Wawancara bagian kedua ini termasuk dalam antologi The Playboy Interview: Moguls, yang juga memuat percakapan dengan Jeff Bezos, Sergey Brin, Larry Page, David Geffen dan masih banyak lainnya.
.
Playboy: Anda membuat taruhan besar pada Macintosh. Mereka mengatakan nasib Apple bergantung pada keberhasilan atau kegagalannya. Setelah Lisa dan Apple III dirilis, saham Apple merosot tajam, dan beredar rumor bahwa Apple mungkin tidak akan bertahan.
Pekerjaan: Ya, kami mengalami kesulitan. Kami tahu kami harus membuat keajaiban terjadi dengan Macintosh atau impian kami terhadap produk atau perusahaan itu sendiri tidak akan pernah menjadi kenyataan.
Playboy: Seberapa serius masalah Anda? Apakah Apple menghadapi kebangkrutan?
Pekerjaan: Tidak, tidak dan TIDAK. Faktanya, tahun 1983, ketika semua prediksi ini dibuat, ternyata menjadi tahun kesuksesan yang fenomenal bagi Apple. Pada tahun 1983, pendapatan kami meningkat dua kali lipat dari $583 juta menjadi $980 juta. Hampir seluruh penjualan ditujukan untuk Apple II, dan kami menginginkan lebih. Jika Macintosh tidak menjadi populer, kita masih akan mampu menjual Apple II dan variasinya dengan harga satu miliar per tahun.
Playboy: Lalu apa yang menyebabkan pembicaraan tentang keruntuhanmu?
Pekerjaan: IBM melangkah maju dan mulai mengambil inisiatif. Pengembang perangkat lunak mulai beralih ke IBM. Tenaga penjualan semakin banyak berbicara tentang IBM. Jelas bagi kami bahwa Macintosh akan membuat semua orang terpesona dan mengubah seluruh industri. Ini adalah misinya. Jika Macintosh tidak berhasil, saya akan menyerah karena visi saya mengenai industri ini sangat keliru.
Playboy: Empat tahun lalu, Apple III seharusnya merupakan versi Apple II yang lebih baik dan disetel, tetapi gagal. Anda menarik kembali 14 ribu komputer pertama dari penjualan, dan bahkan versi yang diperbaiki pun tidak berhasil. Berapa kerugian Anda di Apple III?
Pekerjaan: Luar biasa, sangat banyak. Saya pikir jika Apple III lebih sukses, IBM akan lebih sulit memasuki pasar. Tapi itulah hidup. Saya pikir pengalaman ini membuat kami lebih kuat.
Playboy: Namun, Lisa juga relatif gagal. Ada yang salah?
Pekerjaan: Pertama-tama, komputer itu terlalu mahal dan harganya sekitar sepuluh ribu. Kami menyimpang dari akar kami, lupa bahwa kami harus menjual produk kepada orang-orang, dan bergantung pada perusahaan besar Fortune 500. Ada masalah lain - pengiriman terlalu lama, perangkat lunak tidak berfungsi sesuai keinginan, sehingga kami kehilangan momentum. Kemajuan IBM, ditambah penundaan kami selama enam bulan, ditambah harga yang terlalu tinggi, ditambah kesalahan strategis lainnya - keputusan untuk menjual Lisa melalui sejumlah pemasok terbatas. Jumlahnya sekitar 150 orang - ini adalah kebodohan kami yang sangat besar, yang sangat merugikan kami. Kami mempekerjakan orang-orang yang dianggap ahli pemasaran dan manajemen. Tampaknya ini ide yang bagus, namun industri kita masih sangat muda sehingga pandangan para profesional ini sudah ketinggalan zaman dan menghambat keberhasilan proyek.
Playboy: Apakah ini karena kurangnya rasa percaya diri Anda? “Kita sudah sampai sejauh ini dan segalanya menjadi serius. Kami membutuhkan bala bantuan."
Pekerjaan: Jangan lupa, kita berumur 23-25 tahun. Kami tidak punya pengalaman seperti itu, jadi gagasan itu tampaknya masuk akal.
Playboy: Sebagian besar keputusan, baik atau buruk, ada di tangan Anda?
Pekerjaan: Kami mencoba memastikan bahwa keputusan tidak pernah dibuat oleh satu orang saja. Saat itu, perusahaan tersebut dijalankan oleh tiga orang: Mike Scott, Mike Markkula, dan saya sendiri. Saat ini ada dua orang yang memimpin - Presiden Apple John Sculley dan saya. Saat kami memulai, saya sering berkonsultasi dengan rekan yang lebih berpengalaman. Biasanya, mereka benar. Dalam beberapa hal penting, saya seharusnya melakukannya dengan cara saya sendiri, dan itu akan lebih baik bagi perusahaan.
Playboy: Anda ingin menjalankan divisi Lisa. Markkula dan Scott (sebenarnya, atasan Anda, meskipun Anda ikut serta dalam pengangkatan mereka) tidak menganggap Anda layak, bukan?
Pekerjaan: Setelah mendefinisikan konsep dasar, memilih pemain kunci dan merencanakan arahan teknis, Scotty memutuskan bahwa saya tidak memiliki cukup pengalaman untuk proyek semacam itu. Saya kesakitan—tidak ada cara lain untuk menjelaskannya.
