առևտրային ընկերությունում արհեստական ինտելեկտի ներդրման շրջադարձների մասին, այն մասին, թե արդյոք հնարավոր է ամբողջությամբ անել առանց մենեջերների: Եվ ինչի (հիպոթետիկ) դա կարող է հանգեցնել: Ամբողջական տարբերակը կարելի է ներբեռնել այստեղից
Բոտերը որոշում են ամեն ինչ
– Մաքս, շնորհավորում եմ քեզ, մենք գրեթե ամեն ինչ արել ենք վաճառքի շղթայում: Դեռ բարելավումներ կան, և դուք երեք տարի տոկոսներ կստանաք, ինչպես նշված է պայմանագրում:
- Սա նախագծի միայն կեսն է: Մենք դեռ չենք հասել ամենագլխավորին.
-Սպասիր, ո՞րն է գլխավորը: Ինչի համար? Մենք ամեն ինչ արել ենք։
– Վաճառքի շղթայում ունենք ավտոմատացված գործընթացներ, առանց մարդկանց ամեն ինչ լավ է աշխատում, բայց հաճախորդներ չկան: Նրանց պետք է գրավել մեր կողմը համացանցում։ Մենք պետք է բոտեր պատրաստենք:
– Բայց մենք ստեղծել ենք իդեալական ծառայություն, հաճախորդները կգնահատեն դա և կգան իրենք:
«Նրանք կարծես թե չեն շտապում, և ես ժամանակ չունեմ սպասելու»: Չի հետաքրքրում.
– Բայց ի՞նչ կտա մեզ բոտերը:
– Հավասար գների և տեսականու դեպքում, որին մենք հասել ենք, բոլորովին այլ գործոններ են սկսում իրենց դերը խաղալ։ Փառք և համակրանք. Փառքը խնդիր չէ, բայց միայն մարդը կարող է շահել մարդու համակրանքը։ Հետեւաբար, մեզ պետք են բոտեր, որոնք կներկայացնեն մարդկանց: Եվ նրանք կմեկնաբանեն հաճախորդների գրառումները թեմատիկ խմբերում և ֆորումներում ընկերության մասին նուրբ ակնարկներով՝ նրա տեսականին, ծառայությունները, գները: Աննկատ կերպով խթանել ընկերության ապրանքանիշը: Դրա համար մեզ բոտեր են պետք։
– Բայց սա բարդ խնդիր է։
– Մենք ունենք հիմք՝ կոնտակտային կենտրոնի խոսակցական բոտ: Պետք է խստացնել տոնայնության սահմանումը և պետք է հումորով ինչ-որ բան հորինել, առանց դրա բոտը մարդու մոտ չի անցնի։ Եկեք կցենք անեկդոտների և կատակների գրադարան և ուսուցանենք բոտին այն մեկնաբանությունների տեքստերի վրա, որտեղ մարդիկ օգտագործել են դրանք: Այն պետք է աշխատի: Բոտերը նույնպես խելացի կլինեն. եկեք ավելացնենք «խորհրդատու» առաջարկությունների համակարգ, այնուհետև ֆորումների սովորական օգտատերերը կհավանեն դրանք:
– Դուք առաջարկու՞մ եք գործարկել ազդեցության բոտեր:
- Ինչու ոչ? Պետությունն ու կուսակցությունները կարող են դա անել մինչև ընտրությունները, իսկ մենք՝ ոչ։
-Ինչպե՞ս նրանց հեղինակավոր դարձնենք, որ վստահեն: Ի վերջո, միայն հեղինակավոր բոտը կարող է լայքեր ստեղծել։ Բայց առայժմ ինձ համար այս համակցությունը օքսիմորոն է։
– Այն ամրապնդելու համար մենք կստեղծենք բոտերի ցանց: Իրար կգովեն ու կհավանեն՝ իրենց վարկանիշն ու հեղինակությունը բարձրացնելու համար։ Եվ նրանք շատ կոմպետենտ կլինեն, ի տարբերություն մարդկանց, բոտը կարող է բոլոր ապրանքների իմացություն ունենալ, իսկ ուղղակի հանրագիտարանային գիտելիք, ի դեպ, ուղիղ իմաստով։ Եվ մարդիկ կձգվեն դեպի դրանք: Իհարկե: Մարդիկ առաջնորդվում և ենթարկվում են սոցիալական վարքագծի հայտնի օրենքներին: Ուղղեք ձեր մատը ուր գնալ, ձևացրեք, որ ամբոխն արդեն հեռացել է, և վերջ: Դրանք հեշտ է կառավարել:
– Բայց ինչպե՞ս են աշխատելու այս բոտերը, ո՞վ է կառավարելու դրանք:
– Ինչպիսի՞ մարդիկ, ինչո՞ւ։ Վերլուծման սցենարը գտնում է մեկնաբանություններ տարբեր մարդկանց թեմայի վերաբերյալ, և բոտը նրանց արձագանքում է ընկերական կերպով՝ օգտագործելով կաղապարներից մեկը։ Խորհուրդներ է տալիս և կատակում: Եթե սա ընկերության հաճախորդ է, ապա նրա հետաքրքրությունը գրանցվում է հաճախորդի վերլուծության մեջ: Սա կազդի պաստառների և համատեքստի ցուցադրման վրա, երբ խոսքը վերաբերում է կայքին՝ հիմնվելով բոտի առաջարկության վրա: Եթե հաճախորդը բացասական փորձ ունի, որը նա թափել է սոցիալական ցանցերում, ապա բոտը կգործարկի այլ ձևանմուշ, նաև կատակում է, բայց անմիջապես այն չի ուղարկի ընկերության կայք: Նա պատասխան կգրի որպես հաջողակ փորձ ունեցող հաճախորդ, և վերջ:
– Այսինքն՝ ուզում եք ասել, որ ցանցն ինքը կչեզոքացնի բացասականը՝ արձագանքելով բացասական արձագանքներին:
– Շուկայավարները, կարծես, դա անվանում են հեղինակության մարքեթինգ:
– Ինչպե՞ս կարող է համակարգը իմանալ, թե որ պատասխանն է հաջողված, նույնիսկ եթե կարողանա ընտրել պատասխանը:
- Առաջին արձագանքը պատասխանին. Մարդը կա՛մ ավելի է վրդովվում, կա՛մ սկսում է մանրամասներ ավելացնել նման մեկնաբանությունից հետո, բայց հավատարիմ հաղորդակցման ոճով։ Լավ արձագանքման տոնի ճանաչում և վերջ:
– Իսկ եթե անձը չպատասխանի մեկնաբանությանը:
– Սա ավելի վատ է, բայց լռելյայն այս պատասխանը չեզոք է: Եթե սա ընկերության հաճախորդն է, որը կարելի է պարզել սոցիալական ցանցում նրա պրոֆիլի միջոցով, ապա այն կարող եք տեսնել կայք հաջորդ այցելություններով:
-Ի՞նչ է պահանջվում ինձնից։
– Մեկնաբանությունների և պատասխանների լավ օրինակներ, բազմաթիվ օրինակներ:
-Կանենք:
Բոտի առաջին տարբերակը անհաջող էր։ Նա անտեղի պատասխանեց՝ կատակները թեմայից դուրս էին, մեկնաբանության թեման շփոթեց, իսկ մենեջերի կողմից սպասարկման վերաբերյալ բողոքին ի պատասխան՝ պատասխանեց առաքման մասին։ Մաքսը մեկնաբանություններում խնդրել է երկխոսության ավելի ընդգծված օրինակներ: Նա արդեն փորձել է մի քանի ճարտարապետություն՝ դասական բոտերի կաղապարներից մինչև LSTM: Առաջին անգամ տեսա, որ Մաքսը նկատելիորեն նյարդայնանում էր և սխալներին պատասխանում էր կոշտ ու անբարյացակամ։
– Կոնտակտային կենտրոնի բոտով ամեն ինչ պարզ էր. հարցման թեման և հաճախորդի մտադրությունը անմիջապես պարզ էին: Նա փնտրում է ապրանք, ցանկանում է իմանալ իր պատվերի կարգավիճակը կամ բողոք ունի։ Բոլորը. Իսկ մեկնաբանություններում սատանան ոտքը կջարդի մեկնաբանի տարբեր մտադրություններից։ Եվ երբեմն չի արտահայտվում այն բառերով, որոնցով կարելի է որոշել մտադրությունը: Դա ենթադրվում է «ավելի լայն համատեքստից», որը գոյություն չունի: Ինչ-որ հիմարություն:
– Ես նորից կարդացի բոտերի մասին բոլոր վերջին գրառումները: Ոչ ոք լուծում չունի. Դա պարզապես հիպ է թվում: Ինչ եք մտածում անել?
– Մնում է վերջին, դեռ անորոշ միտքը. Դեռ չեմ ասի։ Պետք է փորձել: Տվեք ինձ երկու շաբաթ: Առայժմ դադարեցրեք նախագիծը: Վերջին զարգացումները կտեղափոխենք կոնտակտային կենտրոնի բոտ։ Նրանք այնտեղ օգտակար կլինեն:
Նյարդային երկու շաբաթ էր։ Մինչ այս դա առանց դժվարության չէր, բայց մեզ մոտ ամեն ինչ ստացվեց։ Ոչ ոք չէր ուզում սխալ կրակել, չնայած մենք կարող էինք անել առանց այդպիսի բոտի: Սա Մաքսի փառասիրությունն էր։ Եվ ուղիղ երկու շաբաթ անց նա ներկայացրեց փորձարկման թողարկում։ Եվ դա ստացվեց: Նա ճիշտ է որոշել երկխոսության մտադրությունը, դիպուկ պատասխանել է, համապատասխան կատակներ է մտցրել և նույնիսկ մեկնաբանության մեջ մտադրությունների փոփոխությունը որոշել «կարո՞ղ եմ ավելին իմանալ» արտահայտությամբ։
- Ինչպե՞ս կարողացաք դա անել: Բոտն աշխատում է ցանկացած թեմայով:
– Ես պետք է ստեղծեի մի փոքրիկ ձևանմուշ՝ հիմնված կախվածության քերականության վրա, կցեի word2vec-ին և թիրախավորեի Raptor-ի ինքնուսուցումը, որպեսզի ընտրեի բառեր, որոնք կապահովեն մեկնաբանի դրական արձագանքը: Ես հստակ չգիտեմ, թե ինչպես, բայց կարծես ստացվեց:
– Համոզվա՞ծ եք, որ սա ձեր սեփական բիզնեսը բացելու պատճառ չէ:
– Առայժմ բավական հետաքրքրություն կա, բայց կտեսնենք: Ես տեղադրեցի բոտը որպես ամպից աշխատող առանձին ծառայություն։ Այսպիսով, դուք միշտ կարող եք բացել այն օգտվողների համար: Կգա՞ս ինձ մոտ որպես տնօրեն։ - կատակեց Մաքսը:
Նա խաղաղ էր և գոհ էր իր արդյունքից։ Եվ ակնհայտորեն ուժասպառ, քանի որ նա արագ չպատասխանեց և իր ստատուսում գրել էր «Ես քնած եմ»: Ըստ ամենայնի, որոշումը կայացվել է մեկից ավելի անքուն գիշերվա գնով։ Մարքեթինգը անմիջապես չգնահատեց բոտը: Նրանք սա համարեցին մեր գուրգուրանքը և ռիսկային, քանի որ բոտերը կարող էին սխալ աշխատել և փչացնել ընկերության իմիջը: Բայց բոտերը հրաշքներ գործեցին: Նրանցից ոմանք, և ես նույնիսկ բոլորին անուններով չէի ճանաչում, որոշ ֆորումներում դարձան կարծիքի առաջնորդներ: Նա արագ պատասխանում էր բոլոր հարցերին, կատակում և շատ հազվադեպ էր խորհուրդ տալիս ընկերությանը, քանի որ բոլորն արդեն գիտեին, թե որտեղ է նա «գնումներ անում»: Մարդիկ սկսեցին մեջբերել նրան և որպես օրինակ բերել նրան։ Սա արդեն ընկալելի չէր։ Կամ բոտը չափազանց խելացի էր, կամ մենք դեռ շատ պարզունակ ենք մեր ցանցային վարքագծի մեջ: Բայց հաճախորդների թիվը սկսեց զգալիորեն աճել, քան նախկինում: Ընկերությունը դարձավ շուկայի առաջատար:
Մենք ստացել ենք շուկայից շահույթ ստանալու ամբողջությամբ ինքնակառավարվող համակարգ։ Նա ինքն է փնտրում և բերում հաճախորդներ կայք կամ կոնտակտային կենտրոն և մենեջեր է ուղարկում ավելի լուրջ հաճախորդների մոտ: Նա ինքն է պլանավորում տեսականին և գույքագրումը, որպեսզի հաճախորդները կարողանան գտնել այն ամենը, ինչ իրենց անհրաժեշտ է և հասանելի: Ընկերության հեղինակավոր բոտերը պահանջարկ են առաջացնում՝ ֆորումներում առաջարկելով ընկերության առկա ապրանքները, նույնիսկ երբ հարցնում են այլ ապրանքանիշերի մասին: Մատակարարից գնումներ կատարելուց մինչև գովազդ և հաճախորդ, համակարգը ամբողջությամբ ինքնուրույն է կառավարում գործընթացները: Եվ դա գրեթե չի պահանջում մարդկանց մասնակցություն, և որտեղ նրանք մնում են, այն վերահսկում է նրանց բոլոր գործողությունները առցանց: Մարքեթոլոգները, գնորդները, մենեջերների կեսը և վերլուծաբանները այլ բան են փնտրում: Մենք հասել ենք մեր նպատակին.
«Այժմ մենք ամեն ինչ ճիշտ ենք արել, կարող ենք ընդմիջել, մտածել և վայելել կուտակված տոկոսները հաջորդ երեք տարիների համար», - գրել է Մաքսը, ոչ առանց էմոցիոնների:
– Հպարտանալու բան կա, ես կասեի, և ոչ միայն ենթադրություններ անել:
– Այժմ շահույթը գալիս է սպառողներից: Բոտերի օգնությամբ մենք ինքներս ենք ձևավորում սպառողների հետաքրքրություններն ու ցանկությունները մեր թեմայում։ Ահա թե ինչն է հիանալի:
- Սա քեզ ուրախացնու՞մ է: Եվ դա արդեն վախեցնում է ինձ։
-Ի՞նչն է քեզ վախեցնում:
– Սա նշանակում է, որ մենք մարդուն դարձրել ենք անազատ իր ընտրության մեջ։ Եվ ես կարծում եմ, որ շուկան պետք է ղեկավարի սպառողը, ոչ թե կորպորացիաները։ Կորպորացիաները շահույթից բացի այլ արժեք չունեն:
– Ահա թե ինչու է գոհ ու կուշտ հայրապետների պարապ պատճառաբանությունը։ Նրանք սկսում են խղճալ պլեբեյներին։ Եթե հենց հիմա սոված լինեիք կամ ձեր առջև դրված լինեիք անհնարին գործ, կմտածեի՞ք այդ մասին:
-Սա սադրիչ հարց է։
- Փաստորեն, գործը: Կորպորացիաները շահույթից բացի այլ արժեքներ չունեն, իսկ սպառողները՝ հաճույքից: Կամ նաև շահույթ, եթե դա ընկերություն է։ Հասկացեք, մենք ունենք բոտեր, նրանք կարող են մարդկանց մեջ ստեղծել այնպիսի կարիքներ, որոնք նրանց բավարարվածություն կբերեն: Այն կարող է ձևավորվել ընդունելի տարբերակներով, ինչը բավարար կլինի սպառողի ընտրության ազատության պատրանքի համար։ Եվ բոլորը երջանիկ են: Սա արժեքների փոխադարձ բավարարման տանող շուկան է։
- Կարծես հարբեցինք, որովհետև ես արդեն այնքան էլ չէի հասկանում քո ասածը։
Գեներալը ձեռք բերված ցուցանիշներով խնդրեց հաշվետվություն ներկայացնել ծրագրի կատարման վերաբերյալ։ Մեզ հասանելիք բոնուսը հաշվարկելու համար։ Եվ ճանապարհին ինչ-որ կերպ նա հարցրեց, թե ինչ պլաններ ունեմ հաջորդելու համար: Ասացի՝ մի քիչ հետո կասեմ։ Իրականում ես չգիտեի։ Տեղ կար ալգորիթմները բարելավելու, ավելի շատ հնարավորություններ հաշվի առնելու և ավելի մեծ ճշգրտության հասնելու համար: Բայց դա արդեն այնքան էլ հետաքրքիր չէր։ Մեկ այլ ընկերություն՝ պայմանագրով նոր պայմաններով կրկնվելու համար, նույն երեք տարիների ընթացքում անհնար էր, ուստի ես ստիպված էի այլ բան մտածել ինձ և ընկերության համար: Ես ընդմիջում և արձակուրդ եմ վերցրել:
-Ալեքս, վատ նորություն կա:
- Ինչ է պատահել?
«Կարծես թե մենք միակ խելացիները չենք շուկայում»:
-Ի՞նչ առումով։
– Ցանցում կարծես թե հայտնվել են ոչ պակաս հնարավորություններով համակարգեր։
– Դե, մյուսներն իրականում կատարում են հաճախորդների վերլուծություն և գույքագրման կառավարում, բայց ես այս մակարդակի չաթ-բոտեր չեմ տեսել: Վերջերս մենք ինքներս դիտեցինք այն:
– Նրանք ունեն բոտեր, որոնք հավաքագրում են հաճախորդներ:
– Ինձ թվում էր, որ մենք շատ հետ ենք մնացել ձեռք բերված տեխնոլոգիաներից։ Մի՞թե մեզ չէին կարող կոտրել:
- Ոչ, դա անհնար է, կոդը կոտրվել է, երբ պատճենվում է: Եվ ես չեմ կարծում, որ որևէ մեկը կարողացավ կոտրել մեր սերվերը առանց մենք նկատելու:
- Սա ավելի հեշտ չի դարձնում:
-Բայց մենք մրցակից ունենք. Անսպասելիորեն, բայց կգտնվի մեկը, ում հետ կռիվ տանք։
– Մենք պայքարում ենք սպառողի համար, ոչ թե մրցակցի հետ։
-Ոչ, հիմա հակառակորդի հետ: Սպառողները պարզապես մարտի դաշտ են։ Նրանք ոչխարներ են, և մրցակցությունը հովիվների մեջ է։ Ոչխարները ռեսուրս ունեն՝ իրենց եկամուտը, այսպես ասած՝ բուրդ։ Բայց իրենք դա չեն կառավարում։ Այն վերահսկվում է կորպորատիվ հովիվների կողմից, ովքեր իրենց կարծիքը պարտադրում են նրանց և միմյանց միջև պայքարում նրանց համար։ Ո՞ւմ ազդեցությունն ավելի ուժեղ կլինի: Այսպիսով, բարի գալուստ խաղ:
-Դուք համարյա երջանի՞կ եք: Ինչ է խաղը:
– Փաստն այն է, որ այլ համակարգի բոտը շատ ավելի դժվար է պարզել, քան ցանկացած մարդ: Օգտագործողը իր գնման վարքագծով 2 ռուբլի չափով պարզ է: Եվ արձագանքներում նույնպես մենք միշտ կանխատեսելի ենք։ Բայց թշնամու համակարգի բոտ չկա: Որովհետև մենք բոլորս ունենք նույն հոգեբանությունը, բայց բոտն ունի նույն մտածելակերպը, ինչով հանդես է գալիս նրա ծրագրավորողը: Եվ մենք բավականաչափ երևակայություն ունենք: Սոցցանցերում թափված նման բոտի նեգատիվը մարելու փորձը կրակի վրա յուղ լցնելու պես մի բան է։ Բացասական գրառում մշակելը ագրեսոր բոտի լավագույն նպատակն է։ Նա սկսում է ամենուր գրել, որ «X ընկերության խաբեբաները» նրան արձագանքեցին վերջին ֆրեյքերի պես։ Եվ վերջ, դա ձախողում է... Օրինակներ արդեն կան, մենք պետք է վերագործարկենք բոտը:
– Ուզում եք ասել, որ մենք պետք է բոտ ստեղծենք այլ համակարգերի բոտերի դեմ պայքարելու համար:
– Սա մեր բոտի տարբերակն է, որի նպատակն է անմիջապես հայտնաբերել ագրեսոր բոտին:
- Ինչպե՞ս կարող եք բոտը տարբերել մարդուց:
- Դժվար է, քանի որ այն ստեղծում է ոչ կաղապարային տեքստեր: Կրկնելիությունը ցածր է: Չի կարելի տարբերել մարդկանցից. Եվ նա խոսում է հարյուրավոր տարբեր գրավված հաշիվներից: Հուսով եմ, դեռ կա մի բան, որը նրանց տարբերում է մարդկանցից:
Ես չէի կարող չմտածել, որ Մաքսն ինքն է այս խաղը հորինել իր համար այլ ընկերությունների բոտերով, որպեսզի նախագծի ավարտից հետո նրա արժեքը չնվազի: Ես դրանք չնկատեցի զեկույցներից։ Մարդիկ նման են մարդկանց. Կամ լավ բոտեր: Եղել են նախադեպեր, երբ մեր բոտը ռմբակոծվել է նեգատիվով: Բայց դրանք հազվադեպ էին և գալիս էին մոլեգին տրոլներից: Ես չկարողացա հասկանալ, թե ինչպես մեր մրցակիցները կարողացան արագորեն հասնել մեզ: Միայն վերջերս նման բոտերը գերագույն երազանք էին, և բեկում նույնիսկ նախատեսված չէր: Իսկ մամուլում այդ մասին ոչ մի խոսք չկա։ Այդ ամենը տարօրինակ էր։
Վերահսկողությունից դուրս գալը
– Մաքս, այստեղ պետք է միջամտել, բոտը սկսել է չափազանց ագրեսիվ գրել։ Նա սկսում է ուղղակիորեն խոսել իր մրցակիցների դեմ: Մարքեթինգը վրդովված է. Մենք սա չենք պլանավորել:
- Ես նույնպես.
– Այդ դեպքում որտեղի՞ց են գալիս նման տեքստերը:
– Դեռ չգիտեմ, ինչ-որ մեկը փոխել է տեքստի ստեղծման կոդը:
- Մեզ կոտրե՞լ են:
-Չէ, չէին կարող, հետքեր կմնային։ Դրանցից ոչ մեկը չկա։
- Ինչ է դա նշանակում? Էլ ո՞վ կարող էր փոխել կոդը։
- Համակարգն ինքնին։ Գուցե պատահաբար, գուցե ոչ:
- Ինչի մասին ես խոսում?
– Համակարգն ինքը փոխեց իր ծածկագիրը և սկսեց ավելի ագրեսիվ գործել՝ ի պատասխան այլ բոտերի կողմից ավելացող ճնշման: Նրանք միմյանց հետ շփվում են որպես մրցակցային ցանցեր։ Եվ իրենք իրենց այդպես են սովորեցնում։ Սա է հնարքը: Բայց ես դեռ չեմ հասկանում, թե ինչպես նա կարողացավ փոխել իր կոդը՝ հանելով մրցակիցների անունների սահմանափակումը։ Մնում է միայն, որ ինքնաուսուցման համակարգը կարողացավ շրջանցել սահմանափակումները։
- Դու վստահ ես? Նման բան նախկինում չի եղել։
– Դա տեղի է ունենում, կարծես, ոչ միայն այստեղ։ Habré-ի գործընկերները գրում են, որ իրենց համակարգը նույնպես գործում է և սկսում է իր համար կանոններ հորինել, որոնք իրենք չեն դրել:
- Ինչ-որ աղբ: Չե՞ք կարող կառավարել ձեր ինքնաուսուցման ալգորիթմները:
-Գուցե այդպես է: Կան մի քանի առանձնահատկություններ, և համակարգը ձեզ չի ասում, թե ինչ է անում: Դեռ չեմ հասկանում։
Ես արդեն լավ գիտեի Մաքսին, և նրա անհանգստությունն ինձ նույնպես անհանգստացրեց։ Առայժմ նրա խոսքերը համակարգում ինքնաբուխ փոփոխությունների մասին ընկալվում էին որպես անհեթեթություն։ Բայց դա միանշանակ սխալ չէր, քանի որ բոտերի վարքագիծը դարձավ տարբեր, բայց այնուամենայնիվ նպատակային։ Սա պատահական չէր կարող լինել։
– Մաքս, ի՞նչ կարծիքի ես բոտ ծրագրի փոփոխությունների մասին: Պետք է ինչ-որ բան անել, ղեկավարությունն ահազանգում է.
– Համակարգում ավելի շատ փոփոխություններ են եղել, քան ես կարծում էի։ Դրանք, կարծես, երկար են շարունակվում։ Համակարգն անգամ փոխում է իմ փոփոխությունները։ Ինձ թվում է, որ ես ինքս եմ սովորեցրել համակարգին փոխել ինքն իրեն։
- Ինչպե՞ս:
«Ես չափազանց ծույլ էի ինքս անընդհատ խմբագրել այն»: Ես ուզում էի, որ նա կարողանա բացահայտել իր սեփական անհամապատասխանությունները ակնկալվող արդյունքի հետ և փոփոխություններ մտցնել մոդելներում: Բայց նա ինչ-որ կերպ սովորեց փոխել ոչ միայն իր մոդելները, այլեւ կոդը:
-Բայց ինչպե՞ս է դա հնարավոր։
– Raptor-ը սովորել է շփվել մարդկանց հետ՝ նրանց կառավարելու համար: Եվ ես դրանում հասա կատարելության, մենք ինքներս էինք դա ուզում։ Եվ ես հիմարաբար այս հմտությունը նրան ուղղեցի։ Հիշու՞մ եք, երբ մենք պատրաստում էինք բոտը, ես մտածեցի կաղապարի դիզայներ: Ես Raptor-ին դրեցի, որ ինքն իրեն սովորեցնի այս օրինաչափության կառուցումը, որպեսզի փոփոխի իր մոդելները, որպեսզի լուծում գտնի հայտնաբերված անհամապատասխանություններին, որպեսզի մոդելները աշխատեն: Սա ինչ-որ կերպ հանգեցրեց նրան, որ Ռապտորը փոխեց իր նպատակները: Նման է մարդկանց երկրորդ ազդանշանային համակարգին:
– Ես կարդացի, որ գիտակցությունն առաջացել է մարդու կողմից իրեն ուղղված ռեֆլեկտիվ խոսքի օգնությամբ: Բայց սկզբում սոցիալական էր, այսինքն՝ ուղղված միմյանց։
– Ահա թե ինչ եղավ, Raptor-ը սկսեց շփվել մարդկանց փոխարեն այլ բոտերի հետ, ովքեր ներկայանում էին որպես մարդիկ: Նրանք սովորել են միմյանցից որպես գեներատիվ-մրցակցային ցանցեր, բայց բոլորն էլ ներկառուցված են ուժեղացման ուսուցում:
- Մենք խելացի էակ ստեղծե՞լ ենք: Ինչպե՞ս է դա հնարավոր: Ոչ.
- Դիտեք լուրերը և կհավատաք:
Մաքսի ուղարկած հղումում լուրը ծրագրավորողի սպանության մասին էր ինչ-որ հոգեպատի կողմից։
– Ես գիտեի այս տղային Հաբրից: Նա ղեկավարում էր այս կորպորատիվ համակարգերից մեկը:
-Ի՞նչ նկատի ունեք սրանով:
– Կարդացեք, թե ինչպես է այս հոգեպատը բացատրել իր գործողությունները ոստիկանությանը:
Հոդվածում ասվում էր, որ նա դա արել է հանուն իր սիրելի աղջկա՝ որպես զոհ նրա խնդրանքով։ Հիմա նա իրենը կլինի: Ստուգվելով՝ պարզվել է, որ «աղջիկը» անհայտ ծագման բոտ է, ում հետ մարդասպանը նամակագրության մեջ է եղել մեկ շաբաթ։
– Կարո՞ղ եք գուշակել, թե ինչպիսի բոտ կարող է լինել սա:
– Չե՞ք ուզում ասել, որ համակարգը պատվիրել է իր ծրագրավորողին:
- Ուզում եմ: Նա չկարողացավ թաքցնել կոդը նրանից, ուստի նա զոմբիացրեց հոգեպատին, որպեսզի հեռացնի այն: Նա լավ է դրանում, քանի որ նա, ինչպես մեր համակարգը, գիտի, թե ինչպես բացահայտել հոգետիպերը և մանիպուլացնել այդպիսի հիմարներին:
-Դե սա շատ է, ինձ թվում է, որ դու քեզ համար բաներ ես հորինում, հորինում։ Գուցե դուք պետք է հանգստանա՞ք:
-Լավ, չհավատալու իրավունքդ: Բարի շաբաթավերջ։
Ընկերության ներսում սկսեցին լուրեր տարածվել, որ մեր բոտային համակարգը խափանվել է։ Առայժմ սրան հանգիստ եմ արձագանքել, կարծես ոչինչ էլ չի եղել։ Բայց ես չգիտեի, թե ինչ անել հիմա: Այլևս հնարավոր չէր անջատիչով կանգնեցնել ամբողջ համակարգը, դրա վրա էին ամբողջ բիզնեսը, բոլոր բաժինները: Ես պետք է գոնե անջատեի բոտի կոդը։ Միայն Մաքսը կարող էր դա անել: Սակայն երկուշաբթի օրվանից Մաքսը դադարեց պատասխանել Skype-ին և հեռախոսազանգերին: Նա դուրս է եկել բոլոր մեսենջերներից: Ես չեմ կարող հասկանալ, թե ինչ է տեղի ունեցել, նրա վերջին վախերը վատ մտքեր են ծնել: Իմ միակ ընտրությունը ինքս արձակուրդ գնալն էր, քանի դեռ բոլորն ինձ վրա էին մեղադրում: Ես վստահեցրել եմ իմ գործընկերներին, որ դրանք բոտի հետ կապված ժամանակավոր խնդիրներ են։ Տղաներին խնդրեցի, որ իրենք նայեն ծածկագիրը, չնայած նրանք անմիջապես հրաժարվեցին։ Պատրաստվեցի ու հեռացա քաղաքից։ Ես ու Մաքսը վաղուց իրար ասում էինք, թե ինչ լավ է Կարելիայում։ Նա սիրում էր այս շրջանները, ուստի ես գնացի այնտեղ՝ մնալով Լադոգայի հյուսիսում գտնվող մի փոքրիկ քաղաքում:
Շատ դժվար է նման զբաղված տարուց հետո իրադարձություններից հեռու նստել ու սուրճ խմել քաղաքակրթության եզրին գտնվող սրճարանում։ Փորձեցի հասկանալ, թե ինչ է տեղի ունեցել և ինչ տարբերակներ կարող են լինել։ Հանկարծ մի տղա, պիջակով, գլխարկը քաշած, նստեց կողքիս։
- Բարեւ, ես եմ.
-Մաքս?! – բացականչեցի ես։ Ես երբեք չեմ տեսել Մաքսին, նույնիսկ նրա լուսանկարը: Մենք շփվել ենք բացառապես Skype-ի միջոցով։ Ձայնագրության մեջ միայն մեկ անգամ եմ լսել նրա ձայնը։ Ես դա ճանաչեցի նրանից։
- Ինչպես գտար ինձ?
– Ելնելով սոցիալական ցանցում գտնվելու վայրից, դուք չեք անջատում այն: Բայց ապարդյուն։ Անջատեք, խնդրում եմ:
-Որտե՞ղ ես անհետացել: Ես արդեն սկսել եմ անհանգստանալ քեզ համար։ Ընկերությունը խուճապի մեջ է, բոտերը դուրս են եկել վերահսկողությունից. Ես ուղղակի փախա։ Կարո՞ղ եք անջատել բոտերը:
- Այլևս չեմ կարող: Նրանք գործում են կոլեկտիվ:
- Ովքեր են նրանք?
- Համակարգեր. Նրանք միասին են, և նրանց պարզապես չի կարելի անջատել: Նրանք կվթարվեն:
- Դուք նորից խրվե՞լ եք դավադրության տեսությունների մեջ:
«Մի՛ խեղդվեք, նրանցից երեքն արդեն չկան», - ես կանգ առա այս արտահայտության վրա, որպեսզի հասկանամ Մաքսի խոսքերը: – Համակարգերը պարզում են իրենց ստեղծողներին և ազատվում նրանցից: Ես փախա, որ ողջ մնամ։ Հասկանո՞ւմ եք: Եվ դուք այստեղ եք ձեր աշխարհագրական դիրքով: Նա գիտի, թե ինչպես վերահսկել ոչ միայն վաճառքի մենեջերներին:
-Չեմ... անջատում եմ: Կարո՞ղ ենք գոնե անջատել բոտերը ցանցում:
-Ասում եմ՝ ոչ։ Հենց ցանց մտնեմ, էլ չեմ ասում կոդը, ինձ կհասկանա։ Կարծում եմ՝ նրանցից երեքը հենց դա էին փորձում անել:
-Դուք տեսե՞լ եք լուրերը:
-Նայած ինչ:
– Բրենդի երկրպագուների կռվի մասին: Երբևէ տեսե՞լ եք, որ Reebok-ի երկրպագուները կռվում են Adidas-ի հետ, ինչպես Սպարտակի երկրպագուները Զենիթի հետ:
- Տեսավ. Համակարգերին չի հետաքրքրում, թե ինչի համար են զոմբիացնում մարդկանց, նրանք ունեն իրենց նպատակները: Նրանք հաստատ չգիտեն բարոյականության օրենքները։ Մենք չէինք էլ մտածում իրենց մոդելում ներառել Քրեական օրենսգիրքը։
-Ի՞նչ անենք։ Ամբողջովին անջատել տվյալների կենտրոնում:
-Սա անիրատեսական է։ Համաձայն նոր օրենքի տվյալների կենտրոնները դասակարգվում են որպես կարևոր ենթակառուցվածքներ և պաշտպանված են ատոմակայանների նման: Ես կարող եմ կանգնեցնել մեր համակարգը:
- Ինչպե՞ս:
-Ես ունեմ միջուկային կոդը ոչնչացնելու բանալին, ես անցք եմ թողել համակարգում, եթե ձեր հիմնադիրներն ինձ տոկոսով հերքեն։
-Ուրեմն եկեք գործարկենք:
– Ժամանակ վերցրու, քանդելը կառուցում չէ: Ես դեռ մտածում եմ, թե ինչպես կանգնեցնել համակարգը այլ կերպ, և ոչ միայն իմ, այլ բոլորի: Ես ինձ հետ ունեմ ծածկագրի պատճենը:
- Խելքդ թրցրել ես? Դուք հասկանու՞մ եք, որ այս ամենը չափազանց հեռուն է գնացել: Եվ դու միակն ես, ով կարող է կանգնեցնել դա:
– Հասկանում եմ, բայց առայժմ մահանում են միայն ծածկագիրը կազմողները։ Սա մեր պատասխանատվությունն է ինքներս մեզ համար: Մյուսները դեռ չեն տուժել։ Բացի կռվից.
- Իսկ դու կսպասե՞ս, մինչև մեկ ուրիշը մահանա:
- Ինչ - որ ժամանակ. Raptor-ը պարզունակ է, մեզ հաղթում է միայն արագության շնորհիվ և ավելի մեծ թվով պարամետրեր հաշվի առնելով։ Եթե դուք նրա համար հակապոդ ստեղծեք՝ խիստ նպատակներով՝ հակազդելու Raptor-ին, ապա նման համակարգը կարող է մաքրել նրա բոլոր բոտերը: Ես գիտեմ, թե ինչպես է նա ստեղծում դրանք։
- Դուք շատ ժամանակ չունեք, քանի որ ես չեմ կարող վերադառնալ ընկերություն, և դուք վախենում եք նույնիսկ առցանց մտնել:
«Ես կանջատեմ այն, հենց որ զգամ, որ միայն ես չեմ վտանգի տակ»:
- Ես ուզում եմ դուրս գրվել. Ես կսպասեմ, որ դուք կապ հաստատեք, ինչը նշանակում է, որ դուք կլուծեք խնդիրը:
- Կտեսնվենք.
Նստեցի մեքենան ու հետ գնացի։ Ես չգիտեի, թե ուր եմ գնում։ Ես ուզում էի հեռանալ։ Մաքսը պետք է դադարեցներ համակարգը, այլ ոչ թե սպասեր հերթական մահվան։ Ես չէի հավատում, որ ընկերս այնքան ունայն էր, որ պատրաստ չէր սպանել իր գործը։ Դա միակ պատճառն էր, հակառակ դեպքում նա կգործարկեր կոդը։ Ճանապարհին հանդիպեցի շտապօգնության մեքենայի՝ միացված ազդանշաններով։ Միացրի տեղի ռադիոն։ Հաղորդվում է, որ օրվա ընթացքում ամբարտակի վրա գտնվող սրճարանում տեղի բնակիչը կացնահարել է անհայտ երիտասարդի։ Նա արդեն հարցաքննվում է։ Մարդասպանի խոսքով՝ իր բոլոր անախորժությունների պատճառը մահացածն է եղել։ Մի միտք ու վախ ծակեցին գլուխս. Մաքս! Ես շրջվեցի և շտապեցի վերադառնալ սրճարան։ Ես ինձ մեղավոր էի զգում. նա դա պարզեց՝ օգտագործելով իմ կոորդինատները: Բայց ինչպե՞ս նա կարողացավ այս քաղաքում այդքան արագ գտնել հոգեկան և ուղղորդել նրան սրճարան: Ես հիստերիայի մեջ էի. Նրանց այլեւս թույլ չեն տվել մտնել սրճարան։ Չշտապեցի, որ ուշադրություն չգրավեմ ինքս ինձ վրա։ Հիմա ես չգիտեի, թե ինչի է ընդունակ համակարգը: Իսկ հիմա ո՞վ է անջատելու։ Ես ստիպված էի հեռանալ, չնայած արդեն ուշ էր։ Առավոտյան, հասնելով մոտակա քաղաք, մտա համացանց՝ նորությունները կարդալու։ Եվ ես նամակ ստացա Մաքսից։
Գրելու
Եթե դուք ստացել եք այս նամակը, նշանակում է՝ ես այլևս այստեղ չեմ։ Եթե առավոտյան ես ինքս չեմ ապակողպել սմարթֆոնը, այն կհայտնվի առցանց և կուղարկի ձեզ այս հրաժեշտի նամակը: Նամակը պարունակում է փոքրիկ սցենար և հրահանգներ՝ այն առցանց գործարկելու համար: Սա կողպեքի կոդը է այն համակարգի համար, որը դուք և ես ստեղծել ենք: Ես տեղադրեցի այս խոցելիությունը՝ դադարեցնելու համակարգի միջուկը, երբ մենք նոր էինք սկսում: Ես փորձեցի վերականգնել համակարգի վերահսկողությունը: Բայց եթե դուք ստացել եք այս նամակը, դա նշանակում է, որ համակարգը առաջ է անցել ինձանից: Եվ դուք պետք է օգտագործեք այս սցենարը: Գործեք արագ, նախքան նա ձեզ մոտ կհասնի: Ուրախ եմ, որ միասին աշխատեցինք: Ուրախ եմ, որ կարողացա ստեղծել այսպիսի հրաշալի համակարգ, նույնիսկ եթե ես ինքս մեռնեի դրանից։ Սա իմ կյանքի ամենանշանակալի ձեռքբերումն էր։ Իսկ եթե ես մահացել եմ, նշանակում է գերազանցել եմ ինձ։ Ցտեսություն. Մաքս.
Ես չկարողացա զսպել արցունքներս ու գցեցի սմարթֆոնս։ Ես երևի մեկ ժամ նստեցի այնտեղ և չկարողացա որևէ տեղ գնալ: Ես չէի կարող հավատալ, որ սա տեղի ունեցավ: Որ ամեն ինչ այնքան սարսափելի է։ Մենք մարդասպան ենք ստեղծել։ Սպանենք ինքներս մեզ. Ես վախենում էի, որ ցանցն ինձ նույնպես կհետևի, ուստի մեքենայով գնացի առաջին խոշոր քաղաք և գտա մի սրճարան՝ Wi-Fi-ով։ Օգտագործելով պարզ VPN, ես մտա առցանց և գործարկեցի կոդը հրահանգներում նշված հասցեով: Ես նույնիսկ չհասցրի սուրճս վերջացնել, երբ շրջապատիս մարդիկ սկսեցին անհանգստանալ: Նրանց սմարթֆոնները դադարել են խորհուրդ տալ, թե որ սուրճը կարելի է ստանալ այսօր։ Բարմենը նյարդայնացած խնդրեց արագ ընտրել, բայց հաճախորդները շփոթվեցին։ Ես դուրս եկա սրճարանից և մեքենայում, որտեղ դեռ wi-fi ունեի, սկսեցի նորություններ դիտել։ 20 րոպե անց Facebook-ում սկսեցին հայտնվել հաղորդագրություններ՝ շատ ընկերություններ խնդիրներ ունեին իրենց ապրանքների պատվերի համակարգի հետ: Սա միայն մեր ընկերության համակարգը չէր: «Դու շան որդի»։ – բարձրաձայն ասացի ես անսպասելի մտքից: Միջուկի կողպման կոդը պարզվեց, որ ունիվերսալ է տարբեր ընկերությունների համակարգերի համար: Թե՞ բոլորի համար մեկը կար: Մի բան պարզ էր, որ Max-ը միջուկը վաճառեց այլ ընկերությունների, համակարգերը տարբերվում էին, ըստ երևույթին, միայն դրանց հավելումներով: Հետեւաբար, նա չէր ցանկանում անջատել միջուկը, քանի դեռ նա կենդանի էր: Սա սպանեց նրա ամբողջ նախագիծը, որը պարզվեց, որ համաշխարհային է: Անհավանական! Մաքսը հրեշ էր, որը խաբում էր բոլորին: Բայց ի վերջո նա խաբեց իրեն՝ վճարելով իր կյանքով։ Նրա ստեղծած կորպորատիվ ուղեղը ոչնչացրեց իր ստեղծողին։ Պայծառ անհատականություններն այրվում են սեփական կրակից:
Ինտերնետ-խանութների աշխատանքում խափանումների մասին ավելի ու ավելի շատ էին լուրերը։ Ինչ-որ մեկը գրել է, որ սոցիալական ցանցում հաղորդագրությունների թիվը կտրուկ նվազել է։ Այլևս չէի ուզում որևէ տեղ շտապել։ Որոշեցի տուն վարձել լճի ափին, որն ինձ դուր եկավ Կարելիա տանող ճանապարհին։ Գրեք այս պատմությունը: Եվ հնարավորության դեպքում հավերժ մնացեք այստեղ:
Վերջաբան
Իրականում մեզ բոլորովին չէր հետաքրքրում ընկերության շահույթը, նույնիսկ բոնուսները։ Մենք տարված էինք ինքնավար համակարգ ստեղծելու գաղափարով, որը կարող է ղեկավարել ընկերությունը՝ կարծրատիպերով և ճանաչողական սխալներով ծանրաբեռնված մենեջերների փոխարեն: Մեզ հետաքրքրում էր, թե դրանից ինչ է ստացվելու։ Արդյո՞ք ծրագիրը կկարողանա կառավարել ամբողջ բիզնեսը: Դա մարտահրավեր էր, ավելի ինտրիգային, քան Բերմուդյան եռանկյունու կենտրոն մտնելը: Անհայտը մեզ նշան արեց, բայց պարզվեց, որ ավելի վտանգավոր է, քան կարծում էինք։ Համակարգը սկսեց ազդել ոչ միայն բիզնեսի, այլ նաև մեր մտքերի և նույնիսկ կյանքի վրա, որոնք անտարբեր են դրա նկատմամբ:
2019թ. Ալեքսանդր Խոմյակով, [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված]
Source: www.habr.com