Երթևեկության մոնիտորինգի համակարգեր VoIP ցանցերում. Մաս առաջին - ակնարկ

Այս նյութում մենք կփորձենք դիտարկել ՏՏ ենթակառուցվածքի այնպիսի հետաքրքիր և օգտակար տարր, ինչպիսին է VoIP երթևեկության մոնիտորինգի համակարգը:

Ժամանակակից հեռահաղորդակցական ցանցերի զարգացումը զարմանալի է. դրանք շատ առաջ են գնացել ազդանշանային հրդեհներից, և այն, ինչ նախկինում աներևակայելի էր թվում, այժմ պարզ և սովորական է: Իսկ թե ինչ է թաքնված առօրյա կյանքի և տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ոլորտի ձեռքբերումների համատարած օգտագործման հետևում գիտեն միայն մասնագետները։ Հաղորդման մեդիաների, միացման մեթոդների, սարքերի փոխազդեցության արձանագրությունների և կոդավորման ալգորիթմների բազմազանությունը ապշեցնում է սովորական մարդուն և կարող է իսկական մղձավանջ դառնալ յուրաքանչյուրի համար, որը կապված է նրանց պատշաճ և կայուն աշխատանքի հետ. , փորձարկելով նոր սարքավորումներ, կազմելով կապվելով վաճառողի աջակցության հետ:

Արձանագրության վերը նշված հայեցակարգը ցանկացած կապի ցանցի հիմնաքարն է, որից կախված կլինի դրա ճարտարապետությունը, կազմող սարքերի կազմն ու բարդությունը, մատուցվող ծառայությունների ցանկը և շատ ավելին: Միևնույն ժամանակ, ակնհայտ, բայց շատ կարևոր օրինաչափությունն այն է, որ ավելի ճկուն ազդանշանային արձանագրության օգտագործումը բարելավում է կապի ցանցի մասշտաբայնությունը, ինչը ենթադրում է դրանում առկա տարբեր ցանցային սարքերի բավականին արագ աճ:

Ավելին, նշված օրինաչափության շրջանակներում փոխկապակցված ցանցի տարրերի քանակի նույնիսկ անհրաժեշտ և հիմնավորված ավելացումը հանգեցնում է ցանցի պահպանման և շահագործման հետ կապված մի շարք դժվարությունների: Շատ մասնագետներ բախվել են մի իրավիճակի, երբ վերցված աղբավայրը թույլ չի տալիս միանշանակ տեղայնացնել առաջացած խնդիրը, քանի որ. ստացվել է ցանցի այն հատվածում, որն առնչություն չի ունեցել դրա արտաքին տեսքին։

Այս իրավիճակը հատկապես բնորոշ է VoIP ցանցերի համար, որոնք ներառում են ավելի շատ սարքեր, քան մեկ PBX և մի քանի IP հեռախոսներ: Օրինակ, երբ լուծումն օգտագործում է մի քանի նստաշրջանի սահմանային կարգավորիչներ, ճկուն անջատիչներ կամ մեկ փափուկ անջատիչ, սակայն օգտագործողի գտնվելու վայրը որոշելու գործառույթն առանձնացված է մյուսներից և տեղադրվում է առանձին սարքի վրա: Այնուհետև ինժեները պետք է ընտրի հաջորդ բաժինը վերլուծության համար՝ առաջնորդվելով իր էմպիրիկ փորձով կամ պատահաբար:

Այս մոտեցումը չափազանց հոգնեցուցիչ է և անարդյունավետ, քանի որ ստիպում է ձեզ անընդհատ ժամանակ ծախսել՝ պայքարելով նույն հարցերի շուրջ՝ ինչ կարելի է օգտագործել փաթեթներ հավաքելու համար, ինչպես հավաքել արդյունքը և այլն: Մի կողմից, ինչպես գիտեք, մարդը վարժվում է ամեն ինչին։ Դուք կարող եք նաև ընտելանալ դրան, ավելի լավանալ դրան և մարզել համբերությունը: Սակայն, մյուս կողմից, դեռևս կա ևս մեկ դժվարություն, որը չի կարելի անտեսել՝ տարբեր տարածքներից վերցված հետքերի հարաբերակցությունը։ Վերոնշյալ բոլորը, ինչպես նաև կապի ցանցերի վերլուծության բազմաթիվ այլ խնդիրներ, բազմաթիվ մասնագետների գործունեության առարկա են, որոնց լուծման համար նախատեսված են երթևեկության մոնիտորինգի համակարգերը:

Կապի ցանցի երթևեկության մոնիտորինգի համակարգերի մասին

Եվ մենք միասին անում ենք ընդհանուր գործ՝ դու քո ձևով, իսկ ես՝ իմ ձևով:
Յու.Դետոչկին

