<\/a><\/noindex><\/p>\nVal\u00f3sz\u00edn\u0171leg a menedzserhez megy \u2013 a fejleszt\u0151k nem igaz\u00e1n szeretik besz\u00e9lni az \u00fcgyfelekkel, igaz? Besz\u00e9lni fognak, a menedzser feljegyzi a k\u00edv\u00e1ns\u00e1got a jegyzetf\u00fczet\u00e9be, \u00e9s meg\u00edg\u00e9ri, hogy megoldja az \u00fcgyf\u00e9l probl\u00e9m\u00e1j\u00e1t.<\/p>\n
Az \u00fcgyf\u00e9l izgul \u2013 szeretn\u00e9 \u00e1tadni a p\u00e9nzt. De ezid\u00e1ig senkinek \u00e9s semmire. R\u00e1zzuk a menedzsert a v\u00e1ll\u00e1n \u2013 h\u00e1t, bar\u00e1tom, kinek kell \u00e1tadni a p\u00e9nzt? Nem, v\u00e1laszol a menedzser, v\u00e1rj, m\u00e9g korai.<\/p>\n
Az \u00fcgyf\u00e9l s\u00f3hajt \u00e9s le\u00fcl egy sz\u00e9kre az iroda sark\u00e1ban, a p\u00e9nzt a t\u00e9rd\u00e9re helyezve. A menedzser pedig elmegy a k\u00f6vetkez\u0151 tal\u00e1lkoz\u00f3ra, vagy besz\u00e9lget valami m\u00e1sr\u00f3l, a t\u00f6bbi menedzserrel \u00e9s fejleszt\u0151vel. A p\u00e9nz pedig ott fekszik a t\u00e9rd\u00e9n.<\/p>\n
\u00cdgy telik el a nap (h\u00e1t, k\u00e9pzelj\u00fck el, hogy ilyen \u00fcgyf\u00e9lbe botlottunk, mint egy nagymama a szoci\u00e1lis hivatalban). Csak egy p\u00e1r k\u00f6nnycsepp hullik a p\u00e9nz\u00e9re, \u00e9s v\u00e1r, \u00e9s v\u00e1r, \u00e9s v\u00e1r...<\/p>\n
A menedzser id\u0151nk\u00e9nt esz\u00e9be jut a feladat, de m\u00e9g nem tudja, mit kezdjen vele. J\u00f3l lenne egy kicsit strukt\u00far\u00e1lni az inform\u00e1ci\u00f3t, legal\u00e1bb egy felsz\u00edni elemz\u00e9st v\u00e9gezni, mert a fejleszt\u0151k nem fognak belekezdeni. De h\u00e1t nincs id\u0151... Hagyjuk, hogy az \u00fcgyf\u00e9l m\u00e9g v\u00e1rjon, a p\u00e9nz pedig pihenjen.<\/p>\n
V\u00e9g\u00fcl az \u00fcgyf\u00e9l nem b\u00edrja tov\u00e1bb, oda\u00e9r a menedzserhez \u00e9s ki\u00e1lt \u2013 kinek adjam a p\u00e9nzt??!!.. Most-m\u00e1r, v\u00e1laszolja a menedzser, \u00e9s an\u00e9lk\u00fcl, hogy strukt\u00far\u00e1lta volna a feladatot, keresni kezdi a v\u00e9grehajt\u00f3t. Az \u00fcgyf\u00e9l, aki legal\u00e1bb valamilyen mozg\u00e1st kap, \u00fajra le\u00fcl a sz\u00e9k\u00e9re. A p\u00e9nz v\u00e1rakozik.<\/p>\n
A kiv\u00e1laszt\u00e1si folyamat nem z\u00f6kken\u0151mentes. Senki sem szeretne seg\u00edteni a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3nak a p\u00e9nze elk\u00f6lt\u00e9s\u00e9ben. Egyesek azt mondj\u00e1k \u2013 pontos\u00edtsd a feladatot, semmi sem vil\u00e1gos. M\u00e1sok azt mondj\u00e1k \u2013 sz\u00fcks\u00e9g van egy elemz\u0151re. Harmadikok pedig azt mondj\u00e1k \u2013 elfoglalt vagyok. \u00cdgy telnek a napok. A p\u00e9nz pedig v\u00e1rakozik.<\/p>\n
V\u00e9gre, sok neh\u00e9zs\u00e9g \u00e1r\u00e1n, megtal\u00e1lj\u00e1k a kiv\u00e1lasztottat. Fel\u00e1ll a sz\u00e9kb\u0151l, odamegy a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3hoz, \u00e9s \u00fajra tiszt\u00e1zza a feladat minden r\u00e9szlet\u00e9t. A v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00fajra megk\u00e9rdezi \u2013 kinek adjam a p\u00e9nzt? Korai \u2013 mondja a programoz\u00f3. \u00dcljetek, uram.<\/p>\n
T\u00f6bb napig a p\u00e9nzcsomag a sorban v\u00e1rakozik. A sor sorrendje senki sz\u00e1m\u00e1ra sem ismert, m\u00e9g a programoz\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra sem. Id\u0151nk\u00e9nt el\u0151fordulnak meg\u00e1ll\u00e1sok. P\u00e9ld\u00e1ul, amikor valami nem vil\u00e1gos, \u00e9s k\u00e9rdezni \u2013 zavarbaejt\u0151, hiszen meg\u00e9rtik, hogy nem \u00e9rted a t\u00e9m\u00e1t. \u00c9s lehet, hogy elk\u00fcldenek, ha finoman is.<\/p>\n
