Saya selalu tertarik dengan cara kerja hosting kecil, dan baru-baru ini saya mendapat kesempatan untuk membicarakan topik ini dengan Evgeniy Rusachenko () - pendiri lite.host. Dalam waktu dekat saya berencana untuk melakukan beberapa wawancara lagi, jika Anda mewakili seorang hoster dan ingin menceritakan pengalaman Anda, saya akan dengan senang hati berbicara dengan Anda, untuk ini Anda dapat menulis kepada saya melalui pesan pribadi atau di [email dilindungi].
Beritahu kami, sudah berapa lama Anda menjadi tuan rumah? Bagaimana Anda sampai pada hal ini dan dari mana Anda memulainya?
Saya telah menjadi tuan rumah sejak tahun 2007. Proyek pertama adalah permainan teks online untuk ponsel, dan saya tidak suka banyak masalah di berbagai situs tempat saya mempostingnya. Saat itu, teman-teman saya sedang melakukan hosting kecil-kecilan, dan setelah berbincang dengan mereka saya memutuskan untuk membuatnya sendiri. Saya mulai dengan layanan reseller berdasarkan panel kontrol DirectAdmin. Cara kerjanya sederhana - Anda membeli hosting virtual dengan kemampuan membuat tarif sendiri dan menjualnya di situs web Anda. Ini adalah skema yang nyaman bagi mereka yang baru memulai karena memerlukan biaya minimal. Di masa depan, Anda dapat meningkatkan kapasitas, beralih ke server virtual, dan kemudian ke server khusus. Perusahaan besar pada waktu itu tidak menawarkan penjualan kembali, saya menggunakan penjualan kembali dari inhoster.ru dan clickhost.ru. Kedua perusahaan ini saat ini sedang tidak beroperasi, dan teman saya juga sudah menutup hostingnya. Perlu dicatat bahwa hosting berbasis reseller tidak menyelesaikan masalah game online, tidak bertahan lama di hosting dan dipindahkan ke server terpisah karena pertumbuhan game online.
Panel kontrol macam apa yang ada di sana, jenis penagihan apa yang Anda gunakan?
Saya mulai dengan DirectAdmin, dan seiring waktu, hosting dengan Cpanel dan ISPmanager muncul. Jika kita membandingkan data panel, DirectAdmin masih yang terbaik bagi saya, baik dari segi stabilitas dan administrasi. Saya sangat tidak menyukai ISPmanager karena tidak stabil. Awalnya saya menggunakan Bpanel sebagai billing system, namun praktis berhenti berkembang, sehingga pada tahun 2011 saya menggantinya dengan WHMCS yang masih saya gunakan.
Tiket pertama setelah perubahan sistem penagihan
Bagaimana Anda mulai mendapatkan klien? Bagaimana Anda menarik klien sekarang dan apakah Anda menggunakan iklan?
3 tahun pertama jumlah klien minim, pesanan per bulan tidak lebih dari 10, kemudian jumlahnya mulai bertambah. Saya mencoba mengiklankan proyek tersebut di Yandex.Direct dan Google Ads, tetapi tidak pernah membuahkan hasil. Biaya satu klik di Yandex.Direct jauh lebih tinggi daripada biaya bulanan sebagian besar paket hosting, dan ini sangat tidak menguntungkan. Di Google Ads, biaya per kliknya ternyata nyaman, namun ada kesan hanya bot yang mengklik iklan tersebut. Saya baru-baru ini mencoba mengiklankan hosting di VKontakte, biaya per klik ternyata paling menguntungkan, tetapi sulit untuk mengevaluasi efektivitasnya, karena tayangan dan transisinya sedikit. Sekarang saya terus memposting berita di forum tematik, meskipun traffic dari forum tersebut kecil, namun meningkatkan pengakuan. Iklan hosting minimal (hanya permintaan bermerek dan penargetan ulang), masuknya klien utama terjadi dari mulut ke mulut.
Bagaimana perkembangan selanjutnya terjadi?
