Չորս մակարդակի համակարգի ադմինիստրատորի մոդել

Ներածություն

Արտադրական ընկերության HR-ն ինձ խնդրեց գրել, թե ինչ պետք է անի համակարգի ադմինիստրատորը: Միայն մեկ ՏՏ մասնագետ ունեցող կազմակերպությունների համար սա բարդ հարց է: Փորձեցի պարզ բառերով նկարագրել մեկ մասնագետի ֆունկցիոնալ մակարդակները։ Հուսով եմ, որ սա կօգնի ինչ-որ մեկին հաղորդակցվել ոչ ՏՏ մագգլների հետ: Եթե ​​ինչ-որ բան բաց թողեցի, ինձ կուղղեն ավագ ընկերներս։

Մակարդակ՝ տեխնիկ

խնդիրները. Այստեղ լուծված են տնտեսական հարցերը։ Աշխատել այն, ինչին կարող եք դիպչել ձեր ձեռքերով: Այս մակարդակում՝ աուդիտ, գույքագրում, հաշվառման համակարգ, փորված, պտուտակահան: Հեռացրեք լարերը սեղանների տակից: Փոխեք օդափոխիչը կամ էլեկտրամատակարարումը: Գտեք ՏՏ պայմանագրեր, երաշխիքային քարտեր և դրեք դրանք ձեր թղթապանակներում: Դուրս գրեք 1C մականունի, գրասենյակային սարքավորումների տեխնիկի և մատակարարների հեռախոսահամարները: Հանդիպեք հավաքարարուհուն։ Մաքրուհին ձեր ընկերն է և օգնականը:

Սա հիմքն է: Դուք չեք կարողանա աշխատել հաջորդ մակարդակներում, եթե ձեզ շեղում են թույլ տպման կամ մարտկոցի լիցքաթափման մասին զանգերը: Պահեստային քարթրիջը պետք է լինի MFP-ի տակ գտնվող անկողնու կողքի սեղանին, իսկ գրասենյակի ղեկավարը պետք է ունենա մկների համար նախատեսված պահեստային մարտկոցներ: Եվ դուք պետք է հոգ տանեք այս մասին:

Այս մակարդակում դուք գրեթե չեք աշխատում համակարգչով: Ձեզ համար կարևոր է ոչ թե օպերացիոն համակարգի կառուցված տարբերակը, այլ այն, թե արդյոք ընկերությունն ունի սովորական փոշեկուլ:

Փոխազդեցություն. Այս մակարդակում, բացի ՏՏ ոլորտի աշխատողներից, դուք շփվում եք մատակարարման մենեջերի, շենքի ինժեների, հավաքարարների և էլեկտրիկի հետ: Հարգալից շփվեք: Դուք նրանց հետ գործընկերներ եք։ Դուք ունեք շատ ընդհանուր առաջադրանքներ։ Դուք պետք է օգնեք միմյանց:

Որակներ. Ուղիղ ձեռքեր, կոկիկություն, կարգի սեր։

Մակարդակ 2. Էնիքեյ

խնդիրները. Աշխատեք օգտագործողի ծրագրերի հետ: Տեխնիկական աջակցության 80%-ը բաժին է ընկնում Enikey-ին:

Մենք նստում ենք համակարգչի մոտ: Դուք գիտեք առնվազն երեք եղանակ՝ լուծելու խնդիրներից շատերը, որոնց դիմում են օգտատերերը: Սա որոշակի նվաստացում է առաջացնում։ Բայց հիշեք, որ նրանք գումար են աշխատում ընկերության համար: Եվ դուք պարզապես գիտեք, թե ինչպես արագ վերատեղադրել Windows-ը և գիտեք, որ ավելի լավ է երբեք չօգտագործել տպիչի որոշ տեսակներ: Հիմնականում դուք պարզապես շատ առաջադեմ օգտվող եք: Խնդիրը կարող եք լուծել Excel-ում աղյուսակի և Word-ում փաստաթղթի միջոցով: Տեղադրեք և կազմաձևեք ցանկացած ծրագիր:

Այս մակարդակում դուք աշխատում եք համակարգչի վրա: Մեծ մասամբ՝ ուրիշի համար։ Ձեզ համար կարևոր է իմանալ կոնկրետ ծրագրաշարը, որով աշխատում է ընկերությունը: Հաշվապահական հաշվառումն ամենուր է, ուստի հաճախորդի կողմից ցանկացած կոնֆիգուրացիայով 1C տեղադրելու առանձնահատկությունները ձեր հացն ու կարագն են: Բայց կան նաև դիզայներներ, իրավաբաններ, արտադրական բաժին: Եվ նրանք ունեն նաև իրենց առանձնահատկություններով ծրագրեր։ Կան նաև ծրագրավորողներ։ Լավ նորությունն այն է, որ նրանք ամեն ինչ իրենք կկարգավորեն:

Փոխազդեցություն. Դուք գուշակեցիք: Օգտատերերի հետ։ Բայց ոչ միայն. Առցանց ծառայությունները փոխարինում են սովորական հավելվածներին: Նրանք դիմումներ են պատրաստում կայքերում, վերահսկում են առաքումները, թողարկում են անցագրեր և աշխատում են պետական ​​պայմանագրերով: Այս ծառայությունները ձեր կողմից չեն գրվել: Բայց նրանք ձեզ կհարցնեն. Ինչո՞ւ չեմ կարող այս կայքից հաշիվ-ապրանքագիր տպել Excel-ում: Եվ երեկ այն ստացվեց: Ձեզ անհրաժեշտ կլինի տեխնիկական աջակցության հեռախոսահամար և զույգ շամանական դափեր:

Որակներ. Հանդարտություն, խնդիրներն արագ լուծելու կարողություն, աշխատասիրություն։

Մակարդակ 3. Sysadmin

խնդիրները. Ծառայություններ, սերվերներ, ցանցեր, կրկնօրինակում, փաստաթղթեր:

Հարցրեք enikey-ին. սերվերը աշխատում է: Նա կպատասխանի՝ դուք պետք է տանեք սերվերի սենյակի բանալիները և ստուգեք, թե կանաչ լույսերով սև արկղը բզզո՞ւմ է։

Բայց համակարգի ադմինիստրատորը չի կարողանա պատասխանել այս հարցին:Նա նախ պետք է հասկանա, թե ինչ է նկատի ունեցել: Մենք, հավանաբար, խոսում ենք 1C: Enterprise սերվերի մասին: Բայց ոչ փաստ։ Գուցե Microsoft SQL Server տվյալների բազայի մասին, որում այս 1C-ն պահում է տվյալները: Կամ Windows Server 2019 վիրտուալ օպերացիոն համակարգը, որն աշխատում է այս SQL Server-ով: Windows Server 2019-ն իր հերթին (մի անհանգստացեք, սա շուտով կավարտվի) աշխատում է VMware ESX սերվերի վրա, որն աշխատում է տասնյակ այլ վիրտուալ սերվերների վրա: Եվ հիմա VMware ESX-ը աշխատում է այդ սեւ սերվերի վրա՝ գեղեցիկ լույսերով։
Այս մակարդակում դուք ունեք երկու մոնիտորով լավ համակարգիչ, որոնցից մեկի վրա բաց է «Ինչպես կարգավորել» հոդվածը: XXX в ՅԵՅ«մյուս կողմից՝ հեռավոր սերվերի վահանակը ք ՅԵՅորտեղ եք փորձում անել XXX. Եվ դուք հիանալի եք, և ձեզ հետ ամեն ինչ կարգին է, եթե այս հեռավոր սերվերը գտնվում է թեստային միջավայրում:

Սցենարի ծրագրավորում, կրկնօրինակում, մոնիտորինգի համակարգեր, տվյալների բազաներ, սերվերի վիրտուալացում՝ սրանք Համակարգի ադմինիստրատորի խնդիրներն են: Օգտատերերը հոգնեցնում են նրան, շեղում են կոնսոլային հրամանների, ֆայլերի պահպանման և ամպային սերվերների հրաշալի աշխարհից։ Նա նաև չի սիրում շփվել իր վերադասների հետ, քանի որ նրանց համար դժվար է բացատրել, թե կոնկրետ ինչով է նա զբաղվում այստեղ և ինչու գնել այլ սերվեր 300 հազարով։

Դա պայմանավորված է նրանով, որ Համակարգի ադմինիստրատորը զբաղվում է ենթակառուցվածքային ծառայություններով:
Հարցրեք Google-ին, թե ինչ է դա, և… դա ավելի պարզ չի լինի: Իրականում դա պարզ է.
Սրանք համակարգեր են, որոնք ինքնուրույն պետք չեն: Բայց միայն այլ համակարգերի շահագործման համար:

Ահա նոութբուք: Ձեզ անհրաժեշտ է աշխատանքի համար: Շատ դյուրակիր համակարգիչներ կարգավորելու համար ձեզ անհրաժեշտ է Active Directory գրացուցակի ծառայությունը: AD-ը ենթակառուցվածքային ծառայություն է: Հնարավո՞ր է անել առանց Active Directory-ի: Կարող է. Բայց նրա հետ ավելի հարմար է: Այնտեղ, որտեղ հինգ ադմինիստրատոր էր պետք, հիմա կարելի է գլուխ հանել:

Փոխազդեցություն. Համակարգի ադմինիստրատորը դեռ պետք է շփվի: Եւ ավելին. Համակարգի այլ ադմինիստրատորների հետ: Հաճախորդի ադմինիստրատորի հետ դուք կորոշեք, թե ինչու փոստը չի հոսում ձեր ընկերությունների փոստի սերվերների միջև: IP հեռախոսակապի մատակարարի հետ, ինչու երկարաձգման համարը չի աշխատում: Diadoc-ի հետ ինչու չի աշխատում փաստաթղթերի էլեկտրոնային ստորագրությունը: Դուք կհստակեցնեք պատասխանատվության տարածքի սահմանները 1C արտոնագրատիրոջ հետ: Իսկ մշակողները պետք է ապահովեն վիրտուալ միջավայր վեբ սերվերների և տվյալների բազայի հասանելիության համար:

Որակներ. Բարդ առաջադրանքը մի քանի պարզերի բաժանելու ունակություն, համառություն, ուշադրություն: Առաջնահերթություն տալու ունակություն.

