«Սև ուրբաթ 2018-ից առաջ ամեն ինչ լավ էր։ Իսկ հետո... 2 ամիս անքուն գիշերներ, լուծումների որոնում ու վարկածների փորձարկում»։ Email Marketer մեզ ասաց, թե ինչպես կարելի է փրկել մեկ միլիոն բաժանորդ ունեցող տեղեկագիրը, որը տեխնիկական պատճառներով հայտնվել է սպամի մեջ:
Ողջույն, ես Վանյան եմ, DreamTeam-ում էլփոստի շուկայավար: Ես ձեզ կասեմ, թե ինչպես «Սև ուրբաթից» հետո ես սպամից հանեցի միլիոնավոր հասցեների ցուցակը:
Ամեն ինչ սկսվեց այսպես.
Սքրինշոթ՝ Google Postmaster-ից: Նոյեմբերի վերջից IP-ի հեղինակությունը փլուզվեց, և բոլոր նամակները սկսեցին հայտնվել սպամում
Նույնը տեղի ունեցավ տիրույթի հեղինակության դեպքում
Ես ձեզ կասեմ, թե ինչու այս ամենը տեղի ունեցավ և ինչպես մենք լուծեցինք խնդիրը:
Ընկերության մասին ներածական տեղեկատվություն
- միջազգային խաղային հարթակ. Հարյուր հազարավոր խաղացողներ այստեղ գտնում են թիմերի գործընկերներ (օրինակ՝ CS:GO կամ Apex Legends-ում), զարգացնում են խաղային հմտություններ և գումար վաստակում էլեկտրոնային սպորտից:
- Աշխարհագրություն՝ աշխարհ. Ավելի ճիշտ՝ Եվրոպա, ԱՄՆ, Կանադա, Ավստրալիա, ԱՊՀ։
- Բազա՝ ≈ 1 բաժանորդ:
- Ոլորտ՝ eSports.
- Փոստերի համար մենք օգտագործում ենք 3 ծառայություն, 4 IP հասցե, 2 հիմնական տիրույթ և 2 ենթադոմեյն:
Ինչու՞ կան այդքան շատ ծառայություններ և IP հասցեներ:
Բոլոր ծառայությունները և տիրույթները անհրաժեշտ են տարբեր նպատակների համար.
- Մենք օգտագործում ենք մեկ փոստային ծառայություն բովանդակության և գործարկվող նամակների համար: Մենք ուղարկում ենք 2 ենթադոմեյնների և ընդհանուր IP հասցեի միջոցով:
- Մենք օգտագործում ենք երկրորդ ծառայությունը գործարքային և սպասարկման նամակների համար: Մենք ուղարկում ենք առանձին տիրույթի և հատուկ IP հասցեի միջոցով:
- Մենք օգտագործում ենք երրորդ ծառայությունը կրիպտոարժույթի մասին ջերմ բազա ուղարկելու համար: Էլփոստի մատակարարների ֆիլտրերը այնքան էլ չեն սիրում այս թեման և հաճախ կրիպտոարժույթի մասին նամակներ են ուղարկում սպամ: Բայց մեր փոստերի հետ ամեն ինչ կարգին է. տվյալների բազան հավաքվել է բաժանորդագրության ձևի միջոցով, իսկ նամակներում կա բաժանորդագրությունից դուրս գալու հնարավորություն։ Ապահովագրության համար անհրաժեշտ է առանձին ծառայություն և IP հասցե։
Փոստերի տեսակները
Մենք ուղարկում ենք 4 տեսակի նամակագրություն.
- Բովանդակության նամակագրություն խաղերի մասին: Օրինակ՝ հարթակի թարմացումները և նորությունները eSports-ի աշխարհից
- Գործարկիչ տառեր: Գործարկողի օրինակ. օգտատերը մեկ ամիս է, ինչ մուտք չի գործել հարթակ, մենք նրան նամակ ենք ուղարկում՝ հիշեցնելով մեր մասին:
- Գործարքային նամակներ՝ վճարումներ, պատվերի կարգավիճակներ և այլն:
- Բովանդակային նամակներ կրիպտոարժույթի մասին. Հաշվետվություններ, թե ինչ աշխատանք ենք կատարել, որտեղ և ինչ հրապարակումներ են եղել մեր կրիպտոարժույթի մասին։
Օրինակ նամակ
2018 թվականի նոյեմբերին մենք ստացանք սպամ բոլոր ուղղություններով
Նախ, բովանդակությունը և գործարկեք ենթադոմեյնները և IP-ն
«Սև ուրբաթը» ագրեսիվ անցկացրեցինք. 7 նամակ ուղարկեցինք ամբողջ բազայի վրա: Մենք ձեզ առաջարկ ենք ուղարկել՝ գնելու մեր պրեմիում բաժանորդագրությունը մեծ զեղչով: Ամենուր նույն նախադասությունը, բայց տարբեր բառերով. Գումարած նրանք ասացին, թե որքան ժամանակ է մնացել ակցիայի ավարտին։
Ենթադոմեյնը և IP-ն տաքացան. նրանց հեղինակությունը շատ չտուժեց.
