VimpelCom (merek Beeline) mengumumkan peluncuran platform B2S khusus (Business To Service), yang berfokus pada berbagai layanan Internet.
Solusi baru ini akan membantu perusahaan web mengatur komunikasi yang efektif dengan klien. Seperangkat API akan memungkinkan pengembang membuat layanan suara dan aplikasi seluler untuk bisnis tanpa biaya infrastruktur modal, sehingga memungkinkan perusahaan menghemat hingga beberapa juta dolar.
Platform ini menyediakan kemampuan untuk menggunakan skenario komunikasi suara yang berbeda. Misalnya, sistem ini memungkinkan Anda menghubungkan klien dengan manajer yang sama di perusahaan, yang melihat konten percakapan sebelumnya dan sangat mengetahui subjek percakapan.
Selain itu, platform ini dapat langsung menghubungkan penjual dan pembeli tanpa mengungkapkan nomor telepon masing-masing, sehingga akan meningkatkan tingkat keamanan digital bagi pelanggan.
Perusahaan sudah memiliki akses ke layanan seperti mengelola perutean panggilan masuk, merekam percakapan (dengan persetujuan), analisis API, inisiasi panggilan, dan sintesis ucapan mandiri.
Platform baru ini diharapkan akan menarik minat berbagai perusahaan yang beroperasi melalui Internet. Ini bisa berupa layanan keuangan, toko web, papan buletin, layanan pemesanan online, dll.
βPlatform yang dibuat merupakan terobosan teknologi baru dalam komunikasi jalur tetap, yang memungkinkan penggunaan layanan klasik di ruang digital,β kata Beeline.
Sumber: 3dnews.ru