\u00e9tez\u00e9s\u00fck ok\u00e1t kezdik keresni benn\u00fck. De sajnos ezt nem mutatj\u00e1k meg.<\/p>\n
A mutat\u00f3k egyszer\u0171ek, mint egy hagyom\u00e1nyos vonalz\u00f3, amellyel mindent m\u00e9r\u00fcnk, amit akarunk.<\/p>\n
![\"Megvil\u00e1gosod\u00e1s](\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/4b0b1f8c2adca22144818b1e28207148.png\")
\n
\nNem keresni az \u00e9let \u00e9rtelm\u00e9t egy hagyom\u00e1nyos fa vonalz\u00f3n, igaz?<\/p>\n
![\"Megvil\u00e1gosod\u00e1s](\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/0dc9de3c6ba357455709552be361345e.png\")
\n
\nAz \u00e9let \u00e9rtelm\u00e9nek keres\u00e9se egy vonalz\u00f3ban az \u00fagynevezett \"alulr\u00f3l felfel\u00e9\" megk\u00f6zel\u00edt\u00e9st jelenti.<\/p>\n
A mutat\u00f3k helyes haszn\u00e1lat\u00e1hoz meg kell v\u00e1ltoztatni a paradigm\u00e1t, \u00e9s fel\u00fclr\u0151l lefel\u00e9 kell kezdeni dolgozni.<\/p>\n
Vagyis el\u0151sz\u00f6r valamilyen cselekv\u00e9st kell v\u00e9gezni, majd a mutat\u00f3k seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel m\u00e9rni az el\u00e9rt hat\u00e1st. <\/b><\/u><\/p>\n
A mutat\u00f3kat mint egy k\u00f6z\u00f6ns\u00e9ges m\u00e9r\u0151eszk\u00f6zt kell haszn\u00e1lni, \u00e9s nem t\u00f6bbet.<\/p>\n
Gondolkodjon el ezeken a szavakon.<\/p>\n
M\u00e9rje a mutat\u00f3k seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel a cselekedetei hat\u00e1s\u00e1t, \u00e9s ne tal\u00e1lja ki a cselekv\u00e9seket a fa vonalz\u00f3 m\u00e9r\u00e9sei alapj\u00e1n.<\/p>\n
Ezt a megk\u00f6zel\u00edt\u00e9st \u201eHipot\u00e9zis->M\u00e9r\u00e9s\u201d-nek is nevezik.<\/p>\n
Rendben, ez vil\u00e1gos.<\/p>\n
2. k\u00e9rd\u00e9s: \u201eMit is m\u00e9rj\u00fcnk? Hogyan tal\u00e1ljuk meg a megfelel\u0151 metrik\u00e1kat?\u201d<\/p>\n
Hogyan \u00e1ll\u00edtsuk \u00f6ssze a saj\u00e1t metrikak\u00e9szlet\u00fcnket?<\/h2>\n
Az interneten b\u00f6ng\u00e9szve biztosan tal\u00e1l tucatnyi, s\u0151t, ak\u00e1r sz\u00e1z k\u00fcl\u00f6nf\u00e9le metrik\u00e1t ugyanarra a t\u00e9m\u00e1ra.<\/p>\n
P\u00e9ld\u00e1ul a szoftvermin\u0151s\u00e9g metrik\u00e1ib\u00f3l k\u00f6r\u00fclbel\u00fcl sz\u00e1zat tal\u00e1lhatunk. Ezek k\u00f6z\u00f6tt vannak a GOSTR-ISO szabv\u00e1nyok, a SonarQube-ban kisz\u00e1m\u00edtott metrik\u00e1k, egyedi megold\u00e1sok \u00e9s m\u00e9g a felhaszn\u00e1l\u00f3i visszajelz\u00e9seken alapul\u00f3 \u201emin\u0151s\u00e9gi\u201d metrik\u00e1k is.<\/p>\n