Բարձր համբավ կար, բայց դարձավ միջին։ Ոչ քննադատական
Սև ուրբաթից անմիջապես հետո ես որոշեցի միացնել գործարկիչների նոր շարքը: Մենք օգտագործեցինք ընդհանուր IP՝ ենթադոմեյնով բովանդակության նամակագրության համար:
Փոստային ծառայությունում (միանգամից ասեմ, ոչ թե UniSender) բաժանորդները տարբեր ցուցակներում էին։ Այս ցուցակներից յուրաքանչյուրում կարող եք հատվածներ ստեղծել (օրինակ՝ ըստ բնակության երկրի): Ես ընտրեցի ցանկալի հատվածը և ավելացրի այն ավտոմատացման մեջ: Սակայն տեխնիկական անսարքության պատճառով ցուցակի բոլոր կոնտակտները հայտնվեցին այնտեղ: Մենք 20 անգամ ավելի շատ նամակներ ենք ուղարկել, քան պետք է ունենայինք:
Ես կապ հաստատեցի տեխնիկական աջակցության հետ, և խնդիրը լուծվեց: Բայց նամակներն արդեն հեռացել են, և դա ազդեց հեղինակության վրա.
Դոմենի և IP-ի հեղինակությունը շատ ցածր է ընկել
Ծառայության տեխնիկական աջակցությունն ուղղակի լուծեց խնդիրը։ Տեղի ունեցածը չբացատրվեց։
Կրիպտոարժույթի տեղեկագրերը հաջորդը սպամում էին
Ես անմիջապես կսկսեմ IP-ի հեղինակության սքրինշոթից.
Լրատուների և կրիպտոարժույթների հեղինակությունը նոյեմբերի վերջին իջավ մինչև շատ ցածր
Դեկտեմբերի 1-ին համբավը վատթարացավ. Բայց այստեղ ամեն ինչ պարզ է. մենք գնեցինք 2 հատուկ IP հասցե և, ինչպես պարզվեց, մեր փոստային ծառայությունը չտաքացրեց դրանք (կամ վատ տաքացրեց):
Վերջինն ընկավ սպասարկման և գործարքային նամակները:
Դեկտեմբերի կեսերին Google-ը պարզապես որոշեց, որ մեր տիրույթից հաճախ սպամ է ուղարկվում: Դա նկատելի է բաց դրույքաչափերի կտրուկ անկմամբ.
Ծառայությունների բաց դրույքաչափը և գործարքային նամակները նվազել են ավելի քան 2 անգամ
Այնուամենայնիվ, տիրույթի և IP-ի հեղինակությունը գերազանց մակարդակի վրա էր։
Փոստերը հայտնվել են սպամում՝ չնայած տիրույթի և IP-ի գերազանց համբավին
Ինչպե՞ս որոշեցիք և որքա՞ն ժամանակ եք ծախսել դրա վրա:
Եկեք անցնենք պարզից բարդի:
Գործարքային և սպասարկման նամակներ
Նրանք ոչինչ չեն արել։ Լուրջ, մենք պարզապես սպասում էինք: Արդյունքում 2 շաբաթ անց բաց դրույքաչափերը հավասարվեցին, և ամեն ինչ նորից լավացավ։ Նրանք դա բացատրեցին Google-ի «տարօրինակություններով»:
Լրատուներ կրիպտոարժույթի մասին
Մենք տաքացրինք նոր IP հասցե՝ նամակներ ուղարկելով միայն ջերմ հանդիսատեսին։ Արդյունքում, նոր IP հասցեից երկրորդ նամակագրությունը բարձր բաց դրույքաչափ տվեց:
Արդյունքները UniSender-ում: Արդեն երկրորդ նամակագրությունը նոր IP-ից տվել է 41% բացում
Մեր դեպքում ջերմ հանդիսատեսը ներդրողներն են։ Նրանք իրենց գումարները ներդրել են մեր նախագծում, ուստի ուրախ են տառերով կարդալ մեր զեկույցները:
Ինչպես է տաքացրել IP-ն. Ես օրական 10%-ով ավելացրել եմ իմ ուղարկած նամակների քանակը՝ սկսած 2000 թվականից: Այս մեթոդը մանրամասն նկարագրված է իմ գրքում: UniSender բլոգում: Համառոտ ասեմ, որ առանձնացնում եմ տաքացման 3 եղանակ՝ անվտանգ և դանդաղ, արագ և ռիսկային, միջին արագությամբ և ռիսկով։ Այս մեթոդը անվտանգ է:
Գործարկիչներ և բովանդակության նամակագրություններ
Այստեղ ցանկացել են մասնագետի միացնել ու նոր ենթադոմեյնով նոր IP հասցե գնել, բայց...
