Տուփային IP PBX-ները հայտնի են նաև որպես ներքին IP PBX-ներ: Սովորաբար, տուփով PBX-ները տեղադրվում են տեղում՝ սերվերի սենյակում կամ կոմուտատորի վանդակում: IP հեռախոսների տվյալները հասնում են IP PBX սերվերին LAN-ի միջոցով: Զանգերը կարող են կատարվել կա՛մ հեռախոսային օպերատորի միջոցով, կա՛մ VoIP-ի տեսքով՝ SIP բեռնախցիկի միջոցով: Դարպասները կարող են օգտագործվել համակարգը միացնելու ավանդական հեռախոսային ցանցերին:
VoIP մատակարարների և արտադրողների համար ծախսերը կրճատվում են Asterisk-ի նման բաց կոդով տուփով PBX-ների շնորհիվ: Սա թույլ է տալիս օգտվողներին մուտք գործել նորագույն տեխնոլոգիաներ և նորագույն հնարավորություններ շատ ավելի ցածր գնով, քան նախկինում:
Ահա արկղային PBX-ի վրա հիմնված հեռախոսային ցանցերի ստեղծման երեք պատմություն շատ տարբեր կազմակերպությունների՝ արտադրող ընկերության, բանկի և համալսարանի փորձից:
VoIP համակարգերը միշտ մրցել են ավանդական PBX-ների վրա հիմնված լուծումների հետ, ուստի դրանք բնութագրվում են գործառույթների լայն շրջանակով: Տուփային PBX-ի առավելությունները.
- Հարուստ ֆունկցիոնալություն - հնարավորությունների շրջանակն ավելի լայն է, քան ավանդական PBX-ները, իսկ հնարավորություններն իրենք ավելի բարձր են:
- SIP - SIP միջքաղաքային ինտեգրման միջոցով դուք մուտք ունեք անվճար զանգերի փաթեթներ և IP զանգերի փաթեթներ՝ նվազեցնելով ծախսերը՝ համեմատած ավանդական հեռախոսագծերի օգտագործման հետ:
- Սեփականություն - դուք կունենաք շոշափելի համակարգ, որը ձերն է:
- Խափանման կետեր չկան. զանգերը ուղղորդելու համար օգտագործվում են բազմաթիվ ավանդական և SIP գծեր: Այսպիսով, գծերից մեկի խափանումը չի ազդի ցանցի աշխատանքի վրա:
- Միասնական հաղորդակցություն. արկղային PBX-ները կարող են ավելին սպասարկել, քան պարզապես հեռախոսազանգերը: Նրանց հնարավորությունները ներառում են ակնթարթային հաղորդագրություններ, ձայնային կոնֆերանսներ և տեսահաղորդագրություններ:
Օրինակ 1. Fitesa Germany
Fitesa-ն հիգիենայի, բժշկական և արդյունաբերական նպատակներով օգտագործվող չհյուսված նյութերի արտադրող է: Fitesa-ն ունի տասը ստորաբաժանումներ, որոնք տեղակայված են ութ երկրներում և գլխավոր գրասենյակը գտնվում է ԱՄՆ-ում: Fitesa Germany-ն հիմնադրվել է 1969 թվականին Ստորին Սաքսոնիայի Պեյնե քաղաքում։
Առաջադրանք
Fitesa-ն գոհ չէր գործող հեռախոսային համակարգից. այն պահանջում էր մեծ ներդրումներ, ճկուն էր և չէր համապատասխանում տեխնիկական և ֆունկցիոնալ պահանջներին:
Ընկերությունը ցանկանում էր գտնել ժամանակակից, ճկուն և մասշտաբային լուծում՝ սպասարկելու 30 հազար մ2 գրասենյակային, պահեստային և արտադրական տարածք: Այս լուծումը պետք է թույլ տա համակարգի ինքնակառավարումը, կազմաձևման փոփոխությունները և IP հեռախոսների հեռակա աջակցությունը: Պահանջվում էր համակարգ, որը կարող էր հեշտությամբ ինտեգրվել գոյություն ունեցող VMWare միջավայրին և ապահովել բջջային ծածկույթ բոլոր հասանելի տարածքներին: Համակարգը նաև պետք է աջակցեր Outlook-ի հետ ինտեգրմանը և մեկ համարի նշանակման սխեմային, որի դեպքում ցանկացած աշխատակցի կարող է կապվել նույն ընդլայնման համարով՝ անկախ գտնվելու վայրից: Մեծ նշանակություն է տրվել համակարգի ինտուիտիվությանը և ավտոմատ կոնֆիգուրացիայի և կառավարման հնարավորություններին: Ի վերջո, ծախսերը պետք է մնային ընդունելի մակարդակներում:
որոշում
Fitesa-ն գոհ էր իր գոյություն ունեցող մատակարարից. Բրաունշվեյգի Bel Net-ին խնդրեցին զբաղվել ոչ միայն ժամանակակից հեռախոսային համակարգի ինտեգրմամբ, այլև էլեկտրամոնտաժային բոլոր անհրաժեշտ աշխատանքներով:
Bel Net-ը վերլուծություն է անցկացրել, թե արդյոք հնարավոր է DECT ցանցով ծածկել ընկերության բոլոր օբյեկտները։ UCware սերվերի հիման վրա ստեղծվել է ճկուն և բարձր արդյունավետությամբ IP-PBX՝ բջջային ցանցի և Outlook-ի ընդլայնման մոդուլներով: Գրասենյակներում և արտադրական տարածքում տեղադրվել են Panasonic DECT հեռախոսներ և 40 IP հեռախոսներ և Snom 720:
Աշխատանքային գործընթացների ընդհատումներից խուսափելու համար գործող հեռախոսային համակարգը շարունակել է գործել թեստավորման ընթացքում։ Վերջնական լուծումը տրվել է հունվարին՝ աշխատանքային ժամից հետո: Երկու ժամ տևողությամբ սեմինար է անցկացվել՝ 40 հիմնական օգտատերերին ծանոթացնելու նոր PBX-ին և հեռախոսներին: Իսկ նրանք իրենց հերթին ստացած գիտելիքները փոխանցել են իրենց գործընկերներին։
Առավելությունները
Նոր IP-PBX-ը ոչ միայն նվազեցրեց շահագործման արժեքը, այլև հեռախոսային համակարգը դարձրեց ճկուն և մասշտաբային, այն կարելի է կառավարել առանց արտաքին մասնագետների ներգրավման: Fitesa-ն օգտագործում է «hot desking» համակարգ. երբ աշխատողը մուտք է գործում ցանկացած հեռախոս, նրան կարելի է զանգահարել իր հեռախոսից՝ անկախ նրանից՝ նա նստած է իր գրասեղանի մոտ, թե շրջում է տարածքով: Snom հեռախոսները կարելի է կառավարել վեբ ինտերֆեյսի միջոցով և կարող են կարգավորվել հեռակա կարգով՝ օգտագործելով Auto Provision ֆունկցիան:
Օրինակ 2. PSD Bank Rhein-Ruhr
PSD Bank Rhein-Ruhr-ը հեռավոր բանկային բանկ է, որն ունի գրասենյակներ Դորտմունդում և Դյուսելդորֆում և մասնաճյուղ Էսսենում: Բանկի ակտիվները 2008 հաշվետու տարում կազմել են մոտ 3 մլն եվրո։ Բանկի երկու հարյուր քսան աշխատակիցներ աջակցություն են ցուցաբերել Գերմանիայում 185 հազար հաճախորդների՝ հիմնականում հեռախոսով:
Առաջադրանք
