Hi!
Nama saya Anton Datsenko dan saya bertanggung jawab atas pengembangan solusi dan layanan perusahaan di divisi Beeline Business. Hari ini saya akan memberi tahu Anda bagaimana kami menggunakan teknologi reservasi dan penyeimbang di MultiSIM, yang bagi klien mana produk semacam itu lebih penting daripada yang terlihat pada pandangan pertama, dan sedikit tentang jaringan secara umum.
Izinkan saya segera melakukan reservasi bahwa pada postingan kali ini kita akan membahas secara khusus tentang klien B2B. Karena bagi pelanggan biasa, reservasi komunikasinya adalah smartphone dengan dua kartu SIM.
Namun secara serius, pendekatan di sini sedikit mirip. Pentingnya pencadangan saluran komunikasi harus didiskusikan pada tingkat yang kira-kira sama dengan pentingnya pencadangan data. Jika Anda tidak memiliki cadangan, ini pada dasarnya buruk (tetapi bersifat sementara). Jika Anda memiliki cadangan, itu jauh lebih baik. Dan jika Anda tidak hanya membuat cadangan, tetapi juga memeriksa, untuk berjaga-jaga, seberapa baik semuanya dipulihkan, itu sudah cukup bagus.
Jaringan yang stabil bagi sebagian besar perusahaan, termasuk usaha kecil dan menengah, sebenarnya merupakan kunci operasi normal. Karena banyak hal bergantung pada jaringan - kinerja toko online, pekerjaan dengan database di toko offline, dan pengoperasian mesin kasir online dan pinpad. Secara umum, jika tidak ada jaringan, Anda tidak akan bisa membayar barang secara normal, mereka tidak akan bisa mengeluarkan kwitansi di kasir online, dan lain sebagainya.
Apa itu penyeimbang dan mengapa diperlukan?
Penyeimbang (juga dikenal sebagai agregator lalu lintas) adalah analog dari router, yang berisi 2 hingga 4 kartu SIM (tergantung model yang dibutuhkan pelanggan). Dengan bantuan mitra, kami memasang peralatan di klien korporat dan menyiapkan koneksi. Ini bisa berupa koneksi langsung melalui penyeimbang melalui jaringan LTE, atau melalui perangkat redundan. Ada juga opsi dengan terowongan VPN, tapi saya akan membicarakannya secara terpisah di postingan berikutnya.
Ada dua kartu SIM
Jadi begini. Setiap penyeimbang menggabungkan bandwidth saluran yang dipasok dari kartu SIM dan bekerja dengan server agregasi. Server terletak di jaringan kami, di persimpangan jaringan kami dan jaringan mitra, dan kami menerima saluran yang berfungsi. Secara visual, ini adalah router, paling sering Mikrotik (ya, ya), yang memiliki firmware khusus, kami menggunakan OpenWrt sebagai dasar dan menulis ulang dengan cukup serius.
Dan disini sudah ada 4
Perusahaan media Amerika mulai memikirkan kebutuhan akan perangkat semacam itu lebih dari 10 tahun yang lalu. Televisi di sana lebih berkembang daripada di sini, dengan perhatian khusus diberikan pada siaran langsung dan siaran langsung dari tempat kejadian. Kualitas gambar dan suara itu penting, ini juga merupakan komponen keunggulan kompetitif, sehingga ada sejumlah perusahaan yang memiliki paten khusus pada teknologi dalam hal cara memecah bingkai video berkualitas tinggi menjadi beberapa bagian dengan benar, dorong semuanya ini ke dalam jaringan seluler, di sisi studio dari fragmen-fragmen ini kumpulkan lagi gambar yang bagus, bukan sekawanan serigala, dan perlihatkan kepada pemirsa. Dan semua ini, yang penting, dengan penundaan waktu yang minimal.
Jadi mereka menggunakan perangkat khusus yang memiliki satu set semua jenis kartu SIM, memungkinkan mereka mengirim aliran video berkualitas tinggi dari lokasi kejadian ke studio.
Pasar televisi kita sendiri memiliki struktur yang sedikit berbeda, sehingga solusi ini tidak berhasil, karena ternyata mahal dan bukan yang paling populer.
Namun untuk bisnis, penyeimbang untuk 2-4 kartu SIM ternyata cocok.
Siapa yang mendapat manfaat darinya?
Ada baiknya jika perusahaan Anda memiliki administrator jaringan yang sangat baik, dan semuanya baik-baik saja dengan penyedianya. Namun ada kalanya reservasi menyelamatkan rutinitas kerja yang biasa.