N\u00e9ha a programoz\u00f3 az utols\u00f3 pillanatig v\u00e1r \u2013 m\u00edg a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00fajb\u00f3l fel nem t\u00fczel\u0151dik, nem rohan \u00e9s nem ad a fej\u00e9re egy csomag p\u00e9nzt. Ez a csomag m\u00e1r \u00e9geti a kez\u00e9t, \u0151 sz\u00edvb\u0151l szeretne megszabadulni a neh\u00e9z terh\u00e9t\u0151l. De nem tud \u2013 senki nem tal\u00e1lhat\u00f3, aki sz\u00fcks\u00e9g\u00e9t \u00e9rezn\u00e9 ennek a p\u00e9nznek. Mindenki elker\u00fcli, mint a pestist.<\/p>\n
\u00c9s v\u00e9gre, csoda t\u00f6rt\u00e9nt! A feladat megold\u00f3dott! A v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 rohan, mint akit megcs\u00edpett egy m\u00e9h, hogy \u00e1tadja a p\u00e9nzt!<\/p>\n
Azonnal megt\u00f6rt\u00e9nik egy m\u00e1sik csoda \u2013 a folyamat minden r\u00e9sztvev\u0151je, mintha var\u00e1zsp\u00e1lca suhant volna, szint\u00e9n felfedezte a p\u00e9nzt! Am\u00edg a p\u00e9nz a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3n\u00e1l volt, \u00e9s \"feladatnak\" h\u00edvt\u00e1k, senki sem vette \u00e9szre. Amikor viszont kellemesen z\u00f6rg\u00f6tt a bankjegy, mindenki eml\u00e9kezett, mi\u00e9rt j\u00f6ttek dolgozni.<\/p>\n
Azt hiszed, hazugs\u00e1g? Van statisztika, amelyet messze nem mindenki sz\u00e1mol \u2013 a feladatok \u00e9lettartama, k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen anyagi szempontb\u00f3l. \u00c1ltal\u00e1ban meg vannak el\u00e9gedve valamilyen SLA-val vagy mennyis\u00e9gi mutat\u00f3kkal \u2013 h\u00e1ny feladatot teljes\u00edtettek, h\u00e1nyat id\u0151ben, stb.<\/p>\n
Mi lehet itt \u00e9rdekesebb? A feladaton v\u00e9gzett val\u00f3s munka \u00e1ltal\u00e1ban csak p\u00e1r \u00f3r\u00e1t vesz ig\u00e9nybe. K\u00e9t \u00f3r\u00e1nyi munka ak\u00e1r egy hetet, k\u00e9t hetet vagy egy h\u00f3napot is ig\u00e9nybe vehet. Minden feladat hossz\u00fa sorokban v\u00e1rakozik, mint a nagymam\u00e1k a rendel\u0151ben. Minden irod\u00e1nkban p\u00e9nzcsomagok l\u00f3gnak, amelyekre nincs sz\u00fcks\u00e9g\u00fcnk. A p\u00e9nz ki\u00e1ll a falak k\u00f6z\u00fcl, \u00faszik a mosogat\u00f3ban, l\u00f3g a plafonr\u00f3l, \u00e9s a huzat sodorja a f\u00f6ld\u00f6n. F\u00e9l\u00fcnk ezekt\u0151l a p\u00e9nzekt\u0151l, halogatjuk \u0151ket, passzolgatjuk egym\u00e1snak, elrejtj\u00fck a szemek el\u0151l, nem engedj\u00fck, hogy teljes \u00e9letet \u00e9ljenek.<\/p>\n
Kicsit eml\u00e9keztet egy szovjet viccre:
Pr\u00f3b\u00e1ljon \u00fagy tekinteni a feladatra, mint a p\u00e9nzre. Pr\u00f3b\u00e1ljon mag\u00e1t a kliens hely\u00e9be k\u00e9pzelni. Menjen el a rendel\u0151int\u00e9zetbe a \u00fcgyeletes orvoshoz, ha elfelejtette ezt az \u00e9rz\u00e9st \u2013 a teljes tehetetlens\u00e9g\u00e9t, m\u00e9g ha p\u00e9nz is van a zseb\u00e9ben.<\/p>\n
