Բարև, Հաբր: Ոչ վաղ անցյալում ես մեծ հետաքրքրությամբ կարդացի մի քանի հոդվածներ այստեղ՝ հիմնավոր առաջարկություններով՝ հոգ տանել աշխատակիցների մասին նախքան նրանք «վառվելը», դադարեցնել ակնկալվող արդյունքները և, ի վերջո, օգուտ բերել ընկերությանը: Եվ ոչ մեկը՝ «բարիկադների մյուս կողմից», այսինքն՝ նրանցից, ովքեր իսկապես այրվել են և, որ ամենակարևորն է, հաղթահարել են դա։ Ես կարողացա դա, ստացա առաջարկություններ իմ նախկին գործատուից և գտա ավելի լավ աշխատանք:
Իրականում, այն, ինչ պետք է անի մենեջերը և թիմը, բավականին լավ է գրված «"Եւ"« Կարճ սփոյլեր իմ կողմից. բավական է լինել ուշադիր ղեկավար և հոգ տանել ձեր աշխատակիցների մասին, մնացածը տարբեր աստիճանի արդյունավետության գործիքներ են:
Բայց ես համոզված եմ, որ այրման պատճառների ≈80%-ը աշխատողի անձնական հատկանիշների մեջ է: Եզրակացությունը հիմնված է իմ փորձի վրա, բայց կարծում եմ, որ դա ճիշտ է նաև այլ այրված մարդկանց համար: Ավելին, ինձ թվում է, որ ավելի պատասխանատու, իրենց աշխատանքով ավելի մտահոգ և արտաքուստ խոստումնալից, ճկուն աշխատողներն ավելի հաճախ են այրվում, քան մյուսները:
Համստերի հետ այլաբանությունը կարող է վիրավորական թվալ ոմանց, բայց այն առավել ճշգրիտ արտացոլում է այն ամենը, ինչ տեղի է ունեցել։ Նախ, համստերը ուրախությամբ թռչում է անիվի մեջ, հետո արագությունն ու ադրենալինը գլխապտույտ են առաջացնում, և հետո միայն անիվն է մնում նրա կյանքում... Իրականում, թե ինչպես ես իջա այս կարուսելից, ինչպես նաև անկեղծ մտորում և անկոչ խորհուրդներ, թե ինչպես գոյատևել այրումը - կտրվածքի տակ:
ժամանակացույցը
Ես յոթ տարի աշխատել եմ վեբ ստուդիայում: Երբ ես սկսեցի, HR-ն ինձ տեսնում էր որպես խոստումնալից աշխատող. մոտիվացված, եռանդուն, պատրաստ ծանրաբեռնվածություններին, դիմացկուն է սթրեսին, տիրապետում է անհրաժեշտ փափուկ հմտություններին, կարող է աշխատել թիմում և աջակցել կորպորատիվ արժեքներին: Ես նոր եմ վերադարձել ծննդաբերության արձակուրդից, իսկապես կարոտել էի ուղեղիս ծանրաբեռնվածությունը և ցանկանում էի պայքարել: Առաջին-երկու տարին իմ ցանկություններն իրականացան. ակտիվորեն զարգանում էի, մասնակցում էի կոնֆերանսների և ստանձնում ամենատարբեր հետաքրքիր առաջադրանքները: Աշխատանքը շատ ժամանակ և ջանք խլեց, բայց նաև էներգիա լիցքավորեց ինձ։
Երկու տարի անց հաջորդած առաջխաղացումը ես ընկալեցի որպես ներդրված ջանքերի տրամաբանական շարունակություն։ Բայց աճի հետ պատասխանատվությունը մեծացավ, ստեղծագործական առաջադրանքների տոկոսը նվազեց. մեծ մասամբ ես բանակցություններ էի վարում, պատասխանատու էի բաժնի աշխատանքի համար, և իմ ժամանակացույցը հանգիստ դարձավ պաշտոնապես «ավելի ճկուն», և փաստորեն՝ շուրջ ժամացույց. Հավաքականի հետ հարաբերությունները աստիճանաբար վատացան. ես նրանց ծույլ էի համարում, նրանք ինձ հիստերիկ էին համարում, և հետ նայելով կարծում եմ, որ նրանք այդքան էլ չէին սխալվում։ Այնուամենայնիվ, այդ ժամանակ ես պատկերացնում էի, որ ես գրեթե հասել եմ Մասլոուի բուրգի գագաթին (որտեղ ինքնաակտիվացումն է):
