Pada pertengahan Maret, Spotify mengajukan keluhan ke Komisi Eropa terhadap Apple. Peristiwa ini menjadi puncak dari “perjuangan terselubung” yang telah lama dilakukan kedua perusahaan.
foto /
Serangkaian celaan
Menurut layanan streaming tersebut, perusahaan tersebut mendiskriminasi aplikasi dari perusahaan lain untuk mempromosikan Apple Music. Teks lengkap pengaduan yang diajukan ke UE tidak tersedia, tetapi Spotify telah meluncurkan situs web bernama - “Waktunya bermain jujur” - yang menunjukkan keluhan utama terhadap perusahaan apel. Berikut beberapa di antaranya:
Pajak yang diskriminatif. Pengembang aplikasi untuk App Store membayar komisi untuk setiap pembelian yang dilakukan oleh pengguna dalam layanan (disebut Pembelian Dalam Aplikasi). Namun, tidak semua orang membayar “biaya” tersebut. Misalnya, aturan tersebut tidak berlaku untuk Uber dan Deliveroo, namun berlaku untuk Spotify dan beberapa layanan streaming lainnya.
Pendiri Spotify dalam surat terbuka , bahwa berlangganan akun premium juga dikenakan biaya. Akibatnya, perusahaan terpaksa menaikkan harga.
Hambatan komunikasi. Menurut aturan App Store, perusahaan dapat memilih keluar dari infrastruktur pembayaran Apple. Namun kemudian mereka kehilangan kesempatan untuk mengirimkan pemberitahuan kepada penggunanya tentang promosi dan penawaran khusus.
Kerusakan UX. Pelanggan Spotify tidak dapat membeli langganan premium dalam aplikasi. Untuk menyelesaikan pembelian, mereka harus menyelesaikannya di browser.
Kesulitan memperbarui aplikasi. Jika App Store memutuskan bahwa pembaruan pada aplikasi pihak ketiga tidak memenuhi persyaratan apa pun, pembaruan tersebut akan ditolak. Akibatnya, pengguna kehilangan inovasi penting.
Ekosistem tertutup. Menurut Apple, aplikasi Spotify tidak bisa diputar di speaker HomePod. Selain itu, layanan Siri tidak terintegrasi ke Spotify - sekali lagi berdasarkan keputusan raksasa apel.
Menanggapi tuduhan Apple menjawab. Di dalamnya, perwakilan raksasa IT tersebut membantah pernyataan Spotify. Secara khusus, mereka menyatakan bahwa App Store tidak pernah secara khusus mencegah pembaruan pada platform streaming, dan pekerjaan sedang dilakukan secara aktif untuk mengintegrasikan Spotify dengan Siri.
Konflik antar perusahaan menyebabkan badai di jejaring sosial di kalangan pengembang aplikasi. Beberapa di antaranya memihak Spotify. Menurut mereka, sejumlah aturan App Store sangat menghambat persaingan yang sehat. Yang lain percaya bahwa kebenaran ada di pihak Apple, karena perusahaan menyediakan infrastrukturnya kepada pengembang dan berhak menerima uang untuk itu.
Sejarah konflik antara Apple dan Spotify
Konflik kedua perusahaan ini sudah berlangsung sejak tahun 2011. Saat itulah Apple Biaya 30% untuk menjual langganan dalam aplikasi. Sejumlah layanan streaming langsung menentang inovasi tersebut. Rapsodi kemungkinan keluar dari App Store, dan Spotify mengabaikan Pembelian Dalam Aplikasi. Namun perwakilan dari kelompok terakhir mengklaim bahwa Apple, melalui berbagai metode, memaksa perusahaan untuk berintegrasi ke dalam infrastruktur pembayaran. Pada tahun 2014, Spotify menyerah dan mereka menaikkan harga berlangganan untuk pengguna iOS.
Pada tahun yang sama Apple produsen perlengkapan audio Beats Electronics dan Beats Music, dan setahun kemudian perusahaan tersebut meluncurkan layanan streamingnya sendiri. , sebelum dirilis, raksasa IT tersebut meminta label musik besar untuk “memberi tekanan” pada layanan streaming lainnya. Kasus ini bahkan menarik perhatian Departemen Kehakiman AS dan Komisi Perdagangan Federal.
foto /
Konflik berlanjut setahun kemudian. Pada bulan Mei 2016, Spotify sekali lagi meninggalkan Pembelian Dalam Aplikasi. Menanggapi App Store ini versi baru aplikasi Spotify. Pada tahun 2017, Spotify, Deezer dan sejumlah perusahaan lainnya keluhan pertama kepada otoritas persaingan UE tentang platform yang “menyalahgunakan posisi istimewa mereka.” Pengaduan tersebut tidak menyebutkan nama raksasa IT tersebut, namun dari konteksnya, pengaduan tersebut secara spesifik membahasnya.
Pada musim gugur tahun yang sama, Spotify dan Deezer surat kepada Jean-Claude Juncker, Presiden Komisi Eropa (EC). Di dalamnya, mereka berbicara tentang kesulitan yang ditimbulkan oleh perusahaan internasional besar terhadap organisasi kecil. Tidak ada yang diketahui tentang tanggapan Juncker hingga saat ini.
Kasus lainnya
Pada bulan November 2018, Mahkamah Agung AS mendengarkan kasus gugatan yang diajukan oleh sekelompok pengguna iPhone pada tahun 2011. Dikatakan Apple melanggar undang-undang antimonopoli federal dengan biaya pengembang sebesar 30 persen. Namun, kasus ini masih jauh dari selesai dan mungkin akan dikembalikan ke tingkat pertama.
Tahun ini Kaspersky Lab pengaduan terhadap Apple ke Layanan Antimonopoli Federal Rusia. App Store mewajibkan pembatasan pada fungsi aplikasi kontrol orang tua. Para ahli menghubungkan persyaratan ini dengan fakta bahwa Apple tahun lalu aplikasi serupa.
Belum diketahui bagaimana konflik antara Spotify dan Apple saat ini akan berakhir. Komisi Eropa akan menghentikan penyelidikannya jika raksasa IT tersebut membuktikan bahwa mereka berhak menetapkan persyaratan berbeda untuk layanan streaming. Namun para ahli berasumsi bahwa pertimbangan kasus ini akan berlarut-larut. Situasi serupa dengan keluhan Novell terhadap Microsoft: gugatan diajukan pada tahun 2004, dan kasus tersebut baru ditutup pada tahun 2012.
Bacaan tambahan dari blog perusahaan dan saluran Telegram kami:
Sumber: www.habr.com