TL;DR. Beberapa orang melihat dunia secara berbeda. Sebuah perusahaan perangkat lunak di New York memutuskan untuk menggunakan ini sebagai keunggulan kompetitif. Stafnya terdiri dari 75% penguji dengan gangguan spektrum autisme. Anehnya, hal-hal yang dibutuhkan oleh penderita autis terbukti bermanfaat bagi semua orang: jam kerja yang fleksibel, kerja jarak jauh, komunikasi yang lambat (daripada pertemuan tatap muka), agenda yang jelas untuk setiap pertemuan, tidak ada kantor terbuka, tidak ada wawancara, tidak ada karir alternatif selain promosi menjadi manajer, dll.
Rajesh Anandan mendirikan Ultranauts (sebelumnya Ultra Testing) dengan teman sekamarnya di asrama MIT, Art Schectman dengan satu tujuan: untuk membuktikan bahwa (keanekaragaman saraf) dan autisme karyawan merupakan keunggulan kompetitif dalam bisnis.
“Ada banyak sekali orang dalam spektrum autisme yang bakatnya diabaikan karena berbagai alasan,” kata Anandan. “Mereka tidak diberi kesempatan yang adil untuk sukses di tempat kerja karena suasana, proses kerja, dan praktik 'bisnis seperti biasa' yang pada awalnya tidak terlalu efektif dan sangat berbahaya bagi orang-orang dengan pola pikir seperti ini.”
Startup rekayasa kualitas yang berbasis di New York ini adalah salah satu dari banyak perusahaan yang secara khusus mencari karyawan dengan autisme. Tapi program di perusahaan seperti , skalanya terbatas. Mereka diciptakan semata-mata untuk mendukung apa yang disebut “minoritas”. Sebaliknya, Ultranauts membangun bisnis yang sepenuhnya berpusat pada orang-orang dengan pola pikir khusus, mulai secara aktif merekrut karyawan-karyawan tersebut dan mengembangkan cara kerja baru untuk mengelola tim “tipe campuran” secara efektif.
“Kami memutuskan untuk mengubah standar seluruh operasi, proses perekrutan, pelatihan, dan pengelolaan tim,” jelas Anandan.
Kanan: Rajesh Anandan, pendiri Ultranauts, yang berupaya membuktikan nilai keragaman neurologis di dunia kerja (foto: Getty Images)
Kata keanekaragaman saraf telah banyak digunakan akhir-akhir ini, tetapi bukan merupakan istilah yang diterima secara umum. Ini mengacu pada , yang mungkin terkait dengan kondisi seperti disleksia, autisme, dan ADHD.
Penelitian dari National Autistic Society (NAS) di Inggris menemukan bahwa pengangguran masih tinggi di kalangan penyandang autisme di Inggris. Dalam survei terhadap 2000 responden saja , sementara 77% pengangguran mengatakan mereka ingin bekerja.
Hambatan terhadap pengoperasian normalnya masih terlalu tinggi. Manajer hubungan pemberi kerja di NAS Richmal Maybank menyebutkan beberapa alasan: “Deskripsi pekerjaan sering kali dikaitkan dengan perilaku standar dan cukup umum,” katanya. “Perusahaan mencari 'pemain tim' dan 'orang-orang dengan keterampilan komunikasi yang baik', namun informasi spesifiknya kurang.”
Penyandang autisme kesulitan memahami bahasa umum tersebut. Mereka juga kesulitan dengan beberapa pertanyaan wawancara yang umum seperti “Di mana Anda melihat diri Anda dalam lima tahun?”
Orang-orang juga mungkin merasa tidak nyaman membicarakan kondisi mereka dan bekerja di kantor terbuka di mana mereka merasa tertekan untuk berkomunikasi dan memiliki tingkat kebisingan yang tidak dapat diterima.
Lima tahun kemudian, Ultranauts meningkatkan proporsi karyawan dengan spektrum autisme menjadi 75%. Hasil ini dicapai, antara lain, berkat pendekatan inovatif dalam perekrutan. Perusahaan lain sering kali menjunjung tinggi keterampilan komunikasi saat merekrut karyawan, sehingga tidak termasuk penyandang autisme. Namun di Ultranauts tidak ada wawancara, dan para kandidat tidak diberikan daftar keterampilan teknis khusus: “Kami telah mengadopsi pendekatan yang jauh lebih obyektif dalam memilih kandidat,” kata Anandan.
Daripada melakukan resume dan wawancara, calon karyawan menjalani penilaian kompetensi dasar yang menilai mereka berdasarkan 25 atribut penguji perangkat lunak, seperti kemampuan mempelajari sistem baru atau menerima umpan balik. Setelah tes awal, calon karyawan bekerja jarak jauh selama satu minggu, dengan gaji penuh untuk minggu tersebut. Di masa depan, mereka dapat memilih untuk bekerja sesuai jadwal DTE (setara dengan waktu yang diinginkan), yaitu jumlah jam kerja yang berubah-ubah: sesuai keinginan mereka, agar tidak terikat pada pekerjaan penuh waktu. .
