Ավստրալական դատարանը Sony-ին պարտավորեցրել է վճարել 2,4 միլիոն դոլար՝ PS Store-ի խաղերի գումարը վերադարձնելուց հրաժարվելու համար

Ավստրալիայի մրցակցության և սպառողների հանձնաժողով (ACCC) հաղթել է իրավական պայքար Sony Interactive Entertainment-ի եվրոպական ստորաբաժանման դեմ, սկսվել է մայիսին 2019 թ. Ընկերությունը կվճարի 2,4 միլիոն դոլարի տուգանք (3,5 միլիոն ավստրալիական դոլար)՝ երկրի չորս բնակիչներին արատներով խաղերի համար գումարը վերադարձնելուց հրաժարվելու համար։

Ընկերությունը հրաժարվել է վերադարձնել չորս ավստրալացի խաղացողների գումարը սխալ խաղերի համար՝ վկայակոչելով PlayStation Store-ի կանոնները: Դրանց համաձայն՝ խաղի համար գումար կարող եք վերադարձնել միայն գնման օրվանից 14 օրվա ընթացքում, եթե այն դեռ չի ներբեռնվել։ ACCC-ն դատարանում ապացուցեց, որ նման պայմանները խախտում են Ավստրալիայի օրենքը:

Ըստ ACCC-ի նախագահ Ռոդ Սիմսի, սպառողներն իրավունք ունեն գումար ստանալ թվային ապրանքի համար 14 օր հետո կամ «խանութի կամ ծրագրավորողի կողմից սահմանված այլ ժամանակահատվածում» գործարքն ավարտելուց հետո, այդ թվում՝ ներբեռնումից հետո: Բացի այդ, Sims-ը մեղադրել է Sony-ին գեյմերներին մոլորեցնելու մեջ։ PlayStation Store-ի աշխատակիցները նրանցից մեկին ասել են, որ նա իրավունք չունի վերադարձնել առանց «մշակողի հավանության», իսկ մյուսին իրական փողի փոխարեն առաջարկել են վիրտուալ արժույթ:

«Sony-ի պնդումները կեղծ են և չեն համապատասխանում ավստրալական սպառողների օրենսդրությանը», - ասաց Սիմսը: — Սպառողներն իրավունք ունեն ստանալ որակյալ ապրանք՝ թերի ապրանքը փոխարինելու, դրա գնման վրա ծախսված գումարը կամ խնդիրները շտկելու ծառայություն։ Դրանք պարզապես չեն կարող վերահղվել այդ արտադրանքի մշակողին: Բացի այդ, վերադարձը պետք է կատարվի իրական արժույթով, եթե գնումը կատարվել է նույն կերպ, եթե սպառողն ինքը չի ցանկանում ստանալ վիրտուալ արժույթ»:

2017 թվականի հոկտեմբերից մինչև 2019 թվականի մայիս ընկած ժամանակահատվածում PlayStation Store-ի կանոնները նշում էին, որ Sony-ն օգտատերերին չի տրամադրում որևէ երաշխիք՝ կապված գնված թվային խաղերի «որակի, կատարողականի կամ կատարողականի» հետ։ Սիմսը նույնպես նման պայմաններն անօրինական է անվանել։ Նա նշեց, որ թվային ապրանքների նկատմամբ պետք է կիրառվեն նույն կանոնները, ինչ ֆիզիկական ապրանքների դեպքում։

ACCC 2016 թ հաղթել է Valve-ի դեմ նմանատիպ վարույթ, որը սկսվել է 2014 թվականին, երբ Steam-ը դեռ չուներ գումարի վերադարձման համակարգ: Ընկերությունը տուգանվել է 2 միլիոն դոլարով, Valve-ը երկու անգամ բողոքարկել է, բայց երկուսն էլ մերժվել են (երկրորդ անգամ տեղի ունեցավ 2018 թվականին): 1 թվականի հունիսի 2020-ի հանձնաժողով հայտարարվեց որ դատարանը ստիպել է EB Games Australia մանրածախ ցանցին գումար վերադարձնել հաճախորդներին Fallout 76.

Source: 3dnews.ru