{"id":86861,"date":"2020-06-30T19:42:06","date_gmt":"2020-06-30T17:42:06","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/uskoryaem-razrabotku-s-pomoshhyu-servisov-azure-sozdaem-chat-boty-i-kognitivnye-sluzhby-sredstvami-platformy"},"modified":"2020-06-30T19:42:06","modified_gmt":"2020-06-30T17:42:06","slug":"uskoryaem-razrabotku-s-pomoshhyu-servisov-azure-sozdaem-chat-boty-i-kognitivnye-sluzhby-sredstvami-platformy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/hu\/blog\/administrirovanie\/uskoryaem-razrabotku-s-pomoshhyu-servisov-azure-sozdaem-chat-boty-i-kognitivnye-sluzhby-sredstvami-platformy","title":{"rendered":"A fejleszt\u00e9s gyors\u00edt\u00e1sa Azure szolg\u00e1ltat\u00e1sok seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel: chat-botok \u00e9s kognit\u00edv szolg\u00e1ltat\u00e1sok l\u00e9trehoz\u00e1sa a platform eszk\u00f6zeivel.","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Hell\u00f3, Habr! Ma arr\u00f3l fogunk besz\u00e9lni, hogyan lehet az Azure seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel olyan feladatokat megoldani, amelyek \u00e1ltal\u00e1ban emberi beavatkoz\u00e1st ig\u00e9nyelnek. A kezel\u0151k sok id\u0151t t\u00f6ltenek azzal, hogy ugyanazokra a k\u00e9rd\u00e9sekre v\u00e1laszolnak, telefonh\u00edv\u00e1sokat kezelnek \u00e9s sz\u00f6veges \u00fczeneteket v\u00e1laszolnak meg. A chatbotok automatiz\u00e1lj\u00e1k a kommunik\u00e1ci\u00f3t \u00e9s a felismer\u00e9st, ami cs\u00f6kkenti az emberek terhelts\u00e9g\u00e9t. A botokat az Azure DevOps-ban is haszn\u00e1lj\u00e1k, ahol p\u00e9ld\u00e1ul j\u00f3v\u00e1hagyhatj\u00e1k a kiad\u00e1sokat, kezelhetik az \u00f6sszegy\u0171jt\u00e9seket \u2014 megtekinthetik, elind\u00edthatj\u00e1k \u00e9s le\u00e1ll\u00edthatj\u00e1k \u2014 k\u00f6zvetlen\u00fcl a Slackb\u0151l vagy a Microsoft Teamsb\u0151l. L\u00e9nyeg\u00e9ben a chatbot valami hasonl\u00edt a CLI-re, csak interakt\u00edv, \u00e9s lehet\u0151v\u00e9 teszi a fejleszt\u0151 sz\u00e1m\u00e1ra, hogy ne l\u00e9pjen ki a cseveg\u00e9s kontextus\u00e1b\u00f3l.<\/p>\n

Ebben a cikkben a chatbotok l\u00e9trehoz\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges eszk\u00f6z\u00f6kr\u0151l fogunk besz\u00e9lni, megmutatjuk, hogyan lehet \u0151ket fejleszteni a kognit\u00edv szolg\u00e1ltat\u00e1sok seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel, \u00e9s le\u00edrjuk, hogyan lehet felgyors\u00edtani a fejleszt\u00e9st az Azure k\u00e9sz szolg\u00e1ltat\u00e1sainak k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en.<\/p>\n

\"A
\n<\/a><\/noindex><\/p>\n

Chatbotok \u00e9s kognit\u00edv szolg\u00e1ltat\u00e1sok: mi a hasonl\u00f3s\u00e1g \u00e9s mi a k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9g<\/h2>\n

\nA Microsoft Azure-ban a chatbotok l\u00e9trehoz\u00e1s\u00e1hoz az Azure Bot szolg\u00e1ltat\u00e1st \u00e9s a Bot Framework platformot haszn\u00e1lj\u00e1k. Ezek egy\u00fctt egy szoftvercsomagot alkotnak a chatbotok \u00f6ssze\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1hoz, tesztel\u00e9s\u00e9hez, telep\u00edt\u00e9s\u00e9hez \u00e9s adminisztr\u00e1l\u00e1s\u00e1hoz, amely lehet\u0151v\u00e9 teszi, hogy k\u00e9sz modulokb\u00f3l egyszer\u0171 \u00e9s fejlett kommunik\u00e1ci\u00f3s rendszereket hozzanak l\u00e9tre, amelyek t\u00e1mogatj\u00e1k a besz\u00e9det, a term\u00e9szetes nyelv felismer\u00e9s\u00e9t \u00e9s egy\u00e9b funkci\u00f3kat.<\/p>\n