Playboy: Apakah Anda merasa kehilangan Apple?
Pekerjaan: Sebagian. Namun hal yang paling menyinggung adalah banyak orang yang diundang ke proyek Lisa tidak memiliki visi awal yang sama dengan kami. Ada konflik serius dalam tim Lisa antara mereka yang ingin membuat sesuatu seperti Macintosh, dan mereka yang berasal dari Hewlett-Packard dan perusahaan lain dan membawa ide dari sana dengan mesin besar dan penjualan perusahaan. Saya memutuskan bahwa untuk mengembangkan Macintosh, saya perlu mengajak sekelompok kecil orang dan menjauh—pada dasarnya kembali ke garasi. Kami tidak dianggap serius saat itu. Saya pikir Scotty hanya ingin menghibur atau memanjakan saya.
Playboy: Tapi Anda mendirikan perusahaan ini. Apakah kamu marah?
Pekerjaan: Tidak mungkin marah pada anak sendiri.
Playboy: Sekalipun anak ini mengirimmu ke neraka?
Pekerjaan: Saya tidak merasa marah. Hanya kesedihan dan frustrasi yang mendalam. Tapi saya mendapatkan karyawan terbaik Apple - jika ini tidak terjadi, perusahaan akan mendapat masalah besar. Tentu saja, mereka adalah orang-orang yang bertanggung jawab menciptakan Macintosh. [mengangkat bahu] Lihat saja Mac.
Playboy: Belum ada pendapat bulat. Mac diperkenalkan dengan keriuhan yang sama seperti Lisa, namun proyek sebelumnya tidak berhasil pada awalnya.
Pekerjaan: Ini benar. Kami menaruh harapan besar pada Lisa, yang akhirnya tidak terwujud. Bagian tersulitnya adalah kami mengetahui Macintosh akan hadir, dan hal ini memperbaiki hampir semua masalah pada Lisa. Perkembangannya adalah kembali ke akarnya - kami sekali lagi menjual komputer kepada masyarakat, bukan kepada perusahaan. Kami mengambil gambar dan menciptakan komputer yang sangat keren, yang terbaik dalam sejarah.
Playboy: Apakah kamu harus gila untuk menciptakan hal-hal keren yang gila?
Pekerjaan: Padahal, hal utama dalam menciptakan produk yang sangat keren adalah proses itu sendiri, mempelajari hal-hal baru, menerima ide-ide baru dan membuang ide-ide lama. Tapi ya, pembuat Mac sedikit tersentuh.
Playboy: Apa yang membedakan mereka yang mempunyai ide gila keren dengan mereka yang mampu mengimplementasikannya?
Pekerjaan: Mari kita ambil IBM sebagai contoh. Kenapa tim Mac merilis Mac dan IBM merilis PCjr? Kami pikir Mac akan terjual dengan sangat baik, namun kami tidak membuatnya untuk sembarang orang. Kami menciptakannya untuk diri kami sendiri. Saya dan tim ingin memutuskan sendiri apakah dia bagus atau tidak. Kami tidak bermaksud melakukan analisis pasar. Kami hanya ingin menciptakan komputer terbaik. Bayangkan Anda adalah seorang tukang kayu yang membuat lemari yang indah. Anda tidak akan membuat dinding belakang dari kayu lapis murahan, meskipun dinding itu akan menempel di dinding dan tidak akan ada yang melihatnya. Anda akan tahu apa yang ada di sana dan menggunakan kayu terbaik. Estetika dan kualitas harus berada pada level tertinggi, jika tidak, Anda tidak akan bisa tidur di malam hari.
Playboy: Apakah menurut Anda pembuat PCjr tidak begitu bangga dengan ciptaannya?
Pekerjaan: Jika itu masalahnya, mereka tidak akan membebaskannya. Jelas bagi saya bahwa mereka merancangnya berdasarkan penelitian pada segmen pasar tertentu untuk jenis pelanggan tertentu dan mengharapkan semua pelanggan tersebut datang ke toko dan menghasilkan banyak uang bagi mereka. Ini adalah motivasi yang sangat berbeda. Tim Mac ingin menciptakan komputer terhebat dalam sejarah manusia.
Playboy: Mengapa mayoritas anak muda bekerja di bidang komputer? Usia rata-rata seorang karyawan Apple adalah 29 tahun.
Pekerjaan: Tren ini berlaku untuk semua bidang yang baru dan revolusioner. Seiring bertambahnya usia, seseorang menjadi kaku. Otak kita seperti komputer elektrokimia. Pikiran Anda menciptakan pola yang seperti perancah. Kebanyakan orang terjebak dalam pola yang sudah dikenal dan terus bergerak hanya mengikuti pola tersebut, seperti jarum pemain yang bergerak di sepanjang alur rekaman. Hanya sedikit orang yang dapat meninggalkan cara mereka yang biasa dalam memandang sesuatu dan memetakan rute baru. Sangat jarang melihat seniman berusia di atas tiga puluh atau empat puluh tahun menciptakan karya yang benar-benar menakjubkan. Tentu saja, ada orang yang keingintahuan alaminya memungkinkan mereka untuk tetap menjadi anak-anak selamanya, tetapi hal ini jarang terjadi.
