Banyak pemilik pemutar Blu-ray dari Samsung mengalami pengoperasian perangkat yang salah. Menurut sumber ZDNet, keluhan pertama tentang malfungsi mulai muncul pada hari Jumat, 19 Juni. Pada tanggal 20 Juni, jumlah mereka di forum dukungan resmi perusahaan, serta di platform lain, melebihi beberapa ribu.
Dalam pesan, pengguna mengeluh bahwa perangkat mereka mengalami putaran boot ulang tanpa akhir setelah dihidupkan. Beberapa orang melaporkan perangkat mati secara tiba-tiba, serta respons yang salah saat menekan tombol di panel kontrol. Menyetel ulang ke pengaturan pabrik tidak menyelesaikan masalah. Menjadi tidak mungkin untuk menggunakan perangkat tersebut.
Seperti yang ditunjukkan oleh portal Digital Trends, masalah di atas tidak hanya terjadi pada model pemutar Blu-ray tertentu dari raksasa Korea Selatan. Pengoperasian yang salah terjadi pada model BD-JM57C, BD-J5900, HT-J5500W, serta pemutar Blu-ray Samsung lainnya.
Pabrikan menyadari masalah ini. Perwakilan dukungan Samsung di forum resmi memberi tahu pengguna bahwa perusahaan sedang menyelidiki masalah ini. Hingga saat ini, topik tersebut telah mengumpulkan lebih dari seratus halaman keluhan dari pemilik.
Menurut beberapa ahli, masalahnya mungkin terkait dengan sertifikat SSL usang yang digunakan untuk menghubungkan pemain ke server Samsung. Banyak perusahaan besar pernah mengalami gangguan besar akibat habisnya masa berlaku sertifikat di masa lalu, termasuk Facebook, Microsoft, Roku, Ericsson, dan Mozilla.
Sumber:
Sumber: 3dnews.ru