“Dari hasil seleksi ini, kami dapat menemukan talenta yang sama sekali tidak memiliki pengalaman kerja, namun memiliki peluang 95% untuk menjadi sangat baik,” jelas Anandan.
Keunggulan kompetitif
Penelitian и telah menunjukkan bahwa memaksimalkan keberagaman karyawan yang mempunyai pemikiran berbeda mempunyai manfaat bisnis yang besar. Para karyawan ini terbukti meningkatkan tingkat inovasi dan pemecahan masalah karena mereka melihat dan memahami informasi dari berbagai perspektif. Para peneliti juga menemukan bahwa akomodasi khusus untuk para karyawan ini, seperti jam kerja yang fleksibel atau kerja jarak jauh, juga menguntungkan karyawan “neurotipikal”—yaitu semua orang.
Presiden Prancis Emmanuel Macron di sebuah acara di Paris pada tahun 2017 untuk meningkatkan kesadaran akan autisme (foto: Getty Images)
Banyak perusahaan mulai menyadari bahwa perspektif yang lebih luas memberikan keunggulan kompetitif, terutama di luar sektor TI. Mereka meminta NAS membantu merekrut karyawan autis. NAS merekomendasikan untuk memulai dengan perubahan kecil, seperti memastikan agenda yang jelas untuk setiap pertemuan. Agenda dan alat serupa membantu karyawan penyandang disabilitas fokus pada informasi relevan yang diperlukan dan merencanakan segala sesuatunya ke depan, sehingga rapat menjadi lebih nyaman bagi semua orang.
“Apa yang kami tawarkan adalah praktik yang baik untuk perusahaan mana pun, tidak hanya bagi penyandang autisme. Ini adalah metode sederhana yang seringkali memberikan hasil cepat, kata Maybank. “Pengusaha harus memahami budaya dan aturan tidak tertulis di organisasi mereka untuk membantu orang-orang melakukan navigasi.”
Maybank telah bekerja dengan orang-orang autis selama sepuluh tahun. Idealnya, dia ingin melihat kursus pelatihan wajib bagi para manajer dan program yang lebih ramah untuk membantu membangun hubungan sosial di tempat kerja. Dia juga percaya bahwa pemberi kerja perlu memberikan pilihan karir yang berbeda bagi orang-orang yang tidak ingin menjadi manajer.
Namun dia mengatakan keragaman neurologis telah memperbaiki suasana secara keseluruhan: “Setiap orang menjadi lebih terbuka terhadap berbagai jenis perilaku autis dan keragaman saraf,” jelas sang spesialis. “Orang-orang mempunyai prasangka tentang apa itu autisme, tapi lebih baik bertanya langsung pada orang tersebut. Meskipun kondisinya sama, orang-orang bisa saja bertolak belakang satu sama lain.”
Teknologi baru
Namun, ini lebih dari sekedar meningkatkan kesadaran. Pekerjaan jarak jauh dan teknologi baru membantu semua pekerja lain yang suasananya sebelumnya kurang optimal.
Peralatan kerja, termasuk platform pesan instan Slack dan aplikasi pembuat daftar Trello, telah meningkatkan komunikasi bagi pekerja jarak jauh. Pada saat yang sama, mereka memberikan manfaat tambahan bagi orang-orang dengan spektrum autisme jika mereka mengalami kesulitan berkomunikasi secara langsung.
Ultranauts menggunakan teknologi ini dan juga menciptakan alatnya sendiri untuk staf.
“Beberapa tahun yang lalu, seorang kolega bercanda bahwa akan menyenangkan jika ada manual yang disertakan bersama setiap karyawan,” kenang direktur perusahaan tersebut. “Kami melakukan hal itu: sekarang siapa pun dapat menerbitkan deskripsi diri yang disebut “biodex.” Ini memberi kolega semua informasi tentang cara terbaik untuk bekerja dengan orang tertentu.”
Ruang kerja yang fleksibel dan adaptasi perusahaan terhadap autisme telah menjadi kesuksesan besar bagi Ultranauts, yang kini berbagi pengalaman mereka.
Ternyata pemberlakuan kondisi bagi penyandang autisme tidak menambah kesulitan bagi karyawan lainnya dan tidak mengurangi efisiensi kerja mereka, namun justru sebaliknya. Orang-orang yang di masa lalu sering diabaikan kini mampu menunjukkan bakat mereka yang sebenarnya: “Kami telah menunjukkan berkali-kali... bahwa kami berada dalam kondisi terbaik karena keberagaman tim kami,” kata Anandan.
Sumber: www.habr.com