Բարև, Հաբր: Ձեր ուշադրությանն եմ ներկայացնում հոդվածի թարգմանություն-հարմարեցում հեղինակ , որտեղ նա նայում է Microsoft Teams-ի այլ ապրանքների հետ ինտեգրելու խնդրին։
9 2018 հուլիսի
Արդյո՞ք ձեր Skype for Business ենթակառուցվածքն այժմ օգտակար կլինի, և ինչու է Microsoft-ն արգելափակում երրորդ կողմի աուդիո/վիդեո լուծումների մուտքը Teams:
Լինելով InfoComm-ում (ցուցահանդես 13 թվականի հունիսի 19-2018 - մոտ. Վիդեո+կոնֆերանսների խմբագիր), ևս մեկ անգամ հիշեցի, թե որքան մեծ է աուդիո և վիդեո համաշխարհային շուկան։ Ցուցահանդեսի մի քանի հարյուր վաճառողներից ներկայացված էին հայտնիները՝ BlueJeans, Crestron, Lifesize, Pexip, Polycom՝ այժմ Plantronics, StarLeaf, Zoom։
Ես հիանալի գաղափար ունեի պարզելու, թե ինչ են անում այս ընկերությունները Microsoft Teams-ի հետ ինտեգրվելու համար: Նրանք բոլորը համատեղելի են Skype-ի համար բիզնեսի հետ, բայց մենք լսել ենք, որ Microsoft-ն ասում է, որ Teams-ի ինտեգրումը այլ կերպ կաշխատի: InfoComm-ն ինձ հնարավորություն տվեց ուղղակիորեն հարցեր տալ արտադրողներին և ընդհանուր պատկերացում կազմել, թե ինչպես է իրականացվելու այս ինտեգրումը: Այն ժամանակ ես դեռ չգիտեի, թե որքան բարդ և հակասական կստացվի այս թեման։
Մի քիչ պատմություն
Անհնար է հասկանալ Թիմերի հետ համագործակցության խնդիրները, եթե չգիտեք, թե ինչպես է կազմակերպվել Skype for Business-ի հետ ինտեգրումը: Microsoft-ը վերացրել է վարագույրը՝ բացահայտելով օգտագործված արձանագրությունները, ազդանշանային և աուդիո/վիդեո կոդեկները: Ըստ էության, Microsoft-ը հրապարակեց Skype-ի բիզնեսի համար նախատեսված աուդիո և վիդեո արձանագրությունների հստակեցումը և երրորդ կողմի արտադրողներին հնարավորություն ընձեռեց դրանք ներդնել իրենց կապի արձանագրությունների փաթեթներում՝ որոշակի համատեղելիության հասնելու համար: Սա զգալի ջանք էր պահանջում, բայց, այնուամենայնիվ, որոշ վաճառողներ կարողացան ստեղծել աշխատանքային լուծումներ՝ օգտագործելով այս բնութագրերը: Օրինակ, AudioCodes-ը, Polycom-ը, Spectralink-ը և Yealink-ն օգտագործել են այս բնութագրերը Microsoft-ի կողմից վավերացված ձայնային սարքավորումներում՝ Skype for Business-ի հետ աշխատելու համար: Այս սարքաշարը գրանցված է Skype for Business սերվերում, և օգտվողները վավերացվում են անմիջապես իրենց սարքերից՝ օգտագործելով իրենց SfB բջջային կամ աշխատասեղանի հաշիվը:
Բոլոր հեռախոսները, որոնք աշխատում են Skype for Business-ի հետ, Microsoft-ը սահմանում է որպես երրորդ կողմի IP հեռախոսներ՝ 3PIP, և փոխազդում են SfB-ի տեղական կամ առցանց տարբերակի հետ: Ձեր հեռախոսը որպես 3PIP նույնականացնելը շատ կարևոր է Microsoft Teams-ի հետ աշխատելու համար:
Polycom-ը, երբ մշակում էր իր RealPresence Group վիդեոկոնֆերանսի սարքերը, որոշեց մի փոքր առաջ գնալ: Օգտագործելով տեխնիկական բնութագրերը, ընկերությունը մշակել է ծրագրային մոդուլ, որը թույլ է տալիս իր սարքավորումներին միանալ և գրանցվել անմիջապես Skype for Business սերվերի հետ: Այսինքն՝ հաճախորդի այս տերմինալները կարող են ուղղակիորեն միանալ Skype for Business-ի ցանկացած աուդիո կամ վիդեո կոնֆերանսի:
Microsoft-ը նաև թողարկել է իր Skype Room System (SRS) վիդեոկոնֆերանսների լուծման ծրագրային բնութագրերը, տարբերակները 1 և 2, որոնք խմբակային կոնֆերանսների լուծում են: Թեև գործընկերները կարող են ավելացնել մի քանի եզակի հարմարեցումներ, նրանք պետք է տեղադրեն Microsoft SRS ծրագրակազմը իրենց ապարատում: Microsoft-ի նպատակն էր ապահովել, որ Skype for Business-ի փորձը չտարբերվի հաճախորդների համար՝ անկախ նրանից՝ դա գործընկեր սարքաշարն է, թե Microsoft SfB հավելվածները:
SRS լուծումները մշակվել են Crestron, HP, Lenovo, Logitech, Polycom, Smart Technologies ընկերությունների կողմից: Ճիշտ է, Smart-ը լուծում է մշակել միայն SRS բնութագրի առաջին տարբերակի համար: Դե, Microsoft-ն ինքը կոչվում է Microsoft Surface Hub:
Երրորդ կողմի աուդիո և վիդեո սարքերի համատեղելիություն Skype-ի բիզնեսի համար ներտնային և ամպային տարբերակների հետ
Մինչ այժմ մենք քննարկել ենք երրորդ կողմի լուծումները՝ ինտեգրված Skype for Business Server-ի համար, այն դեպքերի համար, երբ համաժողովն անցկացվում է Skype for Business սերվերում: Ինտեգրման այս առաջին քայլերին հաջորդեցին մյուսները:
Skype-ը աշխատասեղանի և այլ տերմինալների վրա
Skype-ը բիզնեսի համար (aka Lync) լայնորեն չի կիրառվում, սակայն այն օգտագործվում է բազմաթիվ կազմակերպություններում: Այս կազմակերպություններից ոմանք ունեն նաև վիդեո հաճախորդների տերմինալներ Cisco-ից, Lifesize-ից, Polycom-ից և այլ արտադրողներից: Իսկ ձեռնարկություններին անհրաժեշտ են լուծումներ, որոնք Skype-ի համար բիզնես-հաճախորդների հավելվածների օգտատերերին հնարավորություն կտան զանգահարել այլ արտադրողների տերմինալներ:
Ի պատասխան այս պահանջի՝ որոշ ընկերություններ, ինչպիսիք են Acano-ն և Pexip-ը, ստեղծել են ներտնային լուծումներ, որոնք թույլ են տալիս Skype for Business վիդեո տերմինալներին միանալ կոնֆերանսներին՝ հիմնված ստանդարտ SIP և H.323 տերմինալների վրա: Այս գաղափարն այնքան հաջող էր, որ 2016-ի սկզբին Cisco-ն գնեց Acano-ն 700 միլիոն դոլարով և ամբողջությամբ ներառեց արտադրանքը ներկայիս Cisco Meeting Server-ի մեջ:
Ամպային կոնֆերանսների մատակարարները նույնպես մտնում են փոխգործունակության խաղի մեջ: BlueJeans-ը, Lifesize-ը, Polycom-ը, Starleaf-ը և Zoom-ը մշակել են լուծումներ, որոնք Skype for Business-ի հաճախորդների հավելվածների օգտատերերին հնարավորություն են տալիս միանալ կոնֆերանսներին, որոնք ներառում են տեսահամաժողովի տերմինալներ, որոնք աշխատում են ստանդարտ արձանագրություններով: Երրորդ կողմի այս բոլոր լուծումներն օգտագործում են Skype for Business-ի աուդիո/վիդեո բնութագրերը՝ մի կողմից SfB-ի աշխատանքային կայանների, մյուս կողմից՝ երրորդ կողմի հեռախոսների, տերմինալների, MCU-ների և ամպային վիդեո կոնֆերանսի լուծումների միջև փոխգործակցությունը հնարավոր դարձնելու համար:
Նորարարություններ թիմերում և դրանց հետ կապված խնդիրներ
Աշխարհը հարմարվել է Microsoft-ի սեփականության մոտեցումներին, և երրորդ կողմի մշակողները ներդաշնակորեն համատեղում են իրենց լուծումները Skype-ի համար բիզնեսի հետ:
Ուրեմն ինչու՞ Microsoft-ը խեղաթյուրեց ամեն ինչ Teams-ի հետ:
Microsoft-ն ասել է, որ ցանկանում է ստեղծել հաղորդակցման նոր հարթակ, որն ապահովում է ինչպես նորարարություն, այնպես էլ սարքերի հետ կապված փորձ: Հետևաբար, Teams-ը ստեղծվել է «հաջորդ սերնդի կապի ծառայության» (NGCS) հետ՝ աուդիո և վիդեո տեխնոլոգիաների ամբողջ փաթեթի հետ աշխատելու համար:
Նոր ծառայությունը ստեղծվել է սովորական տնային Skype-ի հիման վրա: Սա նշանակում է, որ Skype-ի և Teams-ի օգտատերերի տարբերակներն օգտագործում են նույն ամպային հաղորդակցման արձանագրությունը: Ծառայությունն աջակցում է Silk, Opus, G.711 և G.722 աուդիո կոդեկներին, ինչպես նաև H.264 AVC վիդեո կոդեկին: Այսինքն, դրանք հենց այն արձանագրություններն են, որոնք աջակցվում են աուդիո և վիդեո համակարգերի երրորդ կողմի արտադրողների կողմից:
Բայց ազդանշանային արձանագրության և տրանսպորտի մեջ կան հիմնական տարբերություններ:
Microsoft-ի սեփական ազդանշանի մշակման տեխնոլոգիաները ապահովում են լրիվ դուպլեքս ստերեո էխոյի չեղարկում, հաճախականության հարմարվողական փոխհատուցում, կորցրած փաթեթների վերականգնում կամ քողարկում և ձայնի առաջնահերթություն տեսանյութի նկատմամբ՝ ապահովելով բարձրորակ աուդիո և վիդեո հաղորդակցություն ցանցի տարբեր պայմաններում: Այս գործառույթներից մի քանիսը հասանելի են տերմինալներում, որոշները պահանջում են ամպային ծառայություններ, ինչը նշանակում է, որ տերմինալը և ծառայությունը պետք է համաժամանակացվեն արդյունավետ աշխատելու համար:
Մեր օրերում շատ այլընտրանքային լուծումներ աջակցում են նույն կոդեկներին, ապահովում են աղմուկի նվազեցում, սխալների ուղղում և շատ ավելին: Այսպիսով, ինչու՞ Microsoft-ն էապես դադարեցրեց մուտքը Teams երրորդ կողմի աուդիո և վիդեո լուծումների համար: Microsoft-ն ասում է, որ բազմաթիվ նորամուծություններ է ներկայացրել Teams-ում, սակայն այս առաջադեմ գործառույթները պահանջում են մշտական թարմացումներ ինչպես Teams-ի, այնպես էլ հաճախորդի համար: Երրորդ կողմի ծրագրերը և վիդեո տեխնոլոգիաները այս դեպքում զգալիորեն նվազեցնում են հաղորդակցության որակը մինչև նվազագույն հնարավոր ընդհանուր հնարավորությունները: Սա ոչնչացնում է Microsoft-ի հավակնությունները՝ օգտատերերին հասանելի դարձնելու բարելավված հնարավորությունները և հետևողական օգտատերերի փորձը սարքերում՝ համակարգիչներ, պլանշետներ, սմարթֆոններ, սեղանի հեռախոսներ և տեսանկարահանող սարքեր: Համաժողովում Microsoft-ը ներկայացրել է այս բարելավված հնարավորությունների օրինակներ.
- Կոնֆերանսների ձայնային կառավարում Cortana-ի միջոցով
- Microsoft Graph, որը կօգնի բացահայտել հավանական զրուցակիցը, և երբ արհեստական ինտելեկտը միացված է, այն կարող է նետել քննարկվող ֆայլերը կամ նույնիսկ առաջարկել նոր հանդիպում կազմակերպել։
- Թարգմանություն
- Իրական ժամանակի աուդիո ձայնագրում և արտագրում
- Սենյակի սկանավորում, մարդկանց ճանաչում և համապատասխանաբար շրջանակում և ուղղորդում տեսախցիկը
Ի՞նչ է հաջորդը:
Այսպիսով, Microsoft-ը անզիջում է պահանջում, որ իր ծրագրակազմը նախապես տեղադրված լինի երրորդ կողմի սարքերում: Հիմա եկեք պարզենք, թե ձեր Skype for Business-ում տեղադրված սարքերից որն է այժմ աշխատում Teams-ի հետ, և որ ավելի կարևոր է. որոնք չեն անի.
