Minggu lalu, kami menyelesaikan pencapaian besar dan merilis rilis final Pembaruan 3CX V16 3. Ini berisi teknologi keamanan baru, modul integrasi HubSpot CRM, dan item baru menarik lainnya. Mari kita bicarakan semuanya secara berurutan.
Teknologi keamanan
Di Pembaruan 3, kami berfokus pada dukungan yang lebih lengkap untuk protokol TLS di berbagai modul sistem.
- Tingkat protokol TLS - parameter baru SSL/SecureSIP transport dan algoritma enkripsi" di bagian "Pengaturan" β "Keamanan" mengatur kompatibilitas server PBX dengan TLS v1.2. Di Pembaruan 3, pengaturan ini diaktifkan secara default, yang menonaktifkan kompatibilitas TLS v1.0. Nonaktifkan opsi ini jika Anda mengalami masalah saat menyambungkan perangkat SIP lawas.
- Menghubungkan batang SIP melalui TLS - opsi baru dalam parameter batang - "Transport Protocol" - TLS (Transport Layer Security). Untuk menyambungkan trunk terenkripsi melalui TLS, aktifkan dan unggah sertifikat keamanan (.pem) dari operator SIP ke PBX. Seringkali juga diperlukan untuk mengaktifkan SRTP di bagasi. Setelah itu, saluran komunikasi terenkripsi antara PBX dan penyedia akan berfungsi.
Widget yang diperbarui untuk situs web 3CX Live Chat & Talk
3CX V16 Update 3 hadir dengan versi baru . Itu menambahkan opsi tambahan, misalnya, mengatur tautan ke akun Facebook dan Twitter. Selain itu, sekarang Anda dapat membuat kode widget secara otomatis untuk ditempatkan di situs (jika situs Anda tidak berfungsi di CMS WordPress).
Seperti yang Anda lihat, sekarang tidak perlu membuat HTML widget secara manual. Itu dihasilkan di bagian "Opsi" β "Integrasi Situs Web / WordPress". Parameter widget dibahas lebih detail di .
Integrasi dengan HubSpot CRM
Pembaruan 3 memperkenalkan integrasi dengan sistem CRM terkenal lainnya - HubSpot CRM. Sama seperti CRM lainnya, integrasi mendukung fitur-fitur berikut:
- Panggilan dengan klik - panggilan langsung dari antarmuka CRM via .
- Membuka kartu kontak - kontak atau kartu prospek di CRM terbuka saat ada panggilan masuk.
- Log interaksi - semua percakapan dengan klien dicatat dalam riwayat interaksi CRM.
- Jika nomor penelepon tidak ditemukan, sistem dapat membuat kontak baru di CRM.
.
Peningkatan Pengalaman Pengguna
- Menginisialisasi server web PBX - saat Anda memperbarui sertifikat SSL server web PBX (jika server FQDN Anda dikeluarkan oleh 3CX), server nginx tidak memulai ulang seperti sebelumnya. PBX hanya mengunduh dan menginisialisasi sertifikat baru. Yang penting, ini tidak mengganggu panggilan aktif.
- Sambungan ulang otomatis - aplikasi seluler Android 3CX sekarang memiliki sambungan ulang otomatis saat sambungan terputus, misalnya, saat pengguna beralih dari Wi-Fi ke jaringan 3G / 4G. Penyambungan ulang hanya akan berfungsi jika aplikasi Android 3CX versi terbaru diinstal (lihat di bawah).
- Notifikasi PUSH untuk status - sekarang Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan notifikasi PUSH secara individual untuk setiap status pengguna. Selain aplikasi itu sendiri, notifikasi dapat dikonfigurasi untuk pengguna di antarmuka manajemen 3CX.
Fitur Klien Web Baru
- Judul Percakapan Grup - Sekarang Anda dapat menentukan nama untuk percakapan grup dan akan ditampilkan ke semua peserta obrolan di klien web, aplikasi Android dan iOS.
- Menyeret Lampiran ke Obrolan - Jenis file yang didukung kini dapat diseret ke jendela obrolan dan akan dikirim ke peserta lain.
- Konfigurasi otomatis smartphone - kode QR pribadi telah muncul di antarmuka klien web untuk konfigurasi cepat aplikasi seluler 3CX.
Opsi Batang SIP Tambahan
- Backup SIP Proxy - Opsi Backup Proxy yang baru memungkinkan Anda menambahkan server SIP cadangan jika opsi ini disediakan oleh penyedia VoIP Anda. Ini menyederhanakan konfigurasi trunk SIP failover dengan meniadakan kebutuhan akan trunk cadangan tambahan.
