Ողջույններ: Բարի գալուստ դասընթացի տասնմեկերորդ և վերջին դաս:
Ինչպես միշտ, դասը կներկայացվի երկու տարբերակով՝ տեքստային և նաև տեսադաս ձևաչափով, որը գտնվում է հոդվածի ներքևում։
Սկսենք տեխնիկական աջակցության տարբերակից: Fortinet տերմինաբանության մեջ տեխնիկական աջակցությունը կոչվում է FortiCare: Տեխնիկական աջակցության երեք տարբերակ կա.
8x5-ը տեխնիկական աջակցության ստանդարտ տարբերակներից մեկն է: Գնելով այս տեսակի տեխնիկական աջակցություն, դուք մուտք եք ստանում տեխնիկական աջակցության պորտալ, որտեղից կարող եք ներբեռնել պատկերներ թարմացումների համար, ինչպես նաև լրացուցիչ ծրագրեր: Հնարավոր է դառնում տոմսեր թողնել՝ տեխնիկական խնդիրների լուծման հարցումներ։ Բայց այս դեպքում ձեր հարցմանը պատասխանելու ժամանակը կախված է ոչ միայն որոշակի SLA-ից, այլև ինժեներների աշխատանքային ժամերից (և, համապատասխանաբար, ժամային գոտուց): Հարկ է նշել, որ Fortinet-ը աստիճանաբար հեռանում է դրանից: տեխնիկական աջակցության տեսակը.
Երկրորդ տարբերակը 24x7 է՝ տեխնիկական աջակցության երկրորդ ստանդարտ տարբերակը: Այն ունի նույն պարամետրերը, ինչ 8x5, բայց որոշ տարբերություններով - SLA-ն այլևս կախված չէ ինժեներների աշխատանքային ժամերից և ժամային գոտիների տարբերություններից: Հնարավոր է նաև ձեռք բերել սարքավորումների փոխարինման ընդլայնված ծրագիր, բայց դրա մասին ավելի ուշ:
Եվ երրորդ տարբերակը՝ Advanced Services Engineering կամ ASE, այն նաև ներառում է 24/7 աջակցություն, բայց հատուկ, կրճատված SLA-ով: ASE-ի դեպքում տոմսերի մշակումն իրականացվում է ինժեներների մասնագիտացված թիմի կողմից: Տեխնիկական աջակցության այս տեսակը ներկայումս հասանելի է միայն FortiGate սարքերի համար:
Հիմա եկեք անցնենք բաժանորդագրությունների միջով: Կան բազմաթիվ անհատական բաժանորդագրություններ, ինչպես նաև փաթեթներ, որոնք պարունակում են բազմաթիվ բաժանորդագրություններ: Փաթեթը ներառում է նաև որոշակի տեխնիկական աջակցություն: Ստորև բերված նկարում կարող եք տեսնել FortiGate-ի գոյություն ունեցող բաժանորդագրությունների ցանկը:
Վերոնշյալ բոլոր բաժանորդագրությունները կարող են ներառվել հետևյալ փաթեթներում.
360 պաշտպանություն, ձեռնարկությունների պաշտպանություն, UTM պաշտպանություն, առաջադեմ սպառնալիքներից պաշտպանություն: Այս փուլում կարևոր է հիշել, որ 360 Պաշտպանության փաթեթը միշտ ներառում է ASE տեսակի տեխնիկական աջակցություն, Enterprise փաթեթը միշտ ներառում է 24/7 աջակցություն, UTM փաթեթի համար ներկայումս կա երկու տարբերակ՝ փաթեթ տեխնիկական աջակցությամբ: ներառված է 8/5 և տեխնիկական աջակցությամբ՝ ներառված 24/7:
Իսկ վերջին փաթեթը՝ Ընդլայնված սպառնալիքներից պաշտպանություն, միշտ ներառում է 24/7 աջակցություն:
Տեխնիկական աջակցությունը ներառում է նաև սարքավորումների երաշխիքային փոխարինում: Սակայն 24x7 և ASE աջակցության տեսակները աջակցում են Premium RMA-ի գնումը, ինչը նվազեցնում է սարքավորումների փոխարինման ժամանակը և ապահովում լրացուցիչ առավելություններ: Պրեմիում RMA-ի 4 տեսակ կա.