Melyeket \u00e9rdemes haszn\u00e1lni, \u00e9s melyeket nem?<\/p>\n
A legjobb megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s, ha a \u201ef\u0151 \u00e9rt\u00e9k\u201d alapj\u00e1n d\u00f6nt\u00fcnk.<\/p>\n
OMTM (Egy Metika, Ami Sz\u00e1m\u00edt)<\/h2>\n
N\u00e9zz\u00fcnk egy p\u00e9ld\u00e1t.<\/p>\n
Nyilv\u00e1nval\u00f3, hogy ha jav\u00edtani szeretn\u00e9 a szoftverterm\u00e9k\u00e9nek min\u0151s\u00e9g\u00e9t, akkor ezt k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 m\u00f3dokon lehet m\u00e9rni.<\/p>\n
A min\u0151s\u00e9g nem csup\u00e1n a hib\u00e1k sz\u00e1ma. Ha az eg\u00e9sz min\u0151s\u00e9g\u00e9re tekint\u00fcnk, akkor az:<\/p>\n
a termel\u00e9si incidensek sz\u00e1ma,
\na haszn\u00e1lhat\u00f3s\u00e1g \u00e9s az \u00e9szlelhet\u0151s\u00e9g,
\na sebess\u00e9g,
\na tervezett funkci\u00f3k megval\u00f3s\u00edt\u00e1s\u00e1nak teljes\u00edt\u00e9si ar\u00e1nya \u00e9s id\u0151ben val\u00f3 befejez\u00e9se,
\na biztons\u00e1g.<\/p>\n
Sok krit\u00e9rium l\u00e9tezik, \u00e9s egyszerre mindegyikkel dolgozni lehetetlen. Az a legegyszer\u0171bb megold\u00e1s, ha kiv\u00e1lasztunk egyet, a jelen helyzet legfontosabb krit\u00e9rium\u00e1t, \u00e9s csak azzal foglalkozunk.<\/p>\n
Ezt a megk\u00f6zel\u00edt\u00e9st OMTM-nek (Egy Metika, Ami Sz\u00e1m\u00edt) h\u00edvj\u00e1k.<\/p>\n
A szoftvermin\u0151s\u00e9g OMTM-j\u00e9t logikus v\u00e1lasztani a s\u00falyos (fontos \u00e9s kritikus) incidensek sz\u00e1mak\u00e9nt a termel\u00e9si k\u00f6rnyezetben.<\/p>\n
Az internetes boltok sz\u00e1m\u00e1ra nem is \u00e9rdemes m\u00e1sban gondolkodni \u2014 ez az elad\u00e1sok volumene vagy a profit (att\u00f3l f\u00fcgg\u0151en, hogy mit v\u00e1laszt).<\/p>\n
Ez az Egy Fontos Metika lesz a metrikak\u00e9szlet\u00fcnk f\u0151 \u00e9rt\u00e9ke. \u00c9s pontosan ez hat\u00e1rozza meg a v\u00e9geredm\u00e9ny\u00e9t.<\/p>\n
Inside \u00c9rt\u00e9k<\/h2>\n
A metrikak\u00e9szlet \u00f6ssze\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t gyakran \u201ebenyom\u00e1sra\u201d kezdik, kotor\u00e1szva az interneten, \u00e9s kiv\u00e1lasztva a legjobb opci\u00f3kat az \u201e\u00d3! Ez nek\u00fcnk megfelel\u0151!\u201d elve alapj\u00e1n.<\/p>\n
Ahogy \u00e9rti, ez nem a legjobb m\u00f3dszer, ugye?<\/p>\n
De hogyan d\u00f6nts\u00fck el, hogy melyik metrik\u00e1t vegy\u00fck, \u00e9s melyiket ne?<\/p>\n