Ժամանակակից մեդիա տրաֆիկի հաղորդման ցանցերը նախագծված և կառուցված են տարբեր կոնցեպտների ներդրման միջոցով, որոնց հիմքը հեռահաղորդակցության տարբեր արձանագրություններն են՝ CAS, SS7, INAP, H.323, SIP և այլն: Երթևեկության մոնիտորինգի համակարգը (TMS) գործիք է, որը նախատեսված է վերը թվարկված արձանագրություններից հաղորդագրություններ գրավելու համար (և ոչ միայն) և ունի իր վերլուծության համար հարմար, ինտուիտիվ և տեղեկատվական միջերեսներ: SMT-ի հիմնական նպատակն է ցանկացած ժամանակի ընթացքում (այդ թվում՝ իրական ժամանակում) մասնագետներին հասանելի դարձնել ազդանշանային հետքերը և աղբարկղերը՝ առանց մասնագիտացված ծրագրերի (օրինակ՝ Wireshark) օգտագործման: Մյուս կողմից, յուրաքանչյուր որակյալ մասնագետ մեծ ուշադրություն է դարձնում այն ​​խնդիրներին, որոնք վերաբերում են, օրինակ, ՏՏ ենթակառուցվածքի անվտանգությանը։

Միևնույն ժամանակ, այս խնդրին անմիջականորեն առնչվող կարևոր ասպեկտ է այս մասնագետի «իրազեկ մնալու» կարողությունը, որին կարելի է հասնել, ի թիվս այլ բաների, որոշակի միջադեպի ժամանակին ծանուցման միջոցով: Քանի որ նշվում են ծանուցման խնդիրները, խոսքը կապի ցանցի մոնիտորինգի մասին է։ Վերադառնալով վերը նշված սահմանմանը, CMT-ը թույլ է տալիս վերահսկել այն հաղորդագրությունները, պատասխանները և գործողությունները, որոնք կարող են ցույց տալ ցանցի որևէ անոմալ վարք (օրինակ՝ SIP-ում 403xx խմբի 408 կամ 4 պատասխաններ կամ բեռնախցիկում նիստերի քանակի կտրուկ աճ։ ), միաժամանակ ստանալով համապատասխան ինֆոգրաֆիկա, որը հստակ ցույց է տալիս, թե ինչ է կատարվում:

Այնուամենայնիվ, հարկ է նշել, որ VoIP երթևեկության մոնիտորինգի համակարգը ի սկզբանե դասական Fault Monitoring System-ը չէ, որը թույլ է տալիս քարտեզագրել ցանցերը, վերահսկել դրանց տարրերի առկայությունը, ռեսուրսների օգտագործումը, ծայրամասային սարքերը և շատ ավելին (օրինակ, Zabbix-ի նման):

Հասկանալով, թե ինչ է երթևեկության մոնիտորինգի համակարգը և այն խնդիրները, որոնք այն լուծում է, եկեք անցնենք այն հարցին, թե ինչպես օգտագործել այն լավ արդյունավետության համար:

Ակնհայտ փաստն այն է, որ CMT-ն ինքն ի վիճակի չէ հավաքագրել Call Flow-ը «խոպանչի թելադրանքով»: Դա անելու համար անհրաժեշտ է բոլոր օգտագործված սարքերից համապատասխան տրաֆիկը բերել մեկ կետ՝ Capture Server: Այսպիսով, գրվածը սահմանում է համակարգի բնորոշ առանձնահատկությունը, որն արտահայտվում է երթևեկության ազդանշանային հավաքման վայրի կենտրոնացում ապահովելու անհրաժեշտությամբ և թույլ է տալիս մեզ պատասխանել վերը տրված հարցին. ի՞նչ է տալիս համալիրի օգտագործումը գործող կամ իրականացվող ցանց:

Այսպիսով, որպես կանոն, հազվադեպ է պատահում, որ ինժեները, ինչպես ասում են, կարող է անմիջապես պատասխանել այն հարցին, թե կոնկրետ որ վայրում կլինի կամ կարող է տեղակայվել նշված երթևեկության կենտրոնացման կետը: Քիչ թե շատ միանշանակ պատասխանի համար մասնագետները պետք է անցկացնեն մի շարք հետազոտություններ՝ կապված VoIP ցանցի բովանդակային վերլուծության հետ։ Օրինակ՝ սարքավորումների կազմի վերաճշտում, այն կետերի մանրամասն սահմանում, որոնցում այն ​​միացված է, ինչպես նաև համապատասխան երթևեկությունը հավաքման կետ ուղարկելու համատեքստում հնարավորություններ։ Բացի այդ, պարզ է, որ քննարկվող հարցի լուծման հաջողությունն ուղղակիորեն կախված է IP տրանսպորտային ցանցի կազմակերպման մեթոդից։

