Անցյալ շաբաթ մենք թողարկեցինք 3CX v16-ը և 3CX Live Chat & Talk Communication վիջեթը, որը կարող է աշխատել ցանկացած վեբկայքի, ոչ միայն WordPress CMS-ի հետ:
3CX v16-ը հաճախորդներին թույլ է տալիս արագ կապվել ձեր ընկերության հետ՝ առաջարկելով զանգերի մշակման հզոր և արդյունավետ տեխնոլոգիաներ՝ զանգերի կենտրոն՝ ըստ գործակալների հմտությունների, ծառայության որակի մոնիտորինգի վեբ ծառայություն (SLA) և զանգերի գրառումների բարելավված կառավարում:
Բացի կոնտակտային կենտրոնից, նոր 3CX-ն ունի բարելավված կատարողականություն, անվտանգության նոր տեխնոլոգիաներ, բարելավված կառավարման գործիքներ, չաթ, վիդեո կոնֆերանսներ և ինտեգրում Office 365-ի հետ: Սա արդյունաբերության առաջին կապի համակարգն է, որը հաջողությամբ աշխատում է Raspberry Pi-ի վրա:
3CX Live Chat & Talk Communication Widget
Նոր 3CX Live Chat & Talk հաղորդակցման վիդջեթը կայքի այցելուին թույլ է տալիս մեկ սեղմումով զրույց, զանգ կամ տեսազանգ սկսել ձեր վաճառքի թիմին: Սա հաղորդակցման ամենապարզ, «ուղիղ» և միանգամայն ազատ միջոցն է, որը, ընդ որում, հարմար «վարում» են ձեր աշխատակիցները։ 3CX մոտեցման յուրահատկությունն այն է, որ զրույցը կարող է փոխանցվել ձայնային զանգի ցանկացած ժամանակ՝ առանց առանձին հեռախոսազանգի, երբ հաճախորդը կարող է հասնել բոլորովին այլ անձի: Ձեր բիզնեսը ստանում է նոր հավատարիմ հաճախորդներ, և աշխատակիցները կարիք չունեն տիրապետելու երրորդ կողմի «կայքի համար զրույցի», որը պահանջում է, ընդ որում, ամսական վճարում:
3CX Live Chat & Talk վիջեթը գալիս է որպես WordPress հավելված և որպես ցանկացած CMS-ի սցենարների հավաքածու: Դուք կարող եք վիջեթը կազմակերպել կայքի ձևավորման մեջ կամ ձեր այցելուների ակնկալիքներին համապատասխան: Օրինակ, դուք կարող եք սահմանել ձեր ողջույնի հաղորդագրությունը, մենեջերների անունները, ովքեր պատասխանում են հարցերին, թույլ են տալիս կամ մերժում տեսազանգերը և այլն:
Վիջեթի տեղադրումը շատ պարզ է և բաղկացած է 3 քայլից.
- Սահմանեք վիջեթի պարամետրերը 3CX կառավարման միջերեսում՝ PBX-ի և կայքի միջև կապի ալիք ստեղծելու համար:
- վիդջեթ ֆայլեր և սահմանեք ձեր կայքի դիզայնին համապատասխան ընտրանքներ և գույներ:
- Պատճենեք CSS-ը կայքի HTML բովանդակության մեջ:
. CMS կայքերի համար WordPress-ն ավելի հեշտ է օգտագործել .
Թարմացված ինտեգրված զանգերի կենտրոն
3CX v16-ը գալիս է ամբողջությամբ վերափոխված զանգերի կենտրոնի մոդուլով, որը ներառված է :
- Օպերատորի որակավորումից կախված մուտքային զանգերի բաշխում.
- Սերվերի կողմից REST API-ի ինտեգրում առավել հայտնի CRM համակարգերի հետ, ներառյալ , , , ֆիքսելով զանգը հաճախորդի քարտում։
- REST API տվյալների բազայի ինտեգրում .
- Ծառայության որակի մոնիտորինգ (SLA) Օպերատորի վահանակի առանձին պատուհանում:
- Գործակալի կատարողականի թարմացված հաշվետվություններ:
- Զանգերի ձայնագրման բարելավված կառավարում.
Կորպորատիվ զրույցի սերվեր և WebRTC փափուկ հեռախոս
3CX v16-ը թույլ է տալիս արդյունավետորեն հաղորդակցվել ժամանակակից բիզնես հաղորդակցությունների հետ.
- WebRTC տեխնոլոգիայի վրա հիմնված դիտարկիչի փափուկ հեռախոսը թույլ է տալիս զանգեր կատարել անմիջապես Chrome և Firefox բրաուզերներից: Այն կարող է նաև կառավարել ձեր աշխատասեղանի IP հեռախոսը կամ 3CX բջջային փափուկ հեռախոսը՝ ընդլայնելով դրանց ֆունկցիոնալությունը:
- Ամբողջական ինտեգրում , ներառյալ կոնտակտների և օգտվողի կարգավիճակների համաժամացումը: Ինտեգրումն աշխատում է PBX սերվերի կողմից: Office 365-ի բոլոր բաժանորդագրություններն ապահովված են:
- Բարելավված կորպորատիվ զրույց - Ավելացվել է պատկերի, ֆայլի և էմոջիների փոխանցում:
- Որոշ CRM-ների, մասնավորապես Salesforce-ի հավաքողների (հավաքողների) աջակցությունը թույլ է տալիս զանգահարել անմիջապես CRM համակարգի ինտերֆեյսից:
Ինչ նորություն կա 3CX WebMeeting վիդեոկոնֆերանսում
WebMeeting վեբ կոնֆերանսների անվճար ծառայությունը 3CX v16-ում նաև առաջարկում է մի քանի նոր հնարավորություններ, որոնք կգնահատեն և՛ օգտվողները, և՛ ադմինիստրատորները.
