Panduan bagi siapa saja yang membutuhkan nama untuk suatu produk atau bisnis - baik yang sudah ada maupun yang baru. Kami akan memberi tahu Anda cara menciptakan, mengevaluasi, dan memilih.
Kami bekerja selama tiga bulan untuk mengganti nama panel kontrol dengan ratusan ribu pengguna. Kami kesakitan dan sangat kekurangan nasihat di awal perjalanan kami. Oleh karena itu, ketika kami selesai, kami memutuskan untuk mengumpulkan pengalaman kami ke dalam instruksi. Kami berharap ini bermanfaat bagi seseorang.
Haruskah namanya diubah?
Lewati ke bagian selanjutnya jika Anda membuat nama dari awal. Jika tidak, mari kita cari tahu. Ini adalah tahap persiapan yang paling penting.
Sekian perkenalan kami. Produk andalan - , panel manajemen hosting, telah ada di pasar selama 15 tahun. Pada tahun 2019, kami berencana merilis versi baru, tetapi memutuskan untuk mengubah segalanya. Bahkan namanya.
Ada banyak alasan untuk mengubah nama: dari kalimat “Saya tidak suka” yang dangkal hingga reputasi yang buruk. Dalam kasus kami, ada prasyarat berikut:
- Produk baru ini memiliki konsep, antarmuka, dan fungsionalitas yang berbeda. Dengan ini, kami menjangkau audiens baru yang mungkin takut dengan nama “ISPmanager” yang rumit.
- Nama sebelumnya tidak dikaitkan dengan panel kontrol, tetapi dengan penyedia Internet (ISP, Penyedia Layanan Internet), yang tidak terkait dengannya.
- Kami ingin menjangkau mitra asing dengan produk dan nama baru.
- ISPmanager sulit untuk ditulis dan dibaca.
- Di antara para pesaing ada panel dengan nama yang mirip - ISPconfig.
Hanya ada satu argumen yang menentang perubahan nama: 70% pasar di Rusia dan CIS menggunakan panel kami, dan ada banyak konten di Internet yang dapat menemukannya.
Total, 5 lawan 1. Mudah bagi kami untuk memilih, tapi sangat menakutkan. Mengapa Anda perlu mengganti nama? Apakah ada cukup alasan?
Siapa yang harus dipercaya dalam rebranding
Pada artikel ini kami memberi tahu Anda cara mengubah citra diri Anda sendiri. Namun bagaimanapun juga, ada baiknya mempertimbangkan untuk melakukan outsourcing tugas ini. Ada pro dan kontra untuk semua pilihan.
Saat mengambil keputusan, Anda perlu mempertimbangkan:
Waktu. Jika Anda membutuhkan nama “kemarin”, ada baiknya segera menghubungi pihak agensi. Di sana mereka akan mengatasinya dengan cepat, tetapi mereka mungkin kehilangan ide tersebut dan membutuhkan waktu lama untuk menyelesaikannya. Jika Anda punya waktu, lakukan sendiri. Kami membutuhkan waktu tiga bulan untuk menemukan 30 opsi kerja, memilih yang terbaik, dan membeli domain dari petugas parkir.
Anggaran. Semuanya sederhana di sini. Jika Anda punya uang, Anda bisa pergi ke agen. Jika anggaran Anda terbatas, cobalah sendiri. Harap dicatat bahwa uang akan diperlukan dalam hal apa pun, misalnya, untuk membeli domain atau identitas perusahaan. Kami pasti memutuskan untuk melakukan outsourcing pengembangan logo ke agensi.
Penglihatan kabur. Alasan lain untuk “pergi keluar” adalah pemahaman bahwa Anda tidak melampaui keputusan, bidang, dan menandai waktu yang biasa. Kami mengalami hal ini pada bulan kedua kerja; di jalan buntu, kami mempertimbangkan pilihan untuk menyewa konsultan. Pada akhirnya hal itu tidak diperlukan.
Kompleksitas Evaluasi persyaratan, batasan, produk atau layanan. Seberapa layakkah hal ini bagi Anda, dengan mempertimbangkan semua poin sebelumnya? Apakah agensi tersebut memiliki pengalaman serupa?
Peretasan kecil dalam hidup. Jika Anda memahami bahwa Anda tidak dapat mengatasinya sendiri, dan tidak ada anggaran untuk konsultan, gunakan layanan crowdsourcing. Berikut ini beberapa di antaranya: , или . Anda menjelaskan tugasnya, membayar uangnya dan menerima hasilnya. Atau Anda tidak menerimanya - ada risiko di mana-mana.