Pr\u00f3b\u00e1lja meg, legal\u00e1bb gondolatban, a feladatokat p\u00e9nznek nevezni. Ne \u00fagy k\u00e9rdezze: \u201eH\u00e1ny feladatom van?\u201d hanem: \u201eH\u00e1ny p\u00e9nzem van a munk\u00e1ban?\u201d. Ne \u00fagy k\u00e9rdezze: \u201eMi\u00f3ta van ez a feladat f\u00fcgg\u0151ben?\u201d, hanem: \u201eMi\u00f3ta nem kapok p\u00e9nzt az \u00fcgyf\u00e9lt\u0151l?\u201d. Ne \u00fagy mondja: \u201eP\u00e9nteken majd gondolkodom ezen a feladaton\u201d, hanem: \u201eNincs sz\u00fcks\u00e9gem p\u00e9nzre, hadd maradjon az \u00fcgyf\u00e9ln\u00e9l, vagy m\u00e1snak adja.\u201d Ne \u00fagy mondja: \u201eH\u00fa, de zavaros ez a feladat, mit csin\u00e1ljak vele?\u201d, hanem: \u201eH\u00fa, ez mennyi p\u00e9nzt hozott, m\u00e9g \u0151 is el\u0151bb nem \u00e9rti!\u201d.<\/p>\n
Nem csak a p\u00e9nz mennyis\u00e9ge fontos, hanem az is, hogy milyen gyorsan \u00e1ramlik a kliensb\u0151l \u00f6nh\u00f6z. A kliens sz\u00e1m\u00e1ra ez a probl\u00e9ma megold\u00e1s\u00e1nak sebess\u00e9ge. A p\u00e9nz\u00e9vel m\u00e9g akkor is k\u00e9szen \u00e1ll elengedni, amikor felemeli a telefont, bel\u00e9p az irod\u00e1ba, vagy elk\u00fcldi az e-mailt.<\/p>\n
Van ebben igazs\u00e1g, \u00e9s pozit\u00edv hangz\u00e1s is: mindannyian ilyenek vagyunk. Minden versenyt\u00e1rsunk is. Mindannyian azt mondj\u00e1k, hogy p\u00e9nzre van sz\u00fcks\u00e9g\u00fck. Tov\u00e1bb\u00e1 azt is, hogy hi\u00e1nyoznak a szakemberek. Hogy a piac stagn\u00e1l. Hogy a gy\u00e1rt\u00f3 a hib\u00e1s. Hogy az \u00fcgyfelek cserben hagyj\u00e1k \u0151ket. Hogy a fiatalok egyre but\u00e1bbak \u00e9vente. Hogy a makrogazdas\u00e1gi helyzet, a jegybank politik\u00e1ja, a demogr\u00e1fia, blabla, \u00e9s m\u00e9g sok okos sz\u00f3t sorolhatunk.<\/p>\n
De \u0151k maguk tele vannak p\u00e9nzzel, mint egy kutya bolh\u00e1kkal. De azt hiszik, hogy ezek feladatok.habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"\u041c\u044b\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u0442\u043e\u0440\u0432\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u043e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434\u0430 \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u2013 \u0441\u0432\u043e\u044e \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u042f \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e \u0432\u0430\u043c \u043f\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u044c \u043e \u043f\u0443\u0442\u0438 \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u042f, \u0432\u044b, \u0432\u0430\u0448\u0438 \u0441\u043e\u0441\u0435\u0434\u0438, \u0432\u0430\u0448 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a \u2013 \u0432\u0441\u0435 \u043c\u044b \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c \u043d\u0430 \u043f\u0443\u0442\u0438 \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433. \u041c\u044b \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u043a\u043b\u0438 \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438 \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447. \u0412\u044b, \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e, \u0438 \u043d\u0435 \u0434\u0443\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043e \u043d\u0438\u0445, \u043a\u0430\u043a \u043e \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0430\u0445. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u2013 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0441\u0442, \u0442\u043e […]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[702],"tags":[],"class_list":["post-55355","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t