Ինչպես է Avito-ն նույնացնում խարդախներին և պայքարում խարդախության դեմ

Բարև, Հաբր: Ես Իգորն եմ, թիմի ղեկավարը, որը պայքարում է խաբեբաների դեմ Avito-ում: Այսօր մենք կխոսենք սրիկաների հետ հավերժական պայքարի մասին, ովքեր փորձում են և նույնիսկ երբեմն խաբում առցանց գնորդներին ապրանքների առաքման միջոցով:

Ինչպես է Avito-ն նույնացնում խարդախներին և պայքարում խարդախության դեմ

Մենք երկար ժամանակ պայքարում ենք կեղծիքի դեմ. Այսօրվա խաբեբաները խաբում են մարդկանց՝ ընդօրինակելով առցանց առևտրային հարթակների միջերեսներն ու գործառույթները։ Օրինակ, նրանք առաջարկում են շուկաներում սուրհանդակային առաքման սխեմաներ:

2020 թվականի հունվարին համացանցում հայտնվեցին պատրաստի հրահանգներ խաբեբաների և բոլոր անհրաժեշտ գործիքների համար։ Այնուհետև կրակի վրա յուղ լցրեց ինքնամեկուսացումը. նրանք, ովքեր նախկինում խաբել և գողություն էին արել փողոցներում և բնակարաններում, ստիպված էին միանալ առցանց: Երևի նույն «խաբեբաները» վերջերս շատ են զանգահարում ձեզ՝ գրելով ակնթարթային մեսենջերներով, SMS-ներով և նամակներով: Նրանք ներկայանում են որպես բանկերի ու ուժային կառույցների աշխատակիցներ, հեռավոր ազգականներ կամ նոտարներ։ Մեկնաբանություններում գրեք, թե ինչ տեսակի խարդախության եք հանդիպել նախորդ անգամ։

Ստանդարտ խարդախության սխեմաներ

Ապրանքների առաքմամբ գնորդին խաբելու ամենատարածված սխեման հետևյալն է.

  1. Խաբեբաը գովազդ է հրապարակում հանրաճանաչ ապրանքի հետ միջին գների կատեգորիայում: Օրինակ, էլեկտրական սկուտերների վաճառքով - դրանք հայտնի են ամռանը:
  2. Ամեն կերպ նա համոզում է պոտենցիալ գնորդին առաքման համար։ Պատրվակները կարող են տարբեր լինել՝ ես լքել եմ քաղաքը համաճարակի ժամանակ կամ պարզապես չափազանց զբաղված եմ և չեմ կարող գալ հանդիպման։
  3. Համաձայնություն ստանալուց հետո խաբեբան ուղարկում է կեղծ վճարման հղում: Կապակցված էջը նման է ստանդարտ Avito ձևին:
  4. Տուժողը վճարում է գնումների համար և հրաժեշտ տալիս գումարին։
  5. Խաբեբաը փորձում է ավելի շատ գումար աշխատել՝ առաջարկելով վերադարձնել վճարումը։ Նա գնորդին ուղարկում է նոր ձևաթուղթ՝ գումարը վերադարձնելու համար, բայց իրականում նորից գանձում է նրանց։ Վերադարձի էջը նույն վճարման էջն է, սակայն կոճակի տեքստը «վճարել»-ից փոխվել է «վերադարձի»:

Ստորև բերված է կեղծ էջի օրինակ, որը կարող է ուղարկել խարդախը: Դոմենը նմանակում է Avito-ին, և կայքն ինքնին նման է առցանց խանութի վճարման էջին: Կեղծ էջերը հաճախ գտնվում են https արձանագրության վրա, և անհնար է դրանք տարբերել այս հատկանիշով։ Տվյալները լրացնելուց հետո օգտատերը տեղափոխվում է պատվերի վճարման էջ, որտեղ նրան խնդրում են մուտքագրել իր բանկային քարտի տվյալները։

Ինչպես է Avito-ն նույնացնում խարդախներին և պայքարում խարդախության դեմ

Ինչպես է Avito-ն նույնացնում խարդախներին և պայքարում խարդախության դեմ
Կեղծ ապրանքների վճարման և վերադարձման էջեր

