Եթե ձեր RU Center հաշվում ունեք ոչ զրոյական մնացորդ, ապա ձեզնից կարող է գանձվել ամսական 99 ռուբլի: Ծառայություն որպես նվեր։
Ապրիլի 15-ին RU Center ընկերությունից ստացա սպամ՝ «Անձնական մենեջերի ծառայություն՝ նվեր» վերնագրով։
Նամակի տեքստը
Հարգելի հաճախորդ!
15 թվականի ապրիլի 15-ից մայիսի 2020-ը RU‑CENTER-ում գործում է ակցիա, որի շրջանակներում մենք ակտիվացրել ենք ծառայությունը ձեզ համար։ «Անձնական մենեջեր» անվճար մեկ ամիս.
Ծառայությունը թույլ է տալիս անմիջականորեն կապվել անձնական սպասարկման բաժնի հետ՝ շրջանցելով ընդհանուր աջակցության ծառայությունը։ Հարցումների համար կոնտակտները հասանելի են բաժնում «Հաճախորդների համար – Համաձայնագիր – Անձնական մենեջեր».
Դուք կարող եք հրաժարվել ակցիային մասնակցելուց՝ կապ հաստատելով [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված] մերժման մասին ծանուցում և ձեր պայմանագրի համարը: Միացված ծառայության ժամկետը լրանալուց հետո ուժի մեջ կմտնի դրա նորացման ստանդարտ ընթացակարգը` համաձայն Ծառայության պայմանագրի Հավելված 2-ում նշված սակագների: Դուք կարող եք հրաժարվել ծառայության թարմացումից բաժնում «Հաճախորդների համար» → «Ծառայություններ» → «Ծառայությունների ընդլայնում» ծառայության ժամկետի ավարտից ոչ ուշ, քան 8 օրացուցային օր առաջ.
Ակցիայի մանրամասն պայմանները հրապարակված են կայքում։
Գործողության պայմանները
Անկեղծ ասած, ես այն ժամանակ չեմ կարդացել այս հաղորդագրության ամբողջական տեքստը. ես բավականաչափ նիգերիացիներ ունեմ: Ես հարմար կերպով մոռացել էի այս նամակը։ Հետո ինձ անհրաժեշտ էր երկարացնել Secondary M ծառայությունը, որի համար RU-Center-ը փոխանցեց պահանջված 300 ռուբլի:
Մայիսի 8-ին նամակ եմ ստացել «Երկարացնել «Անձնական մենեջեր» ծառայության գործողության ժամկետը» վերնագրով։ Ես նորից բաց թողեցի այս սպամը՝ առանց այն կարդալու:
Նամակի տեքստը
Հարգելի հաճախորդ!
«Անձնական մենեջեր» ծառայության վճարովի ժամկետը լրանում է 15թ.:
Ծառայությունից օգտվելը շարունակելու համար լրացրեք ձեր պայմանագրային հաշիվը առնվազն 99 ռուբլով:
Եթե ձեր պայմանագրի անձնական հաշվում բավարար միջոցներ չկան, այն պետք է համալրվի:
Կայքը բաժնում Օգնություն - Վճարում - Ծառայությունների համար վճարման ձևեր
Դուք կարող եք ընտրել ձեր անձնական հաշիվը լրացնելու համար հարմար մեթոդ.Ձեր պայմանագրի համարը՝ XXXXXXX
-Հարգանքներով՝
Անձնական սպասարկման բաժին
RU-CENTER խումբ
Մայիսի 12-ին այս նամակը նորից եկավ, և ես սկսեցի անհանգստանալ, թե սա ինչ ծառայություն է, որին ես չէի գրանցվել։
Ես անհանգստանում էի լավ պատճառով. պարզվեց, որ «Միջնակարգ M»-ի նորացման գումարը երբեք դուրս չի գրվել, ծառայությունը չի երկարաձգվել, և այժմ հնարավոր չի լինի այն թարմացնել, քանի որ հասանելի է ընդամենը 201 ռուբլի.
99 ռուբլի գումարը, պարզվում է, արգելափակված է «Անձնական մենեջերի» կողմից և չի կարող անջատվել այստեղ.
Մենյուում թափառելուց հետո ինձ հաջողվում է գտնել ինտերֆեյս, որտեղ դուք կարող եք անջատել ավտոմատ թարմացումը:
Մենք հանում ենք վանդակը՝ «Դիմել»... և ոչինչ չի պատահում, մնացորդը մնում է այնպես, ինչպես եղել է 201r: Մենք սպասում ենք 10 րոպե (ինչ կլինի, եթե որոշ սպասող գործողություններ կան), բայց հավասարակշռությունը դեռ չի փոխվում:
Այստեղ մենք արդեն սկսում ենք գրել տեխնիկական աջակցություն: Նրանք արագ արձագանքեցին, խոստովանեմ, արագ։ Նրանք հրաժարվել են ջնջել ծառայությունը, ասել են՝ «անջատեք ավտոմատ թարմացումը, ծառայությունն ինքնաբերաբար կչեղարկվի»։ Հաջորդ նամակին, որ դա չի աշխատում, պատասխանն է՝ «Վճարումները կատարվում են երկարաձգումից հրաժարվելուց հետո մի քանի րոպեի ընթացքում»:
Այս պահին, բարեբախտաբար, այս ծառայությունից արգելափակված գումարը փաստացի վերադարձավ ընդհանուր հաշվեկշռին:
Հետո եղավ նամակագրություն՝ փորձելով հստակ պատասխան ստանալ, թե ինչ հիմքով է առանց իմ համաձայնության վճարովի ծառայություն ավելացվել։ Զարմանալի պատասխան ստացա. «Անձնական մենեջեր» ծառայության ակտիվացումը՝ որպես համանուն ակցիայի մաս, իրականացվել է այս ակցիայի կանոններին համապատասխան»։
Հարցին՝ Համաձայնագրի ո՞ր կետի հիման վրա՝ «Բաժնետոմսեր պահելու հնարավորություն է նախատեսված Պայմանագրի 4.9 կետով»։
Դիտարկենք համաձայնագրի տեքստը.
4.9. Կապալառուն իրավունք ունի իրականացնելու ժամանակավոր առաջխաղացումներ, ներառյալ տրամադրվող ծառայությունների արժեքը նվազեցնելու համար առաջխաղացումներ: Նման ակցիաների անցկացման կարգը և Հաճախորդին ծանուցելու կարգը սահմանվում են Կապալառուի վեբ սերվերում հրապարակված համապատասխան ակցիաների անցկացման կանոններով:
Այսինքն, RU-Center-ը կարծում է, որ եթե ձեր պայմանագրով նախատեսված է ակցիաներ անցկացնելու հնարավորություն, ապա այն կարող է հանգիստ վճարովի ծառայություն ավելացնել ձեզ։ Եվ դուք պետք է դա նկատեք և ժամանակին հրաժարվեք։ Փայլուն։ Շատ հիշեցնում է կատակը մեքենայի սպասարկման և «Ձեռք բերեք» կետի մասին:
Ես կասկածում եմ, որ այս «առաջխաղացումը» ավելացված է ոչ բոլորին, այլ միայն իրավաբանական անձի հաշիվներին: Մյուս հաշվի դեպքում դա տեղի չունեցավ։ Բայց ամեն դեպքում, եթե դուք RU-Center հաճախորդ եք, ավելի լավ է ստուգեք այն:
Source: www.habr.com