Հետևաբար, առաջին բանը, որ ապահովում է MMT-ի իրականացումը, ցանցի նույն վերանայումն է, որը ժամանակին պլանավորվել էր, բայց այդպես էլ չավարտվեց: Իհարկե, մտածված ընթերցողն անմիջապես կհարցնի՝ ի՞նչ կապ ունի MMT-ն դրա հետ։ Այստեղ ուղղակի կապ չկա և չի էլ կարող լինել, բայց... Մարդկանց մեծամասնության հոգեբանությունը, ներառյալ ՏՏ աշխարհի հետ կապված, սովորաբար հակված է ժամանակավորել այս տեսակի իրադարձությունները, որպեսզի համընկնեն ինչ-որ իրադարձության հետ: Հաջորդ առավելությունը հետևում է նախորդին և կայանում է նրանում, որ նույնիսկ մինչև CMT-ի գործարկումը, Capture Agents-ը տեղադրվում և կազմաձևվում են, և RTCP հաղորդագրությունների ուղարկումը միացված է, կարող են բացահայտվել ցանկացած խնդիր, որը պահանջում է արագ միջամտություն: Օրինակ, ինչ-որ տեղ ձևավորվել է «խցան», և դա հստակ տեսանելի է նույնիսկ առանց վիճակագրության, որը կարող է տրամադրվել նաև SMT-ի կողմից՝ օգտագործելով տրամադրված տվյալները, օրինակ, RTCP-ի կողմից:

Հիմա վերադառնանք մեզ այդքան անհրաժեշտ հետքերը հավաքելու նախկինում նկարագրված գործընթացին և ժպտանք՝ հիշելով այս մասի էպիգրաֆում ներառված հերոսի խոսքերը. Դրա կարևոր առանձնահատկությունը, որը չի նշվել, այն է, որ, որպես կանոն, թվարկված մանիպուլյացիաները կարող են իրականացվել բավարար որակավորում ունեցող անձնակազմի կողմից, օրինակ՝ Core Engineers-ը: Մյուս կողմից, հետագծման միջոցով լուծված խնդիրների շրջանակը կարող է ներառել նաև այսպես կոչված սովորական առաջադրանքներ: Օրինակ, որոշել, թե ինչու տերմինալը գրանցված չէ տեղադրողի կամ հաճախորդի մոտ: Միաժամանակ ակնհայտ է դառնում, որ նշանակված մասնագետներից աղբավայրեր վերցնելու բացառիկ հնարավորությունը նրանց վրա է դնում արտադրական այդ առաջադրանքների կատարման անհրաժեշտությունը։ Սա արդյունավետ չէ, քանի որ ժամանակ է պահանջում այլ ավելի կարևոր հարցեր լուծելուց:

Միևնույն ժամանակ, շատ ընկերություններում, որտեղ ցանկալի է օգտագործել այնպիսի ապրանք, ինչպիսին է CMT-ն, կա հատուկ բաժին, որի առաջադրանքների ցանկը ներառում է սովորական գործողություններ կատարելը, որպեսզի հանգստացնեն այլ մասնագետներին՝ սպասարկման սեղան, օգնության գրասեղան կամ տեխնիկական աջակցություն: Նաև ընթերցողի համար բացահայտում չեմ անի, եթե նշեմ, որ անվտանգության և ցանցի կայունության նկատառումներից ելնելով, տեխնիկական աջակցության ինժեներների կողմից ամենակարևոր հանգույցներին մուտքն անցանկալի է (թեև միանգամայն հնարավոր է, որ դա արգելված չէ), բայց դա հենց ցանցի այս տարրերն են, որոնք պարունակում են առավել շահավետ հեռանկար աղբավայրերի տեսանկյունից: SMT-ը, շնորհիվ այն բանի, որ այն հանդիսանում է երթևեկության հավաքման կենտրոնական վայր և ունի ինտուիտիվ և թափանցիկ ինտերֆեյս, բավականին ունակ է լուծելու մի շարք բացահայտված խնդիրներ: Միակ պայմանը տեխնիկական աջակցության մասնագետների աշխատանքային կայաններից ինտերֆեյսի մուտքը կազմակերպելն է և, հնարավոր է, դրա օգտագործման վերաբերյալ գիտելիքի բազայի հոդված գրելը:

Եզրափակելով, մենք նշում ենք ամենահայտնի և հետաքրքիր արտադրանքները, որոնք այս կամ այն ​​կերպ կատարում են վերը նշված ֆունկցիոնալությունը, ներառյալ. Voipmonitor, HOMER SIP Նկարահանում, Oracle Communications Monitor, ՍԱՐԴ. Չնայած կազմակերպման և տեղակայման ընդհանուր մոտեցմանը, յուրաքանչյուրն ունի իր նրբությունները, սուբյեկտիվ դրական և բացասական կողմերը, և բոլորն էլ արժանի են առանձին դիտարկման: Որը կլինի հետագա նյութերի թեմա։ Շնորհակալություն ուշադրության համար!

UPD (23.05.2019/XNUMX/XNUMX). Վերջում տրված ցանկին արժե ավելացնել ևս մեկ ապրանք, որի մասին հեղինակը տեղեկացել է համեմատաբար վերջերս: SIP3 – երիտասարդ, զարգացող ներկայացուցիչ SIP երթևեկության մոնիտորինգի համակարգերի աշխարհից:

Source: www.habr.com