Ամբողջ շաբաթավերջին իմ ֆեյսբուքյան լրահոսը և իմ անձնական հաշիվը լի էին նույն տեսանյութի հղումներով՝ «Շատ կարևոր հանդիպում» Comedy Club-ի անդամների կողմից: Մեկնաբանություններն ու ստորագրությունները միավանկ էին` «հա», «ճիշտ», «հիշիր, N-ում նույնն արեցինք R-ով» և այլն: Ես անմիջապես չդիտեցի տեսանյութը, բայց հենց տեսա այն, հասկացա. սա հոդված է։ Հոդված Հաբր. Որովհետև տեսահոլովակը զով էր, այսօրվա համար ոչ ավելի արդիական, քան «Կարմիր գծերը», զվարճալի և ինչ-որ տեղ շատ սիմպտոմատիկ, առաջացնելով ոչ բարի, այլ նյարդային, գրեթե հեգնական ծիծաղ: Դե տեսնենք, կպարզենք։
Տեսանյութն ինքնին, եթե որևէ մեկը դեռ չի տեսել այն (ես տեղադրում եմ ամենանորմալ ալիքների հղումը, եթե իրենք ՍՍ-ները վերբեռնեն, ես նորից կբեռնեմ այն): Տեսանյութերը անընդհատ ջնջվում են, և մենք պետք է դրանք վերադասավորենք :)
Հուշում. քանի որ դրանք անընդհատ ջնջվում են, որոնեք YouTube-ում՝ օգտագործելով «կարևոր հանդիպման կատակերգություն» կամ «մեխ կամ փայտ» բառերը։ Նրանք, ովքեր հատկապես համբերատար են, կարող են դիտել ամբողջ գովազդը և գտնել բնօրինակը ժամը 48:45-ին (ի դեպ, երկրպագուների համար, համարի սկզբում կա հարցազրույց Wylsacom-ի հետ, ինչպես գեյկի համար):
Նախ ուզում եմ ասել, որ տեսահոլովակը ուներ հիանալի սցենարիստ, ով ոչ միայն հորինել է այս պատմությունը, այլև թեմայի շուրջ: Համոզված եմ, որ սա տղաների սովորական հեղինակ չէ, այլ մեկը, ով անցել է խոշոր ընկերության կորպորատիվ բերանով և զգացել կարևոր նրբերանգներ։
Գովազդային գիծ. .
Առաջին հայացքից կարող է թվալ, որ տեսահոլովակի նպատակը գրասենյակային լրահոսն ու ժարգոնը ծաղրելն է, ինչը անհասկանալի է մատակարարման հասարակ աշխատասեր մենեջերի համար, ով պատահաբար մատակարարման մենեջերի է վերածվել: Անփորձ հեռուստադիտողի համար դա հենց այն է, ինչ կա՝ անկեղծ անհասկանալի լեզու, զվարճալի արձագանքներ, վառ պատկերներ: 14 տարվա կորպորատիվ կյանք և երեք շատ խոշոր ընկերություններ (բոլորը ՏՏ) ապրած մարդու համար տեսանյութը բոլորովին այլ կերպ է հնչում։ Սա բոլորիս ծաղրանկարն է, տղերք։ Ոմանց համար գրեթե ամեն ինչ հաշվված է, ոմանց համար՝ միայն մի մասը, բայց ինչպե՞ս կարելի է չհիշել Գոգոլի անմահը՝ «Ո՞ւմ վրա ես ծիծաղում։ Դուք ծիծաղում եք ինքներդ ձեզ վրա»:
Ուրեմն գնանք
Այս հանդիպումից առաջ ինչ-որ տեղ մատակարարման մենեջերը ձևավորեց օրակարգը, և բոլոր մենեջերները հավաքվեցին, թե արդյոք պետք է ցուցանակ մեխել, թե կպցնել այն: Արդեն այս փուլում մենք տեսնում ենք առաջին խնդիրը՝ աշխատողի անձնական պատասխանատվության բացակայությունը իր իրավասությունների շրջանակներում, ամեն ինչ կոլեկտիվ պատասխանատվության դաշտ տեղափոխելու ցանկություն։ Բացի այդ, ամենայն հավանականությամբ, օրակարգն ինքնին սխալ է ձևավորվել, և հարցի էությունը չի բարձրաձայնվել, այլապես կիմանար, որ սպասելի իր զեկույցն է։
Մենք տեսնում ենք մենեջերների մեծ խումբ, մենք իմանում ենք ընկերությունում գերատեսչությունների առկայության մասին, սա նշանակում է, որ մենք խոսում ենք բարդ հիերարխիկ կազմակերպչական կառուցվածքի մասին, որը ճշգրիտ նպաստում է կոլեկտիվ պատասխանատվության համար: Ահա թե ինչու են նրանք թվարկում ահռելի քանակությամբ գործողություններ, որոնք նախաձեռնվելու են հանդիպումից հետո։
Բացի այդ, տեսանյութի վերջում առաջարկվում է իրականացնել թվային ցուցադրություն և ֆոկուս խումբ։ Խոշոր ընկերություններում նման գործողությունների մի քանի դրդապատճառներ կան.