Playboy: Pembaca kami yang berusia empat puluh tahun akan menghargai kata-kata Anda. Mari kita beralih ke masalah lain yang sering disebutkan sehubungan dengan Apple - sebuah perusahaan, bukan komputer. Dia memberi Anda perasaan mesianis yang sama, bukan?
Pekerjaan: Saya merasa kita mengubah masyarakat tidak hanya dengan bantuan komputer. Saya pikir Apple mempunyai potensi untuk menjadi perusahaan Fortune 500 pada akhir tahun delapan puluhan atau awal tahun sembilan puluhan. Sepuluh hingga lima belas tahun yang lalu, ketika menyusun daftar lima perusahaan paling mengesankan di Amerika Serikat, sebagian besar perusahaan akan memasukkan Polaroid dan Xerox. Dimana mereka hari ini? Apa yang terjadi pada mereka? Ketika perusahaan menjadi raksasa bernilai miliaran dolar, mereka kehilangan visinya sendiri. Mereka mulai menciptakan hubungan antara manajer dan mereka yang benar-benar bekerja. Mereka kehilangan minat terhadap produk mereka. Pencipta sejati, mereka yang peduli, harus mengatasi lima lapisan manajer hanya untuk melakukan apa yang mereka anggap perlu.
Kebanyakan perusahaan tidak dapat mempertahankan orang-orang cemerlang dalam lingkungan di mana pencapaian individu tidak dianjurkan dan bahkan tidak disukai. Para spesialis ini pergi, tetapi warna abu-abu tetap ada. Saya tahu ini karena Apple dibangun seperti itu. Kami, seperti Ellis Island, menerima pengungsi dari perusahaan lain. Di perusahaan lain, orang-orang cerdas ini dianggap pemberontak dan pembuat onar.
Anda tahu, Dr. Edwin Land juga seorang pemberontak. Dia meninggalkan Harvard dan mendirikan Polaroid. Land bukan hanya salah satu penemu terhebat di zaman kita—dia melihat titik temu antara seni, sains, dan bisnis, dan mendirikan sebuah organisasi untuk mencerminkan titik temu tersebut. Polaroid berhasil untuk sementara waktu, tetapi kemudian Dr. Land, salah satu pemberontak besar, diminta keluar dari perusahaannya sendiri - salah satu keputusan paling bodoh yang pernah saya buat. Kemudian Land yang berusia 75 tahun menekuni sains nyata - hingga akhir hayatnya ia mencoba memecahkan teka-teki penglihatan warna. Pria ini adalah harta nasional kita. Saya tidak mengerti mengapa orang seperti ini tidak dijadikan contoh. Orang-orang seperti itu jauh lebih keren dari astronot dan bintang sepak bola; tidak ada yang lebih keren dari mereka.
Secara umum, salah satu tugas utama yang akan dinilai oleh John Sculley dan saya dalam lima hingga sepuluh tahun adalah mengubah Apple menjadi perusahaan besar dengan omset sepuluh atau dua puluh miliar dolar. Akankah hal ini mempertahankan semangat masa kini? Kami sedang menjelajahi wilayah baru untuk diri kami sendiri. Tidak ada contoh lain yang bisa diandalkan - baik dalam hal pertumbuhan, maupun kesegaran keputusan manajemen. Jadi kita harus menempuh jalan kita sendiri.
Playboy: Jika Apple benar-benar unik, mengapa perlu peningkatan dua puluh kali lipat? Mengapa tidak tetap menjadi perusahaan yang relatif kecil?
Pekerjaan: Industri kami disusun sedemikian rupa sehingga untuk tetap menjadi salah satu pemain utama, kami harus menjadi perusahaan bernilai sepuluh miliar dolar. Pertumbuhan diperlukan untuk tetap kompetitif. Inilah yang membuat kami khawatir; tingkat moneter itu sendiri tidak menjadi masalah.
Karyawan Apple bekerja 18 jam sehari. Kami mengumpulkan orang-orang istimewa - mereka yang tidak ingin menunggu lima atau sepuluh tahun hingga seseorang mengambil risiko untuk mereka. Mereka yang benar-benar ingin mencapai lebih banyak dan meninggalkan jejak dalam sejarah. Kami tahu kami sedang menciptakan sesuatu yang penting dan istimewa. Kita berada di awal perjalanan dan bisa menentukan sendiri rutenya. Masing-masing dari kita merasa bahwa kita sedang mengubah masa depan saat ini. Masyarakat sebagian besar adalah konsumen. Baik Anda maupun saya tidak membuat pakaian sendiri, kita tidak menanam makanan kita sendiri, kita berbicara dalam bahasa yang ditemukan oleh orang lain dan menggunakan matematika yang ditemukan jauh sebelum kita. Sangat jarang kita berhasil memberi dunia sesuatu milik kita. Sekarang kita memiliki kesempatan seperti itu. Dan tidak, kita tidak tahu ke mana hal ini akan membawa kita - tapi kita tahu bahwa kita adalah bagian dari sesuatu yang lebih besar dari diri kita sendiri.
Playboy: Anda mengatakan bahwa penting bagi Anda untuk menangkap pasar perusahaan dengan Macintosh. Bisakah Anda mengalahkan IBM dalam bidang ini?
