Apple mengatakan akan menghentikan sementara praktik penggunaan kontraktor untuk mengevaluasi cuplikan rekaman suara Siri guna meningkatkan akurasi asisten suara. Langkah ini mengikuti , di mana seorang mantan karyawan menjelaskan program tersebut secara rinci, mengklaim bahwa kontraktor secara teratur mendengar informasi medis rahasia, rahasia dagang, dan rekaman pribadi lainnya sebagai bagian dari pekerjaan mereka (bagaimanapun juga, Siri, seperti asisten suara lainnya, sering kali bekerja secara tidak sengaja, mengirimkan rekaman ke Apple ketika orang tidak menginginkannya). Selain itu, rekaman tersebut diduga disertai dengan data pengguna yang mengungkapkan lokasi dan informasi kontak.
“Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman Siri yang unggul sekaligus melindungi privasi pengguna,” kata juru bicara Apple kepada The Verge. “Sementara kami melakukan peninjauan menyeluruh terhadap situasi ini, kami menangguhkan program penilaian kinerja Siri di seluruh dunia. Selain itu, dalam pembaruan perangkat lunak di masa mendatang, pengguna akan diberikan hak untuk memilih apakah akan berpartisipasi dalam program ini.”
Apple belum mengatakan apakah perusahaannya akan menyimpan rekaman suara Siri di servernya. Saat ini, perusahaan mengatakan mereka menyimpan catatan selama enam bulan dan kemudian menghapus informasi identitas dari salinannya, yang mungkin disimpan selama dua tahun atau lebih. Tujuan dari program penilaian kualitas adalah untuk meningkatkan keakuratan pengenalan suara Siri dan mencegah respons yang tidak disengaja. “Sebagian kecil permintaan suara dianalisis untuk meningkatkan Siri dan dikte,” kata Apple kepada The Guardian. — Permintaan tidak terikat dengan ID Apple pengguna. “Respon Siri ditinjau dalam lingkungan yang aman, dan semua peninjau diharuskan mematuhi persyaratan privasi ketat Apple.”
Namun, persyaratan layanan perusahaan tidak secara eksplisit menyatakan bahwa ada kemungkinan orang di luar Apple dapat mendengarkan permintaan suara Siri: mereka hanya mencatat informasi tertentu, termasuk nama pengguna, kontak, musik yang didengarkan pengguna, dan permintaan suara dikirim ke server Apple menggunakan enkripsi. Apple juga tidak menawarkan cara apa pun bagi pengguna untuk memilih keluar dari Siri atau Program Pengalaman Pelanggan. Asisten suara pesaing dari Amazon atau Google juga menggunakan analisis manusia untuk meningkatkan akurasi (yang tidak dapat dihindari) tetapi memungkinkan Anda untuk tidak ikut serta.
Sumber: 3dnews.ru