Օգտագործողները փոխվում են, բայց հոսթինգը և ամպային մատակարարները՝ ոչ: Սա հնդիկ ձեռներեց և միլիարդատեր Բհավին Թուրախիայի զեկույցի հիմնական գաղափարն է, որը նա ներկայացրել է CloudFest-ի ամպային ծառայությունների միջազգային ցուցահանդեսում:
Մենք նույնպես այնտեղ էինք, շատ խոսեցինք մատակարարների և վաճառողների հետ, և Թուրախիայի ելույթից որոշ մտքեր համարվեցին համահունչ ընդհանուր տրամադրությունների հետ: Նրա զեկույցը թարգմանել ենք հատուկ ռուսական շուկայի համար։
Բանախոսի մասին. 1997 թվականին, 17 տարեկանում, Բհավին Թուրախիան իր եղբոր հետ հիմնեց Directi հյուրընկալող ընկերությունը։ 2014 թվականին Endurance International Group-ը 160 միլիոն դոլարով գնեց Directi-ն։ Այժմ Turakhia-ն մշակում է Flock մեսենջերը և այլ ծառայություններ, որոնք ավելի քիչ հայտնի են Ռուսաստանում՝ Radix, CodeChef, Ringo, Media.net և Zeta: Նա իրեն անվանում է ստարտափ ավետարանիչ և սերիական ձեռնարկատեր։
CloudFest-ում Թուրախիան ներկայացրել է հոսթինգի և ամպային շուկայի SWOT վերլուծությունը: Նա խոսեց ոլորտի ուժեղ և թույլ կողմերի, հնարավորությունների և սպառնալիքների մասին։ Ներկայացնում ենք նրա ելույթի սղագրությունը՝ որոշ հապավումներով։
Ելույթի ամբողջական ձայնագրությունը հասանելի է , և կարճ ամփոփում անգլերենով .
Բհավին Տուրախիա, լուսանկար CloudFest
Ուժը՝ հսկայական լսարան
Պարզապես պատկերացրեք, CloudFest-ին ներկա մարդիկ վերահսկում են աշխարհի ինտերնետի 90%-ը: Այժմ գրանցված է ավելի քան 200 միլիոն դոմենային անուն և կայք (խմբագրի նշում. արդեն 300 միլիոն), որոնցից 60 միլիոնը ստեղծվել է ընդամենը մեկ տարում: Այս կայքերի սեփականատերերի մեծ մասը ուղղակիորեն կամ անուղղակիորեն աշխատում է այստեղ հավաքված ընկերությունների միջոցով: Սա անհավանական ուժ է բոլորիս համար:
Հնարավորություն. մուտք դեպի նոր բիզնեսներ
Հենց որ ձեռնարկատերը գաղափար է ունենում, նա ընտրում է տիրույթ, բացում է կայք, գնում է հոսթինգ և հոգ է տանում, թե ինչպես կներկայացվի իր բիզնեսը համացանցում։ Նա գնում է մատակարարի մոտ իր առաջին աշխատակցին աշխատանքի ընդունելուց և ապրանքանիշը գրանցելուց առաջ։ Նա փոխում է ընկերության անվանումը՝ կենտրոնանալով հասանելի տիրույթների վրա։ Մեզանից յուրաքանչյուրն այս կամ այն կերպ ազդում է իր բիզնեսի ուղու վրա։ Մենք բառացիորեն յուրաքանչյուր բիզնես գաղափարի հիմքում ենք:
Google-ը, Microsoft-ը կամ Amazon-ը մեկ գիշերվա ընթացքում հսկայական չեն դարձել, նրանք սկսել են Սերգեյից և Լարիից, Փոլից և Բիլից և այլն: Ամեն ինչի հիմքում ընկած է մեկ կամ երկու հոգու գաղափարը, և մենք՝ հոսթինգ կամ ամպային պրովայդերներս, կարող ենք մասնակցել դրա աճին` քրիզալիսից մինչև թիթեռ, փոքր ընկերությունից մինչև 500, 5 և 000 մարդ ունեցող կորպորացիա: Մենք կարող ենք սկսել ձեռներեցից և օգնել նրան.