Ելնելով VoIP-ի ֆինանսական առավելություններից՝ որոշվեց փոխարինել ISDN համակարգը, որն այլևս չի բավարարում տեխնիկական պահանջները, Asterisk-ի վրա հիմնված հեռահաղորդակցության համակարգով և բոլոր բանկային ծառայությունները փոխանցել VoIP-ին։ Որոշել են պահպանել ֆիքսված կապը ISDN-ի տեսքով։ Հետո սկսեցին հարմար հեռախոսներ փնտրել։ Ընտրության չափանիշները պարզ էին. սարքը պետք է պահպանի սովորական բիզնես հեռախոսի ֆունկցիոնալությունը՝ միաժամանակ առաջարկելով ավելի մեծ ճկունություն, ձայնի բարձր որակ և տեղադրման հեշտություն: Լրացուցիչ պահանջներն են անվտանգությունն ու օգտագործման հեշտությունը:
PSD Bank Rhein-Ruhr-ի առանցքային կետը նախագիծը կարճ ժամանակում ավարտելն էր: Ապահովելու համար, որ համակարգի արդիականացումը չի ազդի ամենօրյա աշխատանքի վրա, Դորտմունդում, Դյուսելդորֆում և Էսսենում բոլոր հեռախոսները պետք է տեղադրվեին մեկ շաբաթվա ընթացքում՝ մինչև երկուշաբթի առավոտյան:
որոշում
Լայնածավալ պլանավորումից և նախապատրաստումից հետո բանկը նոր հեռախոսային համակարգի ներդրումը վստահեց Դորտմունդում գործող LocaNet-ին: Այն բաց կոդով IP կապի լուծումների մատակարար է, որը մասնագիտացած է անվտանգ ցանցերի, առցանց հավելվածների և անվտանգության և հաղորդակցության լուծումների տեղադրման և աջակցության մեջ: PSD Bank Rhein-Ruhr-ը որոշել է ներդնել Asterisk համակարգ ISDN մեդիա դարպասներով, որպեսզի մուտքային և ելքային զանգերը անցնեն ISDN-ով միաժամանակ, երբ աշխատակիցները խոսում են միմյանց հետ VoIP-ի միջոցով:
Մրցույթն անցկացնելուց և առաջարկներն ուսումնասիրելուց հետո բանկը կարգավորել է Snom 370-ը, որը պրոֆեսիոնալ բիզնես հեռախոս է՝ օգտագործելով բաց SIP արձանագրությունը: Snom 370-ն առաջարկում է անվտանգության բարձր մակարդակ և գործառույթների լայն շրջանակ: Snom 370-ի վաճառքի ևս մեկ կետը նրա հիանալի համատեղելիությունն է Asterisk-ի վրա հիմնված հեռախոսային համակարգերի հետ, ինչպես նաև ինտուիտիվ շահագործումն ազատորեն կարգավորվող XML ընտրացանկերի շնորհիվ:
Առավելությունները
PSD Bank Rhein-Ruhr-ի աշխատակիցներն արագ յուրացրել են նոր մեքենաները. նրանցից միայն մի քանիսին խորհուրդ է պետք մեկ-երկու հարցում: Համակարգի թարմացումն էապես նվազեցրեց ՏՏ բաժնի ծանրաբեռնվածությունը և ավելացրեց նրա շարժունակությունը։ Մյուս հաճելի բանն այն է, որ մեզ հաջողվեց մնալ հատկացված բյուջեի սահմաններում։
Օրինակ 3. Վյուրցբուրգի համալսարան
Վյուրցբուրգի Հուլիուս և Մաքսիմիլիան համալսարանը հիմնադրվել է 1402 թվականին և հնագույններից մեկն է Գերմանիայում։ Համալսարանը տվել է բազմաթիվ հայտնի գիտնականներ, այդ թվում՝ 14 Նոբելյան մրցանակակիրներ։ Այսօր Վյուրցբուրգի համալսարանը միավորում է 10 ֆակուլտետ, 400 ուսուցիչներ և 28 հազար ուսանող։
