3CX-Technischer Support antwortet: Upgrade auf 3CX v16 von früheren Versionen

Neues Jahr, neue Telefonanlage! Allerdings hat man oft nicht die Zeit oder Lust, sich mit den Details des Wechsels zwischen den Versionen auseinanderzusetzen, während man Informationen aus verschiedenen Quellen sammelt. In diesem Artikel haben wir alle benötigten Informationen für ein einfaches und schnelles Upgrade auf 3CX v16 Update 4 von alten Versionen zusammengestellt.

Es gibt viele Gründe für ein Upgrade – alle Funktionen, die in v16 hinzugekommen sind, können Sie erfahren aus dem Schulungskurs. Hier wollen wir die wichtigsten Verbesserungen hervorheben, die Normalbenutzern auffallen – neue Mobile Apps, Kommunikations-Widget für die Website և VoIP-Softphone im Browser.

Vor dem Upgrade – überprüfen Sie die Lizenz

Zuerst sollten Sie beachten, dass der Wechsel zur neuesten Version 3CX eine Lizenz mit einem Jahresabonnement oder eine unbefristete Lizenz mit aktivem Update-Abonnement erfordert. Ohne aktives Update-Abonnement kann Ihr neues System einfach nicht aktiviert werden. Den aktuellen Status des Abonnements können Sie im Bereich Einstellungen > Lizenzüberprüfen. Zudem kann das Recht auf Updates im 3CX-Benutzerportal überprüft werden.

Bitte beachten Sie, dass korrekte Informationen zum Abonnement in der Hotline-Oberfläche erst ab v15.5 Update 6 und höher verfügbar sind.

Falls das Abonnement abgelaufen ist

Wenn Sie eine unbefristete Lizenz haben, sollten Sie herausfinden, ob Sie sich in einer Grace-Periode befinden, in der das Abonnement verlängert werden kann. Wenden Sie sich dazu an den 3CX-Partner, der Ihnen dient (oder an einen ausgewählten Partner in Ihrer Region), oder schreiben Sie direkt an die Benutzersupport-Abteilung. Übrigens können Sie das Update-Abonnement jederzeit verlängern, nicht nur, wenn es bereits abgelaufen ist. Darüber hinaus können Sie einen Rabatt von 10% auf den Kauf von Updates für 3 Jahre und 15% auf den Kauf für 5 Jahre erhalten (es handelt sich um das Abonnement für Updates für unbefristete Lizenzen).

Falls sich herausstellt, dass die Grace-Periode bereits abgelaufen ist, können Sie Ihre unbefristete Lizenz kostenlos gegen eine Lizenz mit Jahresabonnement eintauschen. Danach erhalten Sie ein Jahr lang kostenlosen Gebrauch der konvertierten Lizenz, beginnend mit dem Zeitpunkt des Tausches. Nach einem Jahr erwerben Sie einfach eine Jahreslizenz für das nächste Jahr.
Der Austausch erfolgt in Ihrem Benutzerportal im Bereich Kaufen > Eintausch (Buy > Trade-in).

Bitte beachten Sie, dass Sie beim Eintausch keinen neuen Schlüssel erhalten; einfach Ihr bestehender Schlüssel wird zu einem Jahresabonnement. Im System muss nichts geändert werden! Die einzige Maßnahme: Nach Erhalt der E-Mail mit der Bestätigung des Tausches gehen Sie in die 3CX-Oberfläche und drücken im Bereich Einstellungen > Lizenz die Schaltfläche Lizenzinformationen aktualisieren (dies funktioniert jedoch nur in 3CX v15.5 und höher). Wenn Sie eine ältere Version installiert haben, siehe unten.