Sebagian besar klien yang aktif menggunakan produk kami adalah perusahaan yang mengalami kesulitan dengan saluran komunikasi kabel. Ada banyak alasan untuk hal ini - bisa jadi penyedia monopoli di pusat bisnis, bisa jadi toko tersebut berlokasi bukan di gedung yang memiliki saluran kabel, tetapi di perluasan kecil yang tidak lagi memiliki saluran tersebut. Katakanlah pasar dalam ruangan kecil dalam jarak berjalan kaki dari bangunan tempat tinggal. Namun menjalankan jalur dari jalur serat optik utama ke jalur perluasan seperti itu sulit atau tidak menguntungkan.
Ada juga klien yang memiliki kantor keliling atau bisnis musiman, termasuk penyelenggara acara. Penyeimbang kami (baca: router dengan kartu SIM dan perangkat lunak khusus) adalah sebuah kotak kecil yang dapat Anda bawa dengan cepat, sambungkan di tempat, dan semuanya akan berfungsi. Katakanlah ada perusahaan asuransi yang perlu sering dan sering memperluas kantornya di tempat baru. Mungkin diperlukan waktu seminggu hingga kantor layanan pelanggan baru tersebut sepenuhnya terhubung ke jaringan dengan semua dokumen. Jika Anda menggunakan penyeimbang MultiSIM, cukup dengan memasukkannya ke kantor dengan pengiriman pertama furnitur dan kertas printer, setelah itu mereka cukup menyalakannya dan segera mendapatkan jaringan kerja dengan akses aman ke sumber daya perusahaan.
Segera setelah kantor terhubung ke jaringan kabel yang lengkap, penyeimbang dapat dengan mudah dilepas dan disisihkan sampai kasus berikutnya terjadi, atau dibiarkan sebagai cadangan jika terjadi kegagalan jaringan.
Bank. Sebagian besar ATM terhubung ke jaringan melalui komunikasi seluler, di dalam ATM tersebut terdapat peluit dengan kartu SIM, yang memastikan komunikasi. Ini biasanya cukup sebagai cadangan, karena pertukaran pemrosesan data dalam hal lalu lintas sebenarnya hanya menghabiskan biaya sepeser pun, dan tidak ada yang akan mengunduh torrent dari ATM. Jika hanya untuk bersenang-senang. Selain itu, menghubungkan ATM melalui jaringan seluler membuatnya lebih mobile: di dalam pusat perbelanjaan, misalnya, ATM dapat dipindahkan dengan cepat dari satu tempat ke tempat lain, hanya mengandalkan keberadaan outlet terdekat, dan bukan pada Internet. kabel.
Kalau ada yang pro pasti ada juga yang kontra. Yang penting peluitnya hanya punya satu kartu SIM. Oleh karena itu, jika operator tertentu mengalami masalah, ATM untuk sementara mati dan tidak dapat menghubungi bank. Bank tidak menyukai hal ini, pertama, karena kehilangan uang (setiap jam downtime ATM adalah hilangnya dana yang bukan ilusi), dan kedua, downtime seperti itu tidak berdampak baik pada loyalitas nasabah. Anda datang ke pusat perbelanjaan ke ATM untuk segera menarik uang, tapi lambat.
Kami sekarang memahami bahwa kemungkinan besar hal ini disebabkan oleh masalah jaringan, namun bagi orang yang mengharapkan uang tunai segera, sumber masalahnya selalu dari bank itu sendiri. Kalau ATM bank tertentu tidak berfungsi = itu bank bodoh, begitu pula dengan mereka. Jika terjadi sesuatu, penyeimbang akan mengalihkan jaringan ke kartu SIM kedua. Situasi di mana dua operator berbeda mogok secara bersamaan di satu kota jauh lebih jarang terjadi dibandingkan gangguan sementara pada satu operator.
Selain itu, jangan lupa tentang pembentukan pusat situasi dan kantor pusat operasional untuk layanan darurat dan lembaga pemerintah. Sangat penting bagi mereka untuk menerapkan jaringan yang aman agar dapat sepenuhnya bekerja dengan semua database internal mereka dari mana saja, baik di lapangan atau di rawa. Sekarang proses penggelaran jaringan tersebut terlihat seperti ini:
- layanan darurat tiba di lokasi kejadian dan menurunkan barang;
- pasang peluit USB dengan kartu SIM operator;
- mencari titik kehadiran tetap operator (untuk ini mereka memiliki kontak semua operator untuk kasus ini);
- meneruskan saluran (baik hanya ke Internet, atau langsung ke jaringan Anda);
- mereka menempatkan perlengkapan khusus mereka di atas segalanya;
- menyebarkan jaringan.
