Ինչպես մենք թողեցինք մեծ հաքաթոնը և սկսեցինք էքսկուրսիաներ անել առանձին թիմերի համար

Երկու տարի առաջ, առաջին անգամ, մենք որոշեցինք հավաքել մեր հեռահար ծրագրավորողներից և արտադրանքներից գրեթե հիսունը և ներկայացնել միմյանց հաճելի, անկաշկանդ մթնոլորտում: Այսպիսով, Մոսկվայի մարզի Չեխովի մոտ տեղի ունեցավ հաքաթոն, այն հիանալի էր, այն բոլորին դուր եկավ, և բոլորն ավելին էին ուզում: Եվ մենք շարունակեցինք հավաքել մեր հեռահար ծրագրավորողներին «ուղիղ եթերում», բայց փոխեցինք ձևաչափը. այժմ դա ընդհանուր հաքաթոն չէ, այլ անհատական ​​թիմային այցելություններ: Այս հոդվածն այն մասին է, թե ինչու ենք մենք անցել նոր ձևաչափի, ինչպես է այն կազմակերպվում և ինչ արդյունքներ ենք ստացել։

Ինչու՞ թիմային ճանապարհորդություններ:

Քանի որ առաջին հեքըթոնը զարգացման թիմը գրեթե եռապատկվել է չափերով, և բոլորին միասին դուրս բերելու գաղափարն այլևս գրավիչ չէր թվում: Պատճառները:

• Լոգիստիկան ավելի է բարդանում. Մեկուկես հարյուր հոգու համար տեղ գտնելն ու կանոնադրություն պատվիրելը այնքան էլ վատ չէ, շատ ավելի դժվար է ընդհանուր ճանապարհորդության համար տեղ և ժամանակ ընտրելը, որը հարմար է բոլորին: Այս դեպքում, ամեն դեպքում, հավանաբար ինչ-որ մեկի բանալին կընկնի։
• Միջոցառման գլխավոր կետը՝ թիմ կառուցելը, կորած է։ Այդքան մեծ ամբոխն անխուսափելիորեն կբաժանվի խմբերի, բայց այդ խմբերը չեն կազմվում հրամանատարական սկզբունքով։ Կորպորատիվ միջոցառումների մեր փորձը ցույց է տալիս, որ նույն գործառույթներով մարդիկ սովորաբար շփվում են միմյանց հետ, բայց տարբեր թիմերից՝ վերլուծաբաններ վերլուծաբանների հետ, QA՝ QA, նրանք լավ ճանաչում են միմյանց և քննարկում իրենց մասնագիտական ​​թեմաները: Եվ մենք պետք է ծանոթացնենք և ընկերանանք յուրաքանչյուր թիմի տղաների հետ:
• Արդյունքում ամեն ինչ վերածվում է կորպորատիվ երեկույթի և զվարճալի խմիչքի, և սա բոլորովին այլ տեսակի միջոցառում է, և մենք այն անցկացնում ենք առանձին։

Գիտակցելով դա՝ մենք մշակեցինք տարեկան (երբեմն ավելի հաճախ) թիմային ճամփորդությունների ձևաչափ: Յուրաքանչյուր նման ուղևորություն ունի որոշակի նպատակ՝ ձևակերպված գիտակցաբար և նախապես՝ օգտագործելով SMART տեխնիկան (հատուկ, չափելի, հասանելի, ամրապնդված և ժամանակի հետ կապված): Սա հնարավորություն է փոխել միջավայրը, աշխատել գործընկերոջ կողքին, ում նախկինում միայն տեսել էիք Hangouts-ում և բարձրացնել աշխատանքի արդյունավետությունը, ինչը հետագայում կազդի արտադրանքի համար կարևոր չափումների վրա:

Մեկնման ձևաչափեր

Հեքըթոն Մոտիվացիոն պատմություն, որը ստիպում է ձեզ զգալ, որ դուք մեծ նախագծի մի մասն եք: Թիմը դադարեցնում է բոլոր ընթացիկ գործողությունները, բաժանվում է փոքր խմբերի, փորձարկում է մի քանի հաճախ խելահեղ վարկածներ, քննարկում արդյունքները և գալիս է բոլորովին նոր բան: Vimbox թիմը նման ճամփորդություն կատարեց անցյալ տարի՝ աշակերտի և ուսուցչի տեսազանգի համար նոր ինտերֆեյս հորինվեց՝ Real Talk, որն այժմ դարձել է հարթակի օգտատերերի հիմնական ինտերֆեյսը:

Համաժամեցում Համախմբելով շատ տարբեր մարդկանց՝ սովորաբար մշակողների և բիզնեսների, ցանկություններն ու հնարավորությունները ավելի լավ հասկանալու համար: Տիպիկ օրինակ է CRM թիմի հեռանալը, որը ընկղմվել է մերձմոսկովյան անտառներում՝ քննարկելով իրենց մշակած համակարգից սպասելիքները: Բոլորը մեկ օր անցկացրեցին ընկերության հիմնադրի հետ՝ հիշելով պատմությունը՝ առաջին CRM-ն էր թղթե ֆայլերի պահարան, տվյալների բազայի ավտոմատացման հաջորդ քայլը Google-ի աղյուսակն էր, և միայն դրանից հետո մի մշակող գրեց CRM-ի նախատիպը... Մեկ այլ օր թիմը հանդիպեց բիզնես հաճախորդների հետ: Բոլորը սկսեցին ավելի լավ հասկանալ, թե կոնկրետ ինչ է իրեն պետք և որտեղ կենտրոնացնել իրենց ուշադրությունը:

Թիմի կառուցում Հիմնական գաղափարը տղաներին ցույց տալն է, որ նրանք աշխատում են մարդկանց հետ, այլ ոչ թե չաթերով և տեսազանգերով։ Ճամփորդությունների ամենատարածված ձևաչափը, որի ընթացքում աշխատանքային կոնտեքստը չի քայքայվում, բոլորը շարունակում են լուծել առօրյա խնդիրները, բայց դրանց գումարվում են ամենատարբեր համատեղ գործունեությունը։ Սա հատկապես ճիշտ է, երբ թիմը տարվա ընթացքում մեծացել է մեծ թվով նոր հեռավոր մարդկանցով, ովքեր երբեք անձամբ չեն հանդիպել միմյանց: Դա լավ հիմք է ստեղծում ապագայում համագործակցության համար, սակայն պետք է հաշվի առնել, որ նման ճամփորդությունների ժամանակ արտադրողականությունը նվազում է, ուստի ավելի լավ է դրանք անցկացնել տարին մեկ անգամ։

Ո՞վ է գալիս թիմից:

Թիմը պետք է ունենա ներկայացուցիչներ բոլոր հորիզոնական խմբերից.

• արդյունք
• Վերլուծություն
• Դեւ
• Դիզայն
• QA

Մասնակիցների վերջնական ցանկը որոշվում է ապրանքի մենեջերի կողմից՝ առաջնորդվելով ուղևորության նպատակներով և խնդիրներով, ինչպես նաև աշխատակիցների կատարողականի ցուցանիշներով:

Որքան է արժի:

Ուղևորության ընդհանուր արժեքը կախված է թիմի բյուջեից, ամենից հաճախ այն կազմում է 30-50 հազար ռուբլի մեկ անձի համար, առանց աշխատավարձի: Սա ներառում է տոմսեր, կացարան, նախաճաշ, երբեմն այլ բան, եթե բյուջեն թույլ է տալիս, բայց հաստատ ոչ ալկոհոլ, դա ինքներդ եք:

Թիմային ճանապարհորդությունը արձակուրդ չէ, տղաները գնում են աշխատանքի, ոչ թե հանգստանալու: Աշխատանքային օրերը և հանգստյան օրերը համարվում են սովորական օրեր: Հետևաբար, մենք խուսափում ենք «արձակուրդի» պիկ ամսաթվերից, երբ տոմսերն ու կացարանը չափազանց թանկ են, բայց նաև, իհարկե, ոչ ոքի չենք ուղարկում այն ​​վայրերը, որտեղ դա էժան է, բայց ոչ ոք չի ուզում գնալ:

Ընդհանուր առմամբ, թիմը նախ որոշում է այն ժամկետները, երբ բոլորը կարող են, և իրենց ցանկություններն են հայտնում ըստ քաղաքների և երկրների: Հաջորդը, HR-ը դիտարկում է ընտրված ամսաթվերի և տարածաշրջանների տարբերակները: Արդյունքը պետք է լինի քիչ թե շատ միջին և համարժեք: Եթե ​​դեպի Թուրքիա, որտեղ թիմը ցանկանում է, տոմսերը ընտրված ամսաթվերի համար արժեն 35 հազար, իսկ Չեռնոգորիան միևնույն ժամանակ արժե 25 հազար, ապա խորհուրդ կտանք Մոնտենեգրոին։ Եթե ​​սփրեդը լինի 23-27 հազար, ապա ընտրությունը կմնա թիմին։

Հարկավոր է նաև հաշվի առնել ծախսերն ու կենցաղային պայմանները. տոմսերը կարող են թանկ լինել, բայց դա փոխհատուցվում է կացարանի հաշվին։ Եվ ավելի հաճախ դա հակառակն է: Մասնավորապես, կան բարդ դեպքեր՝ կապված այն բանի հետ, որ հյուրատները, որպես կանոն, նախատեսված են ընտանեկան հանգստի, այլ ոչ թե թիմային ճամփորդությունների համար։ Մեր ծրագրավորողները դժվար թե ցանկանան քնել նույն անկողնում, ինչը նշանակում է, որ նրանք պետք է բանակցեն սեփականատիրոջ հետ, գինը փոխվում է:

Որտե՞ղ գնալ

Թիմը որոշում է ամսաթվերը (առնվազն երկու ամիս առաջ) և ձևավորում ընդհանուր ցանկություններ ոլորտներում: HR-ը ներգրավված է մի նախագծում, որն օգնում է ընտրել լավագույն տարբերակները ամբողջ թիմի համար: Օրինակ, եթե մշակողների մեծ մասն ապրում է Ուրալից դուրս, նրանք կարող են շահագրգռված լինել Մոսկվայի մարզում: Եթե ​​թիմում կան մարդիկ Ուկրաինայից կամ, հատկապես, վիզային ռեժիմ ունեցող երկրից, իմաստ չունի նրանց տանել Ռուսաստան, ավելի լավ է ուրիշ բան գտնել։ Արդյունքում առաջարկվում է հնարավոր ուղղությունների ցանկ, թիմը քվեարկում է՝ ընտրելով երեք լավագույն տարբերակները։ Այնուհետև, նախագիծը դիտարկում է այս տարբերակները՝ հիմնվելով ծախսերի և հնարավորությունների վրա, և արտադրանքը ընտրում է իր բյուջեին համապատասխան տեղ:

Որո՞նք են գտնվելու վայրի պահանջները:

Տեղի համար երկու հիմնական պահանջ կա, և դրանք զուտ օգտակար են.

• լավ Wi-Fi՝ հաստատված ակնարկներով/անձնական փորձով,
• մեծ աշխատանքային տարածք, որտեղ դուք կարող եք կազմակերպել նստատեղեր ամբողջ թիմի համար:

Ինտերնետի որակի վերաբերյալ ցանկացած բացասական ակնարկ պատճառ է հանդիսանում լքելու տեղանքը. մենք գնում ենք աշխատանքի, ընկնող ինտերնետը մեզ ընդհանրապես ոչ մի օգուտ չի տալիս:

Աշխատանքային տարածք կամ հյուրանոցում կոնֆերանս սենյակ վարձելն է, կամ 15-20 հոգու համար նախատեսված մեծ տարածք առաջին հարկում, վերանդայում, մի տեղ, որտեղ բոլորը կարող են հավաքվել և բաց տարածք կազմակերպել:

Սննդի հարցով էլ է աշխատում, բայց դա պարտադիր չէ տեղանքի պահանջը. դա կարող է լինել կամ ներսում, կամ մոտակայքում գտնվող ռեստորանում, գլխավորն այն է, որ երեխաները հնարավորություն ունենան օրական երեք անգամ ուտել առանց ճանապարհորդության։ մղոն հեռավորության վրա.