Լուծումը պարզվեց՝ անհրաժեշտ էր տաքացնել հին ենթադոմեյններն ու IP հասցեն։ Ես վարկած ունեի, որ սա կարող է աշխատել, և ստացվեց: Մենք նույն անվտանգ եղանակով տաքացրինք ենթադոմեյններն ու IP-ները։
Արդյունքում, մենք վերցրեցինք բոլոր օգտատերերին, ովքեր բացեցին «Սև ուրբաթ» նամակներից առնվազն 1-ը և ուղարկեցին բովանդակության 2 նամակ: Առաջին տեղեկագիրը ստացվել է բովանդակության ենթադոմեյնից, երկրորդը՝ triggers ենթադոմեյնից:
Այս 2 նամակագրություններից հետո մենք ստացել ենք ենթադոմեյնների և IP հասցեների բարձր համբավ: Մենք վերադարձանք նախորդ հատորներին և շարունակեցինք նամակագրությունը։
Տաքացման շնորհիվ IP-ի հեղինակությունը աստիճանաբար բարելավվել է
Նույնը տեղի ունեցավ տիրույթի հեղինակության դեպքում
Սա այն է, ինչ տեղի է ունենում, եթե դուք չափազանց շատ նամակներ ուղարկեք ձեր տվյալների բազայում: Բայց նույնիսկ այս անհույս թվացող իրավիճակը հանգուցալուծվեց։
Այս ամբողջ իրավիճակից ես 3 եզրակացություն արեցի.
Փորձարկման գործարկիչներ. Նախքան նոր ավտոմատ ձգանների գործարկումը (օրինակ՝ սեգմենտավորումն ըստ երկրների, ինչպես իմ օրինակում), անհրաժեշտ էր ստուգել այն մարդկանց թիվը, ում դրանք կուղարկվեն։ Դա անելու համար ավտոմատացման մեջ անհրաժեշտ էր ավելացնել «սպասել 1 օր (կամ մի փոքր ավելի քիչ)» պարամետրը, տեսնել, թե քանի հոգի կմտնի ավտոմատացման մեջ, այնուհետև կա՛մ տառեր միացնեին, կա՛մ զեկուցեին սխալի մասին:
Ուղարկեք միայն տաքացված IP-ից: Դուք միշտ պետք է ստուգեք, թե արդյոք մատակարարից գնված IP հասցեն իսկապես տաքացել է: Եթե ոչ, ապա ինքներդ տաքացրե՛ք: Ավելին այս մասին и .
Gmail-ը երբեմն չարաճճի է լինում: Դա կարող է պարզապես թողնել ձեր տիրույթի և IP-ի հեղինակությունը տանիքի միջով: Եթե դուք հաստատ գիտեք, որ դուք սպամեր չեք (ձեր նամակները ունեն արժանապատիվ բաց դրույքաչափեր), և եթե, նույնիսկ անկում ապրած համբավով, ձեր բաժանորդները շարունակում են կարդալ ձեր նամակները, ապա պարզապես սպասեք մի քանի շաբաթ, ձեր հեղինակությունը կվերականգնվի: Բայց այս ընթացքում ավելի լավ է չավելացնել փոստերի ծավալը։
Source: www.habr.com