Կրկին ողջույն. Դասընթացի մեկնարկից առաջ Ձեզ հետ կիսվում ենք մեկ այլ հետաքրքիր նյութի թարգմանությամբ։
Զարգացման և սպասարկման թիմերի մեկուսացումը լարվածության և խոչընդոտների ընդհանուր աղբյուր է: Երբ թիմերը աշխատում են առանձին, ցիկլի ժամանակներն ավելանում են, իսկ բիզնեսի արժեքը նվազում է: Վերջերս ծրագրային ապահովման առաջատար մշակողները սովորել են կոտրել սիլոսները հաղորդակցության և համագործակցության միջոցով, սակայն թիմերի վերակառուցումն ավելի շատ խնդիր է: Ինչպե՞ս աշխատել միասին՝ փոխելու ավանդական վարքագիծն ու փոխազդեցությունը:
Պատասխան՝ խմբերի զարգացման փուլերն ըստ Թաքմենի
1965 թվականին հոգեբան Բրյուս Թակմանը փոքր խմբերի զարգացման դինամիկայի մասին. Որպեսզի խումբը գեներացնի նոր գաղափարներ, փոխգործակցի, պլանավորի և հասնի արդյունքների, նա ընդգծեց զարգացման չորս փուլերի կարևորությունը՝ ձևավորում, կոնֆլիկտ, կարգավորում և գործարկում:
Բեմի վրա ձևավորում (ձևավորում) Խումբը սահմանում է իր նպատակներն ու խնդիրները: Խմբի անդամները ապավինում են անվտանգ միջանձնային վարքագծին և սահմանում են իրենց փոխգործակցության սահմանները: Բեմի վրա կոնֆլիկտ (փոթորիկ) Խմբի անդամները բացահայտում են տարբեր գործելաոճեր և վստահություն ձևավորում՝ կիսելով իրենց կարծիքները, ինչը հաճախ հանգեցնում է կոնֆլիկտի: Վրա նորմալացման փուլեր խումբը գալիս է կարգավորելու իրենց տարաձայնությունները և սկսում ձևավորել թիմային ոգի և համախմբվածություն: Թիմի անդամները հասկանում են, որ ունեն ընդհանուր նպատակներ և պետք է միասին աշխատեն դրանց հասնելու համար: Վրա գործունեության փուլեր (կատարում) թիմը հասնում է նպատակներին, գործում է ինքնուրույն և ինքնուրույն լուծում կոնֆլիկտները: Թիմի անդամները աջակցում են միմյանց և ավելի ճկուն են իրենց դերերում:
Ինչպես ուժեղացնել արագաշարժ թիմերը
Երբ տարանջատումը վերացվում է, խմբի անդամները հաճախ սկսում են շփոթված զգալ մշակութային հանկարծակի փոփոխությունից: Թիմի ստեղծումը պետք է առաջնահերթություն լինի ղեկավարների համար, որպեսզի խուսափեն կործանարար մշակույթ ստեղծելուց, որտեղ թիմի անդամները չեն վստահում և չեն աջակցում միմյանց: Թիկմանի չորս փուլերի կիրառումը թիմեր կազմելիս կարող է բարելավել դինամիկան:
Ձեվավորում
Ճկուն թիմ կառուցելիս կարևոր է ուշադրություն դարձնել ուժեղ կողմերին և հմտություններին: Թիմի անդամները պետք է լրացնեն միմյանց, բայց ոչ կրկնօրինակեն, քանի որ արագաշարժ թիմը բազմաֆունկցիոնալ թիմ է, որի անդամներից յուրաքանչյուրը ցույց է տալիս իր ուժերը՝ հասնելու ընդհանուր նպատակին:
Անմիաբանությունը վերացնելուց հետո առաջնորդները պետք է մոդելավորեն և սահմանեն այն վարքագիծը, որը նրանք ցանկանում են տեսնել թիմում: Թիմի անդամները առաջնորդության և առաջնորդության համար կդիմեն այնպիսի առաջնորդի, ինչպիսին է Scrum Master-ը: Սովորական է, երբ խմբի անդամները կենտրոնանում են բացառապես սեփական աշխատանքի վրա՝ խմբին դիտելու փոխարեն որպես նպատակի ուղղությամբ աշխատող մեկ կառույց: Scrum Master-ը պետք է օգնի թիմի անդամներին զարգացնել թիմին պատկանելու զգացում: Գաղափարը կամ սպրինտը իրականացնելուց հետո ScrumMaster-ը պետք է հավաքի թիմը, անցկացնի հետահայաց և հասկանա, թե ինչն է լավ անցել, ինչը` ոչ, և ինչը կարող է բարելավվել: Թիմի անդամները կարող են միասին նպատակներ դնել և օգնել զարգացնել թիմային ոգին:
Հակամարտություն
Հենց խմբի անդամները սկսում են միմյանց տեսնել որպես թիմի անդամներ, նրանք սկսում են արտահայտել իրենց կարծիքը, ինչը կարող է հանգեցնել կոնֆլիկտների: Անհատները կարող են մեղքը բարդել ուրիշների վրա, ուստի այս փուլում նպատակը վստահության, հաղորդակցության և համագործակցության զարգացումն է:
Scrum Master-ը պատասխանատու է թիմի անդամներին օգնելու համար լուծել կոնֆլիկտները, թեթևացնել սթրեսային իրավիճակները և սովորեցնել աշխատանքային հոսքերը: Նա պետք է հանգստանա, լուծի կոնֆլիկտները և օգնի թիմին արդյունավետ մնալ: Փաստաթղթավորելով լուծումները, ձգտելով թափանցիկության և տեսանելիության և համագործակցելով լուծումներ գտնելու համար՝ թիմերը կարող են ստեղծել մշակույթ, որը նշում է փորձարկումները և անհաջողությունը դիտում է որպես սովորելու հնարավորություն: Թիմի անդամները դեռ պետք է ապահով զգան, նույնիսկ երբ արտահայտում են ուրիշներից տարբերվող կարծիքներ: Ուշադրության կենտրոնում պետք է լինի շարունակական բարելավումը և լուծումներ գտնելը, այլ ոչ թե վիճելը:
Նորմալացում
Հակամարտությունից դեպի նորմալացում կարող է դժվար լինել շատ արագաշարժ թիմերի համար, բայց երբ այդ անցումը կատարվի, ուշադրությունը կենտրոնացված է հզորացման և պարգևատրման աշխատանքի վրա: Նախորդ փուլում սովորելով, թե ինչպես լուծել հակամարտությունները, թիմը կարողանում է ընկալել տարաձայնությունները և դիտարկել խնդիրները տարբեր տեսանկյուններից:
Յուրաքանչյուր սպրինտից հետո հետահայաց ցուցադրությունները պետք է լինեն ծես: Հետահայաց ընթացքում անհրաժեշտ է ժամանակ հատկացնել արդյունավետ աշխատանքի պլանավորման համար։ Scrum Master-ը և այլ ղեկավարները պետք է արձագանքեն թիմի անդամներին, իսկ թիմի անդամները՝ աշխատանքային գործընթացների վերաբերյալ: Զարգացման այս փուլում խմբի անդամներն իրենց տեսնում են ընդհանուր նպատակների ուղղությամբ աշխատող թիմի մաս: Կա փոխադարձ վստահություն և բաց շփում։ Թիմը միասին աշխատում է որպես միավոր:
Գործող
Այս փուլում թիմը մոտիվացված է և շահագրգռված է ընդլայնել իր խնդիրները: Այժմ թիմը գործում է ինքնուրույն, և ղեկավարությունը պետք է ստանձնի օժանդակ դեր՝ կենտրոնանալով շարունակական ուսուցման վրա: Քանի որ թիմերը ձգտում են կատարելագործվել, նրանք կարողանում են բացահայտել խոչընդոտները, հաղորդակցության խոչընդոտները և նորարարության խոչընդոտները:
Այս պահին թիմը լիովին կազմավորված է և արդյունավետ։ Թիմի անդամները հաջողությամբ աշխատում են միասին և շփվում, նրանք ունեն հստակ ինքնագիտակցություն և տեսլական: Թիմն արդյունավետ է աշխատում և ընդունում է փոփոխությունները:
Երբ տեղի է ունենում թիմերի փոփոխություն կամ ղեկավարության փոփոխություն, թիմերը կարող են իրենց անապահով զգալ և նորից անցնել այս փուլերից մեկը կամ մի քանիսը: Կիրառելով այս տեխնիկան ձեր թիմի համար՝ դուք կարող եք աջակցել նրանց աճին և զարգացմանը՝ օգնելով նրանց պահպանել արագաշարժ մեթոդաբանություն և մշակույթ:
Ավանդաբար սպասում ենք ձեր մեկնաբանություններին և հրավիրումներին մեր դասընթացի մասին .
Source: www.habr.com