Մինչ ամբողջ աշխարհը պայքարում է կորոնավիրուսային համաճարակի դեմ, շատ ձեռնարկություններ ստիպված են գործել սովորական ռեժիմով՝ իրենց հաճախորդներին հնարավորինս լավ ծառայություն մատուցելու համար: Այս շաբաթ OnePlus-ը հայտարարեց այն միջոցների մասին, որոնք ընկերությունը կձեռնարկի իր սարքերի վերադարձի և երաշխիքային ընթացակարգերը պարզեցնելու համար:
OnePlus ֆորումի հրապարակումը քննարկում է այն միջոցները, որոնք հաճախորդների աջակցությունը ձեռնարկում է COVID-19-ի բռնկման պայմաններում: Այսօրվանից ընկերությունը ներդնում է սանիտարահիգիենիկ չափորոշիչներ։ Բայց այն, ինչը շատ կուրախացնի ընկերության հաճախորդներին, այն է, որ OnePlus-ը երկարացնում է վերադարձի և երաշխիքային ժամկետները: Օրինակ՝ սմարթֆոնների երաշխիքային ժամկետը, որոնց ժամկետը լրանում է մարտի 1-ից մայիսի 30-ը, երկարացվել է մինչև մայիսի 31-ը։ Այս դժվար ժամանակներում շատ օգտատերեր հավանաբար կգնահատեն նման խնամքը:
Բացի այդ, ընկերությունն աշխատում է օգտատերերի սմարթֆոնների երաշխիքային վերանորոգման ժամանակ փոխարինող սարքերի թողարկման ծրագրի ներդրման վրա։ Արտադրողի խոսքով՝ սկզբում այս ծառայությունը հասանելի կլինի միայն Հյուսիսային Ամերիկայից և որոշ եվրոպական երկրներից օգտատերերին։
OnePlus-ը պարզաբանել է, որ փոխարինող սարքի ծրագիրը փորձնական կգործարկվի ԱՄՆ-ում, Կանադայում, Մեծ Բրիտանիայում և Նիդեռլանդներում։ Ավելի ուշ այս հնարավորությունը հասանելի կլինի նաև այլ մարզերի հաճախորդներին: OnePlus-ը հստակեցրել է փոխարինող սարքերի թողարկման ծառայության մատուցման սկզբունքը։ Օգտատերերը կվճարեն ավանդ, որից հետո ընկերությունը կտրամադրի փոխարինող սարք, իսկ հետո իրենց կոտրված սարքը կուղարկի վերանորոգման կամ փոխարինման: Վերանորոգված հեռախոսը սեփականատիրոջը վերադարձնելուց հետո հաճախորդը պետք է փոխարինող սարքը հետ ուղարկի OnePlus, որից հետո ավանդը կվերադարձվի:
Source: 3dnews.ru