Pekerjaan: Ya. Pasar ini terbagi menjadi beberapa sektor. Saya suka berpikir bahwa tidak hanya Fortune 500, tetapi juga Fortune 5000000 atau Fortune 14000000. Ada 14 juta usaha kecil di negara kita. Menurut saya, banyak karyawan perusahaan menengah dan kecil yang membutuhkan komputer kerja. Kami akan memberi mereka solusi yang layak tahun depan, 1985.
Playboy: Yang?
Pekerjaan: Pendekatan kami adalah tidak melihat pada perusahaan, namun pada tim. Kami ingin membuat perubahan kualitatif dalam proses kerja mereka. Tidaklah cukup bagi kita untuk membantu mereka dengan rangkaian kata atau mempercepat penambahan angka. Kami ingin mengubah cara mereka berinteraksi satu sama lain. Memo lima halaman diringkas menjadi satu karena Anda dapat menggunakan gambar untuk mengungkapkan gagasan utama. Lebih sedikit kertas, komunikasi lebih berkualitas. Dan jauh lebih menyenangkan dengan cara ini. Untuk beberapa alasan, selalu ada stereotip bahwa orang yang paling ceria dan menarik di tempat kerja pun berubah menjadi robot yang padat. Ini sama sekali tidak benar. Jika kita bisa membawa semangat kebebasan ini ke dalam dunia bisnis yang serius, maka ini akan menjadi kontribusi yang sangat berharga. Sulit membayangkan seberapa jauh hal ini akan terjadi.
Playboy: Tapi di segmen bisnis, bahkan nama IBM sendiri menentang Anda. Orang mengasosiasikan IBM dengan efisiensi dan stabilitas. Pemain komputer baru lainnya, AT&T, juga menaruh dendam terhadap Anda. Apple adalah perusahaan yang cukup muda yang mungkin tampak belum teruji di mata klien potensial dan perusahaan besar.
Pekerjaan: Macintosh akan membantu kami menembus segmen bisnis. IBM bekerja dengan bisnis dari atas ke bawah. Untuk berhasil, kita harus bekerja mundur, dimulai dari bawah. Saya akan menjelaskan dengan menggunakan contoh peletakan jaringan - kita tidak boleh menghubungkan seluruh perusahaan sekaligus, seperti yang dilakukan IBM, tetapi berkonsentrasi pada tim kerja kecil.
Playboy: Seorang pakar mengatakan bahwa agar industri dapat berkembang dan memberikan manfaat bagi pengguna akhir, harus ada standar tunggal.
Pekerjaan: Ini sepenuhnya tidak benar. Mengatakan bahwa satu standar diperlukan saat ini sama dengan mengatakan pada tahun 1920 bahwa diperlukan satu jenis mobil. Dalam hal ini, kita tidak akan melihat transmisi otomatis, power steering, dan suspensi independen. Teknologi pembekuan adalah hal terakhir yang perlu Anda lakukan. Macintosh adalah sebuah revolusi dalam dunia komputer. Tidak ada keraguan bahwa teknologi Macintosh lebih unggul dari teknologi IBM. IBM membutuhkan alternatif.
Playboy: Apakah keputusan Anda untuk tidak membuat komputer kompatibel dengan IBM terkait dengan keengganan Anda untuk bersaing dengan pesaing? Kritikus lain percaya bahwa satu-satunya alasan adalah ambisi Anda - konon Steve Jobs mengirim IBM ke neraka.
Pekerjaan: Tidak, kami tidak mencoba membuktikan kejantanan kami dengan bantuan individualitas.
Playboy: Lalu apa alasannya?
Pekerjaan: Argumen utamanya adalah teknologi yang kami kembangkan terlalu bagus. Tidak akan bagus jika kompatibel dengan IBM. Tentu saja kami tidak ingin IBM mendominasi industri kami, itu benar. Bagi banyak orang, membuat komputer yang tidak kompatibel dengan IBM adalah suatu kegilaan belaka. Perusahaan kami mengambil langkah ini karena dua alasan utama. Yang pertama - dan tampaknya kehidupan membuktikan bahwa kita benar - adalah lebih mudah bagi IBM untuk “menutupi” dan menghancurkan perusahaan yang memproduksi komputer yang kompatibel.
Hal kedua dan terpenting adalah perusahaan kita didorong oleh pandangan khusus terhadap produk yang dihasilkannya. Kami percaya bahwa komputer adalah alat paling mengesankan yang pernah ditemukan manusia, dan manusia pada dasarnya adalah pengguna alat tersebut. Artinya, dengan menyediakan komputer kepada banyak orang, kita akan membuat perubahan kualitatif di dunia. Di Apple, kami ingin menjadikan komputer sebagai peralatan rumah tangga biasa dan memperkenalkannya kepada puluhan juta orang. Itu yang kami inginkan. Kami tidak dapat mencapai tujuan ini dengan teknologi IBM, yang berarti kami harus menciptakan sesuatu sendiri. Inilah bagaimana Macintosh lahir.
Playboy: Antara tahun 1981 dan 1983, pangsa pasar komputer pribadi Anda turun dari 29 persen menjadi 23 persen. Pangsa IBM tumbuh dari 3 persen menjadi 29 persen pada periode yang sama. Bagaimana tanggapan Anda terhadap angka-angka tersebut?