Tegy\u00fck fel, hogy egyszer\u0171 botot kell megval\u00f3s\u00edtania egy v\u00e1llalati k\u00e9rd\u00e9s-v\u00e1lasz szolg\u00e1ltat\u00e1s alapj\u00e1n, vagy \u00e9ppen ellenkez\u0151leg, egy funkcion\u00e1lis botot kell l\u00e9trehoznia bonyolult, \u00e1gazati kommunik\u00e1ci\u00f3s rendszerrel. Ehhez sz\u00e1mos eszk\u00f6zt vehet ig\u00e9nybe, amelyeket h\u00e1rom csoportra oszthatunk:\u00a0<\/p>\n

    \n
  1. Gyors p\u00e1rbesz\u00e9dkezel\u0151 (bot) szolg\u00e1ltat\u00e1sok.\n<\/li>\n
  2. K\u00e9sz kognit\u00edv AI szolg\u00e1ltat\u00e1sok k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 felhaszn\u00e1l\u00e1si forgat\u00f3k\u00f6nyvekhez (k\u00e9pfelismer\u00e9s, besz\u00e9dfelismer\u00e9s, tud\u00e1sb\u00e1zis \u00e9s keres\u00e9s).\n<\/li>\n
  3. AI modellek k\u00e9sz\u00edt\u00e9se \u00e9s oktat\u00e1sa szolg\u00e1ltat\u00e1sok.\n<\/li>\n<\/ol>\n

    \nAz emberek \u00e1ltal\u00e1ban intuit\u00edvan \u00f6sszekeverik a \"botokat\" \u00e9s a \"kognit\u00edv szolg\u00e1ltat\u00e1sokat\", mert mindk\u00e9t fogalom alapja a kommunik\u00e1ci\u00f3s elv, \u00e9s a botok \u00e9s szolg\u00e1ltat\u00e1sok haszn\u00e1lati forgat\u00f3k\u00f6nyv\u00e9ben p\u00e1rbesz\u00e9dek tal\u00e1lhat\u00f3k. De a chatbotok kulcsszavakkal \u00e9s triggerekrel dolgoznak, m\u00edg a kognit\u00edv szolg\u00e1ltat\u00e1sok v\u00e9letlenszer\u0171 k\u00e9rd\u00e9sekkel foglalkoznak, amelyeket \u00e1ltal\u00e1ban emberek kezelnek:\u00a0<\/p>\n

    \"A
    \n
    \nA kognit\u00edv szolg\u00e1ltat\u00e1sok az egyik m\u00f3dja a felhaszn\u00e1l\u00f3kkal val\u00f3 kommunik\u00e1ci\u00f3nak, amely seg\u00edt az \u00e1ltal\u00e1nos k\u00e9rd\u00e9st egy vil\u00e1gos parancsra konvert\u00e1lni, \u00e9s \u00e1tadni azt a botnak.\u00a0<\/p>\n

    Ez\u00e9rt a chatbotok olyan alkalmaz\u00e1sok a k\u00e9rd\u00e9sek kezel\u00e9s\u00e9re, m\u00edg a kognit\u00edv szolg\u00e1ltat\u00e1sok okos k\u00e9r\u00e9sanaliz\u00e1l\u00f3 eszk\u00f6z\u00f6k, amelyek k\u00fcl\u00f6n m\u0171k\u00f6dnek, de a chatbot hozz\u00e1f\u00e9rhet hozz\u00e1juk, \u00edgy 'intelligenss\u00e9' v\u00e1lik.\u00a0<\/p>\n

    Chatbotok l\u00e9trehoz\u00e1sa<\/h2>\n

    \nA javasolt bottervez\u00e9si s\u00e9ma az Azure-ban a k\u00f6vetkez\u0151k\u00e9ppen n\u00e9z ki:\u00a0<\/p>\n