Pada titik tertentu, sumber daya tarif maksimum menjadi tidak mencukupi, dan klien juga mulai meminta berbagai perubahan yang tidak mungkin dilakukan dalam rangka penjualan kembali (misalnya, di DirectAdmin masih tidak mungkin menghubungkan subdomain seperti *.example .com di tingkat klien). Saat itu, saya sama sekali tidak memahami administrasi, namun hal itu tidak menghentikan saya untuk beralih ke server virtual. Melalui trial and error, saya memperoleh pengalaman, namun hal ini berdampak minimal terhadap stabilitas pekerjaan. Seiring waktu, saya beralih ke server khusus di Hetzner dan OVH. Transisi ke server kami sendiri memungkinkan kami untuk menjual layanan reseller, karena saya sendiri baru-baru ini menggunakan layanan tersebut, sepertinya sangat keren. Setelah krisis mata uang pada tahun 2014, pengeluaran harus dipotong untuk mempertahankan biaya tarif. Diputuskan untuk meninggalkan persewaan server di luar negeri dan mentransfer seluruh infrastruktur ke Rusia. Awalnya saya menyewa server dari renter.ru, tetapi karena masalah dengan serangan DDoS, saya beralih ke Selectel untuk menghosting server saya sendiri dan mengaktifkan perlindungan terhadap serangan.
Salah satu server pertama
Apakah saya memahami dengan benar bahwa aktivitas utama Anda adalah virtual hosting?
Ya, ini sebagian besar adalah hosting virtual; Saya paling sering mentransfer klien ke server virtual yang tidak lagi memiliki sumber daya yang cukup atau situs webnya tidak dioptimalkan dengan baik. Tarif dipilih secara individual agar bermanfaat bagi klien. Server virtualnya sendiri tidak laku di situs. Saya tidak menjual server khusus, karena audiens saya tidak memintanya.
Ceritakan kepada kami tentang situs tersebut: bagaimana hal itu terjadi, apakah Anda melakukannya sendiri atau memesannya dari suatu tempat?
Saya meluncurkan situs web pertama saya pada tahun 2007 dengan domain lite-host.in. Itu primitif, pada dasarnya dibuat dengan lutut. Pada tahun 2011, saya memperbarui situs web, memesan desain dan tata letak dari pekerja lepas, dan menulis sendiri bagian servernya.
Pada tahun 2014, saya membuat pembaruan situs web lagi, kali ini saya melakukan semuanya sendiri berdasarkan template Unity yang populer.
Setahun kemudian, saya membeli nama domain lite.host dan memperbarui situsnya lagi, dalam bentuk ini masih ada hingga hari ini.
Ada beberapa cerita yang terkait dengan domain lama. Beberapa tahun setelah didaftarkan, seseorang mendaftarkan alamat yang sama di zona lain, dan pelanggan mulai bingung. Ini adalah dorongan untuk mendaftarkan domain lite.host yang baru, tetapi layanan lain kembali membedakan dirinya dan mendaftarkan nama domain lite.hosting. Namun, biaya perpanjangannya meningkat menjadi 20 rubel per tahun, itulah sebabnya mereka mengabaikannya (ini hanya asumsi; alasan sebenarnya penolakan perpanjangan tidak saya ketahui). Dua tahun lalu saya mencoba meluncurkan situs web berbahasa Inggris, tetapi dalam setahun saya tidak dapat menarik siapa pun selain selusin klien dari Tiongkok, dan versi situs ini ditutup.
Apakah Anda bekerja sendiri atau dalam tim?
Saya bekerja sendiri, dan saya sering ditanya bagaimana saya mengikuti segala sesuatunya, karena sekarang terdapat lebih dari 4 layanan dan 700 situs yang dihosting di server. Bagi saya tidak ada yang aneh atau mengejutkan dalam hal ini, karena sebagian besar proses dilakukan secara otomatis. Klien dapat secara mandiri melakukan pemesanan, menghosting situs web, mengubah versi PHP, menghubungkan sertifikat, dan melakukan tindakan lain yang diperlukan. Pemantauan semua server selama bertahun-tahun telah di-debug karena sejumlah besar perkembangan kami sendiri, yang, jika ada masalah, secara otomatis menyelesaikannya, atau, jika sesuatu yang tidak biasa terjadi, beri tahu saya kapan saja sepanjang hari. Perlu dicatat bahwa masalah apa pun jarang terjadi. Jika saya perlu pergi ke suatu tempat, saya melakukan outsourcing dukungan teknis dari isplicense.ru. Beberapa statistik: selama setahun terakhir, 9 tiket diproses, yaitu sekitar 000 tiket per hari, dengan setiap permintaan menerima rata-rata 4 pesan dari klien. Dibutuhkan waktu tidak lebih dari 695 jam sehari untuk membantu klien (ini mengingat terkadang Anda harus memahami website klien). Dalam hal ini, saya belum melihat perlunya mempekerjakan karyawan tambahan, karena tidak ada yang bisa menyibukkan mereka.
