Halo semua! Bukan rahasia lagi jika kecerdasan buatan saat ini semakin banyak terlibat dalam berbagai bidang kehidupan kita. Kami mencoba untuk mengalihkan lebih banyak tugas dan operasi rutin ke asisten virtual, sehingga membebaskan waktu dan energi kami untuk memecahkan masalah yang benar-benar kompleks dan, seringkali, masalah kreatif. Tak satu pun dari kita suka melakukan pekerjaan monoton hari demi hari, sehingga gagasan untuk mengalihkan tugas-tugas tersebut ke kecerdasan buatan dirasakan dengan sangat positif.
Jadi apa itu Otomatisasi Proses Robot?
RPA atau Robotic Process Automation adalah teknologi yang saat ini memungkinkan perangkat lunak komputer atau “robot” dikonfigurasi untuk meniru tindakan manusia yang bekerja dalam sistem digital untuk menjalankan proses bisnis. Robot RPA menggunakan antarmuka pengguna untuk mengumpulkan data dan menggunakan aplikasi seperti yang dilakukan manusia. Mereka menafsirkan, memulai respons, dan berkomunikasi dengan sistem lain untuk melakukan berbagai macam tugas yang berulang. Satu-satunya perbedaan: robot perangkat lunak RPA tidak pernah istirahat dan tidak melakukan kesalahan. Yah, itu hampir tidak mengizinkannya.
Misalnya, robot RPA dapat memproses file yang dilampirkan pada huruf, mengenali teks, jumlah, nama belakang, setelah itu informasi yang diterima akan secara otomatis dimasukkan ke dalam sistem akuntansi apa pun. Faktanya, robot RPA mampu meniru banyak, atau bahkan semua, tindakan pengguna. Mereka dapat login ke aplikasi, memindahkan file dan folder, copy dan paste data, mengisi formulir, mengekstrak data terstruktur dan semi terstruktur dari dokumen, dan masih banyak lagi.
Teknologi RPA juga tidak luput dari Microsoft Power Automate yang terkenal. Dalam artikel sebelumnya, saya membahas tentang bagaimana Anda dapat menggunakan Power Automate untuk mengotomatiskan berbagai proses, mulai dari menerbitkan pesan di Microsoft Teams hingga berkoordinasi dengan manajer Anda dan mengirim permintaan web HTTP. Kami telah membahas banyak skenario yang dapat diimplementasikan menggunakan kemampuan Power Automate. Hari ini, mari kita lihat cara menggunakan RPA. Jangan buang waktu.
Mari kita coba “merobotisasi” proses demo pengiriman tiket ke layanan dukungan. Data awalnya adalah sebagai berikut: klien mengirimkan informasi kesalahan atau permintaan melalui email dalam bentuk dokumen PDF dengan tabel yang berisi informasi tentang permintaan tersebut. Format tabelnya adalah sebagai berikut:
Sekarang masuk ke portal Power Automate dan buat model kecerdasan buatan baru:
Selanjutnya, kami menunjukkan nama untuk model masa depan kami:
Power Automate memperingatkan kita bahwa membuat model akan memerlukan sekitar 5 dokumen dengan tata letak yang sama untuk melatih “robot” masa depan kita. Untungnya, tersedia lebih dari cukup templat seperti ini.
Muat 5 templat dokumen dan mulailah mempersiapkan modelnya:
Mempersiapkan model kecerdasan buatan membutuhkan waktu beberapa menit, sekarang saatnya menuangkan teh untuk diri Anda sendiri:
Setelah persiapan model selesai, perlu untuk menetapkan label tertentu pada teks yang dikenali, yang memungkinkan untuk mengakses informasi:
Kumpulan tag dan data disimpan di jendela terpisah. Setelah Anda menandai semua bidang yang wajib diisi, klik “Konfirmasi bidang”:
Dalam kasus saya, model tersebut meminta saya untuk menandai bidang pada beberapa templat dokumen lainnya. Saya dengan senang hati setuju untuk membantu:
Setelah semua operasi selesai, saatnya untuk mulai melatih model, tombol yang karena alasan tertentu disebut “Latih”. Ayo pergi!
Melatih model, serta menyiapkannya, memerlukan waktu beberapa menit; saatnya menuangkan secangkir teh lagi untuk diri Anda sendiri. Setelah pelatihan selesai, Anda dapat mempublikasikan model yang dibuat dan dilatih:
Modelnya terlatih dan bersemangat untuk bekerja. Sekarang mari buat daftar SharePoint Online di mana kita akan menambahkan data dari dokumen PDF yang dikenali:
Dan sekarang semuanya sudah siap, kita membuat alur Power Automate, dengan pemicu “Saat pesan email baru tiba”, mengenali lampiran dalam surat dan membuat item dalam daftar SharePoint. Contoh aliran di bawah ini:
Mari kita periksa aliran kita. Kami mengirim sendiri surat dengan lampiran seperti:
Dan hasil dari alur tersebut adalah pembuatan entri secara otomatis di daftar SharePoint Online:
Semuanya bekerja seperti jam Sekarang tentang nuansanya.
Peringatan pertama adalah saat ini, RPA di Power Automate tidak dapat mengenali teks Rusia. Kemungkinan besar peluang seperti itu akan muncul dalam waktu dekat, namun saat ini peluang tersebut belum ada. Jadi, Anda perlu mempertimbangkan aspek ini.
Peringatan kedua adalah penggunaan Otomatisasi Proses Robot di Power Platform memerlukan langganan Premium. Lebih tepatnya, RPA dilisensikan sebagai add-on pada lisensi PowerApps atau Power Automate. Pada gilirannya, penggunaan RPA di Power Automate memerlukan koneksi ke lingkungan Common Data Service, yang disertakan dalam langganan Premium.
Dalam artikel berikut, kita akan melihat lebih banyak kemungkinan untuk menggunakan RPA di Power Platform dan mempelajari cara membuat chatbot cerdas berdasarkan Power Automate dan RPA. Terima kasih atas perhatian Anda dan semoga harimu menyenangkan semuanya!
Sumber: www.habr.com