- Ձայնային զանգ սովորական հեռախոսից դեպի վեբ կոնֆերանս:
- Բարելավված տեսանյութի որակը դինամիկ թողունակության փոփոխությամբ:
- Տեսակոնֆերանսի սերվերների միջազգային ցանց՝ հիմնված Amazon-ի և Google-ի ենթակառուցվածքների վրա՝ ծառայության բարձր կայունության համար:
- Համօգտագործեք ձեր համակարգչի էկրանը կոնֆերանսին՝ առանց լրացուցիչ պլագիններ տեղադրելու:
- Աջակցություն հանրահայտ և մատչելի Logitech կոնֆերանսների սենյակի վիդեոկոնֆերանսների հավաքակազմերին:
Հիշեցնենք, որ 3CX WebMeeting-ի հիմնական առավելությունն այն է, որ վիդեոկոնֆերանսները և վեբինարները լիովին անվճար են և առանց երրորդ կողմի առցանց կոնֆերանսների համակարգ սովորելու:
Նոր հնարավորություններ PBX-ի ադմինիստրատորների համար
3CX v16-ն առաջարկում է մի շարք հետաքրքիր նոր հնարավորություններ ինտեգրատորների և համակարգի ադմինիստրատորների համար: Դրանք բոլորն ուղղված են «գլխացավը» նվազեցնելուն, այսինքն. նվազեցված աշխատուժի ծախսերը ախտորոշման և ընթացիկ պահպանման համար:
- - 3CX PBX բազմաթիվ սերվերների կառավարում և մոնիտորինգ մեկ կառավարման պորտալից:
- 3CX ընդլայնումների և Office 365 օգտագործողների համաժամացում - կառավարել PBX օգտվողներին մեկ կետից:
- Ընդլայնված անվտանգություն.
- 3CX-ի տեղադրում մինչև 8 միաժամանակյա զանգեր ունեցող համակարգերի համար:
- Էժան VPS սերվերների վրա տեղադրման համար պրոցեսորի և հիշողության պահանջների զգալի նվազում:
- RTCP արձանագրության վիճակագրություն VoIP որակի մոնիտորինգի համար:
- Օգտատիրոջ պատճենում - գոյություն ունեցողի հիման վրա նոր 3CX ընդլայնման ստեղծում:
3CX Pro Test լիցենզիա, անվճար 8 OB լիցենզիա և 40% գնի իջեցում
3CX v16 նոր գնացուցակում Ստանդարտ հրատարակություններ 40% և մինչև 20% PRO և Enterprise հրատարակությունների համար: Ավելացվել են նաև միջանկյալ տարեկան լիցենզիաներ, որոնք թույլ են տալիս սկսել փոքր ծավալներով և մեծանալ ձեր բիզնեսի աճին զուգահեռ:
3CX-ի անվճար թողարկումն ընդլայնվել է մինչև 8 միաժամանակյա զանգ և ընդմիշտ անվճար կմնա: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ դուք ստանում եք 3CX Pro-ի լիարժեք ֆունկցիոնալ տարբերակը, որը կաշխատի 40 օր: Այնուհետև այն կտեղափոխվի 3CX Standard և կմնա անվճար:
- 3CX ստանդարտ թողարկում 8 միաժամանակյա զանգերի համար՝ ընդմիշտ անվճար
- Լիցենզիայի լրացուցիչ չափսերը՝ 24, 48, 96 և 192 OB
- Լիցենզիայի երկարացում - վճարեք միայն արժեքի տարբերությունը, առանց լրացուցիչ պայմանների
- 3CX Standard հրատարակությունը բացառում է զանգերի հերթերը, զանգերի ձայնագրումը, զանգերի հաշվետվությունները, միջկայանային կոճղերը և CRM/Office 365 ինտեգրումը:
Զարգացման պլաններ v16
Տեսահաղորդման ժամանակ 3CX-ի ղեկավարը խոսեց համակարգի զարգացման մոտակա ծրագրերի մասին։ Որոշ գործառույթներ կհայտնվեն v16 Update 1-ում մեկ ամսվա ընթացքում, որոշները՝ ավելի մոտ ամռանը: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ պլանները կարող են փոխվել, այնպես որ պարզապես հաշվի առեք դրանք:
- Ընդլայնված ինտեգրում SQL տվյալների բազաների հետ:
- Կորպորատիվ չաթի բարելավում` հաղորդագրությունների արխիվացում, թարգմանություն, գաղտնալսում
- Նոր .
- Նոր 3CX SBC, որը թույլ է տալիս կառավարել հեռակառավարվող հեռախոսները 3CX ինտերֆեյսից:
- Բարելավված DNS կառավարում SIP օպերատորների հետ համատեղելիության համար:
- PBX failover կլաստերի պարզեցված կոնֆիգուրացիա:
- REST API՝ 3CX-ի միջոցով ելքային զանգեր կատարելու համար:
- Ինտերակտիվ, կարգավորելի զանգերի կենտրոնի վահանակ:
3CX v16-ի տեղադրում
- Ամպի մեջ - և օգտվել ծառայությունից ձեր Google ամպային հաշվում անվճար PBX գործարկելու համար
- Տեղական սերվերի վրա.
Տեսնել նոր տարբերակում։ Համակարգի մասին ձեր կարծիքը կարող եք կիսել այստեղ !
Անգլերենով ներկայացում.
Source: www.habr.com