Jawaban dukungan teknis 3CX: Memperbarui ke 3CX v16 dari versi sebelumnya

Rayakan tahun baru dengan PBX baru! Benar, tidak selalu ada waktu atau keinginan untuk memahami seluk-beluk transisi antar versi, mengumpulkan informasi dari berbagai sumber. Pada artikel ini, kami telah mengumpulkan semua informasi yang Anda perlukan untuk meningkatkan ke 3CX v16 Update 4 dengan mudah dan cepat dari versi yang lebih lama.

Ada banyak alasan untuk memperbarui - Anda dapat mengetahui semua fitur yang diperkenalkan di v16 dari kursus pelatihan. Di sini kami mencatat peningkatan paling penting yang terlihat oleh pengguna biasa - yang baru aplikasi seluler, widget komunikasi untuk situs ΠΈ Ponsel lunak VoIP di browser.

Sebelum memperbarui - periksa lisensinya

Pertama-tama, perlu diingat bahwa meningkatkan ke versi terbaru 3CX memerlukan lisensi berlangganan tahunan atau lisensi abadi dengan langganan pembaruan aktif. Tanpa aktif berlangganan pembaruan sistem baru Anda tidak mau aktif. Anda dapat memeriksa status berlangganan saat ini di bagian tersebut Pengaturan > Lisensi. Anda juga dapat memeriksa hak Anda atas pembaruan di Portal Pengguna 3CX.

Harap dicatat bahwa informasi berlangganan yang benar di antarmuka PBX hanya tersedia mulai dari Pembaruan v15.5 6 dan lebih tinggi.

Jawaban dukungan teknis 3CX: Memperbarui ke 3CX v16 dari versi sebelumnya
 

Jika langganan Anda sudah lewat waktu

Jika Anda memiliki lisensi abadi, Anda perlu mencari tahu apakah Anda berada dalam masa tenggang untuk memperbarui langganan Anda. Untuk melakukan ini, hubungi mitra 3CX yang melayani Anda (atau mitra terpilih di wilayah Anda), atau menulis langsung ke Departemen dukungan pengguna. Omong-omong, Anda dapat memperbarui langganan pembaruan kapan saja, dan tidak hanya ketika langganan sudah habis masa berlakunya. Selain itu, Anda bisa mendapatkan diskon 10% saat membeli pembaruan selama 3 tahun dan 15% saat membeli selama 5 tahun (kita berbicara tentang berlangganan pembaruan untuk lisensi abadi).

Jika ternyata masa tenggang telah berakhir, Anda dapat menukar lisensi abadi Anda dengan lisensi berlangganan tahunan secara gratis. Setelah itu, Anda mendapatkan satu tahun penggunaan gratis dari lisensi yang dikonversi, mulai dari saat penukaran. Dalam setahun kamu baru saja kamu membeli lisensi tahunan untuk tahun berikutnya.
Pertukaran dilakukan di portal pengguna Anda di bagian tersebut Beli > Tukar Tambah.

Jawaban dukungan teknis 3CX: Memperbarui ke 3CX v16 dari versi sebelumnya

Harap dicatat bahwa ketika Anda menukar, Anda tidak menerima kunci baru, hanya kunci yang ada yang menjadi kunci tahunan. Tidak perlu mengubah apa pun di sistem! Satu-satunya tindakan: setelah menerima email konfirmasi pertukaran, buka antarmuka 3CX dan di bagian Pengaturan > Lisensi Klik tombol Perbarui informasi lisensi (tetapi ini hanya akan berfungsi di 3CX v15.5 dan lebih tinggi). Jika Anda memiliki versi yang lebih lama, lihat di bawah.

Tingkatkan dari v15.X ke v15.5 SP6

Sebelum pindah ke v16, Anda harus memperbarui sistem v15.X (atau lebih lama) ke v15.5 SP6. Hanya dalam kasus ini transfer konfigurasi PBX yang benar dari cadangan akan dijamin. Cara termudah untuk memperbarui adalah dengan mengikuti panduan ini. Namun, jika Anda memiliki versi 3CX yang lebih lama, Anda harus melaluinya sepanjang jalan pembaruan, menginstalnya secara berurutan.

Pastikan untuk membuat cadangan di setiap tahap pembaruan!

Tingkatkan dari v15.5 SP6 ke v16.X

Penting untuk dicatat di sini bahwa proses pembaruan 3CX untuk Windows dan Linux sedikit berbeda karena arsitektur sistem operasi tersebut.

Windows

Sayangnya, 3CX v15.5 SP6 tidak bisa β€œlangsung” diupgrade ke v16, seperti yang bisa dilakukan di Linux. Anda harus membuat salinan cadangan PBX dan memulihkannya selama instalasi distribusi v16.
   
Di antarmuka 3CX, buka bagian Cadangan, klik + Cadangan, tentukan nama dan opsi cadangan.

Jawaban dukungan teknis 3CX: Memperbarui ke 3CX v16 dari versi sebelumnya

Tunggu hingga administrator PBX memberi tahu Anda melalui email bahwa pencadangan telah selesai, lalu unduh file cadangan.

Jawaban dukungan teknis 3CX: Memperbarui ke 3CX v16 dari versi sebelumnya

Harap diperhatikan - Anda dapat menggunakan salinan cadangan yang dibuat saat menginstal PBX di Windows dan Linux - file cadangan dapat digunakan untuk kedua OS tanpa masalah!
Setelah pencadangan, hapus instalan 3CX, unduh 3CX v16 dan mulai instalasi. Pada layar pertama Wizard Konfigurasi, tentukan file cadangan, lalu lanjutkan instalasi. Instruksi.

Jawaban dukungan teknis 3CX: Memperbarui ke 3CX v16 dari versi sebelumnya

Linux

Memperbarui 3CX "di situs", mis. langsung di atas instalasi yang sudah ada hanya tersedia jika PBX diinstal pada Debian 9 Stretch (Debian 8 dan 10 tidak didukung di v16). Jika Anda tidak melihat ketersediaan pembaruan di antarmuka 3CX, periksa versi Linux di terminal SSH (perintah sudo lsb_release -a).

Debian 9

Di sini pembaruan diinstal dengan sangat sederhana. Di antarmuka 3CX, buka bagian Update dan instal semua pembaruan yang tersedia. Pastikan untuk menunggu email tentang selesainya pembaruan. Setelah itu, lanjutkan lagi Update dan instal lagi semua pembaruan yang tersedia - dll. sampai tidak ada notifikasi.

Debian 8

3CX v16 tidak kompatibel dengan Debian 8, yang menjalankan v15.X. Oleh karena itu, Anda harus membuat cadangan konfigurasi dan menerapkan instalasi baru dari image ISO Debian untuk 3CX.

Harap diperhatikan - Anda dapat bermigrasi dari instalasi lokal ke PBX cloud menggunakan cadangan Anda dan Wizard Instalasi Cloud 3CX PBX Ekspres.

Jawaban dukungan teknis 3CX: Memperbarui ke 3CX v16 dari versi sebelumnya

Pemasangan 3CX di berbagai platform cloud diberikan di sini.

Sumber: www.habr.com

Tambah komentar