    \"A
    \n
    \nAz Azure-ban a botok tervez\u00e9se \u00e9s fejleszt\u00e9se sor\u00e1n     Bot Framework<\/a><\/noindex>. A GitHubon tal\u00e1lhat\u00f3 botp\u00e9ld\u00e1k<\/a><\/noindex>, a keretrendszer lehet\u0151s\u00e9gei v\u00e1ltoznak, ez\u00e9rt figyelembe kell venni a botokban haszn\u00e1lt SDK verzi\u00f3j\u00e1t.<\/p>\n

    A keretrendszer t\u00f6bb lehet\u0151s\u00e9get k\u00edn\u00e1l botok l\u00e9trehoz\u00e1s\u00e1ra: klasszikus k\u00f3d, parancssori eszk\u00f6z\u00f6k vagy folyamat\u00e1bra seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel. Az utols\u00f3 lehet\u0151s\u00e9g vizualiz\u00e1lja a p\u00e1rbesz\u00e9deket, ehhez a Bot Framework Composer<\/a><\/noindex>menedzsert lehet haszn\u00e1lni. Ezt a Bot Framework SDK-ra alapozva tervezt\u00e9k, mint vizu\u00e1lis fejleszt\u0151i eszk\u00f6zt, amelyet interdiszciplin\u00e1ris csapatok haszn\u00e1lhatnak botok l\u00e9trehoz\u00e1s\u00e1ra.<\/p>\n

    \"A
    \n
    \nA Bot Framework Composer lehet\u0151v\u00e9 teszi a blokkok seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel a p\u00e1rbesz\u00e9dszerkezet l\u00e9trehoz\u00e1s\u00e1t, amellyel a bot dolgozni fog. Tov\u00e1bb\u00e1 ind\u00edt\u00f3kat is l\u00e9trehozhatunk, azaz olyan kulcsszavakat, amelyekre a bot reag\u00e1lni fog a p\u00e1rbesz\u00e9d sor\u00e1n, p\u00e9ld\u00e1ul a \"oper\u00e1tor\", \"lop\u00e1s\", \"\u00e1llj\" vagy \"elegend\u0151\" szavakra.<\/p>\n

    A Bot Framework Composer lehet\u0151v\u00e9 teszi, hogy bonyolult, \u00e1gazatozott p\u00e1rbesz\u00e9dsorozatokat hozzunk l\u00e9tre, az Adapt\u00edv p\u00e1rbesz\u00e9dek<\/a><\/noindex>haszn\u00e1lat\u00e1val. A p\u00e1rbesz\u00e9dek kognit\u00edv szolg\u00e1ltat\u00e1sokat \u00e9s esem\u00e9nyk\u00e1rty\u00e1kat (Adapt\u00edv K\u00e1rty\u00e1k) is haszn\u00e1lhatnak:<\/p>\n

    \"A
    \n
    \nA l\u00e9trehoz\u00e1s ut\u00e1n a chatbotot automatikusan telep\u00edtheti egy el\u0151fizet\u00e9sbe, \u00e9s az automatikusan el\u0151k\u00e9sz\u00edtett script l\u00e9trehozza az \u00f6sszes sz\u00fcks\u00e9ges er\u0151forr\u00e1st: kognit\u00edv szolg\u00e1ltat\u00e1sok, alkalmaz\u00e1s terv, Application Insights, adatb\u00e1zis stb.<\/p>\n

    QnA Maker<\/h3>\n

    \nEgyszer\u0171 botok l\u00e9trehoz\u00e1s\u00e1hoz, amelyek v\u00e1llalati k\u00e9rd\u00e9s-v\u00e1lasz adatb\u00e1zisokra alapoznak, a QnA Maker kognit\u00edv szolg\u00e1ltat\u00e1st haszn\u00e1lhatja. Egyszer\u0171 webvar\u00e1zsl\u00f3 form\u00e1j\u00e1ban megval\u00f3s\u00edtva lehet\u0151v\u00e9 teszi, hogy egy v\u00e1llalati tud\u00e1sb\u00e1zis (GYIK URL) hivatkoz\u00e1s\u00e1t adja meg bemenetk\u00e9nt vagy *.doc vagy *.pdf form\u00e1tum\u00fa dokumentumok adatb\u00e1zis\u00e1t alapul v\u00e9ve. Az index l\u00e9trehoz\u00e1sa ut\u00e1n a bot automatikusan kiv\u00e1lasztja a legmegfelel\u0151bb v\u00e1laszokat a felhaszn\u00e1l\u00f3k k\u00e9rd\u00e9seire.<\/p>\n