Pekerjaan: Angka tidak pernah mengganggu kami. Apple fokus pada produk karena produk adalah yang terpenting. IBM menekankan layanan, dukungan, keamanan, mainframe, dan perhatian yang hampir keibuan. Tiga tahun yang lalu, Apple mencatat bahwa mustahil untuk memberikan seorang ibu setiap sepuluh juta komputer yang terjual dalam setahun—bahkan IBM tidak memiliki banyak ibu. Ini berarti bahwa peran sebagai ibu harus tertanam dalam komputer itu sendiri. Itu adalah bagian besar dari Macintosh.
Semuanya tergantung pada Apple versus IBM. Jika karena alasan tertentu kita melakukan kesalahan fatal dan IBM menang, maka saya yakin 20 tahun ke depan akan menjadi zaman kegelapan bagi komputer. Begitu IBM menguasai segmen pasar, inovasi berhenti. IBM mencegah inovasi.
Playboy: Mengapa?
Pekerjaan: Mari kita ambil contoh perusahaan yang menarik seperti Frito-Lay. Ini melayani lebih dari lima ratus ribu pesanan per minggu. Ada rak Frito-Lay di setiap toko, dan di toko besar bahkan ada beberapa. Masalah utama Frito-Lay adalah barangnya hilang, secara kasar, keripik yang tidak berasa. Katakanlah, mereka memiliki sepuluh ribu karyawan yang berkeliling mengganti chip yang buruk dengan yang bagus. Mereka berkomunikasi dengan manajer dan memastikan semuanya beres. Layanan dan dukungan tersebut memberi mereka pangsa 80% di setiap segmen pasar chip. Tidak ada yang bisa menolaknya. Selama mereka terus melakukan pekerjaannya dengan baik, tidak ada yang akan mengambil 80 persen pasar dari mereka - mereka tidak memiliki cukup tenaga penjualan dan teknis. Mereka tidak dapat mempekerjakan mereka karena mereka tidak mempunyai dana untuk melakukannya. Mereka tidak punya dana karena tidak punya 80 persen pasar. Ini tangkapan yang ke-22. Tidak ada yang bisa menggoyahkan raksasa seperti itu.
Frito-Lay tidak membutuhkan banyak inovasi. Dia hanya mengamati produk baru dari produsen chip kecil, mempelajari produk baru tersebut selama satu tahun, dan setelah satu atau dua tahun berikutnya merilis produk serupa, memberikan dukungan ideal, dan menerima 80 persen pasar baru yang sama.
IBM melakukan hal yang persis sama. Lihatlah sektor mainframe – sejak IBM mulai mendominasi sektor ini 15 tahun yang lalu, inovasi hampir berhenti. Hal yang sama akan terjadi di semua segmen pasar komputer lainnya jika IBM diizinkan untuk menguasainya. IBM PC tidak membawa satu tetes pun teknologi baru ke dalam industri. Itu hanya Apple II yang dikemas ulang dan sedikit dimodifikasi, dan mereka ingin mengambil alih seluruh pasar dengannya. Mereka pasti menginginkan seluruh pasar.
Suka atau tidak suka, pasar hanya bergantung pada dua perusahaan. Saya tidak menyukainya, tapi itu semua tergantung Apple dan IBM.
Playboy: Bagaimana Anda bisa begitu yakin ketika industri berubah begitu cepat? Sekarang Macintosh ada di bibir semua orang, tapi apa yang akan terjadi dalam dua tahun? Bukankah ini bertentangan dengan filosofi Anda? Anda mencoba mengambil alih posisi IBM, bukankah ada perusahaan kecil yang ingin mengambil alih posisi Apple?
Pekerjaan: Kalau kita bicara langsung soal penjualan komputer, semuanya ada di tangan Apple dan IBM. Saya tidak berpikir ada orang yang akan mengklaim tempat ketiga, keempat, keenam atau ketujuh. Kebanyakan perusahaan muda dan inovatif sebagian besar didorong oleh perangkat lunak. Saya pikir kita bisa mengharapkan terobosan dari mereka di bidang perangkat lunak, namun tidak di bidang perangkat keras.
Playboy: IBM dapat mengatakan hal yang sama tentang perangkat keras, tetapi Anda tidak akan memaafkan mereka karenanya. Apa bedanya?
Pekerjaan: Menurut saya, area bisnis kita telah berkembang pesat sehingga akan sulit bagi siapa pun untuk meluncurkan sesuatu yang baru.
Playboy: Akankah perusahaan bernilai miliaran dolar tidak lagi lahir di garasi?
Pekerjaan: Komputer - tidak, saya sangat meragukannya. Hal ini memberikan tanggung jawab khusus pada Apple - jika kita mengharapkan inovasi dari siapa pun, maka inovasi itu juga harus dari kita. Inilah satu-satunya cara kita bisa bertarung. Jika kita melaju cukup cepat, mereka tidak akan mengejar kita.
Playboy: Menurut Anda kapan IBM akhirnya akan bisa mengejar perusahaan yang memproduksi komputer yang kompatibel dengan IBM?
Pekerjaan: Mungkin masih ada perusahaan peniru dalam kisaran $100-200 juta, tetapi pendapatan sebesar itu berarti Anda kesulitan untuk bertahan dan tidak punya waktu untuk berinovasi. Saya yakin IBM akan menghilangkan para peniru dengan program yang tidak mereka miliki, dan pada akhirnya memperkenalkan standar baru yang tidak sesuai bahkan dengan standar saat ini - standar tersebut terlalu terbatas.
