Apple-ը որոշել է փոխել իր մոտեցումը MacBook և MacBook Pro մոդելների ստեղնաշարի վերանորոգման հարցում։ Այժմ այդ նոթբուքերի ստեղնաշարի անսարքությունը վերացնելու համար սպասարկման բաժնի կողմից այն ստանալու պահից պահանջվում է մոտավորապես 24 ժամ:
Այս մասին է վկայում Apple Stores-ի աշխատակիցներին ուղարկված հուշագիրը, որը կարողացել է վերանայել MacRumors ռեսուրսի թղթակիցը։
Փաստաթղթի համաձայն՝ Apple-ը վերակառուցել է իր վերանորոգման գործընթացը՝ թույլ տալով շտկել ստեղնաշարի հետ կապված խնդիրները խանութում, այլ ոչ թե սարքն ուղարկել երրորդ կողմի վերանորոգման կենտրոն:
Հուշագիրը, որը վերնագրված է «Ինչպես աջակցել Mac հաճախորդներին խանութում ստեղնաշարի վերանորոգման միջոցով», նաև խորհուրդ է տալիս Genius Bar-ի տեխնիկներին առաջնահերթություն տալ հաջորդ աշխատանքային օրվա վերանորոգմանը:
Մի քանի տարիների ընթացքում նոութբուքերի սեփականատերերից բազմաթիվ բողոքներ ստանալուց հետո թիթեռի ստեղնաշարի հետ կապված խնդիրների, ինչպես նաև երեք դատական հայցերի վերաբերյալ, Apple-ը գործարկեց սպասարկման ծրագիր՝ ազատորեն վերանորոգելու MacBook և MacBook Pro ստեղնաշարերը, որոնք երաշխիքից դուրս էին:
Ընկերությունը նաև ներողություն է խնդրել «փոքր թվով օգտատերերից», ովքեր 2018 թվականի նոութբուքերի մոդելներում ստեղնաշարի հետ կապված խնդիրներ են ունեցել:
Այժմ, երբ վերանորոգման ժամանակը կրճատվել է 3-5 աշխատանքային օրից մինչև 24 ժամ, նորամուծությունը պետք է օգնի Apple-ի հուսահատ հաճախորդներին հնարավորինս արագ լուծել իրենց MacBook և MacBook Pro ստեղնաշարի խնդիրները:
Source: 3dnews.ru