Թվում է, թե Galaxy S20 Ultra-ի տեսախցիկի արկածները դեռ չեն ավարտվել DxOMark մասնագետներ և ավտոֆոկուսի հետ կապված խնդիրներ։ SamMobile ռեսուրս Samsung-ի պաշտոնական ֆորումում սարքերի սեփականատերերի տասնյակ բողոքների մասին՝ կոտրված կամ ճաքած ապակու մասին, որը պաշտպանում է հիմնական տեսախցիկի մոդուլը հետևի վահանակի վրա։
Առաջին բողոքները սկսեցին հայտնվել սարքի վաճառքից մոտ երկու շաբաթ անց։ Սակայն այս խափանումների պատճառը լիովին պարզ չէ։ Զոհերի մեծ մասը պնդում է, որ սմարթֆոնը չի ընկել, այն կրվել է բարձրորակ պատյանի մեջ և, ընդհանուր առմամբ, շատ զգույշ է եղել սարքի հետ։ Թվում է, թե ապակին մի օր «պարզապես ինքնուրույն կոտրվել է»։ Սա այն չէ, ինչ սովորաբար սպասում են 1400 դոլար արժողությամբ սարքի գնորդները։
Շատերը նշել են, որ ամեն ինչ սկսվել է մեկ փոքրիկ ճաքից, որը որոշակի մակարդակով սահմանափակել է պատկերի մեծացման հնարավորությունները։ Այնուհետև ճաքը մեծացել է՝ ավելի նվազեցնելով պատկերի մեծացման գործառույթի արդյունավետությունը։
Ինչպես նշում է SamMobile-ը, քանի որ Samsung-ն ինքը նման խնդիրները համարում է «կոսմետիկ», դրանք չեն ընդգրկվում սմարթֆոնի ստանդարտ երաշխիքով։ Արդյունքում, օգտատերերը ստիպված են լինում վերանորոգման համար վճարել իրենց սեփական միջոցներով։ Օրինակ՝ ԱՄՆ-ում Samsung Premium Care օգտատերերի համար ապակու փոխարինման արժեքը (փոխված հետևի կափարիչի հետ միասին) կկազմի 100 դոլար։ Նրանք, ովքեր չունեն երկարաձգված երաշխիք, ստիպված կլինեն վճարել գրեթե 400 դոլար։
Հաշվի առնելով COVID-19 իրավիճակը, ֆորումում մի քանի սեփականատերեր նշել են, որ չեն կարողացել վերանորոգել իրենց հեռախոսը, քանի որ ընկերության սպասարկման կենտրոնները իրենց տարածաշրջանում փակ են եղել կարանտինի պատճառով։
Samsung-ը դեռևս մեկնաբանություն չի արել ֆորումում: Այս իրավիճակին բախված շատ օգտատերեր տարբեր տեսություններ են կառուցում այն մասին, թե ինչու է նման խնդիր առաջացել: Ոմանք մատնանշում են դիզայնի թերությունը և փորձում են կապ հաստատել հարավկորեական արտադրողի հետ: Սակայն, կարծես թե, խնդիրն այնքան տարածված չէ, որքան կարող է թվալ: Հետևաբար, նման դեպքերի բացատրությունը կարող է բոլորովին այլ լինել:
Source: 3dnews.ru