Bagaimana Anda mengatur waktu Anda? Apakah Anda bekerja di suatu tempat atau menjadi tuan rumah pekerjaan utama Anda?
Hari saya biasanya dimulai dengan menangani tiket dukungan. Tidak seperti outsourcing, saya mencoba memprediksi pertanyaan klien selanjutnya dan memberikan jawaban rinci untuk menyelesaikan masalahnya secepat mungkin dan menghindari permintaan berulang. Ini biasanya memakan waktu tidak lebih dari beberapa jam, kemudian saya menyediakan layanan administrasi, atau menyelesaikan beberapa masalah pemrograman, sekaligus memproses permintaan dukungan baru. Pada saat yang sama, proyek utama saya adalah hosting. Saya tidak dapat menyebut proyek saya sebagai bisnis, karena saya tidak menetapkan tujuan untuk mendapatkan keuntungan maksimal. Hal utama bagi saya adalah memberikan layanan yang berkualitas kepada klien sehingga dia dapat bekerja dengan saya untuk waktu yang lama. Saya bekerja dari rumah, jadwal saya umumnya fleksibel, tetapi saya tidak bisa duduk diam. Di waktu senggang saya selalu mempelajari hal-hal baru, bereksperimen atau mengembangkan sesuatu untuk keperluan pribadi. Saya tidak suka bepergian; agar tetap bugar dan sehat secara fisik, saya mengendarai sepeda.
Apa lagi yang Anda lakukan selain tiket jawaban?
Selama 12 tahun penuh bekerja di industri hosting, saya telah mengumpulkan banyak pengalaman, yang memungkinkan saya memecahkan hampir semua masalah di bidang pemrograman dan administrasi. Saya biasanya tidak melakukan pengembangan proyek apa pun sesuai pesanan (namun, ada sejumlah klien yang bekerja dengan saya dalam arah ini 5 tahun yang lalu, dan saya masih bekerja dengan mereka). Sekarang mereka biasanya menghubungi saya dalam situasi darurat. Server atau situs web seseorang tidak berfungsi, tim administrator atau pemrogram tidak dapat menentukan alasan tidak dapat dioperasikannya untuk waktu yang lama, mereka menulis kepada saya, saya mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah dalam waktu singkat. Sisa waktu saya menyempurnakan sistem hosting internal atau melakukan sesuatu yang baru. Misalnya, pada bulan Maret kami meluncurkan sistem pencadangan baru; klien sangat menyukai kemampuan untuk membuat cadangan dan memulihkan situs dalam beberapa klik, apa pun panel kontrol yang digunakan. Sekarang saya sedang mengembangkan panel kontrol server, fungsi utama (instalasi server, menghidupkan dan mematikannya, desktop jarak jauh) telah diterapkan, beberapa klien bekerja dengannya dalam mode uji. Pada saat yang sama, pengembangan sistem pemantauan kami berjalan sangat lambat, karena solusi yang siap pakai tidak mencukupi. Bagian internal sudah siap dan berfungsi, namun masih belum ada antarmuka. Saya berharap seiring berjalannya waktu kami dapat menyelesaikan dan menyajikan sistem ini kepada masyarakat untuk mengumpulkan masukan.
Berapa banyak server Anda yang berada, di mana dan mengapa? Berapa banyak klien di server?
Saya sekarang memiliki 8 server sendiri, saya menghostingnya di Selectel (St. Petersburg), saya menyewa 2 server di OVH (Eropa) dan satu server untuk cadangan di PinSPB (St. Petersburg). Saya selalu menempatkan backup di pusat data terpisah, dalam hal ini saya sedikit paranoid. Jumlah klien di server tergantung pada konfigurasi, di server lama ada sekitar 500 akun hosting virtual, di server baru ada lebih dari 1000. Saat ini saya meng-host server virtual di tiga server fisik, masing-masing dengan sekitar 30 klien. OVH dipilih dari segi nilai uang. Saya memilih Selectel di St. Petersburg karena saya lebih sering mengunjungi kota ini dibandingkan kota lain, dan saya memiliki teman yang dapat membantu pengiriman server dan komponen. Pusat data itu sendiri menarik kami karena sejarahnya (telah beroperasi sejak lama, memiliki banyak lokasi, perusahaan yang stabil dengan reputasi baik), kualitas layanan, dan biaya. Hosting satu server berharga 3 rubel per bulan.