Մենք արգելափակում ենք կասկածելի վաճառողներին։ Հետևաբար, նման գործողություններ իրականացնելու համար խաբեբաները պետք է անընդհատ նոր հաշիվներ ստեղծեն Avito-ում։ Նրանք կա՛մ իրենք են գրանցում դրանք՝ SMS-ի միջոցով ժամանակավոր վիրտուալ համարին, կա՛մ գնում են գողացված հաշիվներ: Վիրտուալ SIM քարտն արժե 60 կոպեկից, ուրիշի հաշիվը ստվերային շուկայում՝ 10 ռուբլուց։ Երկուսի ծախսերն էլ անհամեմատ ավելի քիչ են, քան օգտատերերին խաբող նույնիսկ մեկանգամյա եկամուտը։

Դա Avito Scam 1.0-ն էր, բայց արդեն հայտնվել են 2.0, 3.0 և նույնիսկ 4.0 տարբերակները։ Սրանք մեր նշանակումները չեն, դրանք օգտագործվում են հենց խաբեբաների կողմից:

Նրանք խաբում են ոչ միայն գնորդներին, այլեւ վաճառողներին։ Երկրորդ դիագրամն այսպիսի տեսք ունի.

  1. Գնորդը, իբր, գումարն ուղարկել է ապահով գործարքի միջոցով:
  2. Նա վաճառողին ուղարկում է կեղծ հղում, որտեղ նա կարող է վճարում ստանալ:
  3. Վաճառողին տեղափոխում են մի էջ, որտեղ հարցնում են նրա քարտի տվյալները, և արդյունքում գումարը գանձվում է նրա հաշվից:

Ինչպես է Avito-ն նույնացնում խարդախներին և պայքարում խարդախության դեմ

Ինչպես է Avito-ն նույնացնում խարդախներին և պայքարում խարդախության դեմ

Scam 3.0 սխեման աշխատում է այսպես.

  1. Վաճառողը հրապարակում է գովազդներ՝ ակտիվացված առաքմամբ Avito-ի միջոցով:
  2. Երբ գնորդը վճարում է ապրանքի համար, խաբեբայը նրան ուղարկում է սքրինշոթ, որում Ավիտոն իբր խնդրում է հաստատման կոդ:
  3. Օգտագործելով կոդը՝ վաճառողը մուտք է գործում օգտատիրոջ հաշիվ: Գնորդի պրոֆիլում խաբեբաը ստուգում է մի տուփ, որը ցույց է տալիս, որ նա ստացել է ապրանքը: Գնորդը մնում է առանց փողի և գնման։

Ինչպես է Avito-ն նույնացնում խարդախներին և պայքարում խարդախության դեմ

Իսկ 4.0 սխեման դասավորված է հետևյալ կերպ.

  1. Գնորդը ձևացնում է, թե վճարել է ապրանքի համար և կեղծ անդորրագիր է ուղարկում։ Անդորրագրերն ուղարկվում են ցանկացած վայրում՝ էլեկտրոնային փոստով կամ երրորդ կողմի մեսենջերի միջոցով: Կախված է նրանից, թե վաճառողը ինչ կապ է տվել խաբեբաին:
  2. Վաճառողը ստանում է SMS, որը նմանակում է բանկից փոխանցումը:
  3. Մի քանի րոպե անց գնորդը գրում է, որ իրեն ավելի հարմար կլինի մեկ այլ վաճառողի ապրանքը և խնդրում է վերադարձնել գումարը։ «Վերադարձրո՛ւ, դու խարդախ չես» փաստարկը հաճախ օգտագործվում է։ Վաճառողը գումարն ուղարկում է գնորդին, բայց իր գրպանից, քանի որ վճարում չի եղել։

Ինչի՞ համար են ճնշում խաբեբաները:

Հինգ ամենատարածված համատեքստերը, որոնցում մարդիկ ընկնում են խաբեբաների ճիրաններում.