P\u00e9ld\u00e1ul gyakran m\u00e9rnek k\u00fcl\u00f6nf\u00e9le felhaszn\u00e1l\u00f3i konverzi\u00f3kat. <\/p>\n
De mi\u00e9rt \u00e9ppen a felhaszn\u00e1l\u00f3kat m\u00e9rik, \u00e9s nem valami m\u00e1st? Ezen elgondolkodott m\u00e1r?<\/p>\n
Term\u00e9szetesen van v\u00e1lasz.<\/p>\n
N\u00e9zz\u00fck meg az internetes boltot, mint a legegyszer\u0171bb \u00e9rthet\u0151 p\u00e9ld\u00e1t.<\/p>\n
Tegy\u00fck fel, hogy n\u00f6velni szeretn\u00e9 a forgalmat. Milyen mutat\u00f3kra van sz\u00fcks\u00e9ge ehhez? Hogyan k\u00f6zel\u00edtse meg ezt?<\/p>\n
Van egy egyszer\u0171, logikus \u00e9s m\u0171k\u00f6d\u0151 m\u00f3dszer. Minden a hely\u00e9re ker\u00fcl, amikor megv\u00e1laszolja a k\u00e9rd\u00e9st:<\/p>\n
KI TERMEL \u00c9RT\u00c9KET?<\/b><\/u><\/p>\n
Hiszen a forgalmon dolgozunk, igaz? N\u00f6velni akarjuk, nemde?<\/p>\n
Kire \u00e9s mire kell hatni, hogy n\u00f6velj\u00fck a forgalmat?<\/p>\n
Term\u00e9szetesen,<\/p>\n
hatnunk kell az okra \u2014
\narra, aki \u201etermeli\u201d az \u00e9rt\u00e9ket.<\/b><\/i><\/p>\n
Ki termeli a p\u00e9nzt az online boltban? Honnan j\u00f6n a p\u00e9nz?<\/p>\n
Nagyon egyszer\u0171: az \u00fcgyfelekt\u0151l.<\/p>\n
Hol pontosan lehet hatni az \u00fcgyfelekre az online boltban? <\/p>\n
Ahol csak akarja!
\nIgaz. Az \u00fcgyf\u00e9l \u00e9letciklus\u00e1nak minden szakasz\u00e1ban.<\/p>\n
Az \u00fcgyf\u00e9l \u00e9letciklus\u00e1nak bemutat\u00e1s\u00e1ra k\u00e9nyelmes \u00e9p\u00edteni egy \u00fagynevezett \u201e t\u00f6lcs\u00e9rt\u201d az \u00fcgyf\u00e9l folyamat\u00e1n.<\/p>\n
Egy online bolt t\u00f6lcs\u00e9r\u00e9nek p\u00e9ld\u00e1ja:<\/p>\n
![\"Megvil\u00e1gosod\u00e1s](\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/e9014a7e075f5d242092934f03978db7.png\")
\n
\nMi\u00e9rt \u00e9ppen \u00edgy? Mert az \u00fcgyfelek \u00e9ppen a t\u00f6lcs\u00e9r l\u00e9p\u00e9sei k\u00f6z\u00f6tti v\u00e1lt\u00e1sokn\u00e1l vesznek el.<\/p>\n
Ha n\u00f6velj\u00fck az \u00fcgyfelek sz\u00e1m\u00e1t a t\u00f6lcs\u00e9r b\u00e1rmely szintj\u00e9n, automatikusan n\u00f6velj\u00fck a kimen\u0151 forgalmat.<\/b><\/i><\/p>\n
Egyszer\u0171 p\u00e9lda. <\/p>\n
A \u201eHagyott kosarak ar\u00e1nya\u201d mutat\u00f3 l\u00e9nyeg\u00e9ben a konverzi\u00f3t mutatja a term\u00e9kkos\u00e1rr\u00f3l a megrendel\u00e9s lead\u00e1sra.<\/p>\n
Tegy\u00fck fel, hogy az els\u0151 m\u00e9r\u00e9sn\u00e9l \u00e9szreveszi, hogy a kosarak 90%-a elv\u00e9sz, azaz 10 kos\u00e1rb\u00f3l csup\u00e1n 1 rendel\u00e9s megy v\u00e9gbe.<\/p>\n