Karyawan mana yang akan mengambilnya?
Apakah ada pemasar Anda yang sudah terlibat dalam branding dan dapat mengatur prosesnya? Apakah tim Anda kreatif? Bagaimana dengan pengetahuan bahasanya, apakah fasih di perusahaan (kalau butuh nama internasional, bukan bahasa Rusia)? Ini adalah keterampilan minimum yang harus dipertimbangkan ketika membuat kelompok kerja.
Kami mengembangkan nama baru sebagai sebuah tim. Pendapat dari berbagai departemen yang bekerja dengan produk penting bagi kami: pemasaran, manajer produk, pengembangan, UX. Kelompok kerja terdiri dari tujuh orang, tetapi hanya ada satu orang yang bertanggung jawab - seorang pemasar, penulis artikel. Saya bertanggung jawab untuk mengatur prosesnya, dan juga memberikan nama (percayalah, sepanjang waktu). Tugas ini selalu menjadi tugas utama dalam daftar, meski bukan satu-satunya.
Manajer produk, pengembang, dan anggota tim lainnya memberikan nama ketika inspirasi datang, atau mengadakan sesi curah pendapat pribadi. Tim dibutuhkan terutama sebagai orang-orang yang mengetahui lebih banyak tentang produk dan konsepnya dibandingkan orang lain, dan juga mampu mengevaluasi pilihan dan mengambil keputusan.
Kami mencoba - dan kami merekomendasikan hal ini kepada Anda - untuk tidak membesar-besarkan komposisi tim. Percayalah, ini akan menyelamatkan sel-sel saraf Anda, yang akan mati ketika mencoba mempertimbangkan pendapat yang sangat berbeda, terkadang berlawanan.
Apa yang perlu Anda persiapkan
Saat membuat nama baru, Anda akan gugup, marah, dan menyerah. Saya akan bercerita tentang momen tidak menyenangkan yang kami temui.
Semuanya sudah diambil. Nama asli dan berharga mungkin diambil oleh perusahaan atau produk lain. Kebetulan tidak selalu merupakan hukuman mati, namun dapat menurunkan motivasi. Jangan menyerah!
Literalitas dan skeptisisme. Baik Anda dan tim akan terlalu skeptis terhadap banyak pilihan. Pada saat-saat seperti itu saya teringat cerita tentang Facebook. Saya yakin ketika ada yang menyarankan judul ini, ada pula yang berkata, "Bukan ide bagus, orang akan mengira kita sedang menjual buku." Seperti yang Anda lihat, asosiasi ini tidak menghalangi Facebook untuk menjadi jejaring sosial terbesar di dunia.
“Di balik merek-merek keren bukan hanya terletak namanya, namun juga sejarah, strategi, dan inovasinya”
Saya tidak suka! Anda akan mengulangi kalimat ini sendiri dan mendengarnya dari rekan kerja Anda. Saran saya adalah: berhentilah mengatakan hal itu pada diri Anda sendiri dan jelaskan kepada tim bahwa “Saya tidak menyukainya” bukanlah kriteria evaluasi, tetapi masalah selera.
Akan selalu ada perbandingan. Anggota tim dan klien akan menggunakan nama lama untuk waktu yang lama dan membandingkan yang baru dengan nama tersebut (tidak selalu mendukung nama yang terakhir). Pahami, maafkan, bertahan - itu akan berlalu.
Bagaimana cara menentukan nama
Dan sekarang bagian tersulit dan menarik adalah menghasilkan varian nama baru. Pada tahap ini, tugas utamanya adalah menghasilkan sebanyak mungkin kata yang sesuai dengan perusahaan Anda dan terdengar bagus. Nanti akan kami evaluasi. Ada banyak cara untuk melakukan ini, Anda perlu memilih beberapa dan mencobanya, dan jika tidak berhasil, ambil yang lain.
Cari solusi siap pakai. Anda bisa memulai dengan sesuatu yang sederhana - pelajari situs yang menjual domain beserta nama dan bahkan logonya. Anda dapat menemukan beberapa judul yang sangat menarik di sana. Benar, harganya bisa mulai dari $1000 hingga $20, tergantung seberapa kreatif, ringkas, dan mudah diingatnya nama tersebut. Peretasan hidup: Anda bisa menawar di sana. Untuk ide - kunjungi и .
Persaingan antar karyawan. Ini adalah cara yang baik untuk mendapatkan ide, tetapi bukan pilihan yang sudah jadi. Dan juga - untuk mendiversifikasi rutinitas dan melibatkan karyawan dalam pemasaran. Kami memiliki 20 peserta dengan ratusan pilihan, ada yang lolos ke tahap final, dan ada pula yang menjadi sumber inspirasi. Tidak ada pemenang, tetapi kami memilih 10 ide paling kreatif dan memberikan penulis sertifikat ke restoran yang bagus.