Upgrade von v15.X auf v15.5 SP6

v16-ին անցնելուց առաջ, անհրաժեշտ է ձեր v15.X (և ավելին) համակարգը թարմացնել մինչև v15.5 SP6։ Միայն այս դեպքում կհամապատասխանվի ԱՏՍ-ի կարգաբերման ճիշտ փոխանցումը резервային պատճենի միջոցով։ Ուշադրություն, թարմացումը հեշտ է լինել, հետևելով այս ձեռնարկությանը։ Սակայն եթե դուք ունեք նույնիսկ ավելի հին 3CX տարբերակ, ստիպված կլինեք անցնել թարմացումների ամբողջ ճանապարհը՝ բեռնարարություն։

Անպայման ստեղծեք резервоти на каждом этапе обновления!

Թարմացում v15.5 SP6-ից v16.X

Այստեղ կարևոր է նշել, որ 3CX-ի թարմացման գործընթացը Windows և Linux-ում մի փոքր տարբեր է այս ՕՍ-երի ճարտարապետության առանձնահատկությունների պատճառով։

Windows

Ցավոք, 3CX v15.5 SP6-ն «ուղղակի» թարմացնել հնարավոր չէ v16-ի, ինչպես դա կարելի է անել Linux-ում։ Պետք է ΑՏՍ-ի резервային պատճենը թողնել և վերականգնել այն v16-ի դիստրիբուցիան տեղադրելու ընթացքում։
   
3CX ինտերֆեյսում անցեք Замену секция, սեղմեք +Резервное копирование, նշեք резервային պատճենը և պարամետրերը։

Սպասեք АТС ադմինիստրատորին սելնելու մասին, որ резервированието ավարտված է, ապա ներբեռնեք резервային պատկերը։

Ուշադրություն — դուք կարող եք օգտագործել անցկացված резервային պատկերը ԱՏՍ-ի տեղադրման համար, թե՛ Windows եւ թե՛ Linux-ում — резервային պատկերը առանց խնդիրների օգտագործվում է երկու ՕՍ-երի համար։
Ռեզերվացիայից հետո անջատեք 3CX-ն, ընկերեք 3CX v16 և սկսեք տեղադրումը։ Պատասխանի առաջին էկրանից առաքեք резервային պատկերը, ապա շարունակեք տեղադրումը ըստ հ οδηγίες.

Linux

3CX-ի «տեղում» թարմացման համար, այլ ոչ թե առկա տեղադրումը թարմացնել հնարավոր է միայն եթե АТС-ն տեղադրված է Debian 9 Stretch-ում (Debian 8 و10-ն չեն աջակցվում v16-ում)։ Եթե դուք չեք տեսնում թարմացման հասանելիությունը 3CX- ի ինտերֆեյսում, դիտեք Linux-ի տարբերակը SSH տերմինալում (հրաման sudo lsb_release -a).

Debian 9

Այստեղ թարմացումը շատ հեշտ է։ 3CX ինտերֆեյսում անցեք Замену секция և տեղադրեք բոլոր հնարավոր թարմացումները։ Անպայման սպասեք e-mail համալիրվածության կնքման մասին։ Այս դեպքում կրկին այցելեք Թարմացումներ և կրկին տեղադրեք բոլոր հնարավոր թարմացումները — և այլն, քանի դեռ ծանուցումները չեն լինի։ Թարմացումներ Debian 8

3CX v16-ը անջատված է Debian 8-ից, որտեղ աշխատում էր v15.X։ Ուստի ձեզ անհրաժեշտ է կատարել конфигурация резервային պատկերը և զարգացնել новую инсталляцию из ISO образа

Debian for 3CX Ուշադրություն — դուք կարող եք նմաննել տեղական ինտերֆեյսից դեպի cloud based АТС, օգտագործելով ձեր резервային պատկերը և облачное инсталляции 3CX.

PBX Express 3CX-ը տարբեր облачных платформաների վրա տեղադրելու կանոնները մատնանշված են.

Նոր տարի՝ նոր АТՍ-ով! Հաճախ ժամանակ կամ ցանկություն չկա հասկանալ տարբերակումների անցումներում, տեղեկություններ հավաքելով տարբեր աղբյուրներից։ այստեղ.

Ընտանիք: habr.com