- Հաջորդ օրը առաքում - փոխարինող սարքավորումները կառաքվեն ընթացիկ սարքավորումների հետ միջադեպի հաստատումից հետո հաջորդ օրը:
- 4 ժամվա ընթացքում մասերի առաքում տեղում - փոխարինող սարքավորումները կառաքվեն սուրհանդակի միջոցով միջադեպի հաստատումից հետո 4 ժամվա ընթացքում:
- 4 ժամ տեղում ինժեներ - փոխարինող սարքավորումները կառաքվեն սուրհանդակի միջոցով միջադեպի հաստատումից հետո 4 ժամվա ընթացքում: Ինժեները նաև հասանելի կլինի սարքավորումների փոխարինման հարցում:
- Secure RMA - Այս ծառայությունը նախատեսված է հաճախորդների համար, ովքեր ունեն տվյալների պաշտպանության խիստ պահանջներ իրենց ֆիզիկական միջավայրում: Նախ, այն թույլ է տալիս ջնջել զգայուն տվյալները հատուկ հրամանով, առանց երաշխիքը չեղյալ հայտարարելու: Երկրորդ, այն թույլ է տալիս խուսափել անսարք սարքավորումների վերադարձից և, հետևաբար, պաշտպանել տվյալները ֆիզիկական միջավայրում:
Բայց այս ամենը «թղթի վրա» է, իրականում ամեն ինչ կախված է բազմաթիվ հանգամանքներից, օրինակ՝ աշխարհագրական դիրքից։ Ուստի գնումներ կատարելիս խորհուրդ եմ տալիս խորհրդակցել գործընկերոջ հետ և ճշտել հնարավոր մանրամասները։
Մենք մաս առ մաս վերլուծել ենք Fortinet-ի բոլոր առաջարկները, որոնք մասնավորապես վերաբերում են FortiGate-ին: Հիմա ժամանակն է ամեն ինչ ի մի բերել: Սկսենք բաժանորդային փաթեթներից: Ստորև նկարը ցույց է տալիս անհատական բաժանորդագրությունները, որոնք ես ավելի վաղ թվարկեցի: Սա ցույց է տալիս, թե ինչ փաթեթներ է ներառում յուրաքանչյուր բաժանորդագրություն: Նաև մի մոռացեք յուրաքանչյուր փաթեթի համար համապատասխան տեխնիկական աջակցության մասին: Օգտագործելով այս տվյալները՝ կարող եք ընտրել ձեր կարիքներին համապատասխան բաժանորդային փաթեթ:
Այստեղ մենք հասնում ենք գրեթե ամենակարևորին. Ինչ գնման տարբերակներ կան: Ընտրելու մի քանի տարբերակ կա.
- Մեկ հատ ֆիզիկական սարքի և հատուկ բաժանորդային փաթեթի տեսքով (կարող եք ընտրել նաև փաթեթի տևողությունը՝ 1 տարի, 3 տարի, 5 տարի)
- Առանձին ապրանք՝ որպես ֆիզիկական սարք, ինչպես նաև առանձին ապրանք՝ որպես բաժանորդային փաթեթ (կարող եք ընտրել նաև փաթեթի տևողությունը)
- Գծային տարր՝ որպես ֆիզիկական սարք, և հատուկ բաժանորդագրություններ՝ որպես տողային տարրեր: Այս դեպքում տեխնիկական աջակցության տեսակը նույնպես պետք է առանձին ընտրվի՝ այն նույնպես կներկայացվի որպես առանձին կետ
Վիրտուալ մեքենաների համար կա երկու տարբերակ.
- Վիրտուալ մեքենայի լիցենզիայի և առանձին բաժանորդային փաթեթի առանձին տող՝ համապատասխան տեխնիկական աջակցությամբ
- Առանձին տարր վիրտուալ մեքենայի լիցենզիայի, առանձին պարտադիր բաժանորդագրությունների և առանձին տեխնիկական աջակցության համար:
Պրեմիում RMA ծառայությունները ներառված չեն որևէ փաթեթում և գնվում են որպես առանձին բաժանորդագրություն:
Լիցենզավորման սխեման հետևյալն է. Այսինքն՝ FortiGate-ը իրավաբանորեն չի սահմանափակում օգտատերերի քանակը (ինչպես սովորական, այնպես էլ VPN օգտագործողներ), ոչ միացումների քանակը, ոչ էլ որևէ բան։ Այստեղ ամեն ինչ կախված է միայն սարքի աշխատանքից:
Նորացման արժեքը կամ սեփականության տարեկան արժեքը որոշվում է հետևյալ կերպ.
Կամ սա ընտրված փաթեթի արժեքն է, կամ առանձին բաժանորդագրությունների և առանձին տեխնիկական աջակցության արժեքը: Այս արժեքը չի ներառում այլ բան:
FortiAnalyzer-ի հետ ամեն ինչ մի փոքր ավելի պարզ է: Ֆիզիկական սարք ձեռք բերելու դեպքում դուք գնում եք հենց սարքը, ինչպես նաև առանձին տեխնիկական աջակցություն, կոմպրոմիսային ծառայության ցուցիչի և RMA ծառայությունների բաժանորդագրություն: Այս դեպքում սեփականության տարեկան արժեքը կհամարվի տարեկան գնվող ծառայությունների գումարը՝ նկարում նշված կանաչ գույնով:
Մոտավորապես նույնն է վիրտուալ մեքենայի դեպքում: Դուք գնում եք լիցենզիա հիմնական վիրտուալ մեքենայի համար և, անհրաժեշտության դեպքում, գնեք այս վիրտուալ մեքենայի պարամետրերի ընդլայնումներ: Մնացած ծառայությունները նման են ֆիզիկական սարքին մատուցվող ծառայությունների: Սեփականության տարեկան արժեքը հաշվարկվում է այնպես, ինչպես ֆիզիկական սարքի համար. դրանում ներառված ծառայությունները նույնպես կանաչ գույնով նշված են սլայդի վրա:
Ինչպես խոստացել էի, կցում եմ նաև տեսադաս այս թեմայով։ Այն հարմար է նրանց համար, ովքեր ավելի մոտ են տեսանյութի ձևաչափին, քանի որ այն պարունակում է հենց այն տեղեկատվությունը, որը ներկայացվել է վերևում:
Հետագայում այս կամ այլ թեմաներով կարող են հրապարակվել նոր հոդվածներ, դասեր կամ դասընթացներ: Դրանք բաց չթողնելու համար հետևեք թարմացումներին հետևյալ ալիքներով.
Կարող եք նաև առաջարկներ թողնել Fortinet-ի թեմաներով նոր դասերի կամ դասընթացների համար՝ օգտագործելով
Source: www.habr.com