Skype բիզնեսի և թիմերի համատեղելիություն
Skype for Business-ի և Teams-ի օգտատերերը կարող են ակնթարթային հաղորդագրություններ փոխանակել իրենց համապատասխան հաճախորդի հավելվածների միջև: Skype for Business հեռախոսից կամ հաճախորդից կարող եք անմիջապես զանգահարել Teams-ի օգտվողին և հակառակը: Այնուամենայնիվ, այս համատեղելիությունը գործում է միայն կետ առ կետ զանգերի դեպքում: Խմբային կոնֆերանսներն ու զրույցները հասանելի են միայն լուծումներից մեկի շրջանակներում օգտագործողներին:
Մուտքային և ելքային կապեր հանրային հեռախոսային ցանցերում (PSTN)
Բոլոր մուտքային և ելքային զանգերը Teams-ի և PSTN-ի բաժանորդների միջև անցնում են նիստի սահմանային վերահսկիչի (SBC) միջոցով: Microsoft-ը ներկայումս աջակցում է SBC-ներին AudioCodes-ից, Ribbon Communications-ից և ThinkTel-ից: Իհարկե, եթե զանգում եք Microsoft-ի ծրագրերի միջոցով, ապա ձեզ հարկավոր չէ ձեր սեփական SBC-ն: Բայց եթե դուք ունեք ձեր սեփական PSTN կապը անմիջապես ձեր ISP-ի միջոցով SIP կոճղերի կամ ամպային կամ ներքին PBX-ների հետ կապված բեռնախցիկների միջոցով, ձեզ հարկավոր կլինի ձեր սեփական SBC-ն:
Microsoft-ն ասաց, որ տարբեր երկրներում հեռախոսային ծառայություններ մատուցող որոշ ընկերություններ մշակում են PSTN առաջարկներ, որոնք համատեղելի են Teams-ի հետ: Microsoft-ը դրանք անվանել է «ուղիղ երթուղի»:
Ինչպես օգտագործել երրորդ կողմի հեռախոսները (3PIP) Skype for Business-ի հետ, որը տեղադրված է Teams-ի հետ աշխատելու համար
Եթե դուք գնել եք 3PIP հեռախոս, որը հավաստագրված է Skype for Business-ի հետ աշխատելու համար, Microsoft-ը նոր սերնդի հաղորդակցման ծառայության մեջ մուտք է գործել դարպասներ, որոնք թույլ կտան ձեր սարքին աշխատել Teams-ի հետ:
Ավելին, որոշ 3PIP հեռախոսներ աշխատում են Android-ով: Այս սարքերը թարմացումներ են ստանում, որպեսզի կարողանաք օգտագործել Թիմերի նոր գործառույթները, երբ դրանք հասանելի լինեն: Ավելի կոնկրետ՝ այս հեռախոսները կաշխատեն հավելված, որն օգտագործում է Microsoft-ի նոր արձանագրությունների փաթեթը՝ առանց դարպասների Teams-ին ուղղակիորեն միանալու համար: Այլ օպերացիոն համակարգերով աշխատող 3PIP սարքերը թարմացումներ չեն ստանա Թիմերի նոր գործառույթներով: AudioCodes C3HD, Crestron Mercury, Polycom Trio և Yealink CP450, T960 և T56 58PIP սարքերը կարող են թարմացումներ ստանալ: Այս արտադրողները 2019 թվականին կսկսեն թողարկել հայրենի թիմերի աջակցությամբ հեռախոսներ:
Skype Room Systems (SRS) և Surface Hub
Microsoft-ը խոստանում է, որ գործընկեր Skype Room Systems (SRS) սարքերը կստանան թարմացումներ, որոնք այս սարքերը կվերածեն Teams տերմինալների: Այնուհետև նրանք կստանան Թիմերի շարունակական թարմացումները, երբ դրանք հասանելի դառնան: Surface Hub-ի բոլոր սարքերը նույնպես կստանան թարմացումներ, որոնք հնարավոր կդարձնեն Teams-ը:
Ավանդական տեսակոնֆերանսի տերմինալները Teams-ին միացնող դարպասներ
Microsoft-ը ընտրել է երեք գործընկեր՝ BlueJeans-ը, Pexip-ը և Polycom-ը՝ ստանդարտ տեսահեռուստակոնֆերանսի տերմինալների (VTC) և Teams-ի միջև համատեղելիություն ապահովելու համար: Այս լուծումները շատ նման են, բայց կան որոշ տարբերություններ: Նրանց բոլոր ծառայությունները հասանելի են բացառապես Microsoft Azure ամպում և օգտագործում են հաջորդ սերնդի Teams միջերեսը՝ օգտագործելով Microsoft API-ն: Նրանք հիմնականում ապահովում են ազդանշանային դարպասներ և մեդիա դարպասներ վիդեո տերմինալների և Թիմերի միջև:
Թեև Microsoft-ն աջակցում է ստանդարտ տերմինալների հետ ինտեգրմանը, դա անում է որոշակի անտեսմամբ: Փաստն այն է, որ այնտեղ օգտագործողի փորձը նույնը չէ, ինչ թիմերում: Վիդեո տերմինալներում այն ավելի շատ նման է Skype-ի բիզնեսի համար՝ մի քանի վիդեո հոսքեր, էկրանը կիսելու և էկրանին ցուցադրվողը տեսնելու հնարավորություն:
Օրինակ, BlueJeans-ն առաջարկում է BlueJeans Gateway for Teams ծառայությունը, որը հասանելի է Azure ամպի միջոցով: Այս դարպասը կարելի է գնել առանձին, ինչը նշանակում է, որ ձեզ հարկավոր չէ գնել BlueJeans-ի որևէ ծառայություն: Լուծման բետա տարբերակը փորձարկվում է Microsoft Technology Adoption Program-ին (TAP) մասնակցող գործընկերների կողմից: BlueJeans-ը կարծում է, որ այն հասանելի կլինի մինչև ամառվա վերջ: BlueJeans Gateway for Teams-ը հասանելի կլինի գնելու համար Microsoft Store-ից, անմիջապես BlueJeans-ից կամ Microsoft-ի ալիքի գործընկերներից: Ամենայն հավանականությամբ, տարբերակները հասանելի կլինեն ինչպես անձնական, այնպես էլ խմբակային օգտագործման համար: Ծառայությունը կարող է կարգավորվել Office 365 ադմինիստրատորի վահանակի միջոցով:
Թիմերի համար BlueJeans Gateway-ի միջոցով հանդիպմանը միանալու մասին տեղեկատվությունը կարող է ավտոմատ կերպով տարածվել հանդիպման հրավերի միջոցով: «Միացեք վիդեո սենյակին» հղումը պարունակում է տերմինալի հասցեն:
Թիմերի կոնֆերանսին միանալու համար հանդիպման սենյակի տեսահամակարգը զանգահարում է դարպասը ուղղակիորեն՝ օգտագործելով հրավերում տրված տեղեկատվությունը, կամ BlueJeans-ն իր կառավարման ծրագրի միջոցով ուղարկում է կապի մասին տեղեկատվությունը անմիջապես տերմինալ: Եթե տերմինալն աջակցում է «մեկ կոճակի» միացմանը, ապա կարող եք այն միացնել մեկ հպումով կամ ակտիվացնել սենսորային վահանակի կարգավորիչի միջոցով:
Pexip լուծումը թույլ է տալիս կազմակերպություններին գործարկել Pexip Gateway-ի հատուկ պատճենը թիմերի համար Azure ամպի մեջ: Pexip-ը կկառավարի դարպասի ձեր պատճենը՝ որպես իր ծառայությունների փաթեթի մաս: Բայց այս դեպքում դուք ստիպված կլինեք վճարել Azure-ում դրա շահագործման համար պահանջվող վերամշակման համար:
Polycom-ի RealConnect-ը բազմաբնակարանային լուծում է, որն աշխատում է Azure ամպի մեջ: Գինը ներառում է ամբողջ մշակումը Azure-ում: RealConnect-ը ներկայումս բետա թեստավորման փուլում է Microsoft TAP-ի մի քանի անդամների կողմից:
Cisco, Lifesize և Zoom
Cisco-ն, Lifesize-ը, Zoom-ը և ցանկացած այլ վիդեո հաղորդակցման ծառայություններ, ինչպես հիմա է թվում, ընդհանրապես չեն կարողանա համագործակցել Teams-ի հետ (ներքևում ներկայացված է լուծումը), քանի դեռ չեք տեղադրել վերը նշված երեք գործընկերներից որևէ մեկից մուտքային լուծում:
Համատեղելի է StarLeaf-ի թիմերի հետ
StarLeaf-ն առաջարկում է Teams-ի հետ փոխգործունակության լուծում, սակայն Microsoft-ը չի աջակցում այն, թեև ասում է, որ այս լուծման հետ համատեղելիությունը կարող է ապահովվել Teams-ի թարմացումների թողարկումով:
Ես փորձում էի հասկանալ, թե ինչու է Microsoft-ը դեմ StarLeaf-ի իրականացմանը: Նա ինձ խելամիտ թվաց: Այն աշխատում է այսպես. StarLeaf-ը տեղակայում է Teams-ի ամբողջական տարբերակը Windows վիրտուալ մեքենայի վրա, որը բացվում է StarLeaf վիդեո տերմինալի վրա աշխատող Linux միջուկի վերևում: StarLeaf Maestro կառավարման ծրագիրն աշխատում է նաև Linux-ով։ Maestro-ն հասանելի է Microsoft Exchange-ին և կարող է տեսնել սենյակի կամ առանձին օգտատերերի ժամանակացույցը: Երբ այս տերմինալին նշանակվում է Teams կոնֆերանս (այս սխեման գործում է նաև Skype for Business-ի համար), Maestro-ն օգտագործում է Teams API-ն՝ Թիմերը կոնֆերանսին ավտոմատ միացնելու համար: Միևնույն ժամանակ, Teams-ի վիդեո բովանդակությունը API-ի միջոցով ուղարկվում է StarLeaf էկրան: StarLeaf-ի օգտատերը չի կարող տեսնել Teams-ի ինտերֆեյսը:
StarLeaf's Teams լուծումը հիմնված է Linux միջուկի վրա: Դրա վերևում տեղադրված է Windows վիրտուալ մեքենա, որն աշխատում է ինչպես Teams, այնպես էլ Skype for Business հաճախորդի հավելվածներով: Teams-ի վիդեո բովանդակությունը հայտնվում է էկրանին, սակայն Teams-ի օգտատիրոջ միջերեսը չի երևում:
Այս կապակցությամբ Microsoft-ը նշում է, որ StarLeaf-ը Teams-ի հաճախորդը բաշխում է իր սարքերում՝ առանց ստուգված թույլտվության: Նրանք թույլտվություն են պահանջում բոլոր ընկերություններից՝ ապահովելու, որ իրենց տարածած ծրագրակազմն ապահով է, օրինական և թարմացված վերջին տարբերակին: Առանց թույլտվության Microsoft-ի ծրագրակազմը տարածելով՝ StarLeaf-ը, նրանց կարծիքով, շփոթության մեջ է գցում օգտատերերին, քանի որ ծրագրակազմը գնող օգտվողները չեն ստանա Microsoft-ի աջակցություն:
Այնուամենայնիվ, ինձ թվում է, որ քանի որ StarLeaf-ն օգտագործում է իրական Teams հաճախորդ՝ օգտատիրոջ կողմից գնված արտոնագրով, և այս հաճախորդը կարող է թարմացվել Microsoft-ի ստանդարտ գործիքների միջոցով, տեխնիկապես այս լուծումը պետք է լավ աշխատի:
Microsoft-ը պնդում է, որ StarLeaf-ն իր ծրագրային ապահովման մեջ օգտագործում է Teams հավելվածը կառավարելու մեթոդներ, որոնք Microsoft-ը չի մշակել և չի աջակցում: Հնարավոր է, որ եթե Microsoft-ը փոխի Teams-ի հիմնական գործառույթը կամ ինտերֆեյսը, StarLeaf լուծումն այլևս չաշխատի: Բայց այս դեպքում Microsoft-ի «հաստատված» այլ լուծումներ նույնպես կարող են դադարել աշխատել:
Polycom Trio
InfoComm-ում ես ուսումնասիրեցի Polycom Trio ինտերֆեյսը թիմերի միջոցով աուդիո և վիդեո հաղորդակցության համար:
Trio-ն, որը համատեղելի է Teams-ի հետ, աշխատում է Android-ով և արդյունքում աշխատում է Android-ով, որը փոփոխվել է Microsoft-ի կողմից իր գործընկերների համար: Քանի որ այն աշխատում է Microsoft-ի ծրագրաշարով, Trio-ն կարող է ուղղակիորեն միանալ Teams-ին: Բայց միայն ձայնային հաղորդակցության համար:
Տեսահաղորդակցության դեպքում ամեն ինչ ավելի բարդ է: Երբ Trio Visual+-ն աշխատում է Teams-ի հետ, տեսաբովանդակությունն անցնում է Polycom RealConnect դարպասով Azure ամպի միջով:
Trio-ն ուղղակիորեն միանում է Թիմերին աուդիո զանգի ժամանակ: Երբ Trio Visual+-ն օգտագործվում է տեսանյութի համար, աուդիո և վիդեո հոսքերը անցնում են Polycom RealConnect ծառայության միջոցով Azure-ում, այնուհետև՝ Teams:
Microsoft-ն ասում է, որ այս տեխնոլոգիան հավաստագրված կամ ապահովված չէ: Ես չգիտեմ, թե ինչու է Microsoft-ը այդպես մտածում: Երբ Trio Visual+-ն օգտագործվում է Teams-ի հետ, աուդիո և վիդեո հոսքերը անցնում են Polycom RealConnect դարպասով, որը նրանք հավաստագրել և աջակցում են: Այս առումով տեսահաղորդակցությունն աշխատում է ճիշտ այնպես, ինչպես ցանկացած այլ վիդեո տերմինալում: Պարզապես ինտերֆեյսը այնքան էլ լավ մշակված չէ, ինչն էլ նյարդայնացնում է Microsoft-ին: Այսպիսով, չնայած Microsoft-ը չի հաստատում կամ աջակցում այս լուծումը, այն աշխատում է և բավականին հնարամիտ է:
Cisco և Zoom բոտերը թիմերի համար
Ի՞նչ պետք է անեն Cisco-ի կամ Zoom-ի օգտատերերը: Պարզվում է, որ երկու ընկերություններն էլ մշակել են բոտեր Թիմերի համար, որոնք վարում են իրենց լուծումները:
Օգտագործելով այս բոտերը, դուք կարող եք մասնակիցներին հրավիրել վիդեոկոնֆերանսների Թիմերի նամակագրությունից: Զրույցը պարունակում է հղում, որը սեղմելիս գործարկում է Cisco Webex-ը կամ Zoom հավելվածը:
Երրորդ կողմի լուծումների համատեղելիության օրինակ Թիմերի հետ բոտի միջոցով: Բոտերը Teams chat-ում տեղադրում են հղում, որի վրա սեղմելիս գործարկվում է Cisco Webex-ը կամ Zoom տեսահաղորդակցության լուծումը:
Թիմերի միակ հավաստագրված և աջակցվող սարքերը
Microsoft-ը պնդում է, որ միայն Microsoft-ի ծրագրերով աշխատող սարքերը կարող են ուղղակիորեն աշխատել Teams-ի հետ: Այս տարի (2018 թվականին՝ մոտ. Վիդեո+կոնֆերանսների խմբագիր) սպասվում է նոր IP հեռախոսների թողարկում Android-ով և նախապես տեղադրված Teams հավելվածով։ Այս հեռախոսների հաճախորդները թարմացումներ կստանան անմիջապես Microsoft-ից, երբ դրանք հասանելի դառնան:
Միակ տերմինալները, որոնք աջակցվում և հավաստագրված են Teams-ի հետ անմիջական ինտեգրման համար, Skype Room System (SRS) և Surface Hub սարքերն են: Իհարկե, Microsoft-ը հաստատել է նաև BlueJeans-ի, Pexip-ի և Polycom-ի վիդեո տերմինալների վերը նշված դարպասները։ Microsoft-ը չի աջակցում մնացած ամեն ինչ: Ի դեպ, չգիտեմ ինչու Microsoft-ը դեռ օգտագործում է Skype Room System ապրանքանիշը... Ես վաղուց էի սպասում, որ այն վերածվի Teams Room System-ի, բայց ժամանակը ցույց կտա։ (Microsoft-ը ռեբրենդինգի մասին հայտարարեց 23 թվականի հունվարի 2019-ին՝ մոտ. խմբագիր)
Polycom-ը ժամանակին մշակել է խմբակային վիդեո տերմինալներ, որոնք համատեղելի են Skype for Business-ի հետ: Խոսքը Polycom MSR գծի մասին է։ Այժմ նրանք աշխատելու են Թիմերի հետ։ Polycom-ի Teams-ով հեռախոսները հասանելի կլինեն 2019-ի սկզբին, և կարծում եմ, որ Polycom-ը կներկայացնի թիմային վիդեո վերջնական կետեր Թիմերի համար, բայց դեռևս դրա վերաբերյալ հայտարարություններ չեն եղել:
Մենք նաև պետք է հաշվի առնենք, որ Microsoft-ն այժմ աջակցում է WebRTC-ին: Համաժողովի մասնակիցները, ովքեր չունեն Teams տեղադրված, կարող են միանալ WebRTC-ի միջոցով: Այս ֆունկցիան առաջինը կհայտնվի Microsoft Edge բրաուզերում, բայց անմիջապես հետո այն հասանելի կդառնա WebRTC-ին աջակցող այլ բրաուզերներում (Chrome, Firefox և, իհարկե, Safari):
Ամփոփում
Microsoft-ն ակնհայտորեն պատրաստվում է վերջ դնել երրորդ կողմի չաջակցվող լուծումների բազմազանությանը: Սա ստիպում է գործընկերներին և վերջնական օգտատերերին քրտնաջան աշխատել, որպեսզի սարքը կամ ծրագրակազմը աշխատի Թիմերի հետ: Թեև, եթե նայեք մյուս կողմից, որտեղ նայում է նաև Microsoft-ը, Teams-ը համագործակցության նոր դինամիկ միջավայր է՝ մեծ հնարավորություններով, որոնց թիվը կշարունակի աճել։ Նոր հնարավորությունները կպահանջեն որոշակի փոփոխություններ ամպի և հաճախորդի կողմից: Հետևաբար, Microsoft-ը պետք է կարողանա միաժամանակ թարմացնել ինչպես ծառայությունները, այնպես էլ հաճախորդի հավելվածները՝ ապահովելու հնարավոր լավագույն փորձը և հաղորդակցությունը: Ցանկացած փոխզիջում կհանգեցնի օգտատիրոջ ավելի վատ փորձառության և, հետևաբար, ավելի ցածր ընդհանուր փորձի: BlueJeans, Pexip և Polycom տերմինալների փոխգործունակության լուծումները հաստատում են դա:
Տեսատերմինալները, որոնցում տեղադրված չեն Teams, ապահովում են պլատֆորմի շատ քիչ գործառույթների հասանելիություն: Օգտագործողի փորձի կառավարումը, կարծես, արդյունաբերության մեջ տարածված և աճող միտում է: Այսպիսով, Cisco-ն իր Webex թիմերի հետ փորձում է բարելավել փոխազդեցությունը՝ վերահսկելով օգտագործողի միջերեսը: Եվ, ինչպես Microsoft-ը, այն աջակցում է իր հաճախորդի WebRTC տարբերակին, որն ապահովում է վիդեո տերմինալների հետ աշխատանքը։
Zoom-ն, իր հերթին, ընդլայնում է իր սեփական վիդեոկոնֆերանսի լուծումը: Zoom-ը ոչ միայն աջակցում է այլ արտադրողների վիդեոկոնֆերանսների տերմինալներին, այլ նաև մշակել է սեփական Zoom Room ծրագրակազմը խմբակային վիդեոկոնֆերանսների, հաճախորդ համակարգչի համար (թեև ոչ WebRTC-ի վրա հիմնված) և բջջային սարքերի համար նախատեսված հաճախորդների համար:
Ի՞նչ կարող եմ ասել այս ամենի մասին։
Ես օգտագործում եմ տեսազանգեր... շատ հաճախ: Հիմնականում իմ համակարգչից, բայց ես նաև ունեմ SIP տեսահեռախոս իմ աշխատասեղանին, որն աջակցում է 1080p լուծաչափին, և ես օգտագործում եմ Skype-ը բիզնեսի համար (Office 365-ի միջոցով) իմ համակարգչի վրա: Այնուամենայնիվ, ես այժմ օգտագործում եմ նաև Webex Teams՝ Cisco-ի մարդկանց հետ շփվելու համար, իսկ Microsoft Teams՝ Microsoft-ի մարդկանց հետ շփվելու համար:
Ես ատում եմ նոր հաճախորդներ ներբեռնելը և հայտնի է, որ շատ վաճառողներին ասում եմ, որ եթե իրենց համակարգերը չեն աջակցում Skype for Business կամ WebRTC, ես չեմ կոնֆերանսի նրանց հետ (բացառությամբ աուդիո զանգերի), պարզապես այն պատճառով, որ չեմ ուզում լցրեք իմ համակարգիչը մի շարք նոր հավելվածներով:
Այնուամենայնիվ, մեր արդյունաբերության միտումը, գոնե հիմնական ծրագրավորողների շրջանում, լիարժեք լուծումներ տրամադրելն է՝ բարելավված օգտատերերի փորձառությամբ և առաջադեմ հնարավորություններով: Միայն դրան մուտք գործելու համար անհրաժեշտ է բոլոր սարքերում տեղադրել հաճախորդ կոնկրետ վաճառողից՝ լինի դա համակարգիչ, թե հանդիպման լուծումներ: Եվ նույնիսկ երրորդ կողմի ծայրամասային սարքերը (օրինակ՝ հեռախոսները) պետք է գործարկեն այս վաճառողի ծրագրակազմը:
Ես հույս ունեի, որ WebRTC-ի օգնությամբ մենք կկարողանանք հաղթահարել հատուկ հաճախորդի հավելվածների կարիքը և մեզ միայն բրաուզերի կարիք կլինի որպես ինտերֆեյս: Այս դեպքում զննարկիչը կլինի ընդհանուր ինտերֆեյս բոլոր տեսակի հաղորդակցությունների և ծառայությունների համար: Իհարկե, WebRTC-ն ունի որոշ սահմանափակումներ, սակայն Cisco-ն վերջերս հայտարարեց, որ Webex WebRTC հաճախորդի նոր տարբերակը օգտվողներին կտրամադրի համագործակցության հնարավորությունների ամբողջ շրջանակ:
Յուրաքանչյուր ծրագրավորող պետք է հստակ տեղադրի իր առաջարկը, և չափանիշներից մեկը հավելվածների գործառույթների շրջանակն է: Օգտատիրոջ լավագույն փորձառությունն ու հիմնական գործառույթներին հասանելիություն ապահովելու համար վաճառողը պետք է վերահսկի և՛ հաճախորդի հավելվածները, և՛ ամպային ծառայությունները: Սա այն ուղղությունն է, որն առաջնորդում է Microsoft-ը թիմերի և ինտեգրացիոն լուծումներով: Եվ ուզենք թե չուզենք, մենք այլ վաճառողների հետ միասին շարժվում ենք այս ուղղությամբ։ Ես ասում եմ իմ հաճախորդներին. հիմա լավագույն ժամանակն է մտածելու ձեր հաղորդակցությունը և աշխատանքային միջավայրը մեկ կոնկրետ վաճառողի մեկ լուծում տեղափոխելու մասին:
Source: www.habr.com