3.1 ենթամակարդակ. Ցանցագործ

Ցանցի ադմինիստրատոր. Սա համակարգչային ցանցի մասնագետ է։ Ձեր սեփական մեծ աշխարհը: Ոչ մատակարարը, ոչ հեռահաղորդակցության օպերատորը, ոչ բանկերը չեն կարող անել առանց ցանցային ինժեների: Մասնաճյուղերի ցանց ունեցող խոշոր ընկերություններում Networker-ը նույնպես բավականաչափ աշխատանք ունի: Ցանկացած համակարգի ադմինիստրատոր պետք է իմանա այս մասնագիտության հիմունքները:

3.2 ենթամակարդակ՝ մշակող

Սրանք ծրագրավորողներ են։ Իր սեփական կաստային, նույնիսկ մի քանիսը: Ոմանք գրում են առցանց խանութներ, մյուսները գրում են մշակում 1C-ով: Աշխատանքը հետաքրքիր է, բայց եթե սովորական, ոչ տեխնոլոգիական ընկերությունում ծրագրավորողի պաշտոն կա, բիզնես գործընթացներում կարող է ինչ-որ բան այն չլինի։ Համակարգի ադմինիստրատորները գրում են կոդ՝ իրենց առաջադրանքները ավտոմատացնելու համար, բայց այնուամենայնիվ, System Administrator-ը և Developer-ը տարբեր մասնագիտություններ են:

Մակարդակ 4: Կառավարիչ

խնդիրները. ՏՏ ղեկավարություն. Ռիսկերի կառավարում. Բիզնեսի ակնկալիքների կառավարում: Տնտեսական արդյունավետության հաշվարկ.

Դուք մտածում եք ՏՏ զարգացման ռազմավարության մասին: Դուք վերահսկում եք այս գործընթացը: Դուք հաղորդում եք ձեր տեսլականը ղեկավարությանը: Այս ռազմավարության շրջանակներում նախագծեր կազմակերպել։ Դուք հատկացնում եք ձեր թիմի ժամանակային ռեսուրսները և բաժնի բյուջեն:

Ձեզ չի հետաքրքրում, թե ինչպես է աշխատում Linux-ը, բայց ձեզ շատ է հետաքրքրում, թե արդյոք շահավետ է Windows-ից Linux-ի անցնելը՝ հաշվի առնելով գործառնական ծախսերը։

Դուք չեք հասկանա, թե ինչու կայքը չաշխատեց, բայց գիտեք, թե որքան է արժեցել ընկերությանը այս ծառայության մեկ ժամանոց անգործությունը։

Իսկ եթե համակարգի ադմինիստրատորը համոզվում է, որ ամեն ինչ աշխատում է և կայուն է, ապա դու՝ որպես մենեջեր, ընդհակառակը, խանգարում ես նրան։ Որովհետև դու փոփոխություն ես անում: Իսկ փոփոխությունները նշանակում են բիզնեսի համար խափանման վտանգ, համակարգի ադմինիստրատորի համար լրացուցիչ աշխատանք և օգտվողների համար ուսուցման կորի դանդաղում:

Փոխազդեցություն. Կառավարում, թոփ մենեջմենթ, աութսորսինգ ընկերություններ։ Դուք շփվում եք բիզնեսի հետ։ Կարևոր է հասկանալ բիզնես գործընթացները և ինչպես ՏՏ-ն կարող է ազդել բիզնեսի վրա որպես ամբողջություն:

Որակներ. Ղեկավարության հետ շփվելու, այլ ղեկավարների հետ բանակցելու, առաջադրանքներ դնելու և դրանց իրականացմանը հասնելու կարողություն։ Համակարգային մոտեցում.

Արդյունքները

Օգտագործողները ակնկալում են, որ դուք փոխեք փամփուշտները նրանց համար: Ղեկավարությունը կցանկանար տեսնել ձեր կողմից որոշ ռազմավարական նախաձեռնություններ: Երկուսն էլ ճիշտ են յուրովի։ Այս պահանջների միջև հավասարակշռություն գտնելը և թիմում հարաբերություններ կառուցելը հետաքրքիր խնդիր է: Ինչպե՞ս եք լուծելու այն:

Source: www.habr.com