Սպառնալիք. օգտատերերը փոխվել են
Վերջին տասը տարիների ընթացքում սպառողների վարքագիծը կտրուկ փոխվել է. baby boom-ի սերունդը փոխարինվել է հազարամյակների և Z սերնդի կողմից: Սմարթֆոնները, ինքնակառավարվող մեքենաները, արհեստական ինտելեկտը և շատ ավելին հայտնվեցին, որոնք կտրուկ փոխեցին վարքի ձևերը: Ես կխոսեմ ոլորտի համար մի քանի կարևոր միտումների մասին։ Այժմ օգտվողները.
Վարձել, ոչ թե գնել
Եթե նախկինում կարևոր էր ունենալ իրեր, ապա այժմ մենք դրանք պարզապես վարձակալում ենք։ Ավելին, մենք ոչ թե ակտիվ ենք վարձակալում, այլ այն որոշ ժամանակով օգտագործելու հնարավորությունը՝ օրինակ վերցնել Uber-ը կամ Airbnb-ը: Մենք սեփականության մոդելից անցել ենք մուտքի մոդելի:
Մի քանի տարի առաջ այս կոնֆերանսում մենք քննարկեցինք հոսթինգը, սերվերների, դարակաշարերի կամ տարածքի վաճառքը տվյալների կենտրոնում: Այսօր մենք խոսում ենք ամպի մեջ հաշվողական հզորությունը վարձակալելու մասին: Հոսթինգի համաշխարհային օրը (WHD) վերածվել է ամպային փառատոնի՝ CloudFest-ի:
Նրանք ցանկանում են օգտագործողի համար հարմար ինտերֆեյս
Կար ժամանակ, երբ օգտատերերը ինտերֆեյսից միայն ֆունկցիոնալություն էին ակնկալում. ինձ կոճակ է պետք, որով ես կլուծեմ իմ խնդիրը: Այժմ հարցումը փոխվել է։
Ծրագրային ապահովումը պետք է լինի ոչ միայն օգտակար, այլև գեղեցիկ և էլեգանտ: Նա պետք է հոգի ունենա: Մոխրագույն անհարմար ուղղանկյունները նորաձևությունից դուրս են: Օգտագործողները այժմ ակնկալում են, որ UX-ը և ինտերֆեյսերը կլինեն էլեգանտ, օգտագործողի համար հարմար և զվարճալի:
Նրանք իրենք են ընտրում
Նախկինում էլեկտրիկ փնտրելիս մարդը խորհրդակցում էր հարեւանի հետ, ընկերների առաջարկով ընտրում էր ռեստորանը, իսկ տուրիստական գործակալության միջոցով արձակուրդ էր պլանավորում։ Այս ամենը եղել է մինչև Yelp-ի, TripAdvisor-ի, UberEATS-ի և այլ առաջարկությունների ծառայությունների հայտնվելը: Օգտագործողները այժմ որոշումներ են կայացնում՝ կատարելով իրենց սեփական հետազոտությունը:
Սա վերաբերում է նաև մեր ոլորտին։ Կար ժամանակ, երբ ծրագրակազմ գնելն ավարտված չէր առանց որևէ մեկի հետ խոսելու, ով կարող էր ասել. իսկ անձնակազմի կառավարման համար վերցրեք սա»: Օգտատերերն այլևս կարիք չունեն խորհրդատուների, նրանք պատասխաններ են գտնում G2 Crowd-ի, Capterra-ի կամ նույնիսկ Twitter-ի միջոցով:
Հետեւաբար, բովանդակության մարքեթինգն այժմ զարգանում է: Նրա խնդիրն է հաճախորդին պատմել, թե ինչ իրավիճակներում ընկերության արտադրանքը կարող է օգտակար լինել իրեն և այդպիսով օգնել նրան իր որոնման մեջ:
Փնտրում եք արագ լուծումներ
Նախկինում ընկերություններն իրենք էին մշակում ծրագրեր կամ տեղադրում վաճառող ծրագրեր և հարմարեցնում այն իրենց համար՝ ներգրավելով ՏՏ ոլորտի մասնագետներին: Սակայն հսկա կորպորացիաների ժամանակները, որոնցում հնարավոր է սեփական զարգացում, անցել է: Այժմ ամեն ինչ կառուցված է փոքր ընկերությունների կամ խոշոր կազմակերպությունների ներսում փոքր թիմերի շուրջ: Նրանք կարող են մեկ րոպեում գտնել CRM համակարգ, առաջադրանքների կառավարիչ և հաղորդակցության և համագործակցության գործիքներ: Արագ տեղադրեք դրանք և սկսեք օգտագործել դրանք:
