Dengan meningkatnya penggunaan kecerdasan buatan (AI), sejumlah spesialisasi terancam punah. Ini termasuk pekerja call center. Beberapa perusahaan sudah mengganti staf pendukung telepon dengan AI generatif, dan hanya dalam waktu satu tahun, industri ini hanya dapat menggunakan chatbot berbasis AI. Menurut Gartner, industri pusat layanan pelanggan mempekerjakan sekitar 2022 juta orang pada tahun 17. Sumber gambar: Pixabay
Sumber: 3dnews.ru