Այսպիսով, առանց արձակուրդի և շատ պայմանական հանգստյան օրերով, անցան ևս մի քանի տարի։ Աշխատանքի յոթերորդ տարում իմ մոտիվացիան համալրվեց «եթե միայն ինձ չդիպչեն» մտքին, և ես ավելի ու ավելի հաճախ շատ իրատեսորեն պատկերացնում էի, թե ինչպես են սպիտակ վերարկուներով մարդիկ ինձ դուրս հանում գրասենյակից:
Ինչպե՞ս դա տեղի ունեցավ: Ինչպե՞ս հասա այն կետին, որ այլևս չկարողացա ինքնուրույն հաղթահարել: Եվ ամենակարևորը՝ ինչո՞ւ դա տեղի ունեցավ այդքան աննկատ։ Այսօր ես կարծում եմ, որ հիմնական պատճառները պերֆեկցիոնիզմն են, ընկալման թակարդները (կամ ճանաչողական աղավաղումները) և իներցիան։ Իրականում նյութը բավականին հետաքրքիր է նկարագրված վերը նշված գրառումներում, բայց կրկնությունը սովորելու մայրն է, ուստի ահա այն։
Ավտոմատիզմ և իներցիա
Դուք, անշուշտ, գիտեք, թե ինչ է ավտոմատիզմը, այսինքն՝ գործողությունների վերարտադրությունն առանց գիտակցված վերահսկողության: Հոգեկանի այս էվոլյուցիոն մեխանիզմը թույլ է տալիս մեզ լինել ավելի արագ, բարձրահասակ, ուժեղ կրկնվող առաջադրանքներ կատարելիս և ավելի քիչ ջանք ծախսել դրա վրա:
Եվ հետո դիտեք ձեր ձեռքերը: Ուղեղը, փորձելով մեզ մի քիչ ավելի շատ էներգիա խնայել, նոր լուծում փնտրելու փոխարեն, կարծես թե ասում է. Արդյունքում, մեզ համար ավելի հեշտ է գործել ըստ մի օրինաչափության, որը մի անգամ սահմանված և բազմիցս վերարտադրվել է (նույնիսկ սխալ), քան ինչ-որ բան փոխել: «Հոգեկանը իներցիոն է»,- այս մասին ասաց իմ ընկերը՝ նյարդահոգեբանության ուսուցիչ։
Երբ այրվել էի, ամեն ինչ անում էի ավտոպիլոտով: Բայց սա այն ավտոմատիզմը չէ, որը թույլ է տալիս կուտակված փորձն ու գիտելիքը արագորեն վերածվել նոր խնդրի օպտիմալ լուծման: Ավելի շուտ դա ինձ թույլ տվեց ընդհանրապես չմտածել, թե ինչ եմ անում։ Հետազոտողի բարձրությունից ոչինչ չէր մնացել։ Մի պրոցեսը փոխարինվեց մյուսով, բայց դրանց թիվը չնվազեց։ Սա նորմ է ցանկացած կենդանի նախագծի համար, բայց ինձ համար այն դարձավ օղակաձև ֆունկցիա, որը ստիպում է համստերին շրջանաձև վազել: Եվ ես վազեցի։
Ֆորմալ առումով ես շարունակեցի արտադրել, եթե ոչ գերազանց, բայց հետևողականորեն բավարար արդյունքներ, և դա քողարկեց խնդիրը ծրագրի ղեկավարի և թիմի կողմից: «Ինչո՞ւ դիպչել ինչ-որ բանի, եթե այն աշխատում է»:
Ինչու ես չառաջարկեցի քննարկել պայմանները: Ինչո՞ւ ես չխնդրեցի վերանայել իմ ժամանակացույցը կամ ի վերջո անցնել մեկ այլ նախագծի: Բանն այն է, որ ես ձանձրալի, պերֆեկցիոնիստ խելագար էի, որը բռնվել էր ընկալման ծուղակի մեջ:
Ինչպես եփել գորտը
Գիտական կատակ կա, թե ինչպես . Փորձի վարկածը հետևյալն էր. եթե գորտին դնեք սառը ջրով տապակի մեջ և դանդաղ տաքացնեք տարան, ապա գորտը չի կարողանա համարժեք գնահատել վտանգը պայմանների աստիճանական փոփոխության պատճառով և կեփի առանց հասկանալու, թե ինչն է: ընդհանրապես տեղի է ունենում.