Ո՞վ է ընտրում ձևաչափը:

Ելքի նպատակները սահմանվում են արտադրանքի թիմի կողմից՝ վերապատրաստման բաժնի օգնությամբ, մենք դրանք անվանում ենք Skyway. նրանք ունեն գիտակցության հոսքից դուրս հանելու նպատակներն ու ակնկալիքները: Skyway-ը շփվում է արտադրանքի հետ, բացահայտում է թիմի հանդիպման կարիքները և առաջարկում իր ծրագրերի տարբերակները:

Նման օգնությունը հատկապես անհրաժեշտ է, երբ խնդիրը համաժամեցումն է, ինչպես դա եղավ CRM թիմի դեպքում: Այնտեղ շատ տարբեր մարդիկ էին մասնակցում. տեխնիկապես գիտակ ծրագրավորողներ և վաճառքի բաժնի տղաներ: Պետք էր ծանոթանալ, շփվել, միևնույն ժամանակ չկտրվել աշխատանքային գործընթացից՝ թիմն այդ պահին բավականին կոշտ սպրինտներ ուներ։ Ըստ այդմ՝ Skyway-ն օգնել է գործընթացն այնպես կազմակերպել, որ աշխատանքն առաջընթաց ունենա և անհրաժեշտ հանդիպումներ տեղի ունենան (այդ թվում՝ ընկերության հիմնադիրների հետ)։

Ինչպե՞ս են կազմակերպվում միջոցառումները:

Գործունեության գաղափարները գալիս են թիմից, արտադրանքից և ծրագրի ղեկավարից՝ HR-ից: Slack-ում ալիք է ստեղծվում, դրանում գեներացվում են գաղափարներ, հավաքվում է հետնահերթություն, իսկ հետո թիմն ընտրում է, թե ինչ է ուզում անել տեղում։ Որպես կանոն, գործունեությունը վճարվում է հենց աշխատողների կողմից, բայց կան բացառություններ, եթե դա կապված է ճանապարհորդության նպատակի հետ: Օրինակ, եթե կարևոր է անձամբ շփվել առանց ձեր ինտերնետի, ապա մեքենայի վարձույթը, ճանապարհորդությունը դեպի անտառ, խորովածի, վրանների համար կվճարվի ընկերության կողմից՝ որպես ճանապարհորդության մաս:

Ինչպե՞ս գնահատել արդյունքները:

Եթե ​​ճամփորդությունը հեքըթոն էր, ապա մենք պարզապես հաշվում ենք, թե որքան գումար է բերել մեր մշակած լուծումը։ Այլ ձևաչափերում մենք ծախսերը դիտարկում ենք որպես ներդրում բաշխված թիմում, սա հիգիենիկ նվազագույնն է, երբ թիմերը ցրված են աշխարհով մեկ:

Բացի այդ, պարզում ենք թիմի գոհունակությունը, և արդյոք արդյունքները համապատասխանում են տղաների սպասելիքներին։ Դրա համար մենք երկու հարցում ենք անցկացնում՝ մեկնելուց առաջ հարցնում ենք, թե մարդիկ ինչ են ակնկալում նրանից, իսկ հետո՝ որքանով են այդ սպասումները արդարացել։ Այս տարվա արդյունքներով մենք ստացել ենք վարկանիշների 2/3-ը՝ «հինգ», իսկ 1/3-ը՝ «չորս», սա ավելի բարձր է, քան նախորդ տարի, ինչը նշանակում է, որ մենք շարժվում ենք ճիշտ ուղղությամբ։ Այն, որ մեկնողների երկու երրորդը 100%-ով իրականացրեց իր ակնկալիքները, գերազանց է:

Ազգային բնութագրեր. կյանքի հաքեր

Չգիտես ինչու, պատահում է, որ մեր թիմերը սիրում են Չեռնոգորիան, այն գրեթե միշտ գլխավորում է ցանկալի վայրերի ցանկը: Բայց այս երկրում, ինչպես շատ այլ փոքր եվրոպական պետությունների դեպքում, խնդիր կա. թիմային ճանապարհորդությունների համար հարմար ենթակառուցվածք կա, և այն ավելի ու ավելի է ուղղված ընտանեկան արձակուրդներին: Եվ մենք ունենք երկու տասնյակ հոգանոց թիմ, բոլորը պետք է ապրեն և աշխատեն մեկ տեղում, նրանք չեն ուզում հյուրանոց գնալ, ուզում են գնալ վիլլա և, իհարկե, չեն ուզում քնել: նույն անկողնում.