  1. Եզակի վաճառքի առաջարկ. Գինը կամ ապրանքը բարենպաստ համեմատվում է այլ առաջարկների հետ:
  2. Հուզմունք. Վաճառողն ունի մի քանի հոգի, ովքեր ցանկանում են գնել ապրանքը, ուստի նա ստիպում է կանխավճար:
  3. Հրատապություն. Գնորդն առաջարկում է շտապ գնել ապրանքը ցանկացած գումարով և խնդրում է բանկային քարտի բոլոր տվյալները՝ գումար փոխանցելու համար։
  4. բարեսիրտություն. Խաբեբան օգնություն է խնդրում ապրանք գնելու հարցում. օրինակ՝ գնորդը առողջական խնդիրներ ունի կամ չի կարողանում անձամբ վերցնել ապրանքը: Խարդախը գումար փոխանցելու համար խնդրում է քարտի տվյալները, և ապրանքը ենթադրաբար կվերցնի սուրհանդակը:
  5. Տարբեր վայրեր և քաղաքներ: Այս դեպքում կանխավճարը գործարքի պարտադիր պայման է, և դա խարդախների համար գործունեության հսկայական դաշտ է բացում։

Խաբեբաների «աշխատանքի» սխեման

Խարդախության սխեմայում ներգրավված է մարդկանց երեք խումբ՝ աշխատողներ, աջակցություն, ՏՍ։

Բանվորները, բանվոր բառից, մարդկանց ամենամեծ խումբն են՝ հիմնականում դպրոցականներն ու ուսանողները։ Նրանք ինքնուրույն հաշիվներ են ստեղծում Avito-ում և փնտրում զոհեր, որոնց անվանում են մամոնտներ։ Այնուհետև, օգտագործելով սոցիալական ինժեներական հմտությունները, նրանք զոհերին համոզում են վճարել ինչ-որ բանի համար և նրանց կեղծ հղում են ուղարկել: Եթե ​​տուժողը վճարում է «ապրանքի» համար, ապա աշխատողների խնդիրն աջակցության օգնությամբ տուժողին վերադարձնելն է՝ պատճառաբանելով ինչ-որ տեխնիկական սխալ:

Աջակցությունն այն մարդիկ են, ովքեր ֆիքսված եկամուտ ստանալու համար օգնում են նորեկ աշխատողներին խաբել օգտատերերին: Նրանք խորհուրդներ են տալիս, խորհուրդ են տալիս «շահավետ» ապրանքներ և հաճախ պատրաստ են այլ ծառայություններ մատուցել խարդախ գործարքի որոշակի տոկոսի համար, օրինակ՝ Photoshop-ում անձնագիր պատրաստելը, տուժողին զանգահարել, տեխնիկական աջակցության անունից գրել նրան:

TS-ն, ստվերային ֆորումներում Topic Starter-ից, որտեղ ի սկզբանե աշխատանքի էին ընդունվել աշխատողները, ըստ էության կազմակերպիչներ են: Նրանք ներբեռնում կամ գնում են ծրագրակազմ, որը բաղկացած է երկու մասից.

  1. Telegram բոտը, որը խաբեբաների հիմնական գործիքն է։ Դրանում դուք կարող եք ստանալ կեղծ հղում դեպի ապրանք, ստանալ ծանուցումներ սեղմումների կամ վճարումների մասին։
  2. Վեբ տարբերակը, որը պատասխանատու է վճարման/վերադարձի/անդորրագրի էջը ցուցադրելու համար։ Դրան միացված է նաև վճարումների ընդունման վճարային համակարգ։

Կազմակերպիչները գումար են վաստակում յուրաքանչյուր զոհի փոխանցման տոկոսից, որը կոչվում է շահույթ: Ուստի նրանք փորձում են գովազդել իրենց նախագիծը և աջակցություն վճարել նորեկներին պատրաստելու համար: Նրանք նաև կրում են բոլոր ծախսերը, որոնք կապված են նոր տիրույթների և քարտերի գնման հետ, որոնց համար գումարը գալիս է:

Խարդախ սկրիպտների բազմաթիվ տարբերակների սկզբնաղբյուրները դիտելուց հետո մենք եկանք այն եզրակացության, որ դրանց մեծ մասը գրված է PHP-ով, բայց շատ վատ մակարդակով։ Գրեթե բոլոր սկրիպտները տեղեկատվություն են հավաքում իրենց օգտատերերի, ներառյալ աշխատողների մասին: Ենթադրություններից մեկն էլ, թե ինչու են դա անում, այն է, որ երբ իրավապահ մարմինները կապվեն կազմակերպչի հետ, նա կհամագործակցի հետաքննության հետ և կփորձի հնարավորինս նվազեցնել պատիժը՝ բացահայտելով աշխատողներին։