Apakah ada masalah dengan kekurangan atau biaya alamat IP?
Sebelumnya, saya menyewa alamat di pusat data Selectel, harganya sekitar 60 rubel per bulan, tetapi seiring waktu mereka meningkatkan biayanya, dan menyewa server seharga 300 rubel per bulan, membayar sepertiga dari jumlah ini untuk sebuah alamat IP, menjadi tidak menguntungkan. Saya baru-baru ini menyewa satu blok untuk 256 alamat dari organisasi pihak ketiga dan mengumumkannya kepada Selectel, biaya alamat turun menjadi 20 rubel. Sekarang tidak ada masalah dengan alamat, volume saat ini akan bertahan lama bagi saya.
Ceritakan kepada kami tentang dinamika pertumbuhan jumlah klien.
Seperti yang saya katakan tadi, pada awalnya jumlah kliennya minim. Namun, pada akhir tahun 2012, jumlah pesanan baru meningkat 4 kali lipat, sehingga basis pelanggan tumbuh beberapa kali lipat pada tahun berikutnya. Ada juga saat-saat ketika hampir tidak ada pertumbuhan dalam basis klien, namun periode ini dibalik dengan dimulainya kerjasama dengan studio web. Tahun lalu, saya mengabaikan paket bulanan murah, yang mengurangi beban pada departemen dukungan dan meningkatkan tingkat churn pelanggan. Aliran utama klien berasal dari rekomendasi mereka yang sudah menggunakan layanan tersebut. Periklanan sekarang menghabiskan tidak lebih dari 1% dari omset bulanan, karena tidak efektif.
Apakah Anda memiliki klien yang telah bekerja dengan Anda sejak awal?
Sayangnya, tidak ada statistik untuk tahun 2007 karena adanya perubahan penagihan pada tahun 2011, namun 11 klien masih bekerja sejak 14 Januari 2011, saat transisi ke penagihan baru berlangsung. Pada tahun 2014, hosting gratis diluncurkan yang dapat digunakan untuk tujuan pendidikan. Ada orang yang masih menggunakannya, tetapi tidak ada iklan di situsnya, dan mereka belum membayar satu rubel pun.
Bagaimana Anda paling sering menerima bayaran? Apakah ada kesulitan dalam menerima pembayaran? Apakah Anda melakukan akuntansi sendiri?
Sebagian besar klien membayar layanan dengan kartu bank, diikuti oleh popularitas Yandex.Money, WebMoney, Sberbank.Online dan QIWI (ini adalah statistik untuk tahun lalu; sebelumnya WebMoney lebih populer daripada Yandex.Money, dan QIWI berada di depan Sberbank .On line). Saya menerima pembayaran melalui UnitPay, Yandex.Kassa dan Robokassa (agregator pembayaran bergantung pada metode pembayaran). Saat saya membuat situs versi bahasa Inggris, saya menambahkan penerimaan pembayaran melalui PayPal, tetapi hanya 1% pembeli yang menggunakannya. Penerimaan semua pembayaran dilakukan secara otomatis; ini adalah bagian penting dari akuntansi.
Hingga tahun 2018, saya tidak bekerja dengan badan hukum karena ketidakmungkinan mengotomatisasi sepenuhnya pemrosesan pembayaran ke rekening giro, serta pembuatan dokumen pelaporan tanpa perlu mengirimkan salinan kertas. Sekarang bekerja dengan badan hukum sepenuhnya otomatis, dokumen ditandatangani dengan tanda tangan elektronik yang memenuhi syarat dan tersedia untuk diunduh di akun pribadi Anda. Awalnya mereka mewaspadai dokumen semacam itu, tapi kemudian mereka terbiasa. Mengingat kejadian baru-baru ini, banyak yang baru mulai memahami betapa nyamannya pengelolaan dokumen elektronik. Saya melakukan akuntansi sendiri, sama sekali tidak sulit karena otomatisasi. Cukup dengan membandingkan angka, menandatangani dan mengirimkan laporan di bawah sistem perpajakan yang disederhanakan setahun sekali.