Ենթադրությունը չհաստատվեց, բայց այն հիանալի կերպով ցույց է տալիս ընկալման ծուղակը: Երբ փոփոխությունները տեղի են ունենում աստիճանաբար, դրանք գործնականում չեն արձանագրվում գիտակցության կողմից, և ամեն պահ թվում է, թե «միշտ այսպես է եղել»։ Արդյունքում, երբ պարանոցիս ծանր օձիք ունեի, ես դա զգացի որպես իմ պարանոցի մաս։ Բայց, ինչպես գիտեք, ձին կոլտնտեսությունում բոլորից շատ աշխատեց, բայց այդպես էլ չդարձավ նախագահ։
Դժոխային պերֆեկցիոնիստ
Անշուշտ, դուք տեսել եք նման տառապողների, ովքեր տանջվում են, երբ ինչ-որ բան ՍԽԱԼ է, ինչ-որ զուգահեռ տիեզերքում (ինչպես նաև «սոված» ՄՌ-ում) նման ցանկությունն ավելի հաճախ գնահատվում է որպես դրական հատկություն: Բայց ամեն ինչ լավ է չափի մեջ, և հիմա կարծում եմ, որ իրականում առաջին մարդիկ, ում սպառվում է այրումը, պերֆեկցիոնիստներն են։
Նրանք ըստ էության մաքսիմալիստներ են, և նման մարդկանց համար ավելի հեշտ է մահանալ վազքուղու վրա, քան չհասնել վերջնագծին։ Նրանք հավատում են, որ կարող են բառացիորեն ամեն ինչ անել, նրանց մնում է միայն մղել, հետո ավելին, և նորից ու նորից: Սակայն ռեսուրսների անգրագետ բաշխումը հղի է խափանումներով՝ ժամկետներ, ջանքեր և, ի վերջո, տանիք: Ահա թե ինչու խելացի HR-ը զգուշանում է «շատ_այրվող_աչքերով» և «իրենց_բիզնեսի_նվիրված_մոլեռանդ» աշխատակիցներից: Այո, հնգամյա պլանը հնարավոր է ավարտել երեք տարում, բայց միայն այն դեպքում, եթե հաշվի առնեք ֆիզիկայի օրենքները և ունեք հստակ ծրագիր և ռեսուրսներ։ Իսկ երբ համստերը խանդավառությամբ ցատկում է անիվի մեջ, նա նպատակ չունի, պարզապես ուզում է վազել։
Այն օրը, երբ ես կոտրեցի
Պահանջներն ու պարտականությունները հետզհետե աճեցին, նախագիծը մեծ թափ ստացավ, ես դեռ սիրում էի այն, ինչ անում էի և չէի կարողանում ժամանակին անդրադառնալ, երբ «կոտրվեցի»: Պարզապես մի օր գիտակցության ճահճի մակերեսին հայտնվեց այն միտքը, որ իմ հետաքրքրությունների շրջանակը նեղացել է համստերի կարիքների համար: Կերեք, քնեք և գործի անցեք: Հետո նորից կերեք, կամ ավելի լավ է սուրճ խմեք, այն աշխուժացնում է: Այլևս աշխուժացնող չէ՞: Խմեք ավելի շատ, և այլն՝ շրջանագծով։ Ես կորցրել էի տնից դուրս գալու ցանկությունը, բացի աշխատանքից։ Ինձ սկսեց հոգնեցնել ոչ թե աշխատանքի մասին շփումը, այլ աշխատանքի մասին. դա ինձ արցունքների բերեց: Այժմ ես չեմ կարող հավատալ, որ այս ահազանգի զանգն այդքան դժվար էր նկատել նույնիսկ ինձ համար: Ամեն օր ես առնվազն մի քանի ժամ շփվում էի ծրագրի թիմի և ղեկավարի հետ, և իմ ոչ վերբալ և բանավոր ազդանշանների արձագանքը տարակուսանք էր: Այնքան անկեղծ տարակուսանք է, երբ ժամանակի ընթացքում փորձարկված և հուսալի մեխանիզմը հանկարծակի ձախողվում է:
Հետո սկսեցի քնել։ Երբ նա աշխատանքից տուն եկավ, փակեց պայուսակները, իսկ հետո ընկավ անկողին։ Հանգստյան օրերին ես արթնանում էի և, առանց անկողնուց վեր կենալու, նոթբուքի հետևում փակում էի այլ առաջադրանքներ: Երկուշաբթի ես արթնացա հոգնած, երբեմն գլխացավով։
Մի քանի ամիս շարունակվող քնկոտությունը իր տեղը զիջեց անքնությանը։ Ես արագ թանձր քուն մտա և նույնքան հեշտությամբ արթնացա մի քանի ժամ անց, միայն թե ահազանգից կես ժամ առաջ նորից կարճատև նիրհեցի։ Սա նույնիսկ ավելի հոգնեցուցիչ էր, քան քնկոտությունը: Մասնագետի մոտ գնացի, երբ հստակ հասկացա՝ իմ կյանքը բաղկացած է երկու ցիկլից՝ աշխատանք և քուն։ Այդ պահին ես ինձ այլևս համստեր չէի զգում։ Ամենից հաճախ ես նմանվում էի մի ստրուկի, որի մատները երկարատև սթրեսից այնքան սեղմված էին, որ նա չէր կարողանում բաց թողնել թիակը:
Փրկարար տեխնիկա
Եվ այնուամենայնիվ, շրջադարձայինը ոչ թե մասնագետի աշխատանքն էր, այլ խնդրի ճանաչումը և այն, որ ես չկարողացա հաղթահարել։ Երբ ես հրաժարվեցի ինքս ինձ և իմ մարմնի վրա վերահսկելու պահանջներից և օգնություն խնդրեցի, սկսվեց լիարժեք կյանքին վերադառնալու գործընթացը:
Վերականգնումը տևեց մոտ մեկ տարի և դեռ շարունակվում է, բայց սեփական փորձից ելնելով ես ձևակերպում եմ անկոչ խորհուրդներ վերականգնման փուլերի վերաբերյալ, որոնք, հավանաբար, կօգնեն որևէ մեկին պահպանել առողջությունը և նույնիսկ սիրելի աշխատանքը:
- Եթե այրումը հասել է այն փուլին, որտեղ ֆիզիկական ախտանշաններ են ի հայտ գալիս, նախ «ինքդ քեզ դիմակ դրիր», այսինքն՝ օգնիր քեզ գոյատևել: Անքնություն, ախորժակի բացակայություն կամ անվերահսկելի շատակերություն, անբացատրելի ցավ, ճնշման բարձրացում, տախիկարդիա կամ առողջության այլ վատթարացում. այժմ կարևոր է կայունացնել ձեր ֆիզիկական վիճակը: Իմ ախտանիշներից ելնելով անմիջապես դիմեցի հոգեթերապևտին: Մասնագետը կանխատեսելիորեն հարցրեց հանգստի մասին և քնաբեր ու հանգստացնող դեղեր նշանակեց։ Եղել են նաև ակնհայտ առաջարկություններ՝ ընդմիջել աշխատավայրում, սահմանել խիստ աշխատանքային օր (եռապատիկ հա)։ Հետո ես այնքան ուժասպառ էի, որ ավելի քիչ էներգիա էր խլում ամեն ինչ թողնել այնպես, ինչպես կար (իներցիա, անսիրտ...):