Բացի սցենարներից, խաբեբաներն օգտագործում են ռմբակոծիչներ: Սրանք բոտեր են, որոնք հնարավորություն են տալիս սպամ ուղարկել ձեր հեռախոսը SMS-ներով և զանգերով: Ռմբակոծիչները աշխատում են այսպես՝ նրանք գնում են տարբեր կայքեր և հեռախոսահամարի միջոցով խնդրում գրանցում կամ գաղտնաբառի վերականգնում: Սովորաբար խաբեբաները նրանց կապում են զոհերի հետ 2-72 ժամ: Եվ սա կարևոր պատճառ է ձեր հեռախոսահամարը ինտերնետում չցուցադրելու համար։

Ինչպես է Avito-ն նույնացնում խարդախներին և պայքարում խարդախության դեմ

Որոշ TS նաև վարձում են մշակողների, ովքեր բարելավումներ են անում բոտի կամ կայքի համար: Օրինակ, նրանք բարելավում են աշխատողների վարկանիշները կամ պաշտպանում են սկրիպտները անվճար տարբերակներում հայտնաբերված խոցելիություններից: Այնուամենայնիվ, արագ շահույթ ստանալու համար մեքենան կարող է իր համար վերցնել բոլոր եկամուտները՝ խաբելով սեփական աշխատողներին: Միևնույն ժամանակ կա մի խումբ տղաներ, ովքեր իրենք են գումար վաստակում խաբեբաներից՝ խաբելով նրանց տարբեր ծառայությունների մեջ։

Խաբեբա-կատարողի միջին օրական եկամուտը կազմում է 20 ռուբլի, իսկ խարդախ կազմակերպողի եկամուտը՝ 000 ռուբլի: Հիմնական բանը, որ պետք է հիշել. չնայած «բիզնեսի» ակնհայտ անպատժելիությանը և առավելություններին, այս ամբողջ գործունեությունը ընկնում է. Ռուսաստանի Դաշնության Քրեական օրենսգրքի 159-րդ հոդվածով. Խարդախներին կալանավորում են և իրական պատիժներ են սահմանում նույնիսկ այն դեպքերում, երբ խաբեության վնասը կազմում է 5-7 հազար ռուբլի։

Մենք խարդախության մասին մեր ունեցած բոլոր տեղեկությունները փոխանցում ենք իրավապահ մարմիններին: Մենք համոզված ենք, որ չնայած սխեմայի ակնհայտ շահութաբերությանը և դյուրինությանը, մեր ընթերցողները հասկանում են, որ խարդախությամբ են զբաղվում միայն նեղմիտ մարդիկ, ովքեր չեն գիտակցում բոլոր ռիսկերը:

Էպիկական պայքար հակախարդախների և խարդախների միջև

Մենք ձեզ կասենք, թե ինչ քայլեր ենք ձեռնարկել 2020 թվականի առաջին ամիսներին՝ պաշտպանելու մեր օգտատերերին, և ինչպես են խաբեբաներն արձագանքել:

Հիմնական չափանիշը, որի վրա մենք հիմնվել ենք մեր աշխատանքի արդյունավետությունը գնահատելու համար, դա խաբեբայի կողմից վճարված աջակցության զանգերի քանակն էր: Մենք արգելափակում ենք կեղծ գովազդների մեծ մասը՝ նախքան դրանք նույնիսկ կայք հասնելը: Բայց երբ գրեթե ամբողջ առևտուրը տեղափոխվեց առցանց, մենք գրանցեցինք հարցումների աճ: Այս տեղեկությունը հաստատում են նաև բանկերը. ապրիլին և մայիսին նրանք զանգվածային նախազգուշացումներ են ուղարկել առցանց գնումների ժամանակ խարդախությունների աճի մասին։