Playboy: Tapi kamu melakukan hal yang sama. Jika seseorang mempunyai program untuk Apple II, dia tidak akan dapat menjalankannya di Macintosh.
Pekerjaan: Benar, Mac adalah perangkat yang benar-benar baru. Kami memahami bahwa kami dapat menarik mereka yang tertarik dengan teknologi yang ada - Apple II, IBM PC - karena mereka masih duduk di depan komputer siang dan malam, mencoba menguasainya. Namun sebagian besar orang akan tetap tidak dapat diakses oleh kami.
Untuk menyediakan komputer bagi puluhan juta orang, kita memerlukan teknologi yang akan membuat komputer jauh lebih mudah digunakan sekaligus menjadikannya lebih bertenaga. Kami membutuhkan terobosan. Kami ingin melakukan yang terbaik karena Macintosh mungkin merupakan kesempatan terakhir kami untuk memulai kembali. Saya sangat senang dengan apa yang kami lakukan. Macintosh akan memberi kita landasan yang baik untuk dekade berikutnya.
Playboy: Mari kita kembali ke akarnya, ke pendahulu Lisa dan Mac, ke awal. Seberapa besar pengaruh orang tuamu terhadap minatmu terhadap komputer?
Pekerjaan: Mereka mendorong minat saya. Ayah saya adalah seorang mekanik dan jenius dalam bekerja dengan tangannya. Dia dapat memperbaiki perangkat mekanis apa pun. Dengan ini dia memberi saya dorongan pertama. Saya mulai tertarik pada elektronik dan dia mulai membawakan saya barang-barang yang dapat saya bongkar dan pasang kembali. Dia dipindahkan ke Palo Alto ketika saya berusia lima tahun, dan itulah sebabnya kami berakhir di Lembah.
Playboy: Kamu diadopsi, kan? Seberapa besar dampaknya terhadap hidup Anda?
Pekerjaan: Sulit untuk dikatakan. Siapa tahu.
Playboy: Pernahkah kamu mencoba mencari orang tua kandung?
Pekerjaan: Menurut saya, anak angkat cenderung tertarik dengan asal usulnya - banyak yang ingin memahami dari mana sifat tertentu berasal. Tapi saya percaya bahwa lingkungan adalah yang utama. Asuhan, nilai, pandangan Anda tentang dunia berasal dari masa kanak-kanak. Namun ada beberapa hal yang tidak dapat dijelaskan oleh lingkungan. Saya pikir wajar jika memiliki ketertarikan itu. Saya juga memilikinya.
Playboy: Apakah kamu berhasil menemukan orang tua sebenarnya?
Pekerjaan: Ini adalah satu-satunya topik yang belum siap saya bahas.
Playboy: Lembah tempat Anda pindah bersama orang tua Anda sekarang dikenal sebagai Lembah Silikon. Bagaimana rasanya tumbuh di sana?
Pekerjaan: Kami tinggal di pinggiran kota. Itu adalah daerah pinggiran kota khas Amerika - banyak anak tinggal di sebelah kami. Ibu saya mengajari saya membaca sebelum sekolah, jadi saya bosan disana dan mulai meneror para guru. Anda seharusnya melihat kelas tiga kami, kami berperilaku menjijikkan - kami melepaskan ular, meledakkan bom. Tapi sudah di kelas empat semuanya berubah. Salah satu malaikat pelindung pribadi saya adalah guru saya Imogen Hill, yang mengajar kursus lanjutan. Dia memahamiku dan situasiku hanya dalam waktu sebulan dan memicu hasratku akan pengetahuan. Saya belajar lebih banyak hal baru pada tahun ajaran ini dibandingkan tahun lainnya. Pada akhir tahun mereka bahkan ingin memindahkanku langsung ke SMA, namun orang tuaku yang bijak menentangnya.
Playboy: Apakah tempat tinggal anda juga mempengaruhi anda? Bagaimana Lembah Silikon terbentuk?
Pekerjaan: Lembah ini berlokasi strategis di antara dua universitas besar, Berkeley dan Stanford. Universitas-universitas ini tidak hanya menarik banyak mahasiswa - mereka juga menarik banyak mahasiswa berprestasi dari seluruh negeri. Mereka datang, jatuh cinta dengan tempat-tempat ini dan tinggal. Hal ini menghasilkan masuknya personel segar dan berbakat secara terus-menerus.
Sebelum Perang Dunia II, dua lulusan Stanford, Bill Hewlett dan Dave Packard, mendirikan Hewlett-Packard Innovation Company. Kemudian pada tahun 1948, transistor bipolar ditemukan di Bell Telephone Laboratories. Salah satu dari tiga rekan penulis penemuan ini, William Shockley, memutuskan untuk kembali ke kampung halamannya Palo Alto untuk mendirikan perusahaan kecilnya sendiri - Shockley Labs, tampaknya. Dia membawa serta sekitar selusin fisikawan dan kimiawan, tokoh paling menonjol di generasi mereka. Sedikit demi sedikit, mereka mulai memisahkan diri dan mendirikan usaha sendiri, seperti benih bunga dan rumput liar yang bertebaran ke segala arah saat Anda meniupnya. Maka lahirlah Lembah itu.
