Pembaruan kumulatif KB4557957 untuk Windows 10, yang dirilis minggu lalu, tidak hanya memberikan perbaikan dan peningkatan stabilitas sistem kepada pengguna, tetapi juga masalah. Beberapa hari yang lalu menjadi bahwa karena pembaruan, aplikasi Microsoft Office mungkin berhenti berjalan, dan sekarang ada laporan masalah pencetakan dokumen.
Selama beberapa hari terakhir, banyak keluhan muncul di forum Microsoft dari pengguna yang menginstal pembaruan kumulatif KB4557957 dan mengalami berbagai jenis masalah saat mencoba mencetak dokumen apa pun. Masalah pencetakan mempengaruhi printer dari produsen yang berbeda, dan dalam beberapa kasus, pengguna bahkan tidak dapat βmencetakβ ke file PDF secara terprogram.
Meskipun tidak ada konfirmasi resmi mengenai masalah ini, pengguna melaporkan bahwa dokumen yang dikirim untuk dicetak mungkin hilang dari antrian, dan printer itu sendiri hilang dari daftar perangkat yang tersedia. Dalam beberapa kasus, pengguna melaporkan bahwa aplikasi yang mereka gunakan untuk mencetak dokumen tiba-tiba ditutup.
Tampaknya pengembang Microsoft sedang mempelajari ulasan pengguna dan mencoba mencari tahu penyebab masalah printer, karena belum ada rekomendasi resmi yang diberikan mengenai masalah ini. Pengguna sendiri menyarankan untuk mengunduh dan menginstal driver PCL6 untuk printer tersebut. Tindakan ini dapat memulihkan fungsi printer, namun menginstal ulang driver standar tidak membantu menyelesaikan masalah. Solusi sementara lainnya untuk masalah ini adalah dengan menghapus pembaruan KB4557957. Namun, penting untuk dipahami bahwa hal itu akan menghapus semua perbaikan dan peningkatan yang disertakan dalam pembaruan bulan Juni.
Sumber: 3dnews.ru