Ինչպես է Avito-ն նույնացնում խարդախներին և պայքարում խարդախության դեմ

Նոր գործիքների վերաբերյալ արագ արձագանքներ ստանալու համար մեր թիմից անձը ներթափանցեց խաբեբաների տասնյակ փակ խմբեր: Դրանցից մեկում նա հարցազրույց է անցել որպես ծրագրավորող և մուտք է գործել խարդախ բոտերի սկզբնական կոդը, ինչպես նաև հայտնվել է կազմակերպիչների խմբի մեջ։ Սրա շնորհիվ մենք միշտ թարմ, առաջին ձեռքից տեղեկություններ ունեինք։

Հասկանալով ինքնամեկուսացման սկզբի հետ կապված ռիսկերը՝ մենք սկսել ենք աշխատանքը մինչև խնդրանքների ակտիվ աճը։ Առաջին տեխնիկական միջոցներից մեկը հակահաքերի իրականացումն էր՝ օգտատերերի հաշիվները հարձակվողների ճիրաններից պոկելու համար։ Դա անելու համար, եթե մուտքն ու գաղտնաբառը ճիշտ են մուտքագրվել, բայց աշխարհագրական դիրքը կասկածելի էր, մենք SMS-ից կոդ ենք խնդրել, որն ուղարկվել է հաշվի սեփականատիրոջը: Ի պատասխան՝ խաբեբաները սկսեցին ավելի անկախ հաշիվներ գրանցել: Սա մեր օգտին է. վաճառողների թարմ հաշիվները ավելի քիչ վստահություն են ներշնչում բոլորին:

Այնուհետև մենք սկսեցինք զգուշացնել օգտատերերին մեսենջերում կասկածելի հղումներին հետևելու մասին: Այսպիսով, մենք կրճատեցինք կտտոցների թիվը մեկ երրորդով, բայց դա գրեթե ոչ մի ազդեցություն չունեցավ մեր հիմնական չափման վրա. նրանց, ովքեր խաբվել էին խաբեբաների կողմից, չեն կանգնեցվել որևէ նախազգուշացումով:

Ինչպես է Avito-ն նույնացնում խարդախներին և պայքարում խարդախության դեմ

Հաջորդը մենք ներկայացրեցինք հղումների սպիտակ ցուցակը: Մենք դադարեցրել ենք Avito մեսենջերում անհայտ հղումների ընդգծումը, այլևս չեք կարող դրանց հետևել մեկ սեղմումով: Կասկածելի հղումը պատճենելիս ցուցադրվել է նաև նախազգուշացում։ Այս որոշումն առաջին անգամ դրական ազդեցություն ունեցավ մեր ցուցանիշների վրա։

Մենք սկսեցինք ակտիվորեն պատժել Avito մեսենջերում կասկածելի հղումների փոխանցման համար. արգելափակել կամ մերժել վաճառողի գովազդները: Ի պատասխան՝ խաբեբաները սկսեցին օգտատերերին շեղել մեր զրույցից դեպի երրորդ կողմի ակնթարթային մեսենջերներ: Այնուհետև մենք նախազգուշացրինք չփոխել այլ մեսենջերի, եթե տեսնեք, որ այն նշված է չաթում: Այս ֆունկցիան սկսվեց սովորական արտահայտությունների որոնմամբ, այնուհետև մենք այն փոխարինեցինք ML մոդելով:

Ինչպես է Avito-ն նույնացնում խարդախներին և պայքարում խարդախության դեմ

Այնուհետև խաբեբաները սկսեցին խաբել օգտվողներին էլ. Դա անելու համար նրանց պետք էր նույն բանը, ինչ մեզ բոլորիս է պետք՝ վստահությունը: Նրանք սկսեցին ուղարկել պոտենցիալ զոհերի պատկերներ, որտեղ Ավիտոն իբր խնդրել էր գնորդի էլ. Սա խաբեություն է. մեզ պետք չեն գնորդների էլ.