Առաջադրանք
Ինչպես շատ պետական կառույցներ, համալսարանը երկար տարիներ գործել է Siemens ISDN համակարգ, որը ժամանակի ընթացքում այլևս չի կարողացել հաղթահարել ծանրաբեռնվածությունը: 2005 թվականին, երբ լրանում էր ծառայության պայմանագրի ժամկետը, պարզ դարձավ, որ պետք է նոր լուծում գտնել։ Համակարգը պետք է փոխարինվեր, իդեալական՝ ծախսարդյունավետ և մասշտաբային եղանակով: Հետաքրքրված լինելով հեռահաղորդակցության աշխարհի վերջին զարգացումներով՝ համալսարանների ղեկավարները որոշեցին անցնել VoIP-ին: Համալսարանի համակարգչային կենտրոնի մաթեմատիկոս Հելմուտ Սելինան իր վեց հոգանոց թիմի հետ ստանձնեց այդ աշխատանքը: Նրանք ստիպված եղան VoIP-ի վերածել ամբողջ հեռախոսային համակարգը՝ ընդգրկելով 65 շենք և 3500 համար:
Համալսարանը մի քանի հիմնական նպատակ է դրել.
- յուրաքանչյուր աշխատողի անձնական հեռախոսահամարը.
- յուրաքանչյուր բաժնի համար առանձին հեռախոսահամարներ.
- տարածքների հեռախոսահամարներ՝ միջանցքներ, նախասրահներ, վերելակներ և լսարաններ.
- Համալսարանի յուրաքանչյուր ուսանողի համար առանձին հեռախոսահամար;
- Առավելագույն աճի հնարավորություններ նվազագույն սահմանափակումներով:
Անհրաժեշտ էր միացնել ավելի քան 3500 հեռախոսներ, որոնք ապահովում էին բազմաթիվ ID-ներ, որոնք տեղադրված էին 65 շենքերում: Համալսարանը մրցույթ է հայտարարել VoIP հեռախոսների մատակարարման համար։
որոշում
Ապահով լինելու համար մենք որոշեցինք թեստային ժամանակահատվածում զուգահեռաբար օգտագործել ISDN և VoIP, որպեսզի հնարավոր անսարքությունները և դժվարությունները չազդեն աշխատանքի վրա։ Snom 370 հեռախոսները, բացի հներից, աստիճանաբար տեղադրվեցին աշխատավայրերում։ Առաջին 500 աշխատակիցները սկսել են աշխատել նոր սարքերի հետ 2008 թվականի սեպտեմբերին։
Առավելությունները
Նոր Snom հեռախոսները լավ ընդունվեցին թիմի կողմից: Asterisk-ի հետ միասին նրանք բոլոր օգտատերերին տրամադրեցին գործառույթներ, որոնք նախկինում շատ աշխատատար էին և հասանելի էին միայն աշխատակիցների նեղ շրջանակի համար: Այս հատկանիշները, զուգորդված ձայնի գերազանց որակի հետ, նշանակում էին, որ դասախոսներն ու անձնակազմը արագ սովորեցին օգտագործել նոր սարքերը: Շատ դեպքերում հեռախոսները մեծ կոնֆիգուրացիա չեն պահանջում և շատ արագ դառնում են օգտագործողների հիմնական բաղադրիչը: Snom 370-ը նույնպես լավ հանդես եկավ ավելի բարդ պայմաններում: Օրինակ՝ որոշ սարքեր պետք է աշխատեին թունելներով միացված շենքերում։ Մեկ այլ դեպքում ցանցի մի հատվածն օգտագործում էր WLAN, և աշխատակիցները չափազանց զարմացած էին, որ հեռախոսներն աշխատում էին առանց խնդիրների: Արդյունքում որոշվել է սարքերի թիվը հասցնել 4500-ի։
Source: www.habr.com