Playboy: Bagaimana Anda mengenal komputer?
Pekerjaan: Salah satu tetangga kami adalah Larry Lang, yang bekerja sebagai insinyur di Hewlett-Packard. Dia menghabiskan banyak waktu bersamaku, mengajariku segalanya. Saya pertama kali melihat komputer di Hewlett-Packard. Setiap Selasa mereka menjadi tuan rumah bagi kelompok anak-anak dan mengizinkan kami bekerja di depan komputer. Saya berumur sekitar dua belas tahun, saya ingat hari ini dengan sangat baik. Mereka menunjukkan kepada kami komputer desktop baru mereka dan membiarkan kami memainkannya. Saya langsung sangat menginginkan milik saya sendiri.
Playboy: Mengapa komputer menarik minat Anda? Apakah Anda merasa ada janji di dalamnya?
Pekerjaan: Tidak seperti itu, saya hanya berpikir komputernya keren. Saya ingin bersenang-senang dengannya.
Playboy: Belakangan Anda bahkan bekerja di Hewlett-Packard, bagaimana hal itu bisa terjadi?
Pekerjaan: Ketika saya berumur dua belas atau tiga belas tahun, saya membutuhkan suku cadang untuk sebuah proyek. Saya mengangkat telepon dan menelepon Bill Hewlett—nomornya ada di buku telepon Palo Alto. Dia menjawab telepon dan sangat baik. Kami berbicara selama sekitar dua puluh menit. Dia tidak mengenal saya sama sekali, tetapi dia mengirimi saya suku cadang dan mengundang saya untuk bekerja di musim panas - dia menempatkan saya di jalur perakitan, tempat saya memasang penghitung frekuensi. Mungkin "dirakit" adalah kata yang terlalu kuat, saya sedang mengencangkan sekrupnya. Tapi tidak masalah, saya berada di surga.
Saya ingat bagaimana pada hari pertama kerja saya berseri-seri dengan antusias - lagipula, saya dipekerjakan di Hewlett-Packard sepanjang musim panas. Saya dengan bersemangat memberi tahu atasan saya, seorang pria bernama Chris, bahwa saya menyukai barang elektronik lebih dari apa pun di dunia. Ketika saya bertanya apa yang paling dia sukai, Chris menatap saya dan menjawab, “Seks.” [tertawa] Ini merupakan musim panas yang mendidik.
Playboy: Bagaimana Anda bertemu Steve Wozniak?
Pekerjaan: Saya bertemu Woz pada usia tiga belas tahun di garasi seorang teman. Usianya sekitar delapan belas tahun. Dia adalah orang pertama yang saya kenal yang mengetahui elektronik lebih baik dari saya. Kami menjadi teman baik berkat kesamaan minat pada komputer dan selera humor. Lelucon macam apa yang kami lakukan!
Playboy: Misalnya?
Pekerjaan: [menyeringai] Tidak ada yang spesial. Misalnya, mereka membuat bendera besar dengan gambar [menunjukkan jari tengah]. Kami ingin membukanya di tengah upacara wisuda. Di lain waktu, Wozniak merakit semacam alat detak, mirip bom, dan membawanya ke kantin sekolah. Kami juga membuat kotak biru bersama.
Playboy: Apakah ini perangkat ilegal yang dapat digunakan untuk melakukan panggilan jarak jauh?
Pekerjaan: Tepat. Sebuah insiden populer terkait dengan mereka adalah ketika Woz menelepon Vatikan dan memperkenalkan dirinya sebagai Henry Kissinger. Mereka membangunkan ayah di tengah malam dan baru kemudian menyadari bahwa itu adalah sebuah lelucon.
Playboy: Pernahkah kamu mendapat hukuman karena lelucon seperti itu?
Pekerjaan: Saya dikeluarkan dari sekolah beberapa kali.
Playboy: Dapatkah kami mengatakan bahwa Anda “dinyalakan” pada komputer?
Pekerjaan: Saya melakukan satu hal dan kemudian hal lainnya. Ada begitu banyak hal di sekitar. Setelah pertama kali membaca Moby Dick, saya mendaftar kelas menulis lagi. Pada tahun terakhir saya, saya diizinkan menghabiskan separuh waktu saya di Stanford untuk mendengarkan ceramah.
Playboy: Apakah Wozniak punya periode obsesi?
Pekerjaan: [tertawa] Ya, tapi dia tidak hanya terobsesi dengan komputer. Saya pikir dia hidup di dunianya sendiri yang tidak dipahami oleh siapa pun. Tidak ada yang memiliki minat yang sama - dia sedikit lebih maju dari zamannya. Dia dulu merasa sangat kesepian. Dia terutama didorong oleh gagasan internalnya sendiri tentang dunia, dan bukan oleh ekspektasi orang lain, jadi dia mengatasinya. Woz dan saya berbeda dalam banyak hal, namun serupa dalam beberapa hal dan sangat dekat. Kita ibarat dua planet yang orbitnya masing-masing berpotongan dari waktu ke waktu. Saya tidak hanya berbicara tentang komputer—Woz dan saya sama-sama menyukai puisi Bob Dylan dan banyak memikirkannya. Kami tinggal di California - California dipenuhi dengan semangat eksperimen dan keterbukaan, keterbukaan terhadap peluang baru.