Seberapa sering terjadi masalah teknis pada server? Kesulitan apa yang Anda temui?
Selama bertahun-tahun beroperasi, disk paling sering rusak, karena ada masalah dengan catu daya. Saya tidak ingat ada masalah dengan komponen server lainnya. Ketika saya menyewa server dari OVH dan catu dayanya mati, mereka menggantinya selama beberapa minggu. Masalah utamanya adalah server berfungsi, tetapi terhenti secara berkala. Sangat sulit untuk menjelaskan hal ini kepada dukungan; pada akhirnya, saya hanya memesan server baru dan mentransfer klien ke sana, dan menutup server lama setelah pembayaran berakhir. Masalah dengan disk terjadi terutama saat menggunakan Hetzner, tetapi jika gagal, disk tersebut diganti tanpa pertanyaan dan cukup cepat.
Apakah Anda memiliki server cadangan jika salah satu server yang ada gagal? Apakah Anda memiliki suku cadang yang disimpan di pusat data? Bagaimana penggantian atau perbaikan akan dilakukan?
Ya, ada server cadangan di pusat data yang berisi berbagai disk. Keputusan ini dibuat karena biaya sewa sel untuk menyimpan komponen hampir setengah dari biaya lokasi server, dan bahkan catu daya pengganti tidak akan muat di dalam sel. Jika disk gagal, karyawan pusat data akan menggantinya berdasarkan permintaan; jika komponen lain dari server gagal, disk hanya akan dipindahkan ke server cadangan, setelah itu saya akan menyelesaikan masalah perbaikan server yang gagal. Perlu dicatat bahwa saya hanya sekali berada di pusat data Selectel, saya membawa dokumen, dan saya sendiri tidak pernah mengirimkan servernya.
Server dan komponen apa yang Anda gunakan? Berapa biaya semua ini?
Pada awal Maret, saya membeli server SuperMicro baru berdasarkan drive Intel Xeon E2288G dan NVMe SSD Samsung PM983; biaya servernya 223 rubel. Pada saat wawancara ini dilakukan, prosesor ini berada di posisi tiga teratas dalam pengujian single-threaded . Kecepatan situs web biasanya bergantung pada frekuensi satu inti, jadi kami dapat mengatakan bahwa situs web akan berjalan paling cepat di server baru dengan E2288G.
Sebelumnya, saya membeli peralatan yang didukung melalui galtsystems.com, tetapi karena biaya server berbasis prosesor Intel Xeon E5-2XXX sebanding dalam biaya dan daya total dengan Intel Xeon E2288G, saya memutuskan untuk membeli server baru untuk hosting virtual. Saya pasti akan menggunakan layanan Galt Systems untuk server virtual, karena lebih menguntungkan membeli Intel Xeon E5-2XXX melalui mereka.
Untuk hosting saya menggunakan server dengan prosesor Intel Xeon E5530, E5-2665, E5-2670 dan E-2288G serta RAM 64 hingga 128 GB. Server cadangannya adalah Intel Xeon E5-2670 v2. Saat saya merakit server pertama, saya menggunakan drive SSD Samsung EVO 850 500 GB, tetapi sumber daya perekamannya habis dalam 2 tahun. Lalu saya ambil Toshiba HK4R 1.92 TB, dalam 2 tahun resource rekaman hanya terpakai 2.5%. Tahun ini saya mengambil Kioxia HK6-R (ini adalah merek baru Toshiba) dengan kapasitas 1.92 TB, dan juga memutuskan untuk mencoba drive NVMe Samsung PM983 dengan kapasitas 1.92 TB; mereka sekarang diinstal pada server hosting virtual baru.
Apakah lalu lintasnya cukup? Seberapa sering serangan DDoS terjadi dan seberapa mahal perlindungannya? Apakah Anda menggunakan layanan pihak ketiga untuk memantau ketersediaan?