Ինչպես է Avito-ն նույնացնում խարդախներին և պայքարում խարդախության դեմ
Այստեղ մեր աջակցությունը ենթադրաբար պատասխանում է, որ առաքման համար անհրաժեշտ է գնորդի էլ

Ինչպես է Avito-ն նույնացնում խարդախներին և պայքարում խարդախության դեմ
Եվ ահա մեր ինտերֆեյսում կարծես նոր դաշտ կա էլ.փոստի մուտքագրման համար

Եթե ​​մեկ ուրիշը կարող էր տարբերակել կեղծ հղումը, ապա նամակը կարող է հեշտությամբ կեղծվել և ավելի վստահելի: Մենք սկսեցինք ջնջել էլ. Եթե ​​նախազգուշացումից հետո օգտատերը նորից նամակ ուղարկի, մենք այլևս այն չենք ջնջում։

Խաբեբաները սկսել են հաճախորդներին խնդրել իրենց էլ.փոստի հասցեն ուղարկել բազմաթիվ հաղորդագրություններով կամ @ խորհրդանիշը փոխարինել այլ բանով: Այնուհետև մենք սկսեցինք նախազգուշացում ցուցադրել նույնիսկ փոստ խնդրելիս: Այս միջոցառումների համալիրը հնարավորություն տվեց գրեթե ամբողջությամբ կանխել օգտատերերին Avito մեսենջերը փոստով հեռանալը:

Ինչպես է Avito-ն նույնացնում խարդախներին և պայքարում խարդախության դեմ

Մեր ներկայիս մեխանիզմները բավականին արդյունավետ են, բայց ոչ հարմարավետ: Էլփոստի հաղորդագրությունն ամբողջությամբ ջնջվում է և հաճախ պարունակում է այլ տեքստ: Բայց դա ամենաարագ և ամենաէժան լուծումն էր, որը կարելի էր զարգացնել: Մենք մտածում ենք այն մասին, թե ինչպես վերամշակել և կատարելագործել այն:

Մեր վերջին նախաձեռնություններից մեկը համարը հավաքելն է: Սովորաբար, այն թվերը, որոնք խաբեբաները օգտագործում են հաշիվներ գրանցելու համար, երկար չեն տևում: Avito-ում հայտարարություն ներկայացնելուց հետո մենք զանգահարում ենք վաճառողի համարին: Եթե ​​չկարողանաք մուտք գործել հեռախոսով, մոդերատորությունը կմերժի գովազդը: Խաբեբաները սկսեցին փոխել հեռախոսահամարը հրապարակումից անմիջապես առաջ, որպեսզի մենք կարողանանք զանգահարել, քանի դեռ այն հասանելի էր:

Ինչպես է Avito-ն նույնացնում խարդախներին և պայքարում խարդախության դեմ
Եվ ահա խարդախի արձագանքը

Կասկածելի դեպքերում մենք իջեցնում ենք գովազդի առաջնահերթությունը որոնման արդյունքներում և հեռացնում այն ​​առաջարկություններից: Միևնույն ժամանակ, մենք թողարկելու հետաձգում ենք սահմանել մինչև 48 ժամ, որպեսզի ժամանակ երաշխավորենք ամեն ինչ ուշադիր ստուգելու և խաբեբաներին մի փոքր ավելի անհարմարություն պատճառելու համար:

Սա միայն այսբերգի գագաթն է, խարդախության շատ այլ տեսակներ կան:

Ցավոք, մեկ հոդվածում անհնար է նկարագրել խարդախության բոլոր տեսակները։ Երբ իմացանք ինքնամեկուսացման ռեժիմի ներդրման մասին, անմիջապես պարզ դարձավ, որ օֆլայն գումար վաստակող խաբեբաները կաշխատեն առցանց։ Նրանք չեն ցանկանա մի քանի ամիս փոխել իրենց վարքագծի ձևերը և դառնալ լավ քաղաքացիներ: Սա հանգեցրել է խարդախության իրական բումի բոլոր առցանց հարթակներում և հեռախոսով:

Խարդախության տեսակների թվում կան հազվադեպ և նույնիսկ զվարճալի: Օրինակ, այստեղ խաբեբայը ձևացնում է, որ ռոբոտ է, որպեսզի նվազեցնի կապի ծախսերը.

