Artikel lain dalam seri ini:
- Relai cerita
- Sejarah komputer elektronik
- Sejarah transistor
- sejarah internet
bekerja satu lawan satu, menghubungkan sepasang stasiun. Namun sudah pada tahun 1877 membayangkan sistem terhubung universal. Bell menulis dalam sebuah iklan untuk calon investor bahwa seperti halnya jaringan gas dan air kota yang menghubungkan rumah dan bisnis di kota-kota besar ke pusat distribusi,
Dapat dibayangkan bagaimana kabel telepon akan diletakkan di bawah tanah atau digantung di atas, dan cabang-cabangnya akan menuju ke rumah-rumah pribadi, kawasan pedesaan, toko, pabrik, dll., dll., menghubungkannya melalui kabel utama dengan kantor pusat di mana kabel-kabel tersebut dipasang. dapat dihubungkan sesuai keinginan, membuat koneksi langsung antara dua tempat mana pun di kota. Selain itu, saya percaya bahwa di masa depan, kabel akan menghubungkan kantor pusat Perusahaan Telepon di berbagai kota, dan seseorang di satu wilayah negara akan dapat berkomunikasi dengan orang lain di tempat yang jauh.
Namun baik dia maupun orang-orang sezamannya tidak memiliki kemampuan teknis untuk mewujudkan prediksi tersebut. Diperlukan waktu berpuluh-puluh tahun dan kecerdikan serta kerja keras yang besar untuk mengubah telepon menjadi mesin paling luas dan rumit yang dikenal manusia, mesin yang mampu melintasi benua dan akhirnya lautan untuk menghubungkan setiap sentral telepon di dunia satu sama lain.
Transformasi ini dimungkinkan oleh, antara lain, pengembangan switch - sebuah kantor pusat dengan peralatan yang mampu mengalihkan panggilan dari saluran penelepon ke saluran penerima panggilan. Otomatisasi sakelar telah menyebabkan peningkatan signifikan dalam kompleksitas rangkaian relai, yang berdampak besar pada komputer.
Sakelar pertama
Pada masa-masa awal telepon, tidak ada yang tahu persis apa kegunaan telepon itu. Transmisi pesan rekaman jarak jauh telah dikuasai dan telah menunjukkan kegunaannya dalam aplikasi komersial dan militer. Namun belum ada preseden untuk transmisi suara jarak jauh. Apakah ini instrumen bisnis seperti telegraf? Alat untuk komunikasi sosial? Media hiburan dan moral, seperti penyiaran musik dan pidato politik?
Gardiner Greene Hubbard, salah satu pendukung utama Bell, menemukan analogi yang berguna. Pengusaha telegraf telah membangun banyak perusahaan telegraf lokal selama beberapa dekade sebelumnya. Orang kaya atau usaha kecil menyewa jalur telegraf khusus yang menghubungkan mereka ke kantor pusat perusahaan. Setelah mengirim telegram, mereka dapat menelepon taksi, mengirim kurir dengan pesan ke klien atau teman, atau menelepon polisi. Hubbard percaya bahwa telepon dapat menggantikan telegraf dalam hal seperti itu. Jauh lebih mudah digunakan, dan kemampuan untuk mempertahankan kontak suara mempercepat layanan dan mengurangi kesalahpahaman. Jadi dia mendorong pembentukan perusahaan seperti itu, menawarkan untuk menyewakan telepon yang berhubungan dengan perusahaan telepon lokal, baik yang baru dibentuk maupun yang diubah dari pertukaran telegraf.
Manajer salah satu perusahaan telepon ini mungkin memperhatikan bahwa dia memerlukan dua puluh telepon untuk berbicara dengan dua puluh pelanggan. Dan dalam beberapa kasus, satu pelanggan ingin mengirim pesan ke pelanggan lain—misalnya, seorang dokter mengirimkan resep ke apoteker. Mengapa tidak memberi mereka kesempatan untuk berkomunikasi satu sama lain?
Bell sendiri juga bisa memunculkan ide seperti itu. Dia menghabiskan sebagian besar tahun 1877 untuk tur berbicara mempromosikan telepon. George Coy menghadiri salah satu ceramah ini di New Haven, Connecticut, ketika Bell menguraikan visinya untuk kantor telepon pusat. Coy terinspirasi oleh ide tersebut, mendirikan Perusahaan Telepon Distrik New Haven, membeli lisensi dari Bell Company dan menemukan pelanggan pertamanya. Pada bulan Januari 1878, ia telah menghubungkan 21 pelanggan menggunakan saklar telepon umum pertama, yang dibuat dari kabel bekas dan gagang ketel.
Dalam setahun, perangkat darurat serupa untuk menghubungkan pelanggan telepon lokal mulai bermunculan di seluruh negeri. Model sosial spekulatif dalam penggunaan telepon mulai terbentuk di sekitar titik-titik komunikasi lokal ini—antara pedagang dan pemasok, pengusaha dan pelanggan, dokter dan apoteker. Bahkan antara teman dan kenalan yang cukup kaya untuk membeli kemewahan tersebut. Metode alternatif dalam menggunakan telepon (misalnya sebagai alat penyiaran) secara bertahap mulai menghilang.
Dalam beberapa tahun, kantor telepon telah menyatu pada desain perangkat keras switching umum yang akan bertahan selama beberapa dekade: serangkaian soket yang dapat disambungkan oleh operator menggunakan kabel plug-in. Mereka juga menyepakati bidang yang ideal untuk operator. Pada mulanya, perusahaan-perusahaan telepon, yang banyak di antaranya tumbuh dari perusahaan-perusahaan telegraf, merekrut tenaga kerja yang tersedia—pegawai dan kurir. Namun pelanggan mengeluhkan kekasaran mereka, dan manajer menderita karena perilaku kekerasan mereka. Tak lama kemudian, mereka digantikan oleh gadis-gadis yang sopan dan sopan.
Perkembangan saklar sentral ini di masa depan akan menentukan persaingan dominasi telepon antara kelas Bell's Goliath dan pesaing independen yang baru muncul.
Bell dan perusahaan independen
American Bell Telephone Company, yang memegang paten Bell tahun 1876 dengan nomor 174 untuk "perbaikan telegraf", berada dalam posisi yang sangat menguntungkan karena cakupan paten yang cukup luas. Pengadilan memutuskan bahwa paten ini tidak hanya mencakup instrumen spesifik yang dijelaskan di dalamnya, tetapi juga prinsip transmisi suara melalui arus gelombang, memberikan Bell monopoli telepon di Amerika Serikat hingga tahun 465, ketika paten selama 1893 tahun tersebut berakhir.
Perusahaan manajemen menggunakan periode ini dengan bijak. Hal ini terutama patut diperhatikan Presiden и . Forbes adalah seorang bangsawan Boston dan investor teratas yang mengambil alih perusahaan ketika mitra awal Bell kehabisan uang. Vail, keponakan dari pasangan Samuel Morse, , adalah presiden perusahaan Bell yang paling penting, Metropolitan Telephone, yang berbasis di New York, dan merupakan CEO American Bell. Vail menunjukkan keberanian manajerialnya sebagai kepala Layanan Surat Kereta Api, menyortir surat di gerbong dalam perjalanan ke tujuannya, yang dianggap sebagai salah satu prestasi logistik paling mengesankan pada masanya.
Forbes dan Vail fokus untuk membawa Bell ke setiap kota besar di negara ini dan menghubungkan semua kota tersebut dengan jalur jarak jauh. Karena aset terbesar perusahaan adalah basis pelanggan yang ada, mereka percaya bahwa akses jaringan Bell yang tak tertandingi ke pelanggan yang sudah ada akan memberi mereka keunggulan kompetitif yang tidak dapat diatasi dalam merekrut pelanggan baru setelah patennya habis masa berlakunya.
Bell memasuki kota-kota baru bukan dengan nama American Bell, tetapi dengan melisensikan serangkaian patennya kepada operator lokal dan membeli saham mayoritas di perusahaan tersebut dalam sebuah kesepakatan. Untuk lebih mempromosikan dan memperluas jalur yang menghubungkan kantor-kantor kota, mereka mendirikan perusahaan lain, American Telephone and Telegraph (AT&T) pada tahun 1885. Weil menambahkan jabatan presiden perusahaan ini ke dalam daftar posisinya yang mengesankan. Namun mungkin penambahan yang paling penting pada portofolio perusahaan adalah akuisisi saham pengendali di perusahaan peralatan listrik Chicago, Western Electric, pada tahun 1881. Awalnya didirikan oleh saingan Bell, Elisha Gray, kemudian menjadi pemasok utama peralatan Western Union hingga akhirnya menjadi produsen di dalam Bell.
Baru pada awal tahun 1890-an, menjelang berakhirnya monopoli hukum Bell, perusahaan-perusahaan telepon independen mulai keluar dari sudut-sudut tempat Bell memukul mereka dengan Paten A.S. No. 174. Selama dua puluh tahun berikutnya, perusahaan independen perusahaan merupakan ancaman serius bagi Bell, dan kedua belah pihak dengan cepat memperluas perebutan wilayah dan pelanggan. Untuk memacu ekspansi, Bell mengubah struktur organisasinya, mengubah AT&T dari perusahaan swasta menjadi perusahaan induk. American Bell didaftarkan sesuai dengan hukum negara bagian. Massachusetts, yang mengikuti konsep lama korporasi sebagai piagam publik terbatas—sehingga American Bell harus mengajukan petisi kepada badan legislatif negara bagian untuk memasuki kota baru tersebut. Namun AT&T, yang diorganisir berdasarkan undang-undang korporasi liberal di New York, tidak memerlukan hal tersebut.
AT&T memperluas jaringan dan mendirikan atau mengakuisisi perusahaan untuk mengkonsolidasikan dan melindungi klaimnya atas pusat-pusat kota besar, memperluas jaringan jalur jarak jauh yang terus berkembang di seluruh negeri. Perusahaan independen mengambil alih wilayah baru secepat mungkin, terutama di kota-kota kecil yang belum terjangkau oleh AT&T.
Selama persaingan yang ketat ini, jumlah telepon yang digunakan meningkat dengan kecepatan yang mencengangkan. Pada tahun 1900, sudah terdapat 1,4 juta telepon di Amerika Serikat, dibandingkan 800 di Eropa dan 000 di seluruh dunia. Ada satu perangkat untuk setiap 100 orang Amerika. Selain Amerika Serikat, hanya Swedia dan Swiss yang mendekati kepadatan tersebut. Dari 000 juta saluran telepon, 60 dimiliki oleh pelanggan Bell dan sisanya dimiliki oleh perusahaan independen. Hanya dalam waktu tiga tahun, jumlah ini masing-masing meningkat menjadi 1,4 juta dan 800 juta, dan jumlah saklar mendekati puluhan ribu.
Jumlah sakelar, kira-kira. 1910
Meningkatnya jumlah saklar memberikan tekanan yang lebih besar pada sentral telepon sentral. Sebagai tanggapannya, industri telepon mengembangkan teknologi switching baru yang terbagi menjadi dua bagian utama: satu, disukai oleh Bell, dioperasikan oleh operator. Perusahaan lain, yang diadopsi oleh perusahaan independen, menggunakan perangkat elektromekanis untuk sepenuhnya menghilangkan operator.
Untuk kenyamanan, kami akan menyebutnya garis kesalahan perpindahan manual/otomatis. Tapi jangan biarkan terminologi ini membodohi Anda. Sama seperti jalur pembayaran “otomatis” di supermarket, saklar elektromekanis, terutama versi awalnya, memberikan tekanan tambahan pada pelanggan. Dari sudut pandang perusahaan telepon, otomatisasi mengurangi biaya tenaga kerja, namun dari sudut pandang sistem, otomatisasi mengalihkan tenaga kerja yang dibayar dari operator ke pengguna.
Operator dalam keadaan siaga
Selama era kompetitif ini, Chicago adalah pusat inovasi utama Sistem Bell. Angus Hibbard, CEO Chicago Telephone, mendorong batas-batas telepon untuk meningkatkan kemampuan yang diberikan kepada basis pengguna yang lebih luas—dan hal ini tidak disukai oleh kantor pusat AT&T. Namun karena tidak ada hubungan yang kuat antara AT&T dan perusahaan yang mengoperasikannya, dia tidak bisa mengendalikannya secara langsung - dia hanya bisa menonton dan meringis.
Pada saat itu, sebagian besar pelanggan Bell adalah pedagang, pemimpin bisnis, dokter, atau pengacara yang membayar biaya tetap untuk penggunaan telepon tanpa batas. Hanya sedikit orang yang masih mampu membayar $125 per tahun, yang setara dengan beberapa ribu dolar saat ini. Untuk memperluas layanan ke lebih banyak pelanggan, Chicago Telephone memperkenalkan tiga penawaran baru pada tahun 1890-an yang menawarkan biaya lebih rendah dan tingkat layanan lebih rendah. Pada awalnya ada layanan dengan penghitung waktu dalam satu saluran dengan akses untuk beberapa orang, yang biayanya terdiri dari satu menit dan biaya berlangganan yang sangat kecil (karena pembagian satu saluran antara beberapa pengguna). Operator mencatat penggunaan waktu pelanggan di atas kertas - meteran otomatis pertama di Chicago baru muncul setelah Perang Dunia Pertama. Lalu ada layanan untuk pertukaran lokal, dengan panggilan tak terbatas ke beberapa blok di sekitarnya, namun dengan pengurangan jumlah operator per pelanggan (dan karenanya meningkatkan waktu koneksi). Dan terakhir, ada juga telepon berbayar yang dipasang di rumah atau kantor klien. Satu nikel cukup untuk melakukan panggilan hingga lima menit ke tempat mana pun di kota. Ini adalah layanan telepon pertama yang tersedia untuk kelas menengah, dan pada tahun 1906, 40 dari 000 telepon di Chicago adalah telepon umum.
Untuk mengimbangi basis pelanggannya yang berkembang pesat, Hibbard bekerja sama dengan Western Electric, yang pabrik utamanya juga berlokasi di Chicago, dan khususnya dengan Charles Scribner, kepala teknisinya. Sekarang tidak ada yang tahu tentang Scribner, tapi kemudian dia, penulis beberapa ratus paten, dianggap sebagai penemu dan insinyur terkenal. Di antara pencapaian pertamanya adalah pengembangan saklar standar untuk sistem Bell, termasuk konektor untuk kabel operator, yang disebut "pisau jack" karena kemiripannya dengan pisau lipat [jackknife]. Nama ini kemudian disingkat menjadi “jack”.
Scribner, Hibbard dan tim mereka mendesain ulang sirkuit switching pusat untuk meningkatkan efisiensi operator. Sinyal sibuk dan nada bel (menandakan bahwa handset telah diangkat) membebaskan operator dari keharusan memberi tahu penelepon bahwa ada kesalahan. Lampu listrik kecil yang menandakan panggilan aktif menggantikan gerbang yang harus selalu dipasang oleh operator. Sapaan operator “halo” yang mengundang pembicaraan diganti dengan “nomor tolong” yang hanya menyiratkan satu jawaban. Berkat perubahan tersebut, rata-rata waktu panggilan untuk panggilan lokal di Chicago menurun dari 45 detik pada tahun 1887 menjadi 6,2 detik pada tahun 1900.
Sakelar tipikal dengan operator, kira-kira. 1910
Sementara Chicago Telephone, Western Electric, dan tentakel Bell lainnya bekerja untuk membuat komunikasi operator menjadi cepat dan efisien, yang lain mencoba untuk menyingkirkan operator sama sekali.
Stroberi Almon Coklat
Perangkat untuk menyambungkan telepon tanpa campur tangan manusia telah dipatenkan, didemonstrasikan, dan dioperasikan sejak tahun 1879 oleh penemu dari Amerika Serikat, Prancis, Inggris, Swedia, Italia, Rusia, dan Hongaria. Di Amerika Serikat saja, pada tahun 1889, 27 paten telah didaftarkan untuk saklar telepon otomatis. Namun, seperti yang sering terjadi sepanjang sejarah kita, penghargaan atas penemuan saklar otomatis secara tidak adil diberikan kepada satu orang: Almon Strowger. Hal ini tidak sepenuhnya salah, karena orang-orang sebelum beliau membuat perangkat sekali pakai, memperlakukannya seperti alat, tidak dapat keluar dari pasar telepon yang kecil dan pertumbuhannya lambat, atau tidak dapat memanfaatkan ide tersebut. Mesin Strowger adalah yang pertama diimplementasikan pada skala industri. Namun tidak mungkin juga untuk menyebutnya “mesin Stroger”, karena dia tidak pernah membuatnya sendiri.
Strowger, seorang guru sekolah berusia 50 tahun di Kansas City yang beralih menjadi wirausaha, tidak seperti seorang inovator di era meningkatnya spesialisasi teknis. Kisah-kisah tentang penemuan switchboard-nya telah diceritakan berkali-kali, dan tampaknya kisah-kisah tersebut hanyalah mitos dan bukan fakta nyata. Namun semua itu berasal dari ketidakpuasan Strowger terhadap kenyataan bahwa operator sentral telepon lokalnya mengalihkan pelanggan ke pesaingnya. Kini tidak mungkin lagi mengetahui apakah konspirasi semacam itu benar-benar terjadi, atau apakah Strowger adalah korbannya. Kemungkinan besar, dia sendiri bukanlah wirausahawan sebaik yang dia anggap dirinya sendiri. Bagaimanapun, ide telepon “tanpa perempuan” muncul dari situasi ini.
Patennya pada tahun 1889 menggambarkan penampilan sebuah perangkat di mana lengan logam yang kaku menggantikan pegangan halus seorang operator telepon. Alih-alih kawat jack, ia memegang kontak logam yang dapat bergerak dalam bentuk busur dan memilih salah satu dari 100 jalur klien yang berbeda (baik dalam satu bidang, atau, dalam versi “motor ganda”, dalam sepuluh bidang yang masing-masing terdiri dari sepuluh garis) .
Penelepon mengendalikan tangannya menggunakan dua tombol telegraf, satu untuk puluhan, yang lain untuk satuan. Untuk menyambung ke pelanggan 57, penelepon menekan tombol puluhan lima kali untuk menggerakkan tangan ke grup sepuluh klien yang diinginkan, kemudian menekan tombol satuan tujuh kali untuk menjangkau pelanggan yang diinginkan dalam grup, lalu menekan tombol terakhir untuk menyambung. Pada telepon dengan operator, penelepon cukup mengangkat telepon, menunggu operator menjawab, mengucapkan “57” dan menunggu sambungan.
Sistem ini tidak hanya membosankan untuk digunakan, tetapi juga memerlukan peralatan yang tidak diperlukan: lima kabel dari pelanggan ke saklar dan dua baterai untuk telepon (satu untuk mengendalikan saklar, satu untuk berbicara). Pada saat ini, Bell sudah berpindah ke sistem baterai terpusat, dan stasiun terbaru mereka tidak memiliki baterai dan hanya sepasang kabel.
Strowger dikatakan telah membuat model saklar pertama dari pin yang ditancapkan pada tumpukan kerah yang dikanji. Untuk menerapkan perangkat praktis ini, ia memerlukan bantuan keuangan dan teknis dari beberapa mitra penting: khususnya, pengusaha Joseph Harris dan insinyur Alexander Keith. Harris memberi Strowger pembiayaan dan mengawasi pendirian Perusahaan Pertukaran Telepon Otomatis Strowger, yang memproduksi sakelar. Dia dengan bijak memutuskan untuk menempatkan perusahaannya bukan di Kansas City, tetapi di rumahnya di Chicago. Karena kehadirannya, Western Electric menjadi pusat teknik telepon. Di antara insinyur pertama yang dipekerjakan adalah Keith, yang datang ke perusahaan dari dunia pembangkit listrik dan menjadi direktur teknis Strowger Automatic. Dengan bantuan insinyur berpengalaman lainnya, ia mengembangkan konsep kasar Strowger menjadi instrumen presisi yang siap diproduksi dan digunakan secara massal, dan mengawasi semua perbaikan teknis besar pada instrumen tersebut selama 20 tahun ke depan.
Dari serangkaian perbaikan ini, ada dua hal yang sangat penting. Yang pertama adalah penggantian banyak tombol dengan satu dial, yang secara otomatis menghasilkan pulsa yang menggerakkan sakelar ke posisi yang diinginkan dan sinyal koneksi. Ini sangat menyederhanakan peralatan pelanggan dan menjadi mekanisme default untuk mengendalikan saklar otomatis sampai Bell memperkenalkan panggilan nada sentuh ke dunia pada tahun 1960an. Telepon otomatis menjadi identik dengan telepon putar. Yang kedua adalah pengembangan sistem peralihan dua koneksi, yang memungkinkan 1000 dan kemudian 10 pengguna untuk terhubung satu sama lain dengan menekan 000 atau 3 digit. Saklar tingkat pertama memilih satu dari sepuluh atau seratus saklar tingkat kedua, dan saklar itu memilih yang diinginkan dari 4 pelanggan. Hal ini memungkinkan peralihan otomatis menjadi kompetitif di kota-kota besar tempat tinggal ribuan pelanggan.
Strowger Automatic memasang saklar komersial pertama di LaPorte, Indiana, pada tahun 1892, melayani delapan puluh pelanggan Perusahaan Telepon Cushman yang independen. Mantan anak perusahaan Bell yang beroperasi di kota tersebut berhasil keluar setelah kalah dalam sengketa paten dengan AT&T, memberikan Cushman dan Strowger peluang emas untuk menggantikannya dan memburu pelanggannya. Lima tahun kemudian, Keith mengawasi pemasangan pertama saklar dua tingkat di Augusta, Georgia, yang melayani 900 saluran.
Pada saat itu, Strowger telah pensiun dan tinggal di Florida, di mana dia meninggal beberapa tahun kemudian. Namanya dihilangkan dari nama Perusahaan Telepon Otomatis, dan kemudian dikenal sebagai Autelco. Autelco adalah pemasok utama sakelar elektromekanis di Amerika Serikat dan sebagian besar Eropa. Pada tahun 1910, saklar otomatis melayani 200 pelanggan Amerika di 000 sentral telepon, hampir semuanya dibangun oleh Autelco. Masing-masing dimiliki oleh perusahaan telepon independen. Namun 131 hanyalah sebagian kecil dari jutaan pelanggan telepon di Amerika. Bahkan sebagian besar perusahaan independen pun mengikuti jejak Bell, dan Bell sendiri belum secara serius mempertimbangkan untuk mengganti operatornya.
Manajemen umum
Penentang sistem Bell telah mencoba menjelaskan komitmen perusahaan dalam menggunakan operator sebagai motif yang jahat, namun tuduhan mereka sulit dipercaya. Ada beberapa alasan bagus untuk hal ini dan salah satu alasan yang tampaknya masuk akal pada saat itu, namun jika dipikir-pikir, tampaknya salah.
Bell perlu mengembangkan saklarnya sendiri terlebih dahulu. AT&T tidak berniat membayar Autelco untuk pertukaran teleponnya. Untungnya, pada tahun 1903, dia memperoleh paten untuk perangkat yang dikembangkan oleh Lorimer bersaudara dari Brantford, Ontario. Di kota inilah orang tua Alexander Bell menetap setelah meninggalkan Skotlandia, dan ide tentang telepon pertama kali muncul di benaknya ketika dia berkunjung ke sana pada tahun 1874. Berbeda dengan sakelar Strowger, perangkat Lorimers menggunakan pulsa balik untuk menggerakkan tuas pemilih - yaitu, pulsa listrik yang berasal dari sakelar, masing-masing mengalihkan relai pada peralatan pelanggan, menyebabkannya menghitung mundur dari angka yang disetel oleh pelanggan. tuas ke nol.
Pada tahun 1906, Western Electric menugaskan dua tim terpisah untuk mengembangkan sakelar berdasarkan ide Lorimers, dan sistem yang mereka buat—panel dan putar—membentuk sakelar otomatis generasi kedua. Keduanya mengganti tuas dengan perangkat panggilan konvensional, memindahkan penerima pulsa ke dalam stasiun pusat.
Yang lebih penting lagi bagi tujuan kita, mekanisme peralatan switching Western Electric—yang dijelaskan dengan cermat dan sangat rinci oleh para sejarawan telepon—adalah rangkaian relai yang digunakan untuk mengontrol peralihan. Namun para sejarawan menyebutkan hal ini hanya sepintas saja.
Hal ini sangat disayangkan, karena munculnya rangkaian relai kendali memiliki dua konsekuensi penting bagi sejarah kita. Dalam jangka panjang, mereka mengilhami gagasan bahwa kombinasi sakelar dapat digunakan untuk mewakili operasi aritmatika dan logika yang sewenang-wenang. Implementasi ide-ide tersebut akan menjadi topik artikel berikutnya. Dan pertama-tama, mereka menghindari tantangan teknik besar terakhir dalam saklar otomatis—kemampuan untuk melayani wilayah perkotaan besar di mana Bell memiliki ribuan pelanggan.
Cara skala sakelar Strowger, yang digunakan oleh Alexander Keith untuk beralih di antara 10 saluran, tidak dapat diskalakan terlalu banyak. Jika kami terus menambah jumlah lapisan, setiap panggilan memerlukan terlalu banyak peralatan untuk didedikasikan padanya. Insinyur Bell menyebut mekanisme penskalaan alternatif sebagai pengirim. Ini menyimpan nomor yang dipanggil oleh penelepon dalam register, kemudian menerjemahkan nomor tersebut ke dalam kode arbitrer (biasanya non-numerik) yang mengontrol sakelar. Hal ini memungkinkan peralihan untuk dikonfigurasikan jauh lebih fleksibel - misalnya, panggilan antar switchboard dapat dialihkan melalui stasiun pusat (yang tidak berhubungan dengan satu digit pun pada nomor yang dihubungi), daripada menghubungkan setiap switchboard di kota ke semua switchboard lainnya. .
Seperti yang terlihat, , seorang insinyur riset di Divisi Lalu Lintas AT&T, adalah orang pertama yang menemukan "pengirim". Molina terkenal karena penelitian inovatifnya yang menerapkan probabilitas matematika pada studi lalu lintas telepon. Studi-studi ini membawanya sekitar tahun 1905 pada gagasan bahwa jika penerusan panggilan dipisahkan dari angka desimal yang dihubungi oleh pengguna, maka mesin dapat menggunakan saluran tersebut dengan lebih efisien.
Molina mendemonstrasikan secara matematis bahwa menyebarkan panggilan ke grup saluran yang lebih besar memungkinkan switch menangani lebih banyak volume panggilan sekaligus menjaga probabilitas sinyal sibuk tetap sama. Namun saklar Strowger dibatasi hingga seratus baris, dipilih menggunakan dua digit. Sakelar 1000 saluran berdasarkan tiga digit ternyata tidak efektif. Namun pergerakan pemilih yang dikendalikan oleh pengirim tidak harus selalu bertepatan dengan nomor yang dipanggil oleh penelepon. Selektor tersebut dapat memilih dari 200 atau 500 jalur yang masing-masing tersedia untuk sistem putar dan panel. Molina mengusulkan desain register panggilan dan perangkat transfer yang dibuat dari campuran relai dan ratchet, tetapi pada saat AT&T siap menerapkan sistem panel dan putar, insinyur lain telah menemukan "pengirim" yang lebih cepat berdasarkan relai saja.
Perangkat transfer panggilan Molina, paten No. 1 (dikirim pada tahun 083, disetujui pada tahun 456)
Hanya ada satu langkah kecil tersisa dari “pengirim” ke kontrol gabungan. Tim di Western Electric menyadari bahwa mereka tidak perlu memagari pengirim untuk setiap pelanggan atau bahkan setiap panggilan aktif. Sejumlah kecil perangkat kontrol dapat digunakan bersama di semua lini. Ketika ada panggilan masuk, pengirim akan menyalakannya sebentar dan mencatat nomor-nomor yang dihubungi, bekerja dengan sakelar untuk mengalihkan panggilan, lalu mematikannya dan menunggu panggilan berikutnya. Dengan saklar panel, pengirim, dan kontrol bersama, AT&T memiliki sistem yang fleksibel dan terukur yang bahkan dapat menangani jaringan besar di New York dan Chicago.
Relai di sakelar panel
Namun meskipun para insinyur perusahaan telah menolak semua keberatan teknis terhadap telepon tanpa operator, manajemen AT&T masih ragu. Mereka tidak yakin bahwa pengguna dapat menangani panggilan nomor enam dan tujuh digit yang diperlukan untuk panggilan otomatis di kota-kota besar. Pada saat itu, penelepon melakukan panggilan melalui pelanggan saklar lokal dengan memberikan dua rincian kepada operator - nama saklar yang diinginkan dan (biasanya) nomor empat digit. Misalnya, klien di Pasadena dapat menghubungi teman di Burbank dengan mengatakan “Burbank 5553.” Manajemen Bell percaya bahwa mengganti "Burbank" dengan kode acak dua atau tiga digit akan menyebabkan banyak panggilan yang salah, frustrasi pengguna, dan layanan yang buruk.
Pada tahun 1917, William Blauwell, seorang karyawan AT&T, mengusulkan metode untuk menghilangkan masalah ini. Western Electric, ketika membuat mesin untuk pelanggan, dapat mencetak dua atau tiga huruf di samping setiap digit pelat jam. Direktori telepon akan menampilkan beberapa huruf pertama dari setiap saklar, sesuai dengan tahun digitalnya, dalam huruf kapital. Daripada harus mengingat kode numerik acak untuk switchboard yang diinginkan, penelepon cukup mengeja nomornya: BUR-5553 (untuk Burbank).
Tombol putar telepon Bell tahun 1939 dengan nomor Lakewood 2697, yaitu 52-2697.
Tetapi bahkan ketika tidak ada penolakan untuk beralih ke saklar otomatis, AT&T masih tidak memiliki alasan teknis atau operasional untuk meninggalkan metode sukses dalam menghubungkan panggilan. Hanya perang yang mendorongnya melakukan ini. Peningkatan besar dalam permintaan barang-barang industri terus-menerus meningkatkan biaya tenaga kerja bagi para pekerja: di Amerika Serikat, biaya tersebut meningkat hampir dua kali lipat dari tahun 1914 hingga 1919, yang menyebabkan peningkatan upah di wilayah lain. Tiba-tiba, poin utama perbandingan antara saklar yang dikendalikan operator dan saklar otomatis bukanlah teknis atau operasional, namun finansial. Mengingat meningkatnya biaya yang harus dibayar oleh operator, pada tahun 1920 AT&T memutuskan tidak dapat lagi menolak mekanisasi dan memerintahkan pemasangan sistem otomatis.
Sistem saklar panel pertama kali online di Omaha, Nebraska, pada tahun 1921. Disusul oleh saklar New York pada bulan Oktober 1922. Pada tahun 1928, 20% saklar AT&T bersifat otomatis; pada tahun 1934 – 50%, pada tahun 1960 – 97%. Bell menutup sentral telepon terakhir dengan operator di Maine pada tahun 1978. Namun operator masih dibutuhkan untuk mengatur panggilan jarak jauh, dan posisi ini mulai digantikan hanya setelah berakhirnya Perang Dunia II.
Berdasarkan cerita populer budaya kita tentang teknologi dan bisnis, mudah untuk berasumsi bahwa AT&T yang lamban nyaris lolos dari kehancuran di tangan perusahaan-perusahaan kecil yang gesit, dan pada akhirnya beralih ke teknologi yang tampaknya lebih unggul yang dirintis oleh usaha-usaha kecil. Namun kenyataannya, AT&T membayar ancaman yang ditimbulkan oleh perusahaan independen satu dekade sebelum mereka mulai mengotomatisasi pertukaran telepon.
Lonceng Kemenangan
Dua peristiwa yang terjadi pada dekade pertama abad ke-XNUMX meyakinkan sebagian besar komunitas bisnis bahwa tidak ada yang bisa mengalahkan Sistem Lonceng. Yang pertama adalah kegagalan Perusahaan Telepon Independen Amerika Serikat di Rochester dari New York. Amerika Serikat Independen untuk pertama kalinya memutuskan untuk membangun jaringan komunikasi jarak jauh yang bersaing. Tapi mereka tidak bisa menembus pasar New York yang kritis dan bangkrut. Yang kedua adalah runtuhnya perusahaan independen Illinois Telephone and Telegraph, yang mencoba memasuki pasar Chicago. Perusahaan lain tidak hanya tidak dapat bersaing dengan layanan jarak jauh AT&T, tetapi mereka juga tampaknya tidak mampu bersaing dengan layanan tersebut di pasar perkotaan yang besar.
Selain itu, persetujuan Chicago atas perusahaan operasional Bell (Hibbard's Chicago Telephone) pada tahun 1907 memperjelas bahwa pemerintah kota tidak akan berusaha mendorong persaingan dalam bisnis telepon. Konsep ekonomi baru tentang monopoli alami muncul - keyakinan bahwa untuk beberapa jenis layanan publik, menyatukannya dalam satu pemasok adalah hasil pengembangan pasar yang menguntungkan dan alami. Menurut teori ini, respons yang tepat terhadap monopoli adalah regulasi publik, dan bukan persaingan yang dipaksakan.
«» 1913 menegaskan hak yang diperoleh dari pemerintah federal untuk mengoperasikan Perusahaan Bell. Pada awalnya tampak pemerintahan yang progresif , yang skeptis terhadap kombinasi korporasi besar-besaran, dapat menghancurkan Sistem Bell atau melemahkan dominasinya. Itulah yang dipikirkan semua orang ketika Jaksa Agung Wilson, James McReynolds, membuka kembali kasus terhadap Bell yang dimasukkan ke dalam kasus antimonopoli pertama. , dan diletakkan di atas meja oleh pendahulunya. Namun AT&T dan pemerintah segera mencapai kesepakatan, yang ditandatangani oleh wakil presiden perusahaan, Nathan Kingsbury. AT&T setuju untuk menjual Western Union (di mana mereka telah membeli saham mayoritas beberapa tahun sebelumnya), berhenti membeli perusahaan telepon independen, dan menghubungkan perusahaan independen melalui jaringan jarak jauh dengan harga yang wajar.
AT&T tampaknya mendapat pukulan besar terhadap ambisinya. Namun hasil dari komitmen Kingsbury hanya menegaskan kekuasaannya di bidang telepon nasional. Kota dan negara bagian telah menegaskan bahwa mereka tidak akan mencoba membatasi monopoli telepon secara paksa, dan kini pemerintah federal telah bergabung dengan mereka. Selain itu, fakta bahwa perusahaan independen memperoleh akses ke jaringan jarak jauh memastikan bahwa jaringan tersebut akan tetap menjadi satu-satunya jaringan di Amerika Serikat hingga munculnya jaringan gelombang mikro setengah abad kemudian.
Perusahaan-perusahaan independen menjadi bagian dari sebuah mesin besar, yang pusatnya adalah Bell. Larangan mengakuisisi perusahaan independen dicabut pada tahun 1921 karena banyaknya perusahaan independen yang ingin dijual ke AT&T yang diminta pemerintah. Namun banyak perusahaan independen yang masih bertahan dan bahkan berkembang, khususnya General Telephone & Electric (GTE), yang mengakuisisi Autelco sebagai pesaing Western Electric, dan memiliki kumpulan perusahaan lokal sendiri. Namun mereka semua merasakan tarikan gravitasi bintang Bell tempat mereka berputar.
Meski kondisinya nyaman, direktur Bell tak mau tinggal diam. Untuk mempromosikan inovasi telepon yang memastikan dominasi berkelanjutan dalam industri ini, Presiden AT&T Walter Gifford membentuk Bell Telephone Laboratories pada tahun 1925 dengan 4000 karyawan. Bell juga segera mengembangkan sakelar otomatis generasi ketiga dengan pencari langkah, yang dikendalikan oleh rangkaian relai paling rumit yang dikenal saat itu. Kedua perkembangan ini akan menuntun dua orang, и untuk mempelajari analogi menarik antara rangkaian sakelar dan sistem logika dan perhitungan matematika.
Dalam episode berikut:
• [terjemahan oleh Mail.ru] •
Sumber: www.habr.com