- Pekerjaan yang ditingkatkan dengan DNS - parameter "Deteksi otomatis", "Protokol transportasi", dan "mode IP" memungkinkan Anda menyesuaikan secara otomatis dengan berbagai persyaratan operator VoIP, menerima informasi dari zona DNS.
- Menggabungkan konfigurasi Bridges dan Trunks 3CX - Untuk menyederhanakan antarmuka manajemen, tombol konfigurasi untuk Bridges, SIP Trunks, dan Gateway VoIP kini berada di satu bagian.
Dukungan untuk telepon IP baru
Kami telah menambahkan dukungan (templat konfigurasi otomatis firmware) untuk telepon IP baru:
- Intelbra (perangkat untuk kamar hotel).
- kipas angin .
- Yealink .
Aplikasi 3CX baru untuk Android
Bersama dengan 3CX v16 Update 3, kami telah merilis aplikasi 3CX baru untuk Android. Ini sudah dioptimalkan untuk Android 10 (Android 7 Nougat, Android 8 Oreo dan Android 9 Pie juga didukung) dan dirancang untuk bekerja dengan 3CX v16 Update 3 dan yang lebih baru. Aplikasi ini menggantikan klien Android saat ini.
Aplikasi menerima antarmuka baru yang menyediakan fungsionalitas berkecepatan tinggi dan dapat diperluas. Fitur lanjutan telah ditambahkan, seperti notifikasi PUSH berdasarkan status pengguna, prioritas panggilan GSM daripada panggilan VoIP, dan enkripsi percakapan default.
Pendekatan baru untuk mendesain antarmuka aplikasi memastikan kompatibilitas dengan versi terbaru Android - tanpa memperumit desain. Antarmuka menjadi dapat diperluas, layar kontrol panggilan berisi lebih banyak fungsi, dan pengaturan status menjadi lebih mudah.
Seperti disebutkan di atas, aplikasi secara otomatis menghubungkan kembali percakapan telepon saat koneksi terputus, misalnya saat beralih antara Wi-Fi kantor dan jaringan 4G publik. Itu terjadi dengan mulus - Anda tidak akan melihat apa pun atau mendengar jeda singkat.
3CX untuk Android mengintegrasikan terowongan baru yang diperkenalkan di 3CX Server v16. Ini menyediakan enkripsi lalu lintas suara dari aplikasi ke server. Selama percakapan, gembok kuning di layar menunjukkan bahwa percakapan tersebut dienkripsi.
Mengatur status Anda saat ini (Tersedia, Tidak Tersedia, dll.) sekarang dilakukan dengan satu klik. Pada saat yang sama, Anda dapat menentukan apakah Anda ingin menerima pemberitahuan PUSH. Misalnya, Anda dapat mengonfigurasi bahwa saat status Tersedia, panggilan hanya boleh masuk ke telepon meja, bukan ke aplikasi seluler.
Mari daftarkan secara singkat peningkatan kecil namun penting lainnya dalam versi ini:
- Menu obrolan baru - Anda dapat mentransfer obrolan ke diri Anda sendiri atau menyembunyikannya dari antarmuka.
- Pemuatan percakapan dan riwayat kontak lebih cepat.
- Semua lampiran yang ditransfer disimpan di folder "3CXPhone3CX" di perangkat.
- Cari kontak berdasarkan nama perusahaan.
- Panggilan GSM selalu diutamakan daripada panggilan VoIP.
- Terjadi pemutusan cepat panggilan (Mute) dengan panggilan masuk.
Jika Anda bekerja dengan versi 3CX sebelumnya, disarankan untuk memutakhirkan ke v16 - lebih aman dan memiliki banyak fitur baru. Peningkatan ditawarkan secara gratis jika Anda memilikinya . Jika Anda tidak berencana memperbarui 3CX, .
Jika Anda menggunakan Android versi lama (sebelum Android 7 Nougat) atau Anda tidak berencana untuk bermigrasi dari 3CX v15.5, gunakan . Harap diperhatikan bahwa aplikasi lawas disediakan "sebagaimana adanya" dan tidak lagi didukung oleh 3CX.
Menginstal pembaruan
Di antarmuka manajemen 3CX, buka bagian "Pembaruan", pilih "Pembaruan v16 3" dan klik "Unduh yang Dipilih" atau instal distribusi:
- Windows: .
- Linux: β Pada layar 3CX Update Channel, pilih Stable.
- Aplikasi 3CX baru untuk Android sekarang tersedia di .
Sumber: www.habr.com