- Ընդունեք, որ փոփոխությունն անխուսափելի է: Քանի որ դուք հայտնվել եք այնտեղ, որտեղ հայտնվել եք, ակնհայտ է, որ ինչ-որ տեղ սխալ է եղել, սխալ օրինաչափություն, կրկնվող սխալ գործառույթ: Դուք չպետք է շտապեք անմիջապես թողնել ծխելը, բայց ստիպված կլինեք գոնե վերանայել ձեր առօրյան և առաջնահերթությունները: Փոփոխությունն անխուսափելի է և պետք է թույլ տալ, որ տեղի ունենա:
- Հասկացեք, որ անմիջական ազդեցություն չի լինի: Ամենայն հավանականությամբ, դուք անմիջապես չհասաք այնտեղ, որտեղ գտնվում էիք: Վերականգնումը նույնպես որոշ ժամանակ կպահանջի, և ավելի լավ է ձեզ համար նշաձող, վերջնաժամկետ կամ նպատակներ չդնել: Ընդհանրապես, անընդհատ ժամկետներում ձեզ ժամանակ տալը, առաջնահերթությունը աշխատանքից ձեր սեփական ինքնապահպանմանն անցնելը, սա որքան ակնհայտ էր, այնքան էլ դժվար: Բայց առանց դրա ոչ մի դեղահաբ չէր օգնի: Սակայն, եթե այս փուլի մեկ ամսվա ընթացքում ընդհանրապես ոչինչ չի փոխվել, ապա արժե խորհրդակցել մասնագետի հետ՝ մարտավարությունը փոխելու կամ այլ մասնագետ գտնելու մասին։
- Հրաժարվեք ինքներդ ձեզ ստիպելու սովորությունից։ Ամենայն հավանականությամբ, որոշ բարոյական և կամային մակարդակներում դուք հասել եք մի վիճակի, երբ «ուզել» բառը անհետացել է ձեր բառապաշարից, և ձեր մոտիվացիան վաղուց սատկած ձին է: Այս փուլում կարևոր է ձեր ներսում գոնե ինչ-որ ինքնաբուխ ցանկություն լսել և աջակցել դրան։ Երկու շաբաթ պարբերաբար դեղահաբեր ընդունելուց հետո առաջին անգամ ցանկացա ճանապարհին գնալ կոսմետիկայի խանութ։ Այնտեղ առավելագույնը տասը րոպե անցկացրի՝ հիշելով, թե ինչու եմ առաջին տեղում հայտնվել և նայելով պիտակները, բայց սա առաջին բարելավումն էր։
- Հետևեք ձեր ստացած առաջարկություններին և մի խուսափեք հնարավորություններից: Դեռևս այնքան էլ պարզ չէ, թե ինչ է լինելու հետո և ինչպես պետք է պլաններ կազմել ապագայի համար։ Հետևաբար, օպտիմալ ռազմավարությունը պարզապես հետևել նրանց առաջարկություններին, ում վստահում եք և բաց լինել նոր հնարավորությունների համար: Անձամբ ես շատ էի վախենում կախված լինել դեղորայքից։ Հետևաբար, հենց որ ինձ լավ զգացի, դադարեցի դեղահաբեր ընդունել։ Մի քանի օր անց անկողինն ու քունը սկսեցին ինձ շատ ծանոթ թվալ, և ես հասկացա, որ ավելի լավ է ավարտել բուժման ողջ ընթացքը:
- Փոխեք կամ ընդլայնեք ձեր տեսակետը: Սա ձեզ կհասկանա, որ կյանքը չի սահմանափակվում մեկ աշխատանքով (կամ մեկ կույտով): Հարմար է գրեթե ցանկացած ոչ աշխատանքային գործունեություն, որը ձեզ համար նոր է և ուշադրություն է պահանջում։ Ինձ գումար էր պետք, ուստի ես շարունակեցի աշխատել և ընտրեցի դասընթացներ, որոնց համար պետք չէր վճարել հարցազրույց անցնելու դեպքում։ Հազվադեպ, բայց ինտենսիվ օֆլայն նիստեր են տեղի ունենում տարբեր քաղաքներում: Նոր տպավորություններ, նոր մարդիկ, ոչ ֆորմալ մթնոլորտ - Նայեցի ու հասկացա, որ գրասենյակից դուրս կյանք կա։ Ինձ թվում էր, թե Մարսի վրա էի առանց Երկիր մոլորակի լքելու:
Փաստորեն, ինչ-որ տեղ այս փուլում հոգեկանն արդեն բավականաչափ կայուն է, որպեսզի որոշում կայացնի, թե ինչպես ապրել հետագա և ինչ փոխել՝ աշխատանք, նախագիծ կամ էկրանապահիչ աշխատասեղանի վրա: Եվ ամենակարևորը, մարդն ընդունակ է կառուցողական երկխոսության և կարող է հեռանալ առանց ամբողջովին վառվող կամուրջների, և գուցե նույնիսկ առաջարկություններ ստանալու:
Անձամբ ես հասկացա, որ նախկինում չեմ կարող աշխատել։ Իհարկե, անմիջապես ինձ ավելի լավ պայմաններ առաջարկեցին, բայց սա արդեն իմաստ չուներ։ «Անժամանակությունը հավերժական դրամա է», - երգեց Տալկովը :)
Ինչպե՞ս աշխատանք փնտրել այրվելուց հետո:
Հավանաբար ավելի լավ է ձեռնպահ մնալ այրման մասին ուղղակիորեն նշելուց: Դժվար թե ինչ-որ մեկը ցանկանա հասկանալ ձեր ներաշխարհի առանձնահատկությունները։ Կարծում եմ, ավելի լավ է սա ավելի անորոշ ձևակերպել, օրինակ. «Ես ուսումնասիրություններ եմ կարդացել, որ միջին հաշվով մարդիկ ՏՏ ոլորտում մեկ պաշտոնում են աշխատում վեց տարի: Զգացողություն կա, որ իմ ժամանակը եկել է»։
Եվ այնուամենայնիվ, HR-ի հետ հանդիպմանը կանխատեսելի հարցին՝ «Ինչո՞ւ թողեցիք ձեր նախկին պաշտոնը», ես անկեղծորեն պատասխանեցի, որ այրվել եմ։
- Ինչո՞ւ եք կարծում, որ դա այլեւս չի կրկնվի:
— Ցավոք, ոչ ոք զերծ չէ դրանից, նույնիսկ ձեր լավագույն աշխատակիցները: Ինձանից յոթ տարի պահանջվեց այս կետին հասնելու համար, կարծում եմ, որ դուք կարող եք շատ բան անել այդ ընթացքում: Եվ ես դեռ խորհուրդներ ունեմ :)
Արդեն մեկ տարի է անցել այն պահից, երբ ես ավարտել եմ դեղորայքային բուժումը, և վեց ամիս է, ինչ փոխել եմ աշխատանքը։ Ես վերադարձա վաղուց լքված սպորտի, ես տիրապետում եմ նոր բնագավառի, վայելում եմ իմ ազատ ժամանակը և, թվում է, վերջապես սովորեցի, թե ինչպես բաշխել ժամանակն ու էներգիան՝ պահպանելով հավասարակշռությունը: Այսպիսով, հնարավոր է կանգնեցնել համստերի անիվը: Բայց ավելի լավ է, իհարկե, ընդհանրապես չգնալ այնտեղ:
Source: www.habr.com