Ինչու ես չեմ ստանում PUSH ծանուցումներ Android-ի 3CX VoIP հաճախորդում

Դուք կարող եք արդեն փորձել մեր նոր հավելվածը 3CX Android Beta-ի համար. Ներկայումս մենք ակտիվորեն աշխատում ենք թողարկման վրա, որը կներառի, ի թիվս այլ բաների, տեսազանգերի աջակցություն: Եթե ​​դեռ չեք տեսել նոր 3CX հաճախորդը, միացեք բետա փորձարկողների խումբ!

Այնուամենայնիվ, մենք նկատեցինք բավականին տարածված խնդիր՝ զանգերի և հաղորդագրությունների մասին PUSH ծանուցումների անկայուն աշխատանքը: Տիպիկ բացասական կարծիք Google Play-ում. եթե հավելվածը ներկայումս անգործուն է, զանգերը չեն ընդունվում:

Մենք նման արձագանքներին շատ լուրջ ենք վերաբերվում: Ընդհանուր առմամբ, Google Firebase ենթակառուցվածքը, որն օգտագործում է Google-ը ծանուցումների համար, շատ հուսալի է: Հետևաբար, արժե PUSH-ի հետ կապված խնդիրը բաժանել մի քանի մակարդակների՝ կետեր, որտեղ այն կարող է առաջանալ.

1. Հազվադեպ խնդիրներ Google Firebase ծառայության հետ: Դուք կարող եք ստուգել ծառայության կարգավիճակը այստեղ.
2. Ակնհայտ սխալներ մեր հավելվածում. թողեք ակնարկներ Google Play-ում:
3. Հեռախոսը կարգավորելու հետ կապված խնդիրներ. դուք կարող եք կատարել որոշակի կարգավորումներ կամ տեղադրել եք օպտիմալացնող հավելվածներ, որոնք խանգարում են PUSH-ի աշխատանքին:
4. Այս Android-ի կառուցման առանձնահատկությունները հեռախոսի այս մոդելի վրա: Ի տարբերություն Apple-ի, Android սարքերի մշակողները հարմարեցնում են համակարգը՝ դրան ավելացնելով տարբեր «բարելավումներ», որոնք լռելյայն կամ միշտ արգելափակում են PUSH-ը:

Այս հոդվածում մենք կտանք առաջարկություններ վերջին երկու կետերում PUSH-ի հուսալիության բարձրացման վերաբերյալ:

Firebase սերվերներին միանալու հետ կապված խնդիրներ

Հաճախ կա իրավիճակ, երբ PBX-ը հաջողությամբ միացված է Firebase ենթակառուցվածքին, բայց PUSH-ը չի հասնում սարքին: Այս դեպքում ստուգեք, թե արդյոք խնդիրն ազդում է միայն 3CX հավելվածի կամ այլ հավելվածների վրա:

Եթե ​​PUSH-ը չի երևում այլ հավելվածներում, փորձեք միացնել և անջատել ինքնաթիռի ռեժիմը, վերագործարկել Wi-Fi-ն ու բջջային տվյալները կամ նույնիսկ վերագործարկել հեռախոսը: Սա մաքրում է Android ցանցի փաթեթը, և խնդիրը կարող է լուծվել: Եթե ​​ազդել է միայն 3CX հավելվածի վրա, փորձեք հեռացնել այն և նորից տեղադրել:

Էներգախնայող կոմունալ ծառայություններ հեռախոսի արտադրողից

Չնայած Android-ն ունի էներգախնայողության ներկառուցված գործառույթներ, սմարթֆոն արտադրողներն ավելացնում են իրենց սեփական «բարելավումները»: Իրոք, դրանցից ոմանք երկարացնում են սարքի կյանքը, բայց միևնույն ժամանակ կարող են ազդել ֆոնային հավելվածների աշխատանքի վրա: Խորհուրդ ենք տալիս գտնել և անջատել երրորդ կողմի էներգախնայողության ցանկացած գործիք:

Այնուամենայնիվ, այստեղ պետք է զգույշ լինել. Վաճառողները հաճախ ստեղծում են էներգախնայողության իրենց գործառույթները, որպեսզի հեռախոսը չտաքանա: Երբեմն նրանք փորձում են այս կերպ շրջանցել ապարատային թերությունները, բայց եթե հեռախոսը բռնկվի, դա նշանակություն չի ունենա: Հետևաբար, էներգախնայողության «բարելավված» գործառույթներն անջատելուց հետո փորձարկեք սարքը ծանրաբեռնվածության տակ: Եվ, իհարկե, օգտագործեք բարձրորակ լիցքավորիչներ և ֆիրմային USB մալուխներ:

Ֆոնային տվյալների սահմանափակումներ

Ֆոնային տվյալների փոխանցումն օգտագործվում է Android-ի բազմաթիվ ծառայությունների և հավելվածների կողմից: Տիպիկ օրինակ է տեղադրված հավելվածների ավտոմատ թարմացումը: Եթե ​​օգտատերը սահմանափակումներ ունի փոխանցվող տվյալների քանակի վրա, Android Background Data Restriction ծառայությունը պարզապես արգելափակում է ֆոնային հավելվածների տրաֆիկը, ներառյալ PUSH ծանուցումները:

Համոզվեք, որ բացառեք 3CX հաճախորդը նման սահմանափակումներից: Գնացեք Կարգավորումներ > Ծրագրեր և ծանուցումներ > Ծրագրի մասին > 3CX > Տվյալների փոխանցում և միացրեք Ֆոնային ռեժիմը:

Տվյալների պահպանման հատկություն

Տվյալների պահպանման գործառույթը չի օգտագործվում Wi-Fi-ին միանալիս, սակայն այն «կտրում է» փոխանցումը 3G/4G բջջային ցանցերում աշխատելիս: Եթե ​​նախատեսում եք օգտագործել 3CX հաճախորդը, ապա պահպանումը պետք է անջատված լինի Կարգավորումներ > Ցանց և ինտերնետ > Բջջային տվյալներ > վերևի աջ ընտրացանկ > Տվյալների պահպանում:

Եթե ​​դուք դեռ պետք է պահպանեք տվյալները, սեղմեք Անսահմանափակ տվյալների հասանելիությունը և միացրեք այն 3CX-ի համար (տես նախորդ սքրինշոթը) 

Խելացի էներգախնայող Android Doze ռեժիմ

Սկսած Android 6.0-ից (API մակարդակ 23) Marshmallow-ից, Google-ն իրականացրել է խելացի էներգիայի խնայողություն, որն ակտիվանում է, երբ սարքը որոշ ժամանակ չի օգտագործվում, մնում է անշարժ՝ անջատված էկրանով և առանց միացված լիցքավորիչի։ Միևնույն ժամանակ, հավելվածները կասեցվում են, տվյալների փոխանցումը նվազագույնի է հասցվում, և պրոցեսորը անցնում է էներգախնայողության ռեժիմ: Doze Mode-ում ցանցի հարցումները չեն մշակվում, բացառությամբ բարձր առաջնահերթության PUSH ծանուցումների: Doze Mode-ի պահանջները մշտապես դառնում են ավելի խիստ. Android-ի նոր տարբերակները կարող են արգելափակել համաժամացման գործողությունները, տարբեր ծանուցումները, Wi-Fi ցանցերի սկանավորումը, GPS-ի աշխատանքը...

Թեև 3CX-ն ուղարկում է PUSH ծանուցումներ բարձր առաջնահերթությամբ, որոշակի կառուցվածքի Android-ը կարող է անտեսել դրանք: Կարծես թե հեռախոսը վերցնում ես սեղանից, էկրանը միանում է, և մուտքային զանգի մասին ծանուցում է գալիս (հետաձգվում է Doze Mode-ի էներգախնայողության պատճառով): Դուք պատասխանում եք, և լռություն է, զանգը վաղուց բաց է թողնված: Խնդիրն ավելի է խորանում նրանով, որ որոշ սարքեր ժամանակ չունեն Doze Mode-ից դուրս գալու կամ այն ​​ճիշտ չեն մշակում։

Ստուգելու համար, թե արդյոք Doze Mode-ը խնդիր է առաջացնում, միացրեք ձեր հեռախոսը լիցքավորիչի մեջ, դրեք այն սեղանի վրա և սպասեք մի քանի վայրկյան, մինչև այն սկսի լիցքավորվել: Զանգահարեք, եթե PUSH-ը և զանգը կատարվի, ապա խնդիրը Doze Mode-ն է: Ինչպես նշվեց, երբ միացված է լիցքավորմանը, Doze Mode-ը չի ակտիվանում: Միևնույն ժամանակ, ինքնուրույն հեռախոսի ուղղակի տեղափոխումը կամ էկրանը միացնելը չի ​​երաշխավորում Doze-ից ամբողջական ելք:

Այսպիսով, եթե խնդիրը Doze-ն է, փորձեք հեռացնել 3CX հավելվածը մարտկոցի օպտիմալացման ռեժիմից՝ անցնելով Կարգավորումներ > Հավելվածներ և ծանուցումներ > Հավելվածի մասին > 3CX > Մարտկոց > Մարտկոցի խնայողության ռեժիմի բացառություններ:

Փորձեք մեր առաջարկությունները: Եթե ​​չօգնեցին, տեղադրեք 3CX Android-ի համար մեկ այլ հեռախոսի վրա և ստուգեք կայունությունը: Սա կօգնի ձեզ հստակ որոշել՝ խնդիրը կապված է կոնկրետ սարքի կամ ցանցի հետ, որտեղ այն օգտագործում եք: Մենք նաև խորհուրդ ենք տալիս տեղադրել բոլոր հասանելի Android թարմացումները:

Եթե ​​ամեն ինչ չհաջողվի, խնդրում ենք մանրամասն նկարագրել խնդիրը՝ նշելով հեռախոսի ճշգրիտ մոդելը և Android-ի տարբերակը։ մասնագիտացված ֆորում.

Եվ մի վերջին խորհուրդ, որը կարող է ակնհայտ թվալ. Որքան բարձր է հեռախոսի դասը, այնքան ավելի հայտնի է արտադրողը, այնքան մեծ է անխափան աշխատանքի հնարավորությունը անմիջապես տուփից դուրս: Հնարավորության դեպքում օգտագործեք Google-ը, Samsung-ը, LG-ն, OnePlus-ը, Huawei-ը և միացված բոլոր սարքերը Android One- ը. Այս հոդվածում օգտագործվում են Android 30 օպերացիոն համակարգով աշխատող LG V8.0+ հեռախոսի սքրինշոթներ:

Source: www.habr.com