Tidak ada masalah dengan trafik, pusat data menyediakan saluran 1 Gbit/s untuk setiap server dengan batas trafik 30 TB per bulan, saya menggunakannya untuk mentransfer salinan cadangan. Situs web beroperasi melalui layanan perlindungan serangan, dengan total beban rata-rata di semua server tidak melebihi 50 Mbit/s (sekitar 15 TB per bulan). Pada siang hari, jumlah permintaan di seluruh server mencapai 520 per detik.
Hingga tahun 2017, saya hampir tidak pernah menemukan serangan, serangannya sederhana, dapat dihalau oleh pusat data. Namun sejak Mei 2017, aliran serangan dimulai, kemungkinan besar beberapa pesaing yang tidak bermoral melakukan hal ini, karena mereka menyerang semua server secara acak. Jika klien tertentu diserang, maka serangan akan terjadi pada satu server. Pada awalnya saya mencoba mem-proxy lalu lintas melalui pusat data yang dilindungi dari serangan (ihor.ru, databor.ru, ovh.ie, dan lainnya), tetapi ini tidak efektif. Perlu dicatat bahwa OVH mengatasi serangan dengan baik, namun karena peningkatan ping, pelanggan mengeluhkan kecepatan operasi. Pada akhir musim panas, saya menghubungi team-host.ru, mereka mengatur saluran aman melalui jaringan lokal antar pusat data, dan ini sepenuhnya menutup masalah serangan. Saya ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Alexander Chernyshev, dia banyak membantu saya di masa-masa sulit! Perlindungan terhadap serangan membutuhkan biaya setengah dari biaya hosting semua server. Untuk pemantauan eksternal saya menggunakan layanan monitorus.ru, yang mengirimkan permintaan ke setiap server dan memeriksa responsnya. Untuk tahun 2018-2019, rata-rata UPTIME seluruh server adalah 99.995%.
Port jaringan hosting virtual
Dengan pemain utama manakah Anda bekerja sama dan di mana Anda mendaftarkan domain Anda? Apakah ada situasi kontroversial?
Saya mendaftarkan nama domain di zona RU dan RF di reg.ru. Mereka cocok untuk saya baik dari segi kualitas layanan maupun biaya. Dukungan merespons dengan cepat dan langsung pada sasaran. Satu-satunya hal tidak menyenangkan yang saya ingat adalah kenaikan harga domain baru-baru ini tanpa pemberitahuan apa pun. Saya mendaftarkan domain asing melalui resellerclub.com, mereka juga melakukan tugasnya dengan sangat baik.
Apakah Anda punya saran untuk klien masa depan?
Saya menyarankan Anda untuk tidak membeli server virtual untuk situs kecil, itu tidak menguntungkan. Panel kontrol, pemantauan dan administrasi memerlukan biaya atau waktu. Ini biasanya sudah termasuk dalam harga hosting, tetapi harga akhirnya lebih rendah. Hosting virtual modern yang dikonfigurasi dengan benar tidak jauh berbeda dengan server dalam hal alokasi sumber daya. Anda juga menerima sejumlah sumber daya dan dapat menggunakannya untuk tujuan yang Anda inginkan.
Kronologi pengembangan proyek
- Desember 2007 - peluncuran proyek di domain lite-host.in. Tarif berkisar dari $0.3 untuk 25 megabita hingga $4 untuk 500 megabita. Hostingnya didasarkan pada reseller DirectAdmin dan Cpanel.
- 2011 - peluncuran situs web baru. Transfer ke Hetzner dan peluncuran layanan reseller. Mengganti Bpanel dengan WHMCS. Pada akhir tahun ada sekitar 100 klien.
- 2012 - Dukungan IPv6 ditambahkan, sejak itu pengalamatan ini telah tersedia untuk semua layanan jika memungkinkan secara teknis. Pada akhir tahun, kemampuan untuk mendaftarkan nama domain ditambahkan. Domain sejak itu dijual dengan harga minimal untuk membayar pajak. Penjualan domain sebagian besar ditujukan untuk kenyamanan pengguna, praktis tidak ada pendapatan darinya.
- 2013 - menambahkan kemampuan untuk mengubah versi PHP dari 5.2 menjadi 5.4 melalui file .htaccess. Perlu dicatat bahwa pada saat itu panel kontrol tidak mendukung perubahan versi PHP; ini adalah pengembangan mereka sendiri. Memulai CloudLinux untuk berbagi sumber daya, solusi ini masih digunakan sampai sekarang. Meluncurkan server pertama dengan ISPmanager 4 dan beralih ke drive SSD, yang meningkatkan kinerja secara signifikan. Di musim panas, penjualan server virtual diluncurkan. Tahun ini menjadi dorongan tajam bagi perkembangan layanan. Awal tahun ada 150 klien, dan akhir tahun 450 klien.
- 2014 - peluncuran situs web baru. Dukungan telepon ditambahkan, yang ternyata tidak terlalu efektif, karena banyak waktu yang dihabiskan untuk mengidentifikasi klien dan menganalisis masalahnya lebih lanjut (mencari tahu domain sebenarnya di mana masalahnya, mendapatkan akses untuk masuk ke panel admin, dan seterusnya). Pada akhirnya, dia menolak dukungan telepon. Melalui telepon Anda hanya bisa memberikan dukungan moral, namun tidak cepat menyelesaikan masalah. Peluncuran hosting gratis. Memperoleh sertifikat βMitra Hostingβ dari Bitrix. Pada bulan Desember, karena kenaikan tajam nilai tukar, keputusan dibuat untuk mentransfer layanan dari Eropa ke Rusia.
- 2015 - pada bulan April, kenaikan harga pertama untuk klien terjadi karena renter.ru tidak menepati janjinya dan menaikkan harga sewa satu setengah kali lipat. Kami harus menaikkan biaya pembaruan layanan untuk klien yang sudah ada sebesar 30%, dan menerima pesanan baru dengan markup 50%. Transisi ke LSPHP dari CloudLinux, sebelumnya menggunakan koneksi FastCGI. Pada tanggal 1 September, situs web baru diluncurkan, yang memiliki desain terkini, dan transisi ke domain lite.host telah dilakukan.
- 2016 - menambahkan dukungan untuk sertifikat HTTP/2 dan Let's Encrypt ke semua server. Pada tahun pertama, lebih dari 1000 sertifikat gratis diterbitkan. Pembelian server sendiri pertama di squadra-group.com dan penempatannya di pinspb.ru. Karena pusat data terletak di bangunan tempat tinggal, sulit untuk membicarakan keandalan. Pada bulan April, dia pindah ke Selectel, dan pada akhir tahun dia mengambil server lain untuk mentransfer layanan hosting virtual dari renter.ru ke sana.
- 2017 - instalasi antivirus AI-BOLIT di server, sama saja . Sejak itu, semua file dipindai secara real time; ketika terinfeksi, sistem memberlakukan pembatasan pada pelaksanaan sejumlah fungsi PHP dan mengirimkan laporan infeksi ke klien. Pada saat itu, ini merupakan sebuah inovasi, praktis tak tertandingi oleh hoster lain, meskipun hingga saat ini banyak pesaing yang tidak memiliki pemindaian waktu nyata. Dari Mei hingga Agustus ada perjuangan melawan serangan DDoS, yang diakhiri dengan menghubungkan solusi dari team-host.ru, pertama dalam mode proksi lalu lintas dari renter.ru, dan setelah sepenuhnya berpindah ke Selectel dan menghubungkan perlindungan secara langsung, yang mana meningkatkan kualitas layanan.
- 2018 - upaya meluncurkan situs versi bahasa Inggris, menghubungkan PayPal untuk menerima pembayaran, dan menambahkan kemampuan untuk bekerja secara otomatis dengan badan hukum.
- 2019 - update jadwal tarif hosting virtual, penolakan tarif murah dengan pembayaran bulanan. Pada bulan April, saya menerima sertifikat pendaftaran merek dagang lite.host.
- 2020 - pembelian server baru berbasis Intel Xeon E2288G dan NVMe mendorong Samsung PM983 meluncurkan server hosting virtual baru. Menyewa blok pertama untuk 256 alamat, sebelum itu, blok kecil /29 digunakan di Selectel, yang tidak menguntungkan. Peluncuran sistem cadangan baru, kini lebih dari 10 salinan disimpan di layanan hosting bersama selama 30 hari terakhir, dan data di masing-masing situs dapat dibuat dan dipulihkan dalam beberapa klik.
Saya ingin mendengar tanggapan Anda. Eugene hadir di HabrΓ©, siapa pun dapat mengajukan pertanyaan kepadanya.
Sumber: www.habr.com