Persaingan antar pengguna. Jika suatu merek memiliki komunitas yang loyal, Anda dapat melibatkannya dalam menciptakan merek baru. Namun jika ada banyak pelanggan yang tidak puas, atau Anda tidak yakin bagaimana peluncuran produknya, sebaiknya pikirkan baik-baik. Nilailah risikonya. Dalam kasus kami, hal ini diperumit oleh fakta bahwa pengguna saat ini tidak mengetahui konsep produk baru, dan oleh karena itu tidak dapat menawarkan apa pun.
Brainstorming tim. Banyak yang telah ditulis tentang brainstorming, Anda hanya perlu memilih format yang sesuai dengan tugas Anda. Di sini kami akan membatasi diri pada beberapa tips.
- Lakukan beberapa penyerangan dengan orang yang berbeda.
- Keluarlah dari kantor (ke lokasi perkemahan atau alam, ke ruang kerja bersama atau kafe) dan jadikan badai sebagai sebuah acara, bukan sekadar pertemuan di ruang pertemuan.
- Jangan membatasi diri Anda pada badai yang terus-menerus: siapkan papan tulis di kantor tempat setiap orang dapat menuliskan ide, siapkan “kotak surat” untuk ide, atau buat thread terpisah di portal internal.
Brainstorming individu. Bagi saya, tugas mencari nama adalah tugas utama, jadi pemikiran tentang penamaan terus berputar di kepala saya sepanjang waktu. Ide datang di tempat kerja dan saat makan siang bisnis, sebelum tidur dan saat menyikat gigi. Saya mengandalkan “mengingat” atau mencoret-coret bila diperlukan. Saya masih berpikir: mungkin saya mengubur sesuatu yang keren? Oleh karena itu, saya menyarankan Anda untuk membuat satu dokumen di awal tempat semua ide Anda akan disimpan.
Bagaimana mengevaluasi dan apa yang harus dipilih
Ketika kumpulan ide telah mengumpulkan opsi NN, opsi tersebut perlu dievaluasi. Pada tahap pertama, skala dari “ini benar-benar omong kosong, pastinya tidak” hingga “ada sesuatu di dalamnya” sudah cukup. Seorang manajer proyek atau pemasar dapat mengevaluasi; akal sehat saja sudah cukup. Kami menempatkan semua nama yang "memiliki sesuatu" dalam file terpisah atau menyorotnya berdasarkan warna. Kami mengesampingkan sisanya, tetapi jangan menghapusnya, kalau-kalau berguna.
Catatan penting di sini. Nama harus terdengar bagus dan diingat, membedakan Anda dari pesaing, serta bebas dan jelas secara hukum. Kami akan membahas kriteria umum ini dalam artikel ini, tetapi beberapa di antaranya perlu ditentukan sendiri terlebih dahulu. Misalnya, apakah nama baru harus sesuai dengan pasar Anda, mengandung klise tertentu, atau memiliki kesinambungan dengan nama lama? Misalnya, kami sebelumnya mengabaikan panel kata pada nama dan manajer kami (ini adalah bagian dari keseluruhan lini produk sistem ISP).
Memeriksa kecocokan dan makna
Ide-ide yang dianggap tidak masuk akal harus diperiksa kebetulan dan maknanya yang tersembunyi: apakah ada di antara ide-ide tersebut yang sesuai dengan makian atau kata-kata kotor dalam bahasa Inggris? Misalnya, kami hampir menyebut produk tersebut “gadis gemuk”.
Di sini juga, Anda dapat dan harus melakukannya tanpa tim. Jika ada banyak nama, akan lebih mudah digunakan . Kolom akan berisi nama, dan baris akan berisi faktor dari daftar di bawah.
Pertandingan kata demi kata. Periksa di Google dan Yandex, dengan pengaturan bahasa berbeda dan dari mode penyamaran, agar pencarian tidak menyesuaikan dengan profil Anda. Jika ada nama yang sama, kami memberi tanda minus pada tabel, tetapi jangan mencoretnya sepenuhnya: proyek bisa bersifat amatir, lokal, atau terbengkalai. Potong saja jika Anda benar-benar cocok dengan pemain global, pemain pasar, dll. Lihat juga bagian “Gambar” dalam pencarian, mungkin muncul logo nama asli atau nama yang dijual dengan domain yang tidak ada dalam pencarian situs.