- ծախսել ձեր բաժնի բյուջեն հետազոտությունների վրա
- իրականում փորձարկել վարկածը և գտնել արտաքին, նշանակալի հիմնավորում
- ցույց տալ, որ այն աշխատակիցները, ովքեր ներգրավված են այս գործընթացներում, իզուր չեն վարձատրվում։
Եվ այո, պատահում է, որ նման լուրջ միջոցառումներ են անցկացվում չնչին որոշումների համար, ինչպիսին է Ամանորի վայրէջքի էջը գնահատելը: Սա անտեղի ծախս է, ավելի լավ է դիմել a/b թեստերին :)
Այնուհետև, հանդիպման ընթացքում բացահայտվեցին ընկերության ղեկավարների այս վարքագծի կարևոր արմատական պատճառները։
«Մենք ցանկանում ենք խուսափել ձախողումից, որպեսզի բացասական ֆոն չլինի». Ընկերությունն ակնհայտորեն վախենում է սխալներից, քանի որ դրանք կարող են ազդել իրենց հեղինակության վրա: Ցավոք, մեր ժամանակներում ինֆորմացիան (նույնիսկ չստուգված) ակնթարթորեն տարածվում է, և ավելի հեշտ է չափն անցնելն ու որոշում չընդունելը, քան հետո ապացուցել, որ ուղտ չես և գումար ծախսել հակաճգնաժամային հաղորդակցությունների վրա, որոնք, առավել եւս, չեն ապահովում. ցանկացած երաշխիք: Այս հատկանիշը բնորոշ է գրեթե բոլոր ընկերություններին:
«Սոսինձը թունավոր է, և մենք ցանկանում ենք խուսափել որպես թունավոր ընկերություն դիտվելուց»: Կրկին, ընկերության իմիջը կարևոր է ոչ միայն ներքին, այլ նաև արտաքին, մասնավորապես լավագույն դիմորդներին ընտրելու համար: Եթե ընկերության մասին վատ խոսակցություններ լինեն, այլեւս հնարավոր չի լինի ձեռք բերել թույն մասնագետ։ Իսկ սպառողները կարող են անհանգստացնել ընկերությանը մի հիմար փոքրիկ բանի համար:
«Սա հակասում է մեր մետաղական ազատ փիլիսոփայությանը», «մեզ կընդունեն»։ Ընկերությունը հետ է նայում կարևոր միտումներին: Մասնավորապես, այստեղ և հետագայում մենք տեսնում ենք, որ կորպորացիան կախվածության մեջ է մտել ամենանորաձև և հակասական միտումներից մեկից՝ էկոլոգիայից: Իսկապես, եթե հայտնի կորպորացիան ոչ էկոլոգիապես մաքուր գործ անի, այն կբախվի ոչ միայն հաճախորդների, այլև շահույթ չհետապնդող ընկերությունների և փաստաբանների զայրույթին: Եվ սա կրկին հեղինակություն է, ռիսկեր, փող...
Հետաքրքիր են նաև ընկերության հաղորդակցման մեթոդները. Նախ, հայտարարվում է, որ մենեջերներից մեկը հանդիպմանը հաջորդող նամակ է ուղարկելու (ի դեպ, ինչ-ինչ պատճառներով նրանք չեն նշել «հետևում» բառը, այն հնչում է խոշոր ընկերությունների յուրաքանչյուր հանդիպման վերջում. ), այնուհետև ալիքներն ու զրույցները ակնթարթորեն ստեղծվում են ակնթարթային մեսենջերներում: Եվ կրկին բացահայտվում են ժամանակակից կառավարման երկու առանձնահատկություններ.
- Բոլորը բարձրաձայնում են հիմնավորումը, թե ինչու են ընտրել այս կամ այն մեսենջերին։ Սա էլ պատասխանատվության վերացման մաս է - տեղեկացրել եմ, վիճել եմ, իսկ դուք ինչ ուզում եք, արեք։
- Օգտագործված բազմաթիվ տեխնոլոգիաներ. Իսկապես, մեկ ընկերություն կարող է ունենալ 2-3 մեսենջեր + փոստ + զրուցարան։ Սա անհարմար է, շփոթեցնող, ցրում է տեղեկատվությունը և նվազեցնում արդյունավետությունը: Խնդիրն այն է, որ ընկերությունները կարող են որոշակի տեխնոլոգիաների լոբբինգ իրականացնել աշխատողների խմբերի կողմից, և այդ ժամանակ շահերի բախում է առաջանում։
Միաժամանակ մենեջեր-վերլուծաբանն առաջարկում է շնորհանդեսը դիտել Keynote-ում։ Եվ, պետք է ասեմ, սա լավ քայլ է. տեղեկատվությունը վիզուալացվում է և գալիս է ոչ միայն աուդիո ալիքով, այլ նաև տեսողության միջոցով, ինչը բարելավում է ընկալումը։ Նույնիսկ տեսանյութում սա «մաքուր կետ» է, լավ տեսողական: Սա չի նշանակում, որ դուք պետք է աշխատեք ժամանակ վատնեք շնորհանդեսների վրա որևէ մանրուքով (մենք հիշում ենք, թե ինչու էին հերոսները հավաքվել), բայց եթե թեման լուրջ է, սլայդներով բացատրությունը աջակցելը լավ անակնկալ է հանդիպման մասնակիցների համար:
Մեզ մնում է երեք առանցքային միավոր.
Որոշումների կայացման երկար ժամանակահատվածների խնդիրը. «Դուք նստած եք ձեր հետույքին և չեք կարող լուծել մի տարրական հարց։ Մինչ դուք որոշում էիք, թե ինչ ահազանգ անենք, մեզ վեց անգամ թալանեցին։ Տարին դուք եք որոշում՝ տարին: «Որտե՞ղ դնեմ հովացուցիչը», - օդը ցնցում է մատակարարման մենեջերը, ով, փաստորեն, ստեղծել է այս օրակարգը:
Իրոք, խոշոր ընկերությունում հաստատման շղթան կարող է ոչ միայն դանդաղեցնել նախագիծը, այլև հատուկ վնաս պատճառել, օրինակ՝ վատնել կամ փչացնել ռեսուրսը, բաց թողնել շուկայական հնարավորությունը, ժամանակին չկատարել ավտոմատացումը և այլն: Կրկին կա գործունեության իմիտացիա (համակարգում), աշխատանքը ձևականորեն տեղի է ունենում, բայց վերջնական որոշում չկա։ Փոքր բիզնեսը չի կարող իրեն թույլ տալ նման շքեղություն՝ նրանք կսնանկանան :)
Ի վերջո, առաջարկվող միակ ռացիոնալ լուծումը նշանի համար «օվկիանոսի վերամշակված աղբից պատրաստված պլաստիկ պտուտակներ» օգտագործելն է: Լավ որոշում միլիոն աշխատավարձ ունեցող մարդուց (ուֆ, ստացվեց)՝ վերցրու ու արա։ Բայց հետո վերադառնում ենք այն փաստին, որ ըստ էության տեսահոլովակի բացասական հերոսը մատակարարման մենեջերն է, քանի որ նա հստակորեն բաժանում է առաջադրանքը ուղեցույցների համաձայն և նոր հարց է տալիս. թե՞ վեցանկյուն գլուխ»։ Ձգան աշխատեց, ամեն ինչ վերսկսվում է շրջանով, հանդիպումը նախատեսված է։ Այսինքն՝ նույնիսկ նման մանր գործի ժամանակ աշխատողն իրեն ազատում է որոշում կայացնելու բեռից։ Բայց մի շտապեք դատապարտել նրան, միգուցե ընկերությունը հետապնդում է ցանկացած անկախ որոշում և նախաձեռնություն, դուք գիտեք, թե ինչ է դա անում նախաձեռնողի հետ:
Այսպիսով, մենք տեսանք տիպիկ կորպորացիա՝ կախված արտաքին կարծիքից և առավելագույնս լղոզող պատասխանատվությունը։ Սա, անշուշտ, անարդյունավետ ընկերություն է, որն ունի եկամտի սուբսիդավորման աղբյուրներ։ Հետևաբար, խոշոր ընկերությունների աշխատակիցների համար տեսահոլովակը «կյանքի կյանք է», իսկ փոքր և միջին բիզնեսի աշխատակիցների համար ծիծաղելու առիթ է որոշ բաների վրա, որոնք, ոչ, ոչ, սայթաքում են: Հատկապես, եթե աշխատանքի ընդունվի խոշոր բիզնեսից արդյունավետ մենեջեր։ Մենք պետք է վերակրթվենք :)
Newspeak-ի մասին
Ի վերջո, ես կանդրադառնամ տեսանյութի հիմնական թեմային՝ Newspeak, գրասենյակային լեզու, որը լցված է անգլիկիզմներով նույնիսկ այնտեղ, որտեղ դրա կարիքը չկա: Ես բավականին ժամանակակից աշխատակից եմ, ով բացարձակապես հասկանում է այս բոլոր բառերը, պատահել է, որ նախորդ աշխատատեղերում ես ստիպված էի դրանք օգտագործել, երբ այն դեռ հիմնական չէր (2008-2010 թթ.): Այսպիսով, այստեղ ամեն ինչ չափազանց պարզ է.
- Նման բառերը տեսանելի կշիռ են հաղորդում խոսքին, թեթև ձեռնածությունը բացահայտում է մենեջերի փորձը «կորպորատիվ միջավայրում»:
- Նրանք քողարկում են սխալները, խնդիրները և բացահայտ խափանումները:
- Նրանք առանձնացնում են մի քանի ընտրյալների, ովքեր հասկանում են այս խոսքերը:
- Նրանք ձեզ տալիս են պրոֆեսիոնալիզմի զգացում. դուք պարզապես զգում եք, որ գտնվում եք ամերիկյան բիզնես ֆիլմերի լավագույն տեսարաններում:
Բայց այս ամենը ճիշտ է մինչև որոշակի կետ: Երբ դու դառնում ես պրոֆեսիոնալ, հասկանում ես, որ միայն թեմային լավ տիրապետող մարդը կարող է բացատրել մարդկային լեզվով և մատներով։ Իսկ այդպիսի մարդկանց գրասենյակային լրատվություն պետք չէ:
Իհարկե, որոշ բառեր, հատկապես ՏՏ ոլորտում, այլևս դուրս չեն գա կիրառությունից. Սրանք պրոֆեսիոնալ ժարգոններ են։ Բայց լուծույթից ու դիզիժինից պետք է ազատվել :)
Մինչ գրում էի, մտածեցի, որ նման բան ստացվեց «Ինչի մասին էր մտածում հեղինակը վեպը գրելիս» էսսեի նման, թեև նա գուցե ոչ մի բանի մասին չէր մտածում, բայց գինի էր խմում և երազում երիտասարդ ճորտի մասին: Այսպիսով, այստեղ է. մենք չգիտենք, թե ինչ էր մտածում սցենարիստը, բայց մեր ծիծաղը և այս տեսանյութի վիրուսային լինելը շատ ախտանշանային են: Եվ շատ լավ է, որ քանի դեռ մենք ծիծաղում ենք, դա նշանակում է, որ ամեն ինչ լավ է ինքնաքննադատության դեպքում:
Source: www.habr.com