Selain Dylan, saya tertarik dengan praktik spiritual Timur yang baru saja mencapai negeri kami. Ketika saya masih di Reed College di Oregon, ada banyak orang yang mampir sepanjang waktu—Timothy Leary, Ram Dass, Gary Snyder. Kami terus-menerus bertanya pada diri sendiri pertanyaan tentang makna hidup. Saat itu, setiap pelajar di Amerika sedang membaca Be Here Now, Diet for a Small Planet, dan belasan buku sejenis lainnya. Sekarang Anda tidak akan menemukannya di kampus pada siang hari. Ini tidak baik atau buruk, hanya saja sekarang berbeda. Tempat mereka digantikan oleh buku “In Search of Excellence.”
Playboy: Bagaimana pengaruh semua ini terhadap Anda hari ini?
Pekerjaan: Seluruh periode ini berdampak besar pada saya. Jelas sekali bahwa tahun enam puluhan telah berlalu, dan banyak kaum idealis yang belum mencapai tujuan mereka. Karena mereka sebelumnya telah sepenuhnya meninggalkan disiplin, tidak ada tempat yang layak bagi mereka. Banyak teman saya yang menginternalisasi idealisme tahun enam puluhan, namun juga kepraktisan, keengganan untuk bekerja di kasir toko pada usia empat puluh lima tahun, seperti yang sering terjadi pada rekan-rekan mereka yang lebih tua. Bukannya ini kegiatan yang tidak layak, hanya saja melakukan sesuatu yang tidak diinginkan itu sangat menyedihkan.
Playboy: Setelah Reed, Anda kembali ke Silicon Valley dan menanggapi iklan “Hasilkan Uang Sambil Bersenang-senang” yang menjadi terkenal.
Pekerjaan: Benar. Saya ingin bepergian, tetapi uang saya tidak cukup. Saya kembali untuk mencari pekerjaan. Saya melihat iklan di surat kabar dan salah satu di antaranya berkata, “Hasilkan uang sambil bersenang-senang.” Aku dihubungi. Ternyata itu Atari. Saya belum pernah bekerja di mana pun sebelumnya, kecuali ketika saya masih remaja. Secara ajaib, mereka memanggil saya untuk wawancara keesokan harinya dan mempekerjakan saya.
Playboy: Ini pasti periode paling awal dalam sejarah Atari.
Pekerjaan: Selain saya ada sekitar empat puluh orang di sana, perusahaannya sangat kecil. Mereka menciptakan Pong dan dua game lainnya. Saya ditugaskan untuk membantu seorang pria bernama Don. Dia sedang merancang permainan bola basket yang buruk. Pada saat yang sama, seseorang sedang mengembangkan simulator hoki. Karena kesuksesan Pong yang luar biasa, mereka mencoba memodelkan semua permainan mereka dengan olahraga yang berbeda.
Playboy: Pada saat yang sama, Anda tidak pernah melupakan motivasi Anda - Anda membutuhkan uang untuk bepergian.
Pekerjaan: Atari pernah mengirimkan kiriman game tersebut ke Eropa, dan ternyata mengandung cacat teknis. Saya menemukan cara memperbaikinya, tetapi itu harus dilakukan secara manual - seseorang harus pergi ke Eropa. Saya mengajukan diri untuk pergi dan meminta cuti dengan biaya sendiri setelah perjalanan bisnis. Pihak berwenang tidak keberatan. Saya mengunjungi Swiss dan dari sana saya pergi ke New Delhi dan menghabiskan cukup banyak waktu di India.
Playboy: Di sana kamu mencukur rambutmu.
Pekerjaan: Tidak seperti itu. Saya sedang berjalan melewati Himalaya dan secara tidak sengaja menghadiri semacam festival keagamaan. Ada seorang baba - seorang penatua yang saleh, santo pelindung festival ini - dan sekelompok besar pengikutnya. Aku mencium bau makanan lezat. Sebelumnya, saya sudah lama tidak bisa mencium bau apa pun yang enak, jadi saya memutuskan untuk mampir ke festival, memberi penghormatan, dan makan camilan.
Saya sudah makan siang. Entah kenapa wanita ini langsung menghampiriku, duduk di sampingku dan tertawa terbahak-bahak. Dia hampir tidak berbicara bahasa Inggris, saya berbicara sedikit bahasa Hindi, tetapi kami masih mencoba untuk berbicara. Dia hanya terkekeh. Kemudian dia meraih tanganku dan menyeretku ke jalan pegunungan. Itu lucu - ada ratusan orang India di sekitar yang secara khusus datang dari jarak ribuan kilometer untuk menghabiskan setidaknya sepuluh detik bersama pria ini, dan saya berkeliaran di sana untuk mencari makanan, dan dia segera membawa saya ke suatu tempat ke pegunungan.
Setengah jam kemudian kami sampai di puncak. Ada aliran kecil yang mengalir di sana - wanita itu mencelupkan kepalaku ke dalam air, mengeluarkan pisau cukur dan mulai mencukurku. Saya kagum. Saya berumur 19 tahun, saya berada di negara asing, di suatu tempat di Himalaya, dan seorang bijak India mencukur rambut saya di puncak gunung. Saya masih tidak mengerti mengapa dia melakukan itu.
Sumber: www.habr.com