Sepertinya tidak banyak poin. Namun prosesnya mungkin memakan waktu beberapa hari. Dengan penyeimbang semuanya selesai dalam 5 menit. Saya mengeluarkannya, menyalakannya, dan hanya itu. Tidak perlu memikirkan keseimbangan (bagi kami, kami sendiri yang terus memantau, terlepas dari kartu SIM mana yang digunakan klien), ditambah lagi perangkat tidak dapat disimpan dalam kondisi rumah kaca, tetapi umumnya dapat dibuang ke atap trailer bergerak, yang penerimaannya lebih baik - perlindungan IP67 memungkinkan hal ini.
Fitur Reservasi
Perangkat yang menyediakan redundansi, secara umum, bekerja dengan prinsip yang sama seperti penyeimbang, namun dengan beberapa fitur. Pertama, selalu hanya ada dua kartu SIM. Kedua, mereka bekerja secara bergantian, yaitu hanya satu yang selalu aktif, tidak ada saluran yang direkatkan.
Instalasi dari sisi klien terlihat sama sederhananya - instal router dengan skrip Python khusus yang dimuat ke dalamnya, dan berfungsi dalam mode modem LTE, beralih dari kartu SIM pertama ke kartu kedua jika perlu (skrip melakukan ini secara otomatis tergantung pada pengoperasian pemicu tertentu). Bonus tambahan di sini adalah tidak hanya berfungsi sebagai modem LTE murni, tetapi juga berfungsi melalui kabel. Artinya, jika Anda memiliki akses melalui jaringan kabel, Anda dapat menyambungkan kabel ke router dan mengerjakannya. Jika terjadi kesalahan dengan sambungan kabel, saluran LTE akan menyala. Ini ternyata menjadi cadangan sinyal kabel jika diinginkan.
Disini kami mengerjakan semuanya sendiri, tanpa melibatkan rekanan atau kontraktor pihak ketiga.
Karakteristik utama bekerja dengan redundansi adalah VPN saja. Ya, kami membangun seluruh jaringan melalui terowongan VPN. Semua kartu SIM yang dipasang di perangkat tersebut berada di satu jaringan VPN, jadi jika Anda mengeluarkannya dari perangkat untuk pengujian dan memasukkannya ke ponsel cerdas biasa, itu tidak akan berfungsi. Perangkat cadangan membangun terowongan melalui jaringan VPN ke gateway kami, tempat klien keluar. Pada prinsipnya, tidak ada perbedaan untuk klien akhir, kecuali ukuran paket akhir yang tidak terfragmentasi.
Pada saat yang sama, kami mempertahankan IP yang sama dan pengaturan yang sesuai untuk klien tertentu. Ini berfungsi melalui kabel, beralih ke kartu SIM, saya memutuskan untuk memindahkan perangkat ke suatu tempat - IP-nya akan sama.
Ada dua fitur yang lebih berguna untuk klien korporat.
Pertama, Wi-Fi. Perangkat ini berfungsi sebagai router jaringan terbatas, semacam titik antara operator dan klien, dan juga dapat berfungsi sebagai router klien biasa sesuai dengan seperangkat aturan yang telah ditentukan. Tidak ada yang menghentikan Anda untuk menambahkan Wi-Fi sehingga klien korporat dapat mendistribusikan Wi-Fi cepat kepada karyawannya. Saya perhatikan bahwa dalam skenario ini kita berbicara secara khusus tentang jaringan kerja perusahaan, dan bukan Wi-Fi publik dengan otorisasi melalui SMS, seperti di kafe dan sebagainya.
Kedua, ada gateway SIP bawaan. Router memiliki PBX kecil yang dapat bekerja dengan PBX cloud kami dan memberikan klien kemampuan untuk menghubungkan telepon analog langsung ke router. Pada akhir tahun ini kami berencana untuk menerapkan layanan lengkap, reservasi multisim + Wi-Fi + cloud PBX, sementara semua ini masih dalam pengujian. Ada ide untuk menyediakan layanan seperti itu dalam format dua entitas - baik langsung dari PBX kami, atau dari PBX yang sudah dimiliki klien.
Katakanlah klien memiliki jaringan IP VPN sendiri tanpa akses Internet dan PBX sendiri di Asterisk, dia memberi kami pengaturannya, dan kami mengonfigurasi semuanya sehingga klien menerima router yang memiliki dua jalur pelanggan dan akses Wi-Fi dan IP VPN .
Cara terhubung
Di sini, di halaman ini.
.
.
Sementara itu, kami sedang melakukan pengujian beban aktif. Saya juga akan menulis tentang hasilnya secara terpisah. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pengoperasian MultiSIM kami, tanyakan di komentar, saya akan menjawab.
Sumber: www.habr.com