«Վիրտուալ PBX» կամ «վիրտուալ հեռախոսային համակարգ» տերմինը նշանակում է, որ մատակարարը հոգ է տանում PBX-ի հոսթինգի մասին և օգտագործում է բոլոր տեխնոլոգիաները, որոնք անհրաժեշտ են ընկերություններին կապի ծառայություններ մատուցելու համար: Զանգերը, ահազանգերը և այլ գործառույթները մշակվում են PBX սերվերի վրա, որը գտնվում է մատակարարի կայքում: Իսկ պրովայդերն իր ծառայությունների համար թողարկում է ամսական հաշիվ-ապրանքագիր, որը սովորաբար ներառում է որոշակի քանակությամբ րոպեներ և մի շարք գործառույթներ։
Զանգերը կարող են նաև գանձվել րոպեներով: Վիրտուալ PBX-ների օգտագործման երկու հիմնական առավելություն կա. 1) ընկերությունը չի կրում նախնական ծախսեր. 2) ընկերությունը կարող է ավելի ճշգրիտ հաշվարկել և բյուջետավորել ամսական ծախսերը: Ընդլայնված գործառույթները կարող են լրացուցիչ արժենալ:
Վիրտուալ հեռախոսային համակարգի առավելությունները.
- Տեղադրում. Տեղադրման ծախսերը ավելի ցածր են, քան ավանդական համակարգերը, քանի որ ձեզ հարկավոր չէ տեղադրել այլ սարքավորումներ, բացի տեղական ցանցից և հենց հեռախոսներից:
- Ուղեկցորդ. Մատակարարը պահպանում և պահպանում է բոլոր սարքավորումները իր միջոցներով:
- Ցածր կապի ծախսեր. Սովորաբար վիրտուալ լուծումները ներառում են «անվճար» րոպեների փաթեթներ: Այս մոտեցումը նվազեցնում է ծախսերը և շատ ավելի հեշտացնում բյուջետավորումը:
- Տեղադրման արագություն. Ֆիզիկապես անհրաժեշտ է միայն հեռախոսային սարքեր տեղադրել:
- Ճկունություն. Բոլոր հեռախոսահամարները շարժական են, ուստի ընկերությունը կարող է ազատորեն փոխել գրասենյակները կամ օգտագործել հեռավար աշխատողներ՝ առանց համարները փոխելու: Քանի որ ձեզ հարկավոր չէ որևէ սարքավորում տեղադրել, շարժման արժեքը և բարդությունը զգալիորեն կրճատվում է:
Եվ ավանդաբար առաջարկում ենք ձեզ ծանոթանալ վիրտուալ PBX-ներ օգտագործած երեք ընկերությունների պատմություններին:
Գրադվել
Gradwell-ը տրամադրում է ինտերնետ կապ և հեռախոսային ծառայություններ Անգլիայի փոքր և միջին բիզնեսին: Նրանք դա անում են պարզ և հուսալի ծառայությունների և բիզնես հավելվածների օգնությամբ՝ կենտրոնանալով մինչև 25 հոգանոց կազմակերպությունների վրա։ Այսօր Gradwell-ը Անգլիայի ամենամեծ մատակարարն է՝ իր սեփական հեռախոսային համակարգով, որն ունի հատուկ մշակող թիմ՝ աջակցելու համար: Ընկերությունում աշխատում է 65 մարդ, հիմնված է Բաթում և հիմնադրվել է 1998 թվականին Փիթեր Գրադվելի կողմից։ Նա ինքն էլ փոքր ձեռնարկատեր էր և չկարողացավ գտնել համապատասխան հեռախոսային ծառայություն իր բաշխված վեբ մշակման և հոսթինգ թիմի համար: Հետո Փիթերը որոշեց այն մշակել իր համար, իսկ հետո իր հոսթինգ հաճախորդներին առաջարկեց լայնաշերտ IP հեռախոսակապի ծառայություն մեկ բիզնես համարով։ Արդյունքում, ընկերությունը դարձել է հեռախոսակապի առաջնակարգ մատակարարը երկրում և այսօր սպասարկում է 20 փոքր բիզնեսի հաճախորդների:
խնդիր
1998 թվականին, երբ Gradwell-ը առաջին անգամ ներգրավվեց IP հեռախոսակապի մեջ, դա համեմատաբար նոր ծառայություն էր, և լուծումների մեծ մասն առաջարկվում էր Միացյալ Նահանգներից ժամանած ընկերությունների կողմից, և այդ լուծումները ստեղծվել են ամերիկյան բիզնես իրողությունների հիման վրա: Գրադվելը հասկացավ, որ բրիտանական բիզնեսներին անհրաժեշտ է տեղական հարմարեցված լուծում, տեղական աջակցություն և լուծումներ հարմարեցնելու կարողություն, որոնք կհամապատասխանեն բրիտանական շուկային: Փոքր բիզնեսը կարիք ուներ բարձրորակ, հուսալի հեռախոսային ծառայության՝ պատասխանատու հաճախորդների աջակցությամբ և մասնագետներով, որոնք հասանելի կլինեն հեռախոսով օգնություն ցուցաբերելու համար:
որոշում
Ընկերությունն ընտրել է ITCenter Voicis Core լուծումը, որը զուգակցվել է Gradwell-ի վեբ մշակման փորձի, բաց կոդով Asterisk ծրագրաշարի և BT ցանցին միանալու Teleswitch լուծումների հետ, ստեղծել է բարձր հուսալի և արդյունավետ ծառայություն: Հեռախոսի սարքը կարևոր բաղադրիչ էր: Փոքր ընկերությունների աշխատակիցները ցանկանում էին այնպիսի հեռախոս, որը նման էր հեռախոսի, և ծրագրային լուծումներն այն ժամանակ այնքան էլ հուսալի չէին: Որակյալ հեռախոսներ փնտրելիս Gradwell-ը վերլուծել է չորս արտադրողների և ընտրել Snom հեռախոսները, որոնք նրանք համարել են ամենահուսալի և ապահովել բարձրորակ ձայն։ Սա 11 տարի առաջ էր։ Այդ ժամանակից ի վեր Gradwell-ն իր հաճախորդներին մատակարարում է մեր հեռախոսները՝ սկզբում Snom 190, ապա D3xx և D7xx սերիաները: Gradwell-ը ժամանակին իր պորտֆելում ուներ վեց արտադրողների հեռախոսներ, բայց դա հաճախ շփոթեցնում էր հաճախորդներին, և այսօր մատակարարն օգտագործում է միայն երկու ընկերությունների արտադրանք: Նախկինում Gradwell-ն ինքն էր տրամադրում հեռախոսները, բայց Snom-ի արտադրանքի հետ այս խնդիրը փոխանցվեց դիստրիբյուտորին, այնպես որ այսօր Gradwell-ը կարող է հեռախոսները հասցնել անմիջապես հաճախորդի կայք։ Սա նվազեցնում է առաքման ժամանակը և բարելավում ծառայության որակը:
Նարնջագույն Դոմինիկյան Հանրապետություն
Դոմինիկյան Հանրապետությունը Կարիբյան ավազանի երկրորդ ամենամեծ երկիրն է։ Նրա տարածքը կազմում է ավելի քան 48 կմ000, բնակչությունը՝ մոտ 2 միլիոն, որից 10 միլիոնը ապրում է մայրաքաղաք Սանտո Դոմինգոյում։ Դոմինիկյան Հանրապետությունը Լատինական Ամերիկայի իններորդ խոշոր տնտեսությունն է և Կարիբյան և Կենտրոնական Ամերիկայի ամենամեծ տնտեսությունը։ Նախկինում տնտեսության կառուցվածքում գերակշռում էին գյուղատնտեսությունն ու հանքարդյունաբերությունը, իսկ այսօր այն հիմնված է ծառայությունների վրա։ Վառ օրինակ է հեռահաղորդակցության համակարգերի և տրանսպորտային ենթակառուցվածքների զարգացումը։ Դոմինիկյան Հանրապետությունը նաև Կարիբյան ավազանի ամենահայտնի զբոսաշրջային ուղղությունն է, որը խթանում է զբոսաշրջության արդյունաբերությունը: Հեռահաղորդակցության ընկերությունների համար դժվար տեղանքը մարտահրավեր է: Երկրի տարածքում է գտնվում տարածաշրջանի ամենաբարձր գագաթը՝ Դուարտեն, տարածաշրջանի ամենամեծ լիճը՝ Էնրիկիլոն, որը նույնպես գտնվում է ծովի մակարդակից ամենացածր բարձրության վրա։ Դոմինիկյան Հանրապետությունում բջջային կապի ծածկույթը լավ է, չորս օպերատորներով և Orange-ի ցանցը ծածկում է երկրի 1%-ը:
խնդիր
Orange-ին անհրաժեշտ էր վիրտուալ PBX-ի վրա հիմնված մասշտաբային և հուսալի լուծում, որը կունենար շուկայում առկա լիցենզավորված լուծումների բոլոր գործառույթներն ու հնարավորությունները, բայց ավելի էժան կլիներ իրականացնել: Orange-ը նախատեսում էր զարգացնել իր բիզնեսը և ուղիներ էր փնտրում տարածաշրջանում ցանցի ներդրման և տեղակայման ծախսերը նվազեցնելու համար:
որոշում