Սովորական Airbnb-ն իսկապես չէր կարող մեզ օգնել: Ստիպված էի տեղացի ռիելթոր փնտրել, պարզվեց, որ մեր հայրենակիցն է, որը հիմնականում աշխատում է Ռուսաստանի հետ։ Նա գտավ մեզ հիանալի բնակարանային հյուրանոց, սեփականատերը կատարում է մեր ցանկությունները և հանձնում է ամբողջ գույքը բանտապահով, ռիելթորը ստանում է միջնորդավճար, ամեն ինչ հիանալի է: Բայց հաշիվ-ապրանքագիրը տրվել է ոչ թե սեփականատիրոջից, այլ ռիելթորից, և սերբերենով գրվել է, որ դա «կացարանի ծառայությունների վճարում է»։

Բնականաբար, մենք մի փոքր լարվեցինք ու սկսեցինք փորփրել, թե ինչու է այդպես։ Ռիելթորի և սեփականատիրոջ հետ բանակցություններից հետո մենք իմացանք, որ Մոնտենեգրոյում դա սովորական է, քանի որ չկա ավանդույթ ամեն ինչ գրել կնիքներով բարդ պայմանագրերում, հաշիվ-ապրանքագիրը բավարար փաստաթուղթ է, և հարկային դրույքաչափն ավելի ցածր է, երբ վճարում ես ռիելթոր. Նրանք. Կահույքի մեր բոլոր վերադասավորումներով և այլ կոնկրետ ցանկություններով, ինչպես նաև ռիելթորի միջնորդավճարով, մեր գումարը պարզվեց ավելի քիչ, քան Airbnb-ի միջոցով նույն համալիրը վարձակալելիս, որը ներառում է վարձակալության ստանդարտ հարկերը:

Այս պատմությունից մենք ինքներս եզրակացրինք, որ արտասահմանյան վայրերում, հատկապես, եթե հասկանում ենք, որ ուղղությունը կօգտագործվի մեկից ավելի անգամ, իմաստ ունի ժամանակ հատկացնել տեղական առանձնահատկություններն ուսումնասիրելուն և չհիմնվել հանրաճանաչ ծառայությունների վրա: Սա կփրկի ձեր խնդիրներն ապագայում և, հնարավոր է, կխնայի ձեր գումարը:

Մեկ այլ կարևոր կետ՝ դուք պետք է պատրաստ լինեք անակնկալների և կարողանաք արագ լուծել դրանք: Օրինակ, բիլինգային թիմը պատրաստվում էր մեկնել Վրաստան: Երբ ամեն ինչ պատրաստ էր, տոմսերը հանկարծ վերածվեցին դդումների, և մենք շտապ պետք է փոխարինող փնտրեինք։ Սոչիում հարմարը գտանք՝ բոլորը ուրախ էին։

Ի վերջո, դուք չպետք է ձգտեք ամեն ինչ լավ կազմակերպել և թիմին տալ մի տեսակ «ամբողջական փաթեթ». պետք է օգտագործել իր տաղանդները: Այս միջոցառումը ցուցադրության համար չէ, այն ընկերների հավաք է, այստեղ ձեր հեռախոսի լուսանկարներն ու տեսանյութերը ավելի կարևոր են, քան ցանկացած պրոֆեսիոնալ նկարահանում: Հեռանալուց հետո CRM frontend-ը և QA-ն մշակեցին տեսանյութը հեռախոսներից, տեսանկարահանեցին և նույնիսկ էջ - անգին է:

Այսպիսով, ինչու է սա:

Թիմային այցերը մեծացնում են թիմի համախմբվածությունը և անուղղակիորեն ազդում են աշխատակիցների պահպանման վրա, քանի որ մարդիկ նախընտրում են աշխատել մարդկանց հետ, այլ ոչ թե ավատարների հետ Slack-ում: Նրանք օգնում են հասկանալ ծրագրի ռազմավարությունը, քանի որ բոլորը մոտ են և ամեն օր ապրանքի հետ քննարկում են «ինչու՞ է այս ապրանքն ընդհանրապես անհրաժեշտ»: Հեռակա կարգով նման հարցերը տրվում են միայն այն դեպքում, երբ ցանկությունը բացարձակապես անհրաժեշտ է. մեկնման ժամանակ դա տեղի է ունենում հանգիստ մթնոլորտում:

Source: www.habr.com