    A QnAMaker seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel pontos k\u00e9rd\u00e9sek sorait is l\u00e9trehozhatjuk automatikus gombk\u00e9pz\u00e9ssel, kieg\u00e9sz\u00edthetj\u00fck a tud\u00e1sb\u00e1zist metainform\u00e1ci\u00f3kkal, \u00e9s a szolg\u00e1ltat\u00e1st a haszn\u00e1lat sor\u00e1n tov\u00e1bbk\u00e9pezhetj\u00fck.<\/p>\n

    A szolg\u00e1ltat\u00e1s cseveg\u0151botk\u00e9nt is haszn\u00e1lhat\u00f3, amely csak ezt a funkci\u00f3t val\u00f3s\u00edtja meg, vagy egy \u00f6sszetett cseveg\u0151bot r\u00e9szek\u00e9nt, amely a k\u00e9rd\u00e9st\u0151l f\u00fcgg\u0151en m\u00e1s MI-szolg\u00e1ltat\u00e1sokat vagy a Bot Framework elemeit is alkalmazza.<\/p>\n

    Munka m\u00e1s kognit\u00edv szolg\u00e1ltat\u00e1sokkal<\/h2>\n

    \nAz Azure platformon sok k\u00fcl\u00f6nf\u00e9le kognit\u00edv szolg\u00e1ltat\u00e1s tal\u00e1lhat\u00f3. Technikailag ezek \u00f6n\u00e1ll\u00f3 webszolg\u00e1ltat\u00e1sok, amelyeket a k\u00f3don kereszt\u00fcl lehet h\u00edvni. A szolg\u00e1ltat\u00e1s v\u00e1laszk\u00e9nt egy adott form\u00e1tum\u00fa json-t k\u00fcld, amelyet a cseveg\u0151botban felhaszn\u00e1lhatunk.<\/p>\n

    \"A
    \nA cseveg\u0151botokban leggyakrabban a k\u00f6vetkez\u0151k haszn\u00e1lhat\u00f3k:<\/p>\n

      \n
    1. Sz\u00f6vegfelismer\u00e9s.\n<\/li>\n
    2. A Custom Vision Service \u00e1ltal meghat\u00e1rozott kateg\u00f3ri\u00e1k k\u00e9pfelismer\u00e9se (gy\u00e1rt\u00e1si p\u00e9lda: ellen\u0151rz\u00e9s, hogy a munkav\u00e1llal\u00f3 visel-e sisakot, v\u00e9d\u0151szem\u00fcveget vagy maszkot).\n<\/li>\n
    3. Arcfelismer\u00e9s (kiv\u00e1l\u00f3 felhaszn\u00e1l\u00e1si eset \u2014 az alany \u00e1ltal beny\u00fajtott arck\u00e9p ellen\u0151rz\u00e9se, vagy p\u00e9ld\u00e1ul egy kutya k\u00e9pe vagy egy m\u00e1sik nem\u0171 szem\u00e9ly f\u00e9nyk\u00e9pe).\n<\/li>\n
    4. Besz\u00e9dfelismer\u00e9s.\n<\/li>\n
    5. K\u00e9panal\u00edzis.\n<\/li>\n
    6. Ford\u00edt\u00e1s (mindannyian eml\u00e9ksz\u00fcnk, mennyi zajt okozott a szinkronford\u00edt\u00e1s a Skype-ban).\n<\/li>\n
    7. Helyes\u00edr\u00e1s ellen\u0151rz\u00e9s \u00e9s javaslatok a hib\u00e1k jav\u00edt\u00e1s\u00e1ra.\n<\/li>\n<\/ol>\n

      <\/p>\n

      LUIS<\/h3>\n

      \nBotok l\u00e9trehoz\u00e1s\u00e1hoz szint\u00e9n sz\u00fcks\u00e9g lehet LUIS<\/a><\/noindex> (Language Understanding Intelligent Service). A szolg\u00e1ltat\u00e1s feladatai:<\/p>\n