Selamat siang, rekan-rekan.
Akhirnya, waktunya telah tiba untuk memenuhi janji tersebut dan menceritakan bagaimana semuanya berlanjut dan berakhir. Saya minta maaf karena terlambat.
Akan ada 2 bagian:
- RMX1500
- CMA4000
Teks di bawah ini akan berisi banyak huruf dan mungkin menyebabkan penilaian yang salah terhadap sikap saya terhadap keputusan ini. Sebagai penutup, saya akan mengungkapkan poin bahwa saya memiliki sikap yang adil dan baik terhadap Polycom, hanya saja produk mereka tidak untuk semua orang. Jadi, gambar untuk menggambarkan situasinya:
Incepto Ne Desistam
kata pengantar
Jadi, izinkan saya mengingatkan Anda. Pada tahun 2013 diterbitkan tentang kelemahan codec perangkat keras Polycom. Implementasinya, pada prinsipnya, dimulai pada tahun 2011 dan pada tahun 2013 kami memiliki 10 perangkat serupa di seluruh Rusia. Pertanyaan selanjutnya muncul: bagaimana cara menyelenggarakan konferensi multipoint? Secara teori, 1 HDX 7000 yang ada dengan lisensi tertentu (dan kami punya satu) dapat menggabungkan hingga 4 poin, dan dua - hingga 8 poin (saya ingat lelucon tentang penanda dan dua penanda), tetapi tidak sepenuhnya jelas apa yang harus dilakukan dengan pengguna laptop dan bagaimana menerapkan jembatan tanpa membebani saluran komunikasi).
Mari kita mulai berbuat baik
Jadi, pada tahun 2013 kami siap membeli RMX1500 dengan 45 lisensi. Kenapa sangat banyak? Segala sesuatu tentang polikom itu licik :)
- 1 lisensi! = 1 peserta
- 1 lisensi = 1 aliran dengan lebar tertentu.
- Suara = 1 utas.
- Video dengan kualitas SD = 1,5 stream atau lisensi
- HD = 3 lisensi.
Itu. total 45 lisensi memungkinkan kami menggabungkan hingga 15 ruang pertemuan (dalam ruangan yang sama atau berbeda). Kami juga dapat terhubung ke yang lain (RMX eksternal) dan menyatukan setidaknya 30 pengguna menggunakan teknologi cascading yang dipatenkan.
Saya harus mengikuti pelatihan, karena jelas membutuhkan waktu lebih lama untuk menguasai hampir 1000 halaman manual administrator. Juga, kekasih dari Polycom melakukan segalanya untuk membuat administrator nyaman:
- Antarmuka yang luar biasa dan jelas
- Penempatan item pengaturan yang logis
- Perubahan pengaturan tabel yang benar-benar aman
- Akses cepat ke log terperinci
- Jelas ada kebutuhan untuk sebanyak 4 port jaringan (tentu saja semuanya sudah ditandatangani)
- Daftar isi manual yang bagus memungkinkan Anda menemukan jawaban atas pertanyaan apa pun dalam 3 menit
- Antarmuka web berfungsi di semua browser modern
Secara umum, semuanya jelas. Menurut saya, pada tahun 2013 sudah sulit menemukan Internet Explorer 8...
Sedikit tentang kemalasan
Selama pelatihan, semuanya dijelaskan secara rinci dan skenario dijelaskan, dan integrator menyelesaikan tugasnya. Namun masalahnya adalah skenario pengadilan, Kementerian Situasi Darurat dan bank tidak sepenuhnya cocok untuk organisasi muda dan berkembang pesat yang “membutuhkannya kemarin dan mengapa belum siap.”
Karena saya tidak dikenal menyukai dukungan berkelanjutan, saya melakukan apa yang membuat integrator klasik merasa ngeri. Saya cukup membuat 30 ruangan untuk setiap selera dan warna - dengan tata letak, jumlah peserta, dan kualitas berbeda, mencetaknya untuk ruang pertemuan bisnis, memasukkannya ke dalam semua katalog HDX, dan memasukkannya ke dalam panggilan cepat. (omong-omong, karyawan kami menguasai ini... tetapi menekan *59# untuk menolak masuknya orang asing ternyata jauh lebih sulit).
Selain itu, hal berikut juga dilakukan:
- terjemahan ke dalam bahasa Rusia semua IVR (oh ya, vendor belum siap menyediakannya) ternyata juga ada, saya tidak berbohong - mono 8bit wav
- mengganti halaman selamat datang
- dokumentasi: administrator, spesialis layanan, pengguna (1 lembar dengan gambar)
- Cadangan konfigurasi penuh
- Dukungan 3 tahun dan kontrak pembaruan
Semuanya dikumpulkan dalam satu folder dan ditransfer dengan aman ke operasi
Hasil
Polycom RMX1500 berpengalaman:
- Konferensi video dengan satu bank besar (sangat menyenangkan ketika administrator konferensi video bank ini, mendengar suara saya, berkata, "Saya meminta untuk menghubungkan saya dengan spesialis teknis." Pada akhirnya, semuanya berhasil, tetapi saya harus menyelaraskan MTU - karena kontennya tidak lolos (Desktop)
- 2 perpindahan pusat data (termasuk antarkota di musim dingin)
- Kartu video jatuh dan reset total (pada tahun 2016. Lucunya, cadangan dari tahun 2012 membantu)
- Log penuh
- 4 administrator perangkat keras dan layanan operasi (struktur organisasi telah berubah)
- 3 perubahan alamat
Dalam 6 tahun, kami hanya melakukan 1 perubahan - kami menambahkan koneksi ke CMA4000, yang kembali menghantui kami pada tahun 2019, namun saya akan membicarakannya di bagian 2.
PS
Polycom memiliki jajaran perangkat keras dan perangkat lunak yang sangat bagus untuk itu. Mereka memiliki dukungan yang sangat baik, mitra yang baik. Peralatan ini sangat stabil dan toleran terhadap kesalahan. Semuanya bagus. Pertanyaan: berapa banyak Anda bersedia membayar untuk itu dan apakah Anda memerlukan level ini? Jika Anda adalah bank, organisasi hukum, pusat darurat, perusahaan infrastruktur yang bertanggung jawab atas keselamatan (kereta api, pembangkit listrik tenaga nuklir) - maka ya, pertimbangkanlah. Jika Anda masih muda, tidak merencanakan 5-10 tahun ke depan, dan tidak tahu bagaimana bisnis akan berkembang, lebih baik berhenti tepat waktu dan batasi diri Anda pada HDX dan solusi cloud.
Ini adalah pendapat pribadi saya berdasarkan posisi Polycom di industri dan pengalaman saya bekerja di perusahaan muda.
Terima kasih atas perhatiannya, saya berjanji tidak akan melewatkan bagian 2.
Pertanyaan dipersilakan!
Sumber: www.habr.com