Ինչպես է Avito-ն նույնացնում խարդախներին և պայքարում խարդախության դեմ

Չնայած այն հանգամանքին, որ ամեն օր Avito-ում ավելի ու ավելի քիչ խաբեբաներ են լինում, և ամբողջ երկրով մեկ արշավանքներ են տեղի ունենում, որտեղ իրավապահները գտնում են նրանց, չնայած վստահված անձանց և VPN-ներին, կալանավորում են նրանց և հանգեցնում իրական դատապարտումների մինչև 2 տարվա ազատազրկման համար: 2500 -5000 ռուբլու խաբեություն, անհնար է ամբողջությամբ ազատվել խարդախությունից:

Այլ գաղափարների ու նորամուծությունների մասին հրապարակավ չենք խոսի, որպեսզի չհեշտացնենք խաբեբաների գործը։ Մենք հասկանում ենք, որ այս պայքարը շարունակվելու է։ Մեր խնդիրն է հնարավորինս դժվարացնել խաբեբաների կյանքը, մեր ռեսուրսի այս տեսակի գործունեությունը պարզապես անշահավետ և չափազանց վտանգավոր դարձնելը, մինչդեռ լավ օգտվողներին նվազագույն վնաս պատճառելը:

Ինչպես է Avito-ն նույնացնում խարդախներին և պայքարում խարդախության դեմ

Աշխատանքի արդյունքներ

Ահա առաքման խարդախության աջակցության զանգերի ժամանակացույցը: Վերջին շաբաթներին այն մնացել է հետևողականորեն ցածր մակարդակի վրա.

Ինչպես է Avito-ն նույնացնում խարդախներին և պայքարում խարդախության դեմ

Ինչպես խուսափել խարդախի զոհ դառնալուց

Խարդախները շահավետ առաջարկների ճանճն են։ Միշտ ապահով մնալու համար պարզապես հետևեք հետևյալ կանոններին.

  1. Մի կիսվեք զգայուն տվյալների հետ: Ոչ մեկը. լրիվ անունը, հեռախոսահամարը, հասցեն, էլ. փոստը, ծննդյան ամսաթիվը և վայրը, տեղեկություններ ընտանիքի և եկամուտների մասին, քարտի մանրամասները, կոնտակտները այլ մեսենջերներում: Երբեք մի ասեք կոդերը SMS-ից և push ծանուցումներից:
  2. Ամբողջ հաղորդակցությունն անցկացրեք միայն մեր մեսենջերի ներսում, այնուհետև մենք կկարողանանք զգուշացնել ձեզ վտանգի դեպքում:
  3. Ստուգեք վաճառողի վարկանիշը և պրոֆիլի տարիքը: Կասկածներ են հարուցում ցածր գները, կայքում գրանցման վերջին ամսաթիվը և բացասական կարծիքները:
  4. Եթե ​​«Գնել առաքմամբ» կոճակը ակտիվ չէ, ապա Avito-ի վստահելի գործընկերների միջոցով ապրանքների առաքում չի կատարվում: Առաքման այլ մեթոդներ միշտ էլ ռիսկային են:
  5. Մի սեղմեք հղումների վրա: Գումար վճարելու կամ ստանալու հղումը պետք է ուղարկվի ներկառուցված Avito մեսենջերին համակարգային հաղորդագրության միջոցով: Իրական հղումը միշտ սկսվում է www.avito.ru տիրույթից: Բառերի և խորհրդանիշների ցանկացած այլ համակցություն խարդախություն է:
  6. Ժամանակ տրամադրեք և բոլոր գնումները կատարեք սթափ: Ուշադիր եղեք յուրաքանչյուր մանրուքի նկատմամբ։ Խարդախները հաճախ ճնշում են պոտենցիալ գնորդների վրա և սպառնում են ապրանքը վաճառել մեկ ուրիշին: Ազնիվ վաճառողները հավատարիմ են և պատրաստ լրացուցիչ հարցերի:
  7. Ոչ մի ծառայությունների համար կանխավճար մի կատարեք, քանի դեռ վստահ չեք վաճառողի վրա:
  8. Մի տեղադրեք երրորդ կողմի ընդլայնումներ կամ ծրագրեր:
  9. Եթե ​​տեսնեք կասկածելի պրոֆիլ կամ գովազդ, գրեք դրա մասին մեր աջակցությամբ. Մենք ստուգելու ենք վաճառողին։ Ինտերնետում ավելի լավ է ոչ մեկին չվստահել և լրացուցիչ ստուգումներ անել։

Source: www.habr.com

Добавить комментарий