Valami egy\u00e9rtelm\u0171en nem stimmel a term\u00e9kkos\u00e1rral, igaz?<\/p>\n
Egyszer\u0171s\u00e9g kedv\u00e9\u00e9rt tegy\u00fck fel, hogy egy rendel\u00e9s \u00f6sszege 100 rubel. \u00cdgy a v\u00e9gs\u0151 forgalom csup\u00e1n 100 rubel.<\/p>\n
A kos\u00e1r finom\u00edt\u00e1sa ut\u00e1n a hagyott kosarak ar\u00e1nya 10%-kal cs\u00f6kkent, 80%-ra. Hogyan n\u00e9z ki ez sz\u00e1mokban?<\/p>\n
A 10 kos\u00e1rb\u00f3l 2 rendel\u00e9s k\u00e9sz\u00fclt. 100 rubel * 2 = 200 rubel.<\/p>\n
De ez m\u00e1r 100%-os forgalomn\u00f6veked\u00e9s! Bumm!<\/p>\n
Ha csak 10%-kal n\u00f6veli a l\u00e9p\u00e9s konverzi\u00f3j\u00e1t, 100%-kal n\u00f6velheti a forgalmat. <\/b><\/p>\n
Fantasztikus! <\/p>\n
De pontosan \u00edgy m\u0171k\u00f6dik.<\/p>\n
Most m\u00e1r \u00e9rtik, mi\u00e9rt csod\u00e1latosak a j\u00f3l meg\u00e9p\u00edtett mutat\u00f3k?<\/p>\n
Ezek seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel fantasztikus hat\u00e1st lehet el\u00e9rni a folyamataira.<\/p>\n
Az online bolttal minden el\u00e9g egyszer\u0171, de hogyan lehet ugyanezt a szoftverterm\u00e9k min\u0151s\u00e9g\u00e9re is alkalmazni? Ugyan\u00fagy:<\/p>\n
\n- Kiv\u00e1lasztjuk az alapvet\u0151 \u00e9rt\u00e9ket, amin dolgozunk. P\u00e9ld\u00e1ul cs\u00f6kkentj\u00fck az incidensek sz\u00e1m\u00e1t a termel\u00e9sben.<\/li>\n
- Meg\u00e9rtj\u00fck, ki \u00e9s mi termeli ezt az \u00e9rt\u00e9ket. P\u00e9ld\u00e1ul a forr\u00e1sk\u00f3d.<\/li>\n
- Felk\u00e9sz\u00edtj\u00fck a forr\u00e1sk\u00f3d \u00e9letciklus\u00e1nak t\u00f6lcs\u00e9r\u00e9t, \u00e9s minden l\u00e9p\u00e9shez \u00e1ll\u00edtunk be metrik\u00e1kat. Minden.<\/li>\n<\/ol>\n
P\u00e9ld\u00e1ul itt van n\u00e9h\u00e1ny olyan min\u0151s\u00e9gi metrika, ami l\u00e9trej\u00f6hetne (hirtelen)...<\/p>\n
\u00c9rt\u00e9kmutat\u00f3:<\/p>\n
![\"Megvil\u00e1gosod\u00e1s](\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/39f4f17b2c7ad523c92e9ea988c9a9f2.png\")
![\"Megvil\u00e1gosod\u00e1s](\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/fc5fd3c4e394e55d1bd83ed12509517c.png\")
![\"Megvil\u00e1gosod\u00e1s](\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/692c44fa865bde1f0068bd206ef43910.png\")
![\"Megvil\u00e1gosod\u00e1s](\"\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/674f3fb6dbb802248f4a9ec605c57d4b.png\")