Եթե նայեք մեր ոլորտին, օգտվողներն այլևս հազարավոր դոլարներ չեն վճարում վեբ դիզայներներին՝ վեբ կայք նախագծելու համար: Նրանք կարող են ինքնուրույն ստեղծել և տեղադրել կայք, ինչպես նաև անել շատ այլ բաներ: Այս միտումը շարունակում է զարգանալ և ազդել մեզ վրա:
Թուլություն. մատակարարները չեն փոխվում
Փոխվել են ոչ միայն օգտվողները, այլև մրցակցությունը:
Երկու տասնամյակ առաջ, երբ ես այս ոլորտի մի մասն էի և հիմնեցի հոսթինգ ընկերություն, մենք բոլորս վաճառում էինք նույն արտադրանքը (համօգտագործվող հոստինգ, VPS կամ հատուկ սերվերներ) նույն ձևով (երեք կամ չորս պլան X ՄԲ սկավառակով, X ՄԲ RAM, X փոստի հաշիվներ): Սա հիմա շարունակվում է 20 տարի մենք բոլորս նույն բանն ենք վաճառում։
Բհավին Տուրախիա, լուսանկար CloudFest
Մեր առաջարկների մեջ չկար ոչ մի նորարարություն, ոչ մի կրեատիվություն։ Մենք մրցում էինք միայն լրացուցիչ ծառայությունների (օրինակ՝ տիրույթների) գնի և զեղչերի հարցում, և մատակարարները տարբերվում էին աջակցության լեզվով և ֆիզիկական սերվերի տեղակայմամբ:
Բայց ամեն ինչ կտրուկ փոխվեց։ Ընդամենը երեք տարի առաջ ԱՄՆ-ում կայքերի 1%-ը կառուցվել է Wix-ով (ընդամենը մեկ ընկերություն, որը, կարծում եմ, հիանալի արտադրանք է ստեղծում): 2018 թվականին այս թիվն արդեն հասնում է 6%-ի։ Վեցապատիկ աճ ընդամենը մեկ շուկայում:
Սա ևս մեկ հաստատում է, որ օգտատերերն այժմ նախընտրում են պատրաստի լուծումներ, իսկ ինտերֆեյսը դառնում է բացառիկ նշանակություն։ «Իմ cPanel-ն ընդդեմ ձերի, կամ իմ հոստինգի փաթեթն ընդդեմ ձերի» այլևս չի աշխատում: Այժմ հաճախորդի համար պայքարը օգտատերերի փորձի մակարդակում է: Հաղթողն այն է, ով ապահովում է լավագույն ինտերֆեյսը, լավագույն ծառայությունը և լավագույն հնարավորությունները:
Հիշիր ինձ
Շուկան անհավատալի ուժ ունի՝ մուտք դեպի հսկայական լսարան և յուրաքանչյուր նոր բիզնեսի սկիզբ: Մատակարարները վստահելի են: Բայց օգտագործողները և մրցակցությունը փոխվել են, և մենք շարունակում ենք վաճառել նույն ապրանքները: Մենք իսկապես ոչնչով չենք տարբերվում: Ինձ համար սա մի խնդիր է, որը պետք է լուծվի, որպեսզի դրամայնացնենք եղած հնարավորությունները։
Մոտիվացիայի պահ
Ելույթից հետո Թուրախիան կարճ հարցազրույց է տվել Քրիստիան Դոուսոնին i2Coalition's-ից, որտեղ նա մի քանի խորհուրդ է տվել ձեռնարկատերերին։ Նրանք այնքան էլ օրիգինալ չեն, բայց անազնիվ կլինի դրանք այստեղ չներառել։
- Կենտրոնացեք արժեքների վրա, ոչ թե փողի:
- Թիմից ավելի կարևոր բան չկա։ Թուրախիան դեռևս ծախսում է իր ժամանակի 30%-ը հավաքագրելու վրա։
- Անհաջողությունն ընդամենը միջոց է՝ հասկանալու վարկածների մոլորությունը և շարժվելու նոր ուղի ընտրելու: Փորձեք նորից ու նորից: Երբեք մի հանձնվիր!
Source: www.habr.com