Domain gratis. Masukkan nama ciptaan Anda ke dalam bilah browser. Jika domainnya gratis, bagus. Jika Anda sibuk dengan situs "langsung" yang nyata, tandai situs tersebut, tetapi jangan mencoretnya - registrar mungkin memiliki domain serupa. Sulit untuk menemukan nama gratis di zona .com, tetapi dengan .ru kami lebih mudah. Jangan lupakan ekstensi tematik seperti .io, .ai, .site, .pro, .software, .shop, dll. Jika domain ditempati oleh petugas parkir, catat kontak dan harganya.
Platform media sosial. Periksa berdasarkan nama di bilah browser dan melalui pencarian di jejaring sosial. Jika situs sudah ditempati, solusinya adalah menambahkan kata resmi pada namanya, misalnya.
Arti dalam bahasa lain. Poin ini sangat penting jika Anda memiliki konsumen di seluruh dunia. Jika bisnisnya lokal dan tidak mau berkembang, lewati saja. Google Terjemahan dapat membantu di sini: masukkan kata dan pilih opsi “Deteksi bahasa”. Ini akan memberi tahu Anda jika kata yang dibuat-buat memiliki arti dalam salah satu dari 100 bahasa yang diproses Google.
Arti tersembunyi dalam bahasa Inggris. Memeriksa , kamus bahasa gaul bahasa Inggris terbesar. Kata-kata masuk ke dalam bahasa Inggris dari seluruh dunia, dan kamus Urban diisi ulang oleh siapa saja tanpa memeriksanya, jadi Anda mungkin akan menemukan versi Anda sendiri di sini. Begitulah yang terjadi pada kami. Maka Anda perlu memahami apakah kata tersebut benar-benar digunakan dalam arti ini: tanyakan pada Google, penutur asli, atau penerjemah.
Berdasarkan semua faktor ini, berikan ringkasan dari setiap opsi di papan Anda. Kini daftar opsi yang lolos dua tahap evaluasi pertama dapat ditunjukkan kepada tim.
Menunjukkannya kepada tim
Tim akan membantu Anda menyingkirkan hal-hal yang tidak perlu, memilih yang terbaik, atau memperjelas bahwa Anda masih perlu bekerja. Bersama-sama Anda akan mengidentifikasi tiga atau lima opsi, yang kemudian, setelah uji tuntas, Anda akan memilih “yang satu”.
Bagaimana cara menyajikannya? Jika Anda menyajikan pilihan hanya sebagai daftar, tidak ada yang akan mengerti apa pun. Jika diperlihatkan dalam rapat umum, maka seseorang akan mempengaruhi pendapat orang lain. Untuk menghindari hal ini, sebaiknya lakukan hal berikut.
Kirimkan presentasi Anda secara langsung. Ada tiga poin penting di sini. Pertama, minta untuk tidak mendiskusikannya atau menunjukkannya kepada siapa pun. Jelaskan mengapa ini penting. Kedua, pastikan untuk menampilkan logo dalam presentasi Anda, bahkan beberapa logo. Untuk melakukan ini, tidak perlu (meskipun mungkin) melibatkan seorang desainer. Gunakan pembuat logo online dan beri tahu tim Anda bahwa ini hanyalah sebuah contoh. Dan terakhir, pada slide, jelaskan secara singkat idenya, tunjukkan opsi dan harga domain, dan juga tunjukkan apakah jejaring sosial itu gratis.
Lakukan survei. Kami mengirimkan dua kuesioner. Yang pertama diminta menyebutkan tiga sampai lima nama yang diingat. Yang kedua menanyakan sepuluh pertanyaan spesifik untuk menghindari penilaian subjektif “Suka/Tidak Suka”. Anda dapat mengambil templat yang sudah jadi atau sebagian dari pertanyaan
Diskusikan dengan seluruh kelompok kerja. Kini setelah masyarakat menentukan pilihannya, pilihan-pilihan tersebut dapat didiskusikan secara kolektif. Pada pertemuan tersebut, tunjukkan nama-nama yang paling berkesan dan yang mendapat nilai tertinggi.
Pemeriksaan hukum
Anda perlu memeriksa apakah kata yang Anda pilih adalah merek dagang terdaftar. Jika hal ini tidak dilakukan, maka penggunaan merek baru tersebut dapat dilarang. Dengan cara ini Anda akan melihat merek dagang yang tidak dikembalikan oleh mesin pencari.