Սերտորեն համագործակցելով ITCenter-ի՝ համակարգերի ինտեգրատորի հետ, որն ունի հաջողված նախագծերի պորտֆոլիո ամբողջ աշխարհում, Orange-ն ընտրեց Voicis Core լուծումը: Ընկերությանը գրավել է արտադրանքը իր հաճախորդների բազայի աճին հարմարեցնելու հեշտությունը և հնարավորությունների լայն շրջանակը, որոնք չեն զիջում վիրտուալ PBX-ի վրա հիմնված որևէ լիցենզավորված լուծման գործառույթներին: Արժեքը հիմնական չափանիշն էր։ Voicis Core-ը Orange-ից չէր պահանջում լիցենզիաներ գնել, ինչպես նաև ավելի էժան էր տեղադրումը և աջակցությունը, և աջակցությունը կարող էր ընդլայնվել մինչև անսահմանափակ թվով օգտվողներ: Նախագիծը նախատեսում էր 1050 հեռախոսի տեղադրում։ Ընկերությունն ընտրեց և 720, որոնք ոչ միայն ունեին բոլոր անհրաժեշտ գործառույթները, այլև հարմար էին ցանկացած մասշտաբով տեղակայման համար։
Voicis Core-ը Orange-ին թույլ տվեց ստեղծել հուսալի, մասշտաբային վիրտուալ PBX լուծում, որը շատ հարմարեցված էր՝ հստակ կառավարման հարթակով և IP հեռախոսների տեղակայման հեշտ գործընթացով: Ավելին, դուք պետք է վճարեիք միայն հեռախոսների տեղադրման ժամանակ ավելացնելու համար, էլ չեմ խոսում ընթացակարգի ավելի ցածր արժեքի մասին:
oni
ONI-ն B2B ծառայություններ մատուցող է, որը հիմնված է Լիսաբոնում, որն ապահովում է այնպիսի լուծումներ, ինչպիսիք են տվյալների կենտրոնները, ամպային ծառայությունները, տեղեկատվական անվտանգության ծառայությունները և տեղեկատվական և հեռահաղորդակցության տեխնոլոգիաների ինտեգրումը: Ընկերությունը հիմնականում համագործակցում է կորպորացիաների, հասարակական կազմակերպությունների և հեռահաղորդակցության միջազգային օպերատորների հետ՝ ստանդարտացված կապի ծառայությունների փաթեթներ տրամադրելու համար: ONI-ն մեծ ներդրումներ է կատարել եզակի ցանցային ենթակառուցվածքում, որը հնարավորություն է տվել ընկերությանը գործարկել նորարարական լուծումներ: 2013 թվականին ONI-ն կլանվել է Altice Group-ի կողմից: Այսօր ONI-ի հաճախորդների թվում են երկրի խոշորագույն ընկերությունները, այդ թվում՝ ANA Airports of Portugal, Portugal Tourism, Travel Abreu Պորտուգալիայում, ինչպես նաև միջազգային ընկերություններ, ինչպիսիք են Verizon Spain-ը, Verizon Portugal-ը և European Maritime Safety Agency-ն:
խնդիր
ONI-ն լուծում էր փնտրում, որը կաջակցեր առնվազն 30 հեռախոս: Ընկերությանը անհրաժեշտ էր վիրտուալ PBX կամ UCaaS լուծում՝ կորպորացիաներին և հասարակական կազմակերպություններին ծառայություններ մատուցելու համար: Պահանջները հետևյալն էին. վճարում, քանի որ համակարգը աճում է, կենտրոնացված կառավարում, բազմաբնույթ վիրտուալ PBX-ներ ստեղծելու ունակություն, ինտուիտիվ ինտերֆեյս, իրականացման ցածր արժեք, կայունություն և մասշտաբայնություն, արտադրողի կողմից անմիջական աջակցություն, ինքնուրույն կարգավորելու հնարավորություն և միացրեք ձեր տեխնիկական կայքերը:
որոշում
ONI-ն ընտրել է ITCenter Voicis Core լուծումը Snom IP հեռախոսներով: ITCenter թիմն ունի բազմաթիվ վկայագրեր և մրցանակներ, նրանք լավ տիրապետում են միասնական հաղորդակցություններին և ամպային լուծումներին: Համակարգը ներառում է D7xx սերիայի հեռախոսներ, M9 DECT հեռախոսներ և կոնֆերանսի հեռախոսներ։ Մենք նաև օգտագործել ենք Snom Vision՝ IP հեռախոսների հեռակա տեղակայման և կազմաձևման հավելված, որը կարող է ավտոմատ կերպով կարգավորել և կառավարել SIP սարքերը:
Source: www.habr.com