Tentukan ICGS Anda. Pertama, Anda perlu menentukan area tempat Anda bekerja, lalu memeriksa apakah ada produk dengan nama Anda di dalamnya. Semua barang, pekerjaan dan jasa dikelompokkan ke dalam kelas-kelas dalam Klasifikasi Barang dan Jasa Internasional (ICGS).
Temukan kode yang sesuai dengan aktivitas Anda di ICGS. Untuk melakukan ini, belajarlah atau gunakan pencarian : Masukkan kata atau akar kata. Mungkin ada beberapa kode ICGS, bahkan semuanya 45. Dalam kasus kami, kami fokus pada dua kelas: 9 dan 42, yang mencakup perangkat lunak dan pengembangannya.
Periksa di database Rusia. adalah Institut Federal Properti Industri. FIPS mengelola bank data paten. Pergi ke , masukkan nama dan periksa apakah ada. Sistem ini berbayar, namun ada juga resource gratis dengan database yang lengkap, misalnya . Pertama, periksa ejaan langsungnya, lalu periksa varian yang mirip bunyi dan maknanya. Jika Anda memutuskan untuk memberi nama produk LUNI, maka Anda perlu mencari LUNI, LUNY, LOONI, LOONY, dll.
Jika ditemukan nama yang mirip, lihat kelas ICGS-nya. Jika tidak cocok dengan milik Anda, Anda dapat mengambilnya. Jika cocok, tidak mungkin mendaftarkan merek dagang secara umum, hanya melalui persetujuan dari pemegang hak cipta saat ini. Tetapi mengapa kita membutuhkan kesulitan seperti itu?
Periksa di database internasional. Merek dagang didaftarkan oleh Organisasi Kekayaan Intelektual Dunia - WIPO. Pergi ke dan lakukan hal yang sama: masukkan nama, lihat kelas ICGS. Kemudian periksa kata-kata konsonan dan serupa.
memilih
Sekarang Anda perlu mempertimbangkan pro dan kontra dari setiap posisi dalam daftar pilihan. Segera potong yang tidak layak untuk didaftarkan sebagai merek. Menggunakannya merupakan risiko besar bagi produk, perusahaan, atau layanan. Kemudian perkirakan biaya pembelian domain dan analisis kembali hasil pencariannya. Tanyakan juga pada diri Anda dua pertanyaan utama:
- Adakah legenda, cerita, ciri di balik nama ini yang bisa digunakan dalam pemasaran? Jika ya, ini akan membuat hidup merek lebih mudah. Dan kamu. Dan bahkan konsumen Anda.
- Apakah Anda nyaman dengan nama ini? Cobalah untuk menjalaninya selama beberapa hari, ucapkan, bayangkan dalam konteks yang berbeda. Saya mempresentasikan jawaban dukungan teknis, pertanyaan pengguna, presentasi dan pameran pengembangan bisnis.
Kami bertemu dengan tim dan membuat keputusan. Jika Anda tidak dapat memutuskan di antara keduanya, lakukan pemungutan suara di antara karyawan Anda atau, jika Anda merasa sangat berani, pelanggan Anda.
Apa Selanjutnya
Jika Anda berpikir di sinilah semuanya berakhir, saya segera mengecewakan Anda. Semuanya baru saja dimulai, masih banyak lagi yang akan datang:
- Beli domain. Selain yang standar, mungkin ada baiknya membeli ekstensi tematik yang paling sukses.
- Kembangkan logo dan identitas perusahaan (kami tidak menyarankan mencoba tangan Anda di sini).
- Mendaftarkan merek dagang (tidak perlu), ini akan memakan waktu sekitar satu tahun di Federasi Rusia saja. Untuk memulai, Anda tidak perlu menunggu hingga prosedur berakhir, yang penting Anda memiliki tanggal penerimaan permohonan pendaftaran.
- Dan hal yang paling sulit adalah memberi tahu karyawan, klien saat ini dan calon klien, serta mitra tentang rebranding.
Apa yang kami dapatkan?
Dan sekarang tentang hasilnya. Kami menamai panel baru tersebut dengan nama Vepp (itu adalah ISPmanager, ingat?).
Nama baru ini selaras dengan “web” dan “aplikasi” - yang kami inginkan. Pengembangan dan desain logo kami memercayai mereka . Lihat apa hasilnya.
Hanya pengguna terdaftar yang dapat berpartisipasi dalam survei. , silakan.
Apa pendapat Anda tentang nama baru dan identitas perusahaan?
-
ISPmanager terdengar bangga. Pergi ke sekolah tua!
-
Ya, ternyata bagus. Saya suka!
74 pengguna memilih